Opinió i valoració de Shopify

Configuració d'una botiga Shopify

Shopify facilita la posada en funcionament d'una botiga. Després de crear un compte amb una adreça de correu electrònic i una contrasenya, Shopify va determinar la meva taxa i moneda en funció de la meva adreça física. El servei també va utilitzar el nom de la meva botiga per crear un URL personalitzat per al meu tauler de control: super-fun-tech-shop.myshopify.com. D’aquesta manera, podreu veure la botiga en línia de forma immediata encara que encara no tingueu el vostre domini propi.

El tauler és on feu tota la feina i és senzill. Hi ha maneres de veure informació sobre les comandes existents, l’inventari de productes i els clients. Va ser fàcil afegir aplicacions de comerç electrònic de tercers com ara programes de facturació i fidelització recurrents per millorar les capacitats de la meva botiga i la botiga temàtica ofereix plantilles fàcils d’utilitzar i atractives.

L’aplicació d’aplicacions és extensa, amb complements per a canals de vendes externs a les xarxes socials, eines de comptabilitat, eines d’assistència i fins i tot accés a altres venedors. Tingueu en compte que afegint aquestes funcions pot augmentar la vostra factura mensual. Analitzeu totes les dades de pagament per a cada complement abans de seleccionar-lo. Si creieu que necessitareu moltes extensions de tercers, examineu algunes de les altres competidores del camp per determinar exactament què necessitareu, qui ho proporciona i quant cobraran.

A la pàgina Afegeix un producte vaig introduir el títol (el nom del producte) i una descripció del que venia, vaig penjar imatges dels meus productes, vaig assignar un preu (amb una casella de verificació que especificava si era imposible), enumerava el SKU associat i el codi de barres, va dir a Shopify que fes un seguiment de l'inventari i va estalviar el pes total d'enviament. Aquesta pantalla també és on podeu especificar variacions, com ara la mida, el material, l'estil i el color. Shopify ha gestionat automàticament l’assignació de preus i codis SKU únics per a cada variació. Al final, vaig veure com es mostrava la pàgina del producte als resultats del motor de cerca, així que em podia centrar en l’optimització de motors de cerca (SEO). Vaig crear etiquetes i col·leccions per fer més fàcil agrupar productes similars a la meva botiga. Si la gran quantitat d’informació que demana aquesta pàgina sembla aclaparadora, és possible que preferiu BigCommerce que desglossi la pàgina del producte en diferents pestanyes o Pinnacle Cart, que té opcions d’importació massiva.

Shopify ofereix temes gratuïts, atractius i d’aspecte modern en 11 categories diferents, inclosa la llar, roba, menjar, accessoris, art, electrònica, llibres i altres. Aquests són un dels temes de botigues amb més bon aspecte que he vist mai; les plantilles gratuïtes són millors que les que obtindreu mitjançant 3dCart, per exemple. Vaig navegar pels temes i vaig fer clic als botons de demostració per veure com es veuria tota la pàgina. Una vegada que estava satisfet amb un tema, vaig fer clic a Publicar per aplicar-lo al meu compte. Vaig quedar satisfet amb els temes gratuïts però, si voleu alguna cosa més sofisticada, podeu visitar la botiga temàtica de Shopify, que té més de 100 plantilles gratuïtes i premium. Algunes plantilles premium són bastant cares, per tant, estigueu atents a la factura mensual total.

Shopify guarda els temes usats anteriorment al vostre compte de manera que, si canvieu d’opinió, només podeu desplaçar-vos cap avall a la pàgina Temes del tauler per trobar el més antic per tornar-hi. Podeu personalitzar el tema amb un editor integrat, arrossegar i deixar anar i editar el codi HTML / CSS mitjançant un editor de text integrat.

Una botiga en línia no és només pàgines d'inventari i formularis de comanda. També voleu que els vostres compradors trobin la informació que necessiten. Shopify us permet crear un bloc per relacionar-vos amb els clients, així com pàgines estàtiques com ara Sobre Nosaltres i pàgines de preguntes freqüents. També va integrar els meus codis de Google Analytics (GA) per a mètriques web. Podeu capturar dades de clients mitjançant comptes d’usuari, als quals els usuaris també poden accedir per veure l’estat de la comanda o inscriure’s en un programa de fidelització. Shopify no ofereix una eina de màrqueting de correu electrònic integrada, que és una omissió enorme al meu parer. Tot i això, ofereix una funció anomenada Kit, que és un assistent de màrqueting virtual que us ajuda a fer coses com crear anuncis de Facebook i Instagram i enviar uns quants missatges de correu electrònic amb plantilles, com ara els respostes automàtics "Gràcies".

