Revisió i valoració de confluències de l'Atlassia

Al món del programari de col·laboració, hi ha fàcilment un centenar de serveis que prometen que el vostre equip treballi junts en una aplicació de comunicació que mantingui un registre que es pugui cercar de tota la seva feina. Si la vostra organització ja utilitza el programari de seguiment de problemes Jira d'Atlassian, podríeu considerar l'afecció de Confluence com a sala de treball virtual. Confluence és un servei en el qual els membres de l’equip poden discutir el treball, registrar decisions, comentar documents i, d’altra manera, col·laborar en equip. Quan apareixen a bord els membres del nou equip, Confluence els ofereix context i història tant dels projectes disponibles com del propi equip. Tant Confluence com Jira són fabricats per Atlassian, per la qual cosa estan dissenyats per treballar bé junts.

L’empresa també fa que l’aplicació de xat per equips HipChat, una elecció dels editors, completi una trifecta d’eines de col·laboració en treballs en equip. Si ja utilitzeu altres serveis atlassians, Confluence és una excel·lent incorporació, especialment per a organitzacions més grans. Tanmateix, les empreses petites i mitjanes, especialment aquelles que no necessiten Jira per a la seva feina, poden preferir Editors 'Choice Podio, un servei més flexible i més personalitzable, que s’enfila fàcilment amb una empresa a mesura que creix.

Preu i plans

Els preus de Atlassian Confluence varien notablement pel nombre d’usuaris i les funcions que trieu. El producte principal, que inclou la integració de Jira, per a deu usuaris costa 10 dòlars al mes. Per a 15 usuaris, el preu puja fins als 50 dòlars mensuals, i per als 25 usuaris, es dobla fins als 100 dòlars al mes. Puja des d'allà. Tingueu en compte que es tracta dels preus del servei, tal com va acollir Atlassian; és un preu diferent si allotgeu Confluence als vostres propis servidors (excepte equips de 10 persones o menys, en aquest cas els preus són els mateixos). Per exemple, un equip de 25 pagarà 1.200 dòlars per una llicència per compte propi d’allotjament propi.

Hi ha dues opcions addicionals anomenades Calendaris de l’equip de confluència i preguntes de confluència. Els Calendaris d'equips afegeixen un calendari central per fer un seguiment de qui pren temps i quan, així com per a la planificació de projectes i esdeveniments. Els usuaris de Jira veuen en aquest calendari dates de llançament, sprints i molt més. El calendari de l'equip de confluència també ofereix opcions d'integració amb Google Calendar, Outlook i iCal. Per als calendaris de Confluence plus Team, un grup de 15 poden esperar pagar 75 dòlars al mes.

Les preguntes de confluència, els altres complements, permeten als equips preguntar, votar i respondre de manera col·laborativa. La secció de Preguntes està destinada a florir en una àrea d’intercanvi de coneixement a mesura que els usuaris afegeixen contingut. Tot el contingut es pot cercar, de la mateixa manera que la comunicació de l'equip que es manté a Confluence, i hi ha un aspecte de joc en el qual la gent guanya punts per publicar i mostrar la seva experiència. Les preguntes de confluència i confluència junts per a 15 usuaris també costen 75 dòlars mensuals. Si afegiu Calendaris d'equip i obteniu les tres peces del mateix paquet, esteu buscant 100 dòlars al mes. Però tingueu en compte que el cost total varia bastant en funció del nombre d’usuaris.

Podio, la selecció dels editors de PCMag per als sistemes de gestió de treballs, cobra 9 dòlars, 14 dòlars i 24 dòlars per usuari al mes pels seus tres nivells bàsics de servei. També té un pla Enterprise, que té preus personalitzats.

Una de les consideracions importants en l'eina de col·laboració que escolliu és la mida de la vostra organització i la quantitat que espereu que canviï. Tingueu en compte això: cada vegada que afegiu una persona al vostre recompte, acabareu pagant una mica més al mes amb una subscripció a Podio. Amb Confluence, però, el preu es mantindrà estable fins assolir un llindar, però pot duplicar-se durant la nit.

Workfront és una plataforma de col·laboració de nivell empresarial que té un cost aproximat de 30 dòlars per usuari al mes. El preu varia, ja que cada instal·lació és única, de manera que 30 dòlars per persona i mes són la mitjana.

Una altra plataforma de col·laboració adequada per a les empreses és Igloo. Els preus en iglú són des de 3 dòlars per usuari fins a 12 dòlars, segons la configuració.

Clarizen, més o menys reduït, és el més adequat per a les empreses i empreses de mida mitjana i gran, però no per a les petites. Clarizen té, entre els seus tres nivells de servei, des d’uns 30 a 60 dòlars per usuari al mes.

Estil de col·laboració de Confluence

La creació d’un compte de confluència és bastant senzilla i ràpida, i el podeu connectar a Google Apps, que és un avantatge enorme per a moltes organitzacions. Qualsevol usuari pot provar el servei durant dues setmanes de forma gratuïta sense haver de presentar una targeta de crèdit, tot i que dues setmanes no és gaire llarga per provar les aigües. Algunes altres eines de col·laboració us permeten provar un producte de forma gratuïta durant un temps il·limitat, però amb altres limitacions, com ara el nombre d’usuaris o la quantitat de dades que podeu carregar.

M’agrada que tothom que s’uneixi a l’equip de confluència sigui demanat immediatament a penjar una foto de perfil. És un petit detall, però ajuda a evitar que les persones no puguin carregar la seva imatge de perfil simplement perquè mai no hi han arribat.

