Opinió i valoració per correu electrònic de Zoho

Zoho Mail és un servei de correu electrònic allotjat que inclou 5 gigabytes (GB) d'emmagatzematge en el seu nivell introductor de Mail Lite, que costa només 1 $ per usuari al mes. Està disponible de forma gratuïta amb un límit d’adhesió de 25 megabyte (MB) per a un màxim de cinc usuaris. En general, Zoho Mail és una solució de correu electrònic capaç amb un client intuïtiu, però el seu límit d’emmagatzematge inicial relativament reduït, així com el seu únic enfocament en la tecnologia de la safata d’entrada, en lloc d’altres funcions de productivitat, es queden lleugerament per darrere del nostre guanyador de l’editor de correu electrònic allotjat, Microsoft Office. Premium Business 365 per valor davant de preu. Tot i així, si voleu separar-vos de Microsoft, Zoho representa una elecció sòlida i sorprenentment capaç.

El que fa que Zoho sigui tan capaç és la seva gran i sempre creixent cartera d’aplicacions empresarials que abasten tant programes de servidors de back-office com una munió de programari de client front-end. Zoho Mail s’integra estretament amb totes aquestes coses i, encara millor, podeu accedir a gairebé tota la biblioteca per només 1 dòlar de dia per usuari al dia a través del nivell Zoho One, que es factura anualment. Per obtenir una idea de la qualitat d’aquestes aplicacions, consulteu la nostra llarga llista de ressenyes, com ara Zoho CRM, Zoho Cliq i Zoho Expense.

Començant

Registrar-se a Zoho Mail és senzill; et guiarà en el procés amb bones instruccions pas a pas per ajudar-te en el teu camí. Després de crear el meu compte i afegir uns quants usuaris, vaig haver d’associar el meu domini a Zoho Mail. A més de verificar el domini mitjançant la creació d’un registre de text (TXT), hi ha alguns passos addicionals perquè altres servidors de correu electrònic tractin el vostre domini d’una manera lleugerament més fàcil afegint un registre de MailKeys Identified Mail (DKIM) i Sender Policy Framework (SPF).. Aquesta és la part més important del procés, perquè es tracta sobretot d'un joc d'espera. Es poden trigar fins a 48 hores a accedir correctament a aquests registres des del vostre domini. També necessiteu una mica de familiaritat amb la configuració del vostre domini, tret que us trobeu a la propietat de les autoritats de domini compatibles. Reproductors com GoDaddy Web Hosting i fins i tot Google G Suite Business poden facilitar aquest procés. Però, en la seva majoria, és el mateix per a tots els proveïdors.

En el front de correu electrònic, Zoho ha aprofundit en el servei de correu electrònic i, en especial, en el seu client. Això ha donat els seus fruits perquè l’empresa ha aconseguit innovar de maneres apassionants. Una de les característiques més interessants s’anomena corrents. Ja han passat els dies que requereixen un plafó per correu electrònic de Cc a tots els membres de l'equip. Amb els fluxos i les mencions, es poden incloure els que cal incloure, sense que la seva safata d'entrada es vegi afectada per distraccions innecessàries. També sembla animar subtilment un esforç col·laboratiu per tractar el correu electrònic.

També s’inclouen calendaris, notes i tasques. Les notes són una reminiscència de les notes post-it, tot i que he trobat que tenen una mica de poder en comparació amb el que hi ha disponible en altres aplicacions. Seria millor tenir aquesta capacitat aprofitada perquè els usuaris tinguessin alguna cosa més a la vegada amb Evernote Business o Microsoft OneNote en el futur.

Eines de col·laboració

Una cosa que Zoho no manca són les eines de col·laboració. A més de la suite d'oficines completa disponible a Zoho Docs, l'empresa també ofereix Cliq, que és la seva aplicació de xat per equips. Com els equips de Microsoft, Cliq pot ajudar a posar a tothom a la mateixa pàgina permetent als usuaris crear canals on puguin discutir temes concrets, compartir idees i col·laborar en el contingut. A més, la suite d’oficines Zoho Docs permet a diversos usuaris treballar en temps real en el mateix document, cosa que fins i tot els usuaris de Microsoft Office necessiten normalment una aplicació addicional. Per a aquelles grans propostes que requereixen molts dits en el mateix pastís, aquesta és una característica assassina.

Tot i això, és important tenir en compte que, tot i que totes aquestes aplicacions s’integren majoritàriament entre si en diferents graus, tot i així són totes aplicacions separades. Zoho fa més de 30 aplicacions de classe empresarial que no solament inclouen col·laboració, sinó també finançament, gestió de projectes, vendes i màrqueting, i fins i tot programari vertical per a solucions personalitzades, gestió d’informàtica i venda al detall. Podeu comprar qualsevol d'aquestes aplicacions per separat com a part del paquet de llicències Zoho One esmentat o en paquets de llicències centrats que abasten les vendes amb CRM Plus, productivitat general amb Workplace, comptabilitat amb Finance Plus i tecnologia de back-office amb l'opció IT Management. Assegureu-vos d’investigar totes aquestes opcions i els seus costos abans de comptar amb una compra.

