Revisió i valoració del carretó X

Bona part de la competència en el nostre cercle de revisió de carretes de la compra en línia s'ha dirigit a persones noves al comerç electrònic intentant fer realitat el seu projecte de botiga web. X-Cart, però, va a l’altra banda. Aquesta solució (que comença a 495 dòlars per a una llicència de per vida) ofereix la majoria de les campanes i els xiulets de la competició, però afegeix una major flexibilitat al cost de la facilitat d’ús. Això pot provocar algunes persones, però, si no teniu por d’HTML, X-Cart podria ser una solució excel·lent, especialment per a aquells que vulguin personalitzar els seus aparadors existents. Tanmateix, aquelles persones que vulguin començar, probablement s’ho passaran millor amb els guanyadors de la selecció d’Editors, Pinnacle Cart i Shopify.

X-Cart manté dues versions del seu programari: X-Cart 4 Classic i X-Cart 5, amb diferents nivells per a cada versió numerada. He descarregat i instal·lat la versió gratuïta de X-Cart 5 Business per a aquesta revisió. També he aprofitat el lloc complet de demostració de X-Cart per donar-vos a conèixer el que hi ha a X-Cart 4 Classic. Proveu totes les versions i considereu els diferents paquets de preus abans de prendre la vostra decisió de compra.

Paquets de carro de la compra

Una cosa que cal recordar sobre el programari propi de X-Cart: és responsable de comprar a X-Cart (o a un proveïdor de tercers) tot el que necessiteu per configurar el VPS amfitrió web en un allotjament compartit), comprar i instal·lar un certificat SSL, connecteu-vos a una passarel·la de pagament i integreu serveis addicionals. Pot ser que sigui una feina més que la que esteu disposat a emprendre. Si no esteu acostumat a configurar el vostre propi programari de llocs web, potser voldreu considerar la possibilitat d’aconseguir que un desenvolupador o dissenyador us ajudi a posar-vos en marxa.

El pla de preus de X-Cart requereix una mica d’explicació. X-Cart 5 Business i X-Cart 4 Classic són similars a Magento, ja que descarregueu el programari i l’instal·leu al vostre servidor. Vostè paga una llicència de per vida i és propietari del programari, però, recordeu-ho, la llicència us restringeix a un X-Cart en un lloc web. Per al primer any, obtindreu actualitzacions gratuïtes a les noves funcions. Després del primer any, haureu de pagar una quota de subscripció anual, que oscil·la entre els 99, 95 dòlars de X-Cart 5 Business a 5.995 dòlars per a X-Cart 5 Ultimate per continuar rebent actualitzacions. No suposeu que no necessitareu aquestes actualitzacions; és possible que desitgeu algunes d'aquestes funcions i, a continuació, costarà tornar a reinstal·lar el vostre pla.

X-Cart 5 paquets

Hi ha una versió gratuïta de X-Cart 5, que té totes les funcions essencials per començar amb una botiga en línia, així com funcions avançades com butlletins, compartició de comerç social i un creador de llocs per modificar temes. X-Cart proporcionarà actualitzacions bàsiques gratuïtes per a la versió gratuïta. També inclou extensions gratuïtes com ShipStation per generar etiquetes d’enviament, Magic Slideshow per crear una presentació de diapositives al lloc i Diib Analytics, que proporciona analítiques predictives per a la vostra botiga.

Per als nivells de pagament, X-Cart 5 Business es presenta en tres versions: Business, Multivendor i Ultimate. La versió empresarial (495 dòlars) ofereix opcions avançades com ara cupons de descompte, descomptes de volum, variacions de productes, comparacions de funcions, suport de diverses monedes, capacitat per editar comandes i autenticació de dos factors. Aquesta versió també té el seu propi conjunt de mòduls gratuïts, com ara la possibilitat d’afegir botons Anterior i Següent a les pàgines de productes, per permetre als clients adjuntar o carregar fitxers abans de fer una comanda i generar un mapa del lloc per al lloc. La versió Multivendor (1.495 dòlars) us permet configurar un mercat únic amb diversos proveïdors mitjançant una sola pàgina de checkout i una gestió de comandes centralitzada. Els administradors poden gestionar el mercat per veure què ven cada venedor i fer un seguiment de totes les comandes del client. La versió Ultimate (5.995 dòlars de $) ofereix funcions encara més avançades, com ara recordatoris del carretó abandonat, fonts de productes, programes de fidelització, la possibilitat que els clients puguin trucar per fer preus i llistes de desitjos. També obté assistència premium.

