Revisió i valoració de Copperegg

CopperEgg és un servei de supervisió amb èmfasi en les operacions en temps real per a servidors, llocs web, Amazon Web Services (AWS) i bases de dades. És una forma senzilla i ràpida d’informar-vos en el temps de funcionament del sistema i la informació bàsica sobre la càrrega del sistema. L’alerta en temps real, amb la seva capacitat d’enviar alertes a gairebé qualsevol dispositiu o sistema basat en llindars personalitzats, és la major fortalesa de CopperEgg, però les funcions de resolució de problemes i d’informació són poc breus.

Començant

Com començar amb CopperEgg és ridículament fàcil. Per inscriure’s a la prova gratuïta només calia el meu nom, l’adreça de correu electrònic i una contrasenya. Als deu segons de fer clic a la inscripció, em van transportar a la pàgina de prova i em van preguntar "com voleu començar?" i es presenta amb dues respostes: servidors o llocs web. Vaig triar llocs web i la pantalla següent em va permetre crear una sonda de lloc web. He introduït l’URL, la freqüència de control i les ubicacions des d’on CopperEgg hauria de supervisar el lloc. Quan he fet clic a desar, acabava de crear la meva primera sonda.

Instal·lar CopperEgg en un servidor de Windows no és tan fàcil, però era bastant fàcil en comparació amb el gran esquema de tasques de gestió d’infraestructures de TI. El primer que cal saber és que qualsevol servidor que vareu controlar ha de poder accedir a Internet. Des del servidor que volia administrar, vaig iniciar la sessió al meu lloc CopperEgg i vaig fer clic per descarregar i instal·lar CopperEgg per a Windows (altres sistemes operatius compatibles inclouen Linux, Mac OSX, FreeBSD i OpenSolaris). També hauria pogut triar desplegar amb Chef, Titelles, Windows Azure, Heroku o Engine Yard.). Vaig copiar la meva clau d’API, vaig executar l’instal·lador, vaig col·locar al costat i vaig enganxar la clau API a l’instal·lador, després vaig completar la instal·lació. En un minut aproximadament, el servidor va aparèixer a la meva interfície CopperEgg.

Treballant amb CopperEgg

CopperEgg s’organitza mitjançant una interfície amb fitxa, que s’executa horitzontalment a la part superior de la pàgina. Les pestanyes inclouen visió general, taulers de comandament, servidors, sondes, aplicacions web, personalitzats, AWS, alertes, anotacions i configuració. L'inici de sessió em va portar a la pàgina de visió general que mostrava tots els meus servidors, sondes i aplicacions web que es van combinar en categories crítiques, poc saludables i saludables. De la mateixa manera, els problemes van ser organitzats, reconeguts i resolts. Per obtenir més informació, podria recórrer qualsevol d'aquestes categories.

Els taulers de control són completament personalitzables i poden incloure qualsevol cosa que CopperEgg pugui supervisar. És possible que un administrador vulgui crear un tauler de control que mostri totes les mètriques significatives per a tots els servidors i llocs web crítics. Tots els usuaris poden configurar un o diversos taulers de control per veure ràpidament l’estat dels sistemes dels quals són responsables. És molt fàcil crear un tauler de control fent clic a "afegir un tauler de control" i seguint els passos per afegir widgets (cada mètrica que s'està controlant). Gairebé immediatament després d’haver fet clic en desar, el meu nou tauler va aparèixer ja poblat amb informació de control.

Va ser aquí quan vaig descobrir que CopperEgg té una interfície simplificada que deixa alguns detalls importants. Per exemple, el tauler de control que supervisa els processos en execució em va dir el nombre de processos en execució, però no els noms. Això és pràcticament inútil i difícilment es pot considerar que gestiona efectivament els processos en execució. Per veure quins processos s’executaven, vaig haver de navegar fins a la pestanya servidors, fer clic al meu servidor, fer clic als detalls, desplaçar-se cap a la pantalla de la CPU i fer clic als processos. Aquest tipus de processos molestos no són els que ha d’afrontar l’administrador d’informàtica durant la resolució de problemes. És molt més fàcil solucionar els sistemes mitjançant un tauler de control que pot ser explorat com el que ofereix New Relic.

A més de controlar llocs web i servidors, CopperEgg també pot supervisar aplicacions web, bases de dades, AWS o qualsevol altra cosa mitjançant una sonda personalitzada. Podeu supervisar qualsevol cosa connectada a Internet sempre que esteu disposat a codificar la sonda per vosaltres mateixos. Aquesta no és una tasca per als desmarats de cor. Afortunadament, hi ha un lloc dedicat a GitHub que conté un munt de codi per començar.

El control AWS és un conjunt significatiu de funcions dins de CopperEgg i inclou la capacitat de controlar Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), Amazon Elasticache, Amazon DynamoDB i Amazon Elastic Block Store (EBS). Igual que AWS, els preus de CopperEgg són elàstics, de manera que només pagueu el monitoratge que esteu fent servir, que sona molt bé, però que es complica bastant ràpidament. CopperEgg descobreix, mapeja i controla automàticament el vostre entorn AWS per tenir un temps de funcionament i rendiment.

Les funcions d’ajuda i assistència són força febles. Un enllaç de suport dins de la interfície CopperEgg apareix un quadre de cerca que us porta a donar suport als fòrums allotjats a Zendesk. Vaig trobar que per obtenir una resposta a una pregunta concreta necessitava molt excavar. Podria fer clic per enviar una sol·licitud mitjançant un formulari web; no s'ha publicat cap política de suport, així que no estic segur quan es pot respondre. En comparació amb qualsevol altra eina relacionada amb la infraestructura informàtica que he revisat recentment, com ara New Relic, BlueFolder, LabTech, Freshservice i GFI LanGuard, el suport tecnològic de CopperEgg és el menys útil. Es poden trobar vídeos i seminaris addicionals sobre CopperEgg al lloc web amb recursos.

Els informes de CopperEgg són molt bàsics. Només podia veure un informe per categoria, per exemple, en els servidors, tenia l'opció de "informe de mida" i sota les sondes, vaig tenir l'opció de "informe a temps". L’informe de mida era gairebé una broma i no tenia cap valor en la gestió dels meus servidors, tot el que feia era recomanar la instància EC2 que hauria de migrar aquest servidor a Amazon i ja sabia que el meu servidor de quatre nuclis amb 8 GB de memòria es podia dimensionar. com a servidor de 4 nuclis amb 8 GB de memòria. CopperEgg és una eina de monitorització, no una eina de reporting.

Les funcions d’alerta són excel·lents i destaquen en contrast amb les funcions d’informació pobres. Es poden emetre alertes sobre qualsevol mètrica, per exemple, l’ús de CPU superior al 90 per cent o el temps de resposta superior a 6.000ms. Les notificacions per a alertes es poden enviar a diverses persones a diverses adreces de correu electrònic, SMS, PagerDuty, HipChat, Twitter i molt més.

Excel·lent solució de control per a AWS, idònia per a la resta

CopperEgg és una solució de supervisió de rendiment i de funcionament lleugera per a llocs web, servidors, bases de dades, AWS i qualsevol altra cosa per la qual triï per a escriure una sonda. Si bé les funcions de AWS són molt completes, la supervisió del servidor i del lloc web proporciona poc més que informació bàsica. Si busqueu una forma ràpida i senzilla de veure si els sistemes funcionen, CopperEgg és una bona opció. D’altra banda, si necessiteu informació de resolució de problemes en profunditat, haureu de mirar cap a un altre lloc. Un bon lloc per començar és LogicMonitor.