Quan configureu un compte per provar Confluence, també veureu una opció per afegir el programa de xat de HipChat, l'Atlassian. M'agrada molt HipChat, però estava una mica confós que no hi havia l'opció d'integrar un compte HipChat existent. Durant una configuració de prova, només he vist una opció per crear un compte HipChat nou, cosa que dificultaria l'avaluació de Confluència com a usuari HipChat existent. És possible que vulgueu contactar amb Atlassian si ja utilitzeu alguns dels seus productes i voleu provar Confluence.

Amb un compte i uns quants membres de l’equip a bord, podeu començar fent diferents espais a Confluència, que podrien ser per a departaments o tipus de treballs específics que s’aconsegueixin, com ara un espai editorial i un espai de dissenyadors.

Els espais en Confluència són diferents dels projectes o fins i tot dels equips que podríeu veure en altres eines de col·laboració, com Asana (una elecció per a la col·laboració i gestió de fluxos de treball). Els espais s’assemblen més a les pàgines de destinació, on podeu conservar tot tipus d’informació, inclosos enllaços a més pàgines. Per exemple, podeu tenir un espai per al vostre equip de disseny i aquest espai podria tenir una barra de navegació de pàgines que enllacin amb especificacions de disseny, una guia d’estil i notes de les reunions recents.

Com s'ha esmentat, la compatibilitat amb Jira és un dels punts de venda de Confluence, si no el principal punt de venda. Quan els integreu, podeu mostrar problemes Jira en una pàgina de Confluència. Viceversa, podeu crear problemes a Jira a partir de Confluence. Com en la majoria dels programes de col·laboració, a mesura que afegiu contingut o comenteu contingut sobre altres persones, podeu utilitzar un signe @ per esmentar persones perquè se’ls notifiqui que alguna cosa requereix la seva atenció, com ara dir-li a algú que ha de registrar un problema a Jira. Totes aquestes discussions es guarden i es poden cercar.

Podeu fer servir l'ús de Jira i Confluence junts al lloc d'Atlassian.

Disseny i facilitat d’ús

Quan he afegit contingut i fitxers a Confluence, he trobat fàcil navegar i utilitzar-los com a membre de l'equip i com a administrador. Però hi ha algunes àrees en què se sent una mica darrere d’altres llocs de treball i eines de col·laboració.

El calendari compartit us permet veure quan la gent té el temps previst i els terminis del lloc de treball i tot es pot codificar per colors. Vaig pensar que el calendari compartit era pràcticament una característica necessària i crec que és una mica estrany que es consideri un complement per un cost addicional. El calendari és prou senzill per utilitzar-lo, però, per tenir una nova cita prevista a la tarda prevista, vaig haver de fer servir el temps militar. Cada vegada que vaig escriure 4:00, Confluence va afegir "am"

En altres àrees, quan afegeixes comentaris, em sorprèn que Confluence us ofereix un quadre de paràgrafs enorme amb moltes opcions de format. Es tracta d’un allunyament dels camps de text comentats més simplificats que acostumo a veure en altres eines de col·laboració. Fa que Confluence sembli una mica datat o potser simplement no pas al pas de les tendències actuals.

Un altre exemple d’estar lleugerament darrere d’altres eines de col·laboració és com Confluence gestiona la col·laboració de documents. Si un membre de l’equip penja un fitxer, tothom el pot discutir i opinar sobre ell mateix posant una nota a la zona que vulgui ressaltar. Això és útil i similar al que veieu al servei de gestió de projectes Volerro, però no és tan impressionant com la forma en què Igloo gestiona la col·laboració de documents. Igloo afegeix altres eines de marcatge de PDF. Igloo també té un sistema de classificació d’estrelles, que és genial per aquells moments en què algú presenta algunes opcions per a un document i necessita preguntar a un grup: "Quina és la que més t’agrada?"

Clarizen, una altra excel·lent aplicació de gestió de projectes, té eines de comentari de documents semblants a Confluence, però per a equips que fan molt amb PDF i fitxers d’imatges, ofereix una integració amb un servei especial anomenat Proof HQ que racionalitza el procés de prova i aprovació.

Carregar documents a Confluence és senzill i he provat la funció afegint tant imatges com PDF. Hi ha una opció per afegir efectes simples a una imatge, com ara un desplegable, tot i que, per fer-ho, la meva imatge va resultar desenfadada i va evitar que es carregués la pàgina.

Cal tenir en compte tots aquests petits enllaços i estelades, però no són taps de cap manera. Alguns equips no podrien ni tan sols topar-se amb ells o notar-los, encara que d’altres podrien acabar traient-se els cabells a causa d’aquestes simples frustracions.

Tria l'aplicació de col·laboració adequada per al teu equip

L'elecció d'una eina de col·laboració adequada per al vostre equip té molt en compte, des de valorar la mida del equip i el creixement futur fins esbrinar què podria funcionar amb el vostre conjunt d'eines actual. Els equips que utilitzin Jira i HipChat d’Atlassian poden trobar que té sentit Confluence perquè està dissenyat per treballar amb aquestes plataformes. També és compatible amb Google Apps.

Altres organitzacions que busquen una cosa més flexible poden considerar la plataforma de llocs de treball Podio, una elecció per a editors, pel seu mercat d’aplicacions que podeu aprofitar per crear exactament l’espai de treball que necessiteu.