Recordeu-vos que la versió que allotge X-Cart pot semblar costosa, però només és perquè es tracta d’un pagament únic i no d’una quota de mes a mes. Proveu la versió gratuïta i els mòduls necessaris durant el temps que vulgueu, o bé descarregueu la generosa prova de 30 dies i proveu-ne un paquet específic. També m’ha agradat el fet que X-Cart ofereixi un reemborsament de 30 dies.

X-Cart 4 paquets clàssics

També és possible que vulgueu considerar X-Cart 4 Classic, la versió anterior del programari, que també està disponible en tres paquets diferents. Igual que X-Cart 5, pagueu per endavant la llicència de vida. L’or (195 $), destinat a petites empreses i startups, inclou funcions bàsiques del carretó de la compra i funcions tan avançades com eines de SEO, una aplicació de la botiga Facebook, enquestes i suport multilingüe. Igual que Ecwid, X-Cart ofereix un disseny sensible, cosa que significa que el lloc té un aspecte excel·lent, sigui quin sigui el dispositiu que utilitzeu, que és de gran importància en aquests dies centrats en el mòbil. Gold Plus ($ 395), destinat a empreses mitjanes i en creixement, s’integra amb MailChimp, admet múltiples monedes, envia missatges de correu electrònic de notificació de productes i admet comentaris de clients. Platí (1.795 dòlars), destinat a grans empreses i botigues multi-venedors, us permet crear mercats en línia. Els usuaris de Platí també aconsegueixen un any de suport i assistència premium a la instal·lació del programari.

Si us fixem en els preus, obtenir X-Cart 4 Classic en lloc de X-Cart 5 sembla una opció lliure. Per què pagar molt més quan ja es pot fer gairebé tot amb X-Cart 4? Doncs bé, les actualitzacions són complicades amb Classic, ja que cal realitzar-les manualment mitjançant pedaços (en contraposició amb el sistema d'actualització automàtica de X-Cart 5). Realment només tindria en compte X-Cart 4 Classic si hi hagués una funció que jo necessiti que X-Cart 5 no tingui.

X-Cart 4 Classic és extremadament ric en funcions, gràcies als seus 14 anys d'història, algunes de les quals encara no s'han implementat en el nou X-Cart 5. Per exemple, el mòdul RMA, que permet processar devolucions i devolucions, i les llistes de desitjos estan disponibles a X-Cart 4 Classic, però només com a extensions de pagament a X-Cart 5. O si voleu calculadores d’enviament en temps real per a DHL o Intershipper, de moment heu d’utilitzar X-Cart 4 Classic. També hi ha moltes extensions i mòduls de tercers que encara no s'han portat a la base de codis de X-Cart 5. Si els necessiteu, considereu X-Cart 4 Classic. D'altra banda, la integració d'Amazon S3 s'incorpora a X-Cart 5 i s'ofereix com a extensió de pagament per a X-Cart 4 Classic, de manera que hi ha moltes funcions noves a X-Cart 5 que tampoc no són clàssiques.

X-Cart Hosting

Si el pensament de gestionar el vostre propi programari X-Cart al vostre lloc us posa nerviosos, potser voldreu considerar X-Cart Hosting. Hosting fa que X-Cart s’assembli més a Shopify i Pinnacle Cart, ja que tot s’administra en un servidor privat virtual i no us haureu de preocupar de les actualitzacions i de la configuració. X-Cart, si s’instal·la al vostre lloc, no té la seva amplada de banda ni les seves restriccions d’emmagatzematge, ja que tot està a la vostra infraestructura. Si aneu a la ruta d’allotjament, teniu límits, però són generosos. Si supereu l'amplada de banda disponible per al vostre nivell, pagueu una quota de 30 cèntims per GB addicional.

