Ressenya i qualificació de plata de NCR

A partir de 79 dòlars mensuals, NCR Silver es distingeix en funció de l’abast del seu servei. En lloc de centrar-se exclusivament en el punt de venda (POS) i la gestió d’inventaris, com ho fan la majoria dels nostres petits competidors orientats a les empreses, NCR es factura com a "solució completa de pagament, màrqueting i gestió per als empresaris". Ofereix dues plataformes importants: NCR Silver, que gestiona les tasques de venda de vendes, així com les funcions de venda i d’oficina d’una botiga més petita amb necessitats menys complexes, com per exemple una botiga de botigues o una cafeteria. NCR