Buffer publica ressenyes i valoracions

Buffer Publish és una eina de gestió i planificació de xarxes socials dissenyada entorn a la creació de marques i la gestió de diversos comptes i equips de xarxes socials. Des que el vam revisar per última vegada, "Buffer for Business" va canviar el seu nom per "Buffer Public". Buffer Publication (que comença a partir de 15 dòlars mensuals pel pla Pro, facturada mensualment) inclou tres nivells, incloent-hi els que s’adrecen a les noves empreses, petites i mitjanes empreses i grans empreses. Els tres nivells es diuen Pro, Premium i Business.

El pla empresarial de Buffer Publish és publicar i programar publicacions de mitjans socials i és el producte al qual ens centrem en aquesta revisió. És l’anàleg més proper a l’antic producte “Buffer for Business” que hem revisat en el passat. Buffer també ofereix altres dos serveis opcionals en el seu producte Buffer Reply de 225 dòlars per mes (per gestionar respostes d’encàrrec i d’encaminament als clients) i el producte Buffer Analysis de 50 mesos per mes, que és encara una nova branca d’analítica profunda. El motiu d’oferir tres productes separats és perquè les PIME puguin triar i subscriure’s als productes que necessiten o afegir la funcionalitat que necessiten una vegada que estiguin en funcionament.

Fixació de preus i configuració

El pla Pro de Buffer Publish comença a partir de 15 dòlars mensuals per a un usuari amb vuit comptes socials i 100 publicacions programades. El pla de Buffer Publish Premium té un cost de 65 dòlars mensuals per a dos usuaris, vuit comptes socials i 2.000 publicacions programades, la qual cosa sembla un rang de funcionalitat més raonable per a la majoria de les empreses. El pla de negocis Buffer Publish té un cost de 99 dòlars al mes i pot allotjar sis usuaris, 25 comptes socials i 2.000 publicacions programades. Aquest és el nivell que ha de servir bé les necessitats de la majoria de pimes. La nomenclatura dels diferents nivells que s’ofereixen és confusa, ja que marques com "Pro" o "Premium" poden semblar mútuament excloents.

El millor enfocament per a les empreses que busquen publicar Buffer és determinar el nombre d’usuaris, comptes socials i estimacions de volum mensual de publicacions i treballar des d’allà. Una versió bàsica gratuïta ofereix tres comptes socials, 10 publicacions programades per a un usuari i és un bon punt de partida per determinar si les funcions i el quadre de comandament s’ajusten a les vostres necessitats.

Les xarxes socials que Buffer Publish poden gestionar inclouen Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn i. A banda del nombre més gran de comptes socials, el Pla empresarial ofereix una funcionalitat de planificació completa. També té una funció de Instagram Shop Grid per a la integració del comerç electrònic, a més que permet als gestors crear i gestionar publicacions d'esborrany. En termes d’informes i analítiques, els subscriptors de Buffer Publish tenen accés a l’historial complet de les publicacions a informar, així com a l’historial complet de l’informe general.

Buffer Publish també ofereix opcions per a empreses a gran escala. El pla Enterprise preveu que per a més de 26 usuaris, més de 150 comptes socials i més de 2.000 publicacions programades per compte social. El preu de les subscripcions a l'empresa depèn de quants usuaris i comptes es posin d'acord.

Els tres plans ofereixen la mateixa funcionalitat bàsica: 2.000 publicacions programades per perfil, integració de canals RSS, accés a les pestanyes d’analítica enriquides i totes les funcions estàndard de publicació buffer. El pla empresarial de Buffer Publish també ofereix escurçament i seguiment d’enllaços, publicació programada i suport d’aplicacions mòbils a tota la taula.

La configuració és tan senzilla com resulta. Quan entreu al tauler de control de Buffer Publish principal, se us demanarà que connecteu un o més comptes socials que es mostraran en una llista amb icones a la part esquerra de la interfície. Quan feu clic a una xarxa, us portarà directament a aquell lloc o aplicació (si feu servir l’aplicació iOS, iPad o Android de Buffer Publish) per obtenir l’autorització, i de la mateixa manera que esteu connectat.

Buffer Public dóna suport a Twitter, Facebook (perfils, pàgines i / o grups), LinkedIn (perfils i pàgines d'empresa) i, més recentment, a Instagram. La integració d’Instagram segueix sent una solució de solució per a la interfície de programació d’aplicacions (API) de la plataforma i fora de les restriccions d’aplicacions. Una nova programació directa per a Instagram us permet publicar imatges i vídeos a Instagram directament des de Buffer Publish, tal com podeu amb qualsevol altra xarxa.

