Opinió i valoració d'Adobe Connect

Adobe Connect (que comença a partir de 50 dòlars al mes) és un servei de videoconferència dirigit a adaptar l'experiència de l'usuari (UX). Per això, una gran part de la seva base d’usuaris són educadors que imparteixen conferències a distància. Tot i que l’activació de conferències en directe és allà on més brilla, també admet seminaris i sessions de col·laboració, que poden funcionar per a un ús d’oficina estàndard. El producte té un conjunt de funcions sòlid, que inclou xat de vídeo i escriptori i compartició de documents, a més d’afegir aplicacions personalitzades si teniu experiència amb Adobe Flash. Tanmateix, Adobe Connect no ofereix el seu propi servei de marcació, per tant, si no voleu utilitzar les seves funcions de VoIP (VoIP) internes, haureu de registrar-vos amb un tercer. Aleshores, haureu d’integrar aquest tercer amb el vostre compte, que pot afegir significativament al vostre cost total de propietat (TCO).

En cas contrari, Adobe proporciona una opció per incloure altra informació de conferències de l'àudio amb la invitació a la reunió. Tanmateix, un cop trepitja una conferència és una bona marxa i és intuïtiu d’utilitzar. Tanmateix, ClickMeeting segueix sent la nostra opció d’Editors d’aquesta categoria, ja que ofereix números de marcació. Hi ha un rastre gratuït de 30 dies al lloc web d'Adobe Connect. Si només necessiteu dos participants alhora, també hi ha un nivell gratuït a l'abril del 2017.

Com començar amb Adobe Connect

Les reunions d'Adobe Connect tenen un compromís mínim més pronunciat que el de ClickMeeting, però el valor per presentador és d'aproximadament 5.55 dòlars aproximadament. El fet que sigui o no econòmic o car depèn del volum de presentadors que tingueu. Només hi ha un pla publicat per a reunions, que té un cost de 50 dòlars mensuals per amfitrió fins a 25 participants i fins a nou amfitrions. Aquest pla inclou accés d’escriptori i mòbil a reunions, un URL personalitzat de reunions, emmagatzematge de fitxers i gravació i edició de reunions. Si prepagueu un any complet, la quota es redueix a $ 45 al mes per amfitrió. Per a reunions amb més de 10 amfitrions i fins a 100 participants, haureu de contactar amb Adobe per obtenir un pla personalitzat. Hi ha disponible un assaig gratuït de 30 dies que exclou l'assistència i que es troba destacat a la part superior de la pàgina de preus del lloc web d'Adobe Connect.

El registre del judici és senzill. Simplement proporcioneu el vostre nom, empresa, correu electrònic i altra informació de contacte i, a continuació, responeu algunes preguntes sobre la mida i l’enfocament de la vostra empresa. No heu d’aportar informació de pagament fins que decidiu registrar-vos al pla de pagament. Un cop acceptes l’acord de llicència i envieu la informació, el correu electrònic d’activació inclou informació d’inici de sessió i la data de caducitat de la prova. Adobe us ofereix un enllaç a una guia d'introducció i el correu electrònic de benvinguda inclou enllaços als recursos i centres d'aprenentatge de l'empresa.

La gestió del compte i de la sessió d'Adobe Connect és una aplicació web funcional, però no cridanera, que sembla que té unes generacions desactualitzades. Des del principi, moltes de les pestanyes semblen extreses, fins que tingueu en compte que Adobe Connect no considera totes les reunions iguals. Per exemple, la formació, les reunions i els seminaris es divideixen en la seva pròpia categoria. Fins i tot es formalitzen coses com els currículums. Això va ser un desactivament des d’algunes perspectives. Mentre que pogués simplement iniciar una nova reunió i confondre qualsevol tipus de disseny que vulgués, per fer les coses bé, heu de seguir el procés.

Per aquells que prèviament han considerat Adobe Connect però han optat per un proveïdor diferent, potser estarà encantat de saber que Adobe Flash Player ja no és obligatori utilitzar Adobe Connect. Tot i que Adobe encara proporciona suport per a Flash, no és un requisit previ i es va eliminant progressivament. Dit això, hi ha algunes funcions que encara requereixen absolutament Flash Player, inclosos molts components d’administració. Així, si voleu utilitzar-ne, és possible que vulgueu esperar a una futura edició que substitueixi Adobe Flash per complet. Flash Player està desapareixent i té un final de vida oficial a finals del 2020. Moltes organitzacions ja el bloquegen, per la qual cosa val la pena consultar-ho amb el vostre departament informàtic abans de comprar.

Configuració d'una reunió

La creació d’una reunió bàsica va ser senzilla. Es va necessitar uns quants clics i algunes dades bàsiques per obtenir una publicació. Tot i això, un cop disposat a iniciar la reunió, em vaig adonar que no tenia ni idea sobre com convidar els participants que no es trobaven a la llista d’usuaris. Perquè això funcioni, heu de seleccionar els participants d’usuaris registrats al principi o bé copiar manualment l’URL de la reunió i compartir-lo mitjançant correu electrònic, xat o xarxes socials. Això va funcionar millor a RingCentral Office i join.me, que poden crear una invitació per correu electrònic amb l’URL complet de la reunió.