Seguretat i privadesa

Pel que fa a la seguretat, he trobat que les funcions anti-spam de Zoho Mail eren adequades, probablement a la vegada amb Amazon WorkMail, tot i que no tan detallat com el que he trobat a Google G Suite Business o Microsoft Office 365 Business Premium. Tanmateix, Zoho Mail va tenir tendència a ser quan es tractava d'alertes de serveis als quals em subscric. Per exemple, em vaig adonar que les meves alertes d’auditoria de seguretat bancària sempre anaven a correu brossa, així que vaig haver de fer una llista blanca específic d’aquest domini. Tanmateix, en general, Zoho Mail categoritza adequadament el correu electrònic en correu brossa, butlletins informatius, notificacions i contingut normal de la safata d'entrada.

En termes d’anti-phishing, Zoho Mail no realitza res d’especialment més enllà de qualificar el correu electrònic com a correu brossa. Això va ser una mica decepció tenint en compte els esforços importants que Google i Microsoft han fet per afegir protecció addicional en aquesta categoria. En el futur, estaria bé veure una advertència addicional per fer clic en enllaços sospitosos.

Des del punt més, he trobat que la política de privadesa de Zoho era millor que la mitjana, tot i que bastant estàndard per als jugadors examinats fins ara. Sembla que la seva posició general és que la informació no es pot compartir amb cap tercer, però sí que tenen accés a les seves dades en cas de litigi legal o una altra situació que es consideri necessària. Tot i així, similar al màrqueting de privadesa de Microsoft, Zoho s'assegura de mencionar que fins i tot els empleats de Zoho no tenen accés a les vostres dades tot el temps i cal seguir alguns protocols per obtenir aquest accés en cas que l'empresa cregui que és necessària.

Zoho no recull la seva política per explicar en detall la seva política de seguretat. L’empresa exposa una gran varietat de precaucions que inclouen mesures a les capes físiques i de xarxa, així com directrius específiques de personal que s’han de seguir. A més, compten amb el compliment de l’Organització Internacional per a la Normalització (ISO) 27001 i el SOC 2, que està en línia amb el que trobareu dels principals agents d’aquest espai. En general, Zoho Mail és tan segur com Google G Suite Business o Microsoft Office 365 Business Premium, almenys en paper.

Integració

Zoho Mail és meravellosament autònom, principalment perquè té un establia tan gran d’altres aplicacions de Zoho entre les quals podeu triar i Zoho Mail s’integra amb la majoria d’elles. No obstant això, Zoho Mail ofereix una selecció d’opcions d’integració externa, així com una interfície de programació d’aplicacions (API), una varietat d’aplicacions mòbils dedicades i un braç de solucions personalitzades. El Zoho Marketplace té complements disponibles per a aplicacions populars com Dropbox, Evernote, Salesforce i molts altres.

Una de les millors opcions d’integració és amb aplicacions Dropbox i similars. A més de poder afegir fitxers adjunts al correu directament des de Dropbox, també podeu desar directament fitxers adjunts al servei. Si teniu una aplicació favorita, paga la pena fer una ullada a la Zoho Marketplace per veure què és possible que Zoho o un soci tinguessin realitzat amb aquesta.

En general, Zoho Mail està intentant ser l’única plataforma d’email i d’oficines que sempre necessitaran les petites empreses. Aficionant-se a si mateix com a "Més que només una safata d'entrada", Zoho Mail fa que els clients SMB siguin productius amb potents funcions de calendari, tasques, notes i punts d'interès. La funció Streams aporta un enfocament familiar i deliciós a l'estil de mitjans socials per fer anuncis, assignar tasques, crear esdeveniments i compartir notes amb els membres de l'equip. Igual que amb les aplicacions populars de xarxes socials, hi ha funcions d’afició, de comentari i de compartició. Les PIME apreciaran la gamma de serveis addicionals disponibles per a personalitzar les seves necessitats. Els usuaris procedents de Google o Microsoft tindran una corba d’aprenentatge. La compatibilitat és bona, però de cap manera està garantida. També hi ha la qüestió de la interoperabilitat. La majoria de la plantilla utilitzarà Slack i no Cliq, de la mateixa manera que probablement hagin utilitzat Microsoft Outlook, però no Zoho Mail. Per això, les empreses que s'hagin estandarditzat sobre altres venedors tindran un temps molt més difícil per canviar a Zoho Mail que les empreses més petites que no tinguin el mateix historial de compatibilitat. Hi ha molt valor aquí si podeu fer que s’ajusti al vostre flux de treball, però prova el flux de treball a fons abans de comprometre’s.