Si utilitzeu un navegador web anteriorment utilitzat per iniciar la sessió en comptes socials, Buffer Publish pot emplenar ràpidament nom d’usuari i contrasenya i connectar-se immediatament al compte social. Buffer Publish va tenir el procés d’inici de sessió més ràpid de qualsevol de les eines del nostre cercle, amb Editors Choice Sprout Social seguint molt enrere en termes de velocitat i facilitat d’ús.

Els productes que competeixen poden aprendre moltíssim amb l'excel·lent integració de comptes de mitjans de comunicació social de Buffer. Redueix el temps i la complexitat d’haver d’iniciar la sessió i mantenir diversos comptes.

Per configurar Programació directa, cal que tingueu un perfil d’empresa d’Instagram. Podeu convertir qualsevol compte a un perfil d’empresa mitjançant l’aplicació mòbil d’Instagram.

L’assistència d’Instagram de Buffer Publish us permet crear un recordatori d’Instagram a la web o a l’aplicació per a mòbils i, a l’hora de publicar-ho, Buffer Publish enviarà una notificació al vostre telèfon que carregui la vostra foto a Instagram amb el subtítol preescrit desat al porta-retalls del telèfon, a punt per ser enganxat.

Buffer Publish és una de les solucions de gestió de xarxes socials més ràpides i intuïtives per iniciar-se. Això ho acredito pel bon disseny, la configuració de navegació sense sentit i els controls sensibles. No és tan senzill utilitzar com Loomly i Planable, però aquestes solucions es centren més en el negoci de crear i impulsar llocs avançats.

L’últim que heu de fer abans d’entrar a les funcions d’edició i d’analítica social és afegir l’extensió de publicació buffer al vostre navegador, que us permet fer cua qualsevol enllaç, multimèdia o pàgina directament a Buffer Publish. L’extensió de publicació buffer està disponible per als navegadors de Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera i Safari d’Apple sense cap paraula en què s’arriba o si arribarà una extensió Microsoft Edge.

Gestió social sense problemes

Els gestors de xarxes socials trobaran el disseny net i intuïtiu de Buffer Publish fàcil d’entendre i aprendre. A la part superior de la pàgina hi ha pestanyes per publicar, respondre i analitzar. Com que Buffer Publish és l’únic servei que estava provant, la seva icona era l’únic que tenia un logotip de colors. Respon i analitza, que són serveis separats i opcionals.

Una columna del costat esquerre mostra els comptes de xarxes socials connectats. A continuació, hi ha una opció per gestionar comptes socials que us permet afegir nous comptes socials. Al fer clic a Twitter, es mostra una finestra emergent on podeu introduir les vostres credencials i accedir al compte.

La força real de Buffer Publish es troba en les seves intuïtes capacitats de publicació i planificació social de drag and drop. Més encara que Hootsuite o Sprout Social, Buffer Publish està dissenyat per crear, ajustar i publicar contingut social de manera natural. Quan planifiqueu una publicació, comenceu a canviar les xarxes socials a les quals vulgueu publicar la publicació o creeu un grup de xarxes a les quals vulgueu enviar determinats tipus de publicacions.

Després d’escriure la publicació i deixar anar un enllaç, veuràs una de les meves funcions de publicació preferides a Buffer Publication: la possibilitat d’editar la visualització de la vista prèvia de l’enllaç: el títol, la descripció i la imatge continguts a la targeta de contingut que es mostra. a les fonts de Facebook, LinkedIn o Twitter, per exemple. Si l’enllaç no tira automàticament una imatge, Buffer Publicació us permet carregar i formatar la vostra, a més d’ajustar el títol i el text descriptiu de la previsualització de l’enllaç. Buffer Public també inclou la funcionalitat GIF, que permet al curador social substituir la previsualització de l'enllaç per un GIF o vídeo. El reproductor de vídeo integrat de Buffer Publish també agafa una captura de pantalla de cada 15 segons del vídeo per utilitzar-la com a imatge destacada en promocionar la publicació. Les funcions de publicació centrades en les imatges són les millors de qualsevol plataforma de publicació social de tercers que he utilitzat, i les càrregues es produeixen ràpidament amb pocs o cap error.

Edició buffer és també una de les poques plataformes que us ofereixen múltiples opcions d’escurçament d’enllaços: podeu triar entre els enllaços buff.ly interns de l’empresa o les opcions bit.ly i j.mp, totes dues amb enllaços a un compte Bitly existent. Si utilitzeu enllaços bit.ly, podeu fer el seguiment dels clics i arribar tant a Buffer Publicar com a Bitly.