Des del mòbil, els usuaris apreciaran la funcionalitat de pod d’Adobe Connect, que permet als presentadors mostrar finestres a contingut extern, fins i tot des d’un dispositiu mòbil. Per exemple, si voleu mostrar un vídeo de YouTube durant una presentació, podreu afegir una mini aplicació a la finestra de reunió més gran. Les beines es poden organitzar en diferents dissenys i es poden desar les vostres opcions entre les sessions de manera que no hagueu de tornar a configurar el pod abans de cada presentació.

L’experiència de reunió

Com a presentador, teniu control sobre la disposició de la pantalla per a tots els participants, amb plantilles fàcilment disponibles a la part dreta. Si les plantilles per compartir, discussió i col·laboració predeterminades no són del vostre gust, podeu crear-ne les vostres facilitats. Els dissenys es defineixen per "pods", que són elements de pantalla personalitzables com ara xat, intercanvi de fitxers, enquestes, compartició de pantalla, vídeo o pissarra. Activar o desactivar una beina és tan senzill com fer clic a una casella de selecció des del menú desplegable Pods.

Per als participants, no hi ha cap límit en el nombre de canals de vídeo que es poden mostrar en una reunió, que és una característica que no es troba a la majoria dels serveis de videoconferència. Per exemple, join.me us limita a 10 fonts de vídeo, Cisco WebEx Meetings en permet set, i ClickMeeting només en permet quatre. El xat està disponible durant tota la reunió i també podeu configurar xats privats. La qualitat del vídeo amb una connexió de banda ampla de 300 megabits per segon (Mbps) era bastant fluïda. Tot i que només vaig observar un retard, no era desproporcionat amb altres programes de la seva classe. Vaig pensar que les reunions de Cisco WebEx tenien un retard mínim en la mateixa connexió, però el vostre quilometratge pot variar.

Els amfitrions de la reunió poden controlar l’accés a la reunió i permetre que només s’uneixin usuaris registrats, usuaris registrats i convidats acceptats o qualsevol persona amb un URL. Si configureu la reunió per permetre només convidats acceptats, llavors quan el participant fa clic a l'enllaç, s'envia una sol·licitud per unir-se a l'amfitrió. Al meu test, l'alerta va aparèixer instantàniament. Si diversos participants sol·liciten accés, l’aprovació per lots està disponible. Els presentadors també poden reunions de protecció per contrasenya.

Quan els participants s’uneixen, apareix un assistent amb una bona visió general de les funcions, com ara unir-se a una trucada, veure contingut compartit, xatejar i aixecar la mà. També hi ha icones de xat disponibles per a tothom per demanar als assistents que parlin més forts o més suaus, o que estiguin d’acord o en desacord.

Les opcions de so inclouen la configuració dels drets de micròfon per als participants, habilitar el mode d'un altaveu i silenciar els participants. Per a l'àudio, podeu utilitzar el programa VoIP integrat d'Adobe Connect o un servei de marcació de tercers compatible. Es poden gravar i editar les reunions, inclosa l'activitat a la pantalla, i es poden reprendre i reprendre les gravacions.

Un cop finalitzada la reunió, els enregistraments estan disponibles al tauler de reunions a la secció "Enregistraments" i són privats, tret que s'especifiqui el contrari. Un URL és visible per a compartir si es perfora al registre de la reunió. Això va passar molt per compartir una gravació, però. És molt més fàcil fer-ho amb ClickMeeting, dissenyat per a la compartició de xarxes socials.

Aplicacions per a mòbils i ajuda

Hi ha disponibles aplicacions per a Android i iOS que inclouen funcions de reunions completes, com ara eines per compartir pantalla i pissarra. Adobe Connect és compatible amb sistemes operatius Linux, Mac i PC (SO) i amb Internet Explorer 8 o posteriors, navegadors Firefox, Chrome i Safari.

Un cop us registreu, Adobe Connect està preparat per ajudar-vos amb els tutorials d’iniciació, guies d’inici ràpid per a amfitrions i participants, una comunitat d’usuaris i un assistent d’ajuda. Podeu obrir un cas, xatejar amb suport o interactuar amb l'empresa a Twitter si teniu problemes amb l'Adobe Connect. L'assistència telefònica no està disponible, tot i que hi ha números disponibles per a les vendes si teniu preguntes abans de registrar-vos.

Adobe Connect fa un treball excel·lent un cop tot està configurat, però la corba d’aprenentatge és forta per al programari de reunions. Si ja utilitzeu un servei de conferència de connexió telefònica i necessiteu un bon control sobre l’espai de reunió, Adobe Connect és una bona incorporació a les vostres eines de reunió. Però, per a un servei de conferències d’àudio i vídeo complet, que és menys costós i menys ajustat, ClickMeeting és l’elecció dels nostres editors.