El pla d’inici (29, 95 dòlars mensuals) instal·la X-Cart en un VPS amb 512 MB de memòria, 1 processador de nucli, unitat d’estat sòlid de 20 GB i amplada de banda de transferència de 1 TB. Basic (49, 95 dòlars al mes) instal·la X-Cart en un VPS amb 1 GB de memòria, 1 processador principal, unitat d’estat sòlid de 30 GB i amplada de banda de transferència de 2 TB. El pla estàndard (89, 95 dòlars al mes) instal·la X-Cart en un VPS amb 2 GB de memòria, unitat d’estat sòlid de 40 GB i amplada de banda de transferència de 3TB. Els tres plans es basen en un certificat SSL compartit, tot i que podeu optar per comprar el vostre propi. Hi ha plans més avançats amb X-Cart instal·lat en servidors encara més potents. Aquests plans també inclouen assistència telefònica. Si ja teniu una botiga en un proveïdor diferent, X-Cart migrarà la vostra botiga per a vosaltres quan us registreu amb un pla d’allotjament.

Sincerament, quan tenia sentit els plans de preus estava a punt per anar a Magento, que us permet descarregar el programari sense tanta confusió. O a un pla d’allotjament com BigCommerce per obtenir totes aquestes funcions avançades sense haver de fer front a l’autoadministració.

Configuració d'una botiga X-Cart

Per començar, amb la versió que s’allotja de manera autònoma de X-Cart no és tan senzill com fer servir Ecwid, que us permet configurar una botiga només tallant i enganxant les línies de codi adequades al vostre lloc web. Amb X-Cart, instal·leu el programari al vostre host web, carregueu el navegador per iniciar la sessió a l'aplicació i, a continuació, començar a dissenyar la botiga. Heu d'introduir la informació de la base de dades, la ubicació del directori del vostre lloc web en el servidor i una altra informació específica del servidor. Un cop instal·lat, aneu a la zona d’administrador per iniciar la sessió i gestionar la vostra botiga.

X-Cart proporciona un mapa de tipus per ajudar-vos amb la configuració de botiga. Feu servir la llista de verificació prèvia al llançament per especificar els detalls específics de la botiga, afegir productes, configurar zones d’adreces i taxes, configurar les regles d’enviament i configurar la passarel·la de pagament. No és tan elegant com el que ofereixen Pinnacle Cart o BigCommerce, però és senzill i pràctic. La pàgina de configuració de botiga és fàcil d’omplir amb la informació de la botiga, les dades d’enviament i les dades de pagament. Tot i que podeu obtenir un esquema de la botiga més o menys a punt en pocs minuts, heu de deixar de banda unes quantes hores per configurar i personalitzar tots els sistemes de fons a les vostres necessitats. L'editor arrossega i deixa simplificats el procés per editar les plantilles temàtiques a X-Cart 5. El procés és molt més manual que el de X-Cart 4 Classic. Si teniu una botiga existent en una plataforma diferent, podeu exportar la base de dades de productes (si existeix la funció) i importar-la a X-Cart.

La interfície d’administrador X-Cart és igual a altres eines del lloc web com WordPress. Tot està organitzat a la barra de menús de l’esquerra, on es mostren les comandes, el catàleg, les promocions, els usuaris, el contingut, els mòduls, la configuració de la botiga, la visualització i la sensació i la configuració del sistema. Hi ha una corba d’aprenentatge per aprendre on es troba tot, però no és forta. Em va semblar que, com a mínim, X-Cart era molt més fàcil que fer servir Magento.

També he utilitzat l'eina Demo de X-Cart per donar-vos a conèixer la taula de comandaments de X-Cart 4 Classic (per al pla Gold Plus). Si bé la interfície és més antiga i menys atractiva que la de X-Cart 5, tot s’organitza de manera més o menys igual. En lloc d'un panell de menú esquerre, es mostren tots els menús com a pestanyes a la part superior de la pàgina de X-Cart 4 Classic.