Vaig tenir l’elecció d’utilitzar un domini existent o registrar un domini a través de Shopify i deixar que l’empresa actués com a registrador del meu domini. Els preus comencen a partir de 14 dòlars anuals per a dominis comuns, com.com i.net, a 14 dòlars anuals per a un bon nombre de dominis de país i, a continuació, augmenten fins a 46 dòlars i per a dominis personalitzats. He utilitzat un domini existent per a aquesta revisió. Shopify proporciona instruccions detallades sobre la configuració dels registres DNS del vostre domini per apuntar-los als servidors de Shopify. També podria haver-me enganxat a l’URL gratuït generat per Shopify i no molestar-me amb el meu domini personal.

He pogut aconseguir que la meva botiga estigués totalment configurada durant el període de prova de 14 dies. Vaig seleccionar el pla bàsic per desbloquejar la meva botiga i activar el lloc com a darrer pas. Recordeu, però, que el pla bàsic no té moltes funcions útils, com ara targetes de regal. Assegureu-vos que realment examineu la llista de funcions del lloc de Shopify per assegurar-vos que tot el que necessiteu estigui disponible al vostre lloc.

Experiència i pagaments del client

El programari més senzill del carro de la compra no serveix de res si el client troba problemes per trobar productes i pagar per ells. L'experiència d'usuari (UX) és fàcil i perfecta com a client que intenta comprar el producte i com a venedor que gestiona la transacció. No hi havia cap marca de Shopify enlloc del lloc, que em va donar, com a client, una UX consistent.

De manera predeterminada, Shopify utilitza la seva pròpia passarel·la de pagaments Shopify Payments i PayPal Express Checkout. Tot i això, si no és la vostra tassa de te, també pot integrar-se amb 70 altres passarel·les de pagament. Per a aquesta revisió, vaig configurar PayPal. Recordeu que PayPal també cobra les seves tarifes d’operació amb targeta de crèdit. Si utilitzeu Payify Payments, Shopify renuncia als preus de transacció. 3dCart i BigCommerce no cobren taxes de transacció, de manera que són bones alternatives si no voleu fer front als pagaments de Shopify.

Shopify també admet sistemes de pagament basats en criptomonedes i altres monedes alternatives, com BitPay, Coinbase, Dwolla i GoCoin, a més de pagaments fora de línia com ara xec, comanda de diners i dipòsits bancaris. Si no us resulta incòmode de tenir automàticament les targetes de crèdit de clients de Shopify, o voleu esperar fins que s’hagi enviat tot abans de carregar la targeta, aleshores podeu configurar la botiga per autoritzar els pagaments i carregar manualment la targeta quan estigui a punt. Shopify ofereix una pàgina molt útil que explica la diferència entre la captura automàtica i el pagament manual.

Servei al client excel·lent

Com he comentat anteriorment, Shopify us permet utilitzar la mateixa plataforma per a vendes en línia i botigues físiques. També hi ha l'opció de posar un botó de compra en un altre lloc web, que pot ser útil si no voleu utilitzar l'eina de creació de llocs de Shopify.

El manual és fàcil d’utilitzar i també hi ha assistència per correu electrònic, però Shopify també ofereix suport telefònic i de xerrades 24 hores al dia, quan el correu electrònic no és suficient i necessiteu una persona per ajudar-vos. També hi ha un fòrum de discussió actiu. Els clients amb seu a Amèrica del Nord, Regne Unit, Austràlia, Nova Zelanda i Singapur tenen un número de telèfon regional designat. Em va resultar fàcil posar algú al xat fins i tot a la 1 del matí i el representant de l’atenció telefònica va ser molt útil per respondre les meves preguntes sobre les diferents opcions disponibles a cada paquet.

Gran compres directament fora de la caixa

La simplicitat és fonamental a l’hora de configurar una botiga en línia. El client no vol saltar-se per cèrcols per donar-vos diners i el venedor no té molt temps per aprendre a utilitzar el programari. Shopify facilita la baixada del terreny amb funcions bàsiques i la possibilitat de afinar les funcions en una data posterior. Shopify és la nostra elecció d’eines d’eines de carro de la compra per la seva taula de comandaments intuïtiva i fàcil de navegar i per la seva facilitat d’ús per als comerciants de primera vegada.