A la pestanya Programació, Buffer Public permet als usuaris establir uns horaris específics de publicació per a cada dia de la setmana, canviar i desactivar la programació de cada dia si, per exemple, hi ha vacances entre setmana. Podeu configurar diferents zones horàries per a comptes diferents si la vostra empresa opera presències socials en més d'una costa o país. Buffer Publish també ofereix una eina de programació òptima, que recomana els millors moments per compartir contingut a les xarxes socials i ajustarà els temps de publicació diaris segons la vostra programació, de manera que les publicacions no surten exactament a la mateixa hora cada dia.

Un cop hàgiu establert la programació, de nou a la pestanya Contingut, podeu arrossegar i deixar anar publicacions per desplaçar-les cap amunt o cap avall a la cua, amb opcions per editar o compartir ara. També hi ha una funció Shuffle per reorganitzar les publicacions de cua en ordre aleatori. Buffer Public també inclou una nova funció de calendari de xarxes socials, que converteix la cua de publicacions d'una vista de llista en una vista de calendari de tota la programació de publicacions setmanals. La disposició del calendari, que és una característica que veiem en diverses de les solucions més recents de gestió de mitjans socials com Planable, Loomly i Sendible, realment ajuda a organitzar i afegir una capa de control a les publicacions massives de mitjans socials.

Al costat de la cua de la pestanya Contingut, hi ha opcions per veure Per revisió, Entrada de contingut i una vista beta anomenada Biblioteca. Una nova addició a la cua és una característica anomenada "cua futura", en què apareixen les ranures del calendari a la cua de manera que pugueu omplir un punt específic si cal. A "Revisa", ara es poden afegir companys d'equip com a col·laboradors i es poden revisar les publicacions abans de publicar-les. La safata d'entrada de contingut és on es poden afegir i suprimir els fluxos RSS i, posteriorment, afegir-se a la memòria intermèdia, i la funció de la Biblioteca beta permet als usuaris afegir contingut com ara publicacions de bloc a la seva Biblioteca, de manera que es guarden a Buffer Public i es poden classificar i publicar repetidament.

La fitxa Contribucions de Buffer Publish mostra tots els membres de l’equip del compte amb dos nivells de gestió: gestors i col·laboradors. Els gestors tenen accés a totes les funcionalitats bàsiques, incloses la programació i les analítiques. Els col·laboradors poden enviar contingut, però ha de ser aprovat per un gestor abans d’entrar a la cua. Es tracta de permisos socials senzills però molt efectius gestió i proporciona una transparència clara de tot allò que succeeix en l'equip social de l'empresa.

La característica clau aquí per a grups de mitjans socials més grans o més distribuïts és el procés d’aprovació. Podeu afegir o treure membres de l’equip lliurement, donar-los l’acceptació necessària per la qual cosa, si planifiquen una publicació, s’ha de revisar a través d’un procés d’aprovació abans que arribi a la cua activa.

La funció de recursos, per als plans de Buffer Publish Pro i posteriors, permet als usuaris afegir qualsevol altre contingut basat en RSS per URL per personalitzar el contingut i les fonts que apareixen als usuaris dins de Buffer Publish. Els feeds són una característica interessant, però l’entrada només per RSS és un concepte datat i limitat: una manera d’home pobre de replicar la manera de publicar les primeres plataformes, com Hootsuite, mostra canals i fonts a l’entorn de hashtags específics, llistes de seguidors o influencers. Feeds és el començament d’on es comença a veure les limitacions de Buffer Publish quan es tracta de dades d’analítica externa. Les funcions bàsiques de publicació, però, són inigualables.

Una caixa d’eines d’anàlisi en creixement

Buffer Publish no disposa de dades d’analítica, fins i tot en comparació amb plataformes d’analítica social de preus similars, com ara la selecció d’Editors’Choice Talkwalker. Però per a una primera plataforma de publicació que encara està desenvolupant les seves capacitats d’anàlisi de dades, les funcions d’analítica que ofereix són acceptables.

Buffer Analyse, un servei autònom, comença a partir de 50 dòlars mensuals i serveix per proporcionar als usuaris de Buffer Publish una visió més profunda i anàlisi de dades. Algunes de les característiques bàsiques d’anàlisi de versions anteriors de Buffer s’han ampliat a Buffer Analysis. Considereu que Buffer Analysis és tan nou que les empreses que volen utilitzar-lo han de registrar-se per accedir prèviament.