Experiència d'usuari

X-Cart us ofereix funcions específiques per a màrqueting i cerca, com ara crear widgets que mostrin els vostres productes més venuts, permetre als usuaris enviar ressenyes i puntuacions i utilitzar eines de SEO per configurar URL i afegir metatags. Podeu crear pàgines de checkout d’una pàgina i configurar el seguiment d’ordres. Hi ha una calculadora d’enviament en temps real i una opció per incloure ressenyes i valoracions dels clients. També podeu afegir variacions com ara mides i colors amb el mòdul Opció de producte. Una altra cosa que m’agrada: podeu configurar diversos administradors de manera que diferents membres del personal puguin gestionar la botiga de manera segura sense haver de compartir contrasenyes. Podeu integrar-vos amb Google Analytics per obtenir informes detallats i generar un mapa del lloc. Els clients poden fer zoom a les imatges, la qual cosa és una bona funció. També poden arrossegar i deixar anar articles al carretó de la compra, una característica que també ofereix Ecwid.

Els comerciants poden integrar-se amb MailChimp. Els complements estan disponibles al mercat de X-Cart. Alguns necessiten tenir una llicència de nivell superior, però la majoria estan disponibles per a tothom, i d'altres gratuïts.

El suport per a nivells inferiors està limitat a preguntes freqüents, fòrums i una base de coneixement. Podeu comprar un bitllet d’assistència o utilitzar el xat en viu. He tingut dificultats per obtenir un xat en directe, de vegades he rebut el missatge que no estava disponible. Quan vaig rebre algú al xat, vaig haver d’esperar uns minuts per veure cada resposta. No sé si era un retard de xarxa (X-Cart té la seva base a Europa) o si el representant havia de buscar la resposta abans de respondre a les meves preguntes. De qualsevol manera, sentia que hagués de reformular la meva pregunta diverses vegades per obtenir la resposta que necessitava. Les preguntes freqüents i el coneixement, així com el wiki, són fantàstics. L'assistència telefònica no està disponible per als nivells més baixos, la qual cosa és decebedor. X-Cart és prou difícil d’utilitzar que hauria estat bo veure més opcions de suport directe entre els nivells.

Els desenvolupadors els encantarà treballar amb X-Cart. La companyia proporciona als seus clients els següents serveis: creació i integració de disseny, serveis de migració, hosting i certificats SSL, desenvolupament personalitzat amb qualsevol projecte de mida, servei SEO, administració de sistemes i auditories de seguretat. Haureu de discutir els preus i els terminis amb X-Cart abans d’aprofitar aquests serveis, però és bo saber que hi ha algú a qui podeu recórrer si necessiteu ajuda.

Acceptació de pagaments

X-Cart s'integra amb 122 passarel·les de pagament, incloses PayPal, Authorize.Net, 2Checkout i Stripe. Un cop creeu un compte de comerciant amb el proveïdor de pagaments adequat, només heu de seleccionar la passarel·la de pagament de l'aplicació i X-Cart s'encarrega de la integració. Si, per qualsevol motiu, heu seleccionat una passarel·la X-Cart no és compatible fora del quadre, podeu seguir la guia del lloc i el wiki d'ajuda al codi per crear una extensió personalitzada per connectar-vos a la porta. Per descomptat, heu de ser còmode per codificar, o bé amb algú que ho pugui fer per poder aprofitar aquest nivell de personalització.

Fins i tot podeu configurar la possibilitat de pagar amb xecs comercials i personals, ordres de diners i transferències bancàries. X-Cart també es pot utilitzar per processar transaccions físiques i fora de línia. Si teniu una manera d’introduir o de fer lliscar la informació de la targeta de crèdit, X-Cart pot gestionar la transacció. M'agrada aquesta funció de Shopify, i també m'alegro de veure-la a X-Cart.

Molt bo, però no per a tothom

La X-Cart té uns 14 anys i així ho demostra. Hi ha un munt de funcions útils que es poden personalitzar per satisfer les vostres necessitats. Tot i això, requereix un alt nivell de competència tècnica, cosa que pot elevar la barrera d’entrada per sobre del que molts comerciants poden gestionar. No us oblideu de calcular l’amfitrió d’allotjament, certificat SSL i compte de comerciant quan considereu si la versió que s’allotja a si mateixa funciona per a vosaltres. L’oferta de VPS allotjada és definitivament una opció, però us heu de preguntar si té sentit tractar amb el sistema més complex de X-Cart si hi ha plataformes allotjades com les aplicacions Choice Editors Shopify i Pinnacle Cart, que són molt més fàcils de fer gestionar.