A la pestanya "Publicacions" a Analytics, Buffer Public proporciona publicacions, publicacions, clics, canvis, retweets, mencions i possibilitat d'abordament, segons el tipus de publicació que publiqueu. També podeu ordenar el feed de publicacions de moltes maneres diferents, amb les publicacions més recents com a predeterminada. Per exemple, a Twitter, per exemple, podeu ordenar-los segons els retweets, els ha agradat, les respostes, els clics o els arriba, o ordenar totes les publicacions per enllaços, text, imatges o només amb retweets, i fer-ho durant una data personalitzada abast.

Buffer Public també ha afegit opcions per ordenar les publicacions recents per popularitat i tornar a afegir buffer a les publicacions més importants o afegir-les a la biblioteca de contingut. La visualització de publicacions també mostra ara tots els retweets, likes, mencions, clics i potencials de cada publicació i permet als usuaris exportar tuits de millor rendiment.

La pestanya d'anàlisi ofereix una ràpida revisió de com es fa en funció de dues mètriques bàsiques: publicacions al dia i clics, gràfiques entre si en un gràfic de línia senzill. També podeu afegir altres mètriques a aquest gràfic, gràfics amb les dues variables entre si, com ara retweets, likes, mencions, abast, seguidors, nous seguidors, comentaris, canvis compartits, etc. A sota, es mostra una llista de les publicacions recents, que és una mica redundant amb la pestanya Analítica de publicacions, tot i que a la part superior us proporciona un total de quantes publicacions, interaccions i gustos / seguidors / connexions té el vostre compte. Edició buffer millora contínuament i afegeix pols al seu modest arsenal d’analítica.

En termes de compromís, Buffer Public proporciona un resum útil dels números de publicacions, comentaris, retweets, likes, clics, mencions i compartiments compartits. També desglossa les publicacions per tipus de contingut, mostrant desglossaments d'interacció basats en les mateixes mètriques per a publicacions amb text, enllaços o imatges. Igual que amb les altres pestanyes d’analítica, les dades semblen una mica redundants quan s’empaqueten amb la mateixa col·lecció de mètriques en un context diferent. Per a totes aquestes analítiques, també hi ha la capacitat de presentació d'informes per a comparacions amb la presència de competidors. Podeu exportar dades de publicació buffer en format.CSV i comparar-les manualment o en altres plataformes. Com he esmentat, Buffer Publish no té un gran valor en les analítiques centrades en el públic, com ara la demografia de seguidors o els influents socials. Ofereix, però, moltes extensions i integracions amb serveis d'anàlisi i publicació addicionals, inclosa Menció.

Una solució editorial creativa

Buffer Public existeix a l’altre extrem de l’espectre de gestió social i d’analítica, des de serveis centrats en analítics com el nostre editor d’elecció Talkwalker. Algunes pimes que agraden de publicar Buffer com a plataforma de contingut probablement plantejaran utilitzar una solució dedicada d’analítica de mitjans socials per col·laborar-hi.

Buffer Publish compta ara amb la competència sobre serveis de creació i planificació de continguts com Sendible, Loomly i Planable, els dos últims que es desprenen de qualsevol funció analítica per centrar-se exclusivament en la gestió de comptes de mitjans de comunicació social, crear publicacions convincents i programar-les en una interfície similar a un calendari.. En termes de disseny i de funcions, Buffer Publish es veu i se sent auster en comparació amb les eines de creació de contingut de xarxes socials més burbujoses, però algunes pimes les valoraran per la seva interfície neta i sense embussos.

És possible que Buffer Publish no ofereix la caixa d’eines social completament complerta de Editors’Choice Sprout Social Premium o Hootsuite, i les seves capacitats d’analítica i el seu punt de preu simplement no són comparables a una oferta global d’empresa com l’Editors’ Choice Talkwalker. És una plataforma social en evolució que està desenvolupant una funcionalitat empresarial més substancial. Tot i que teniu l’opció d’afegir serveis de Buffer Reply i Buffer Analyse al tauler de comandament, tindrà sentit per a algunes SMB, aconseguir que tota la suite de solucions Buffer augmentarà els costos.

Tot i així, no es pot superar a Buffer Publicar quan es tracta d’una publicació social centralitzada i indolora. Les diverses opcions i nivells de preus ofereixen un bon valor. Però, si la vostra empresa cerca informació important endavant Buffer Publish només constitueix una part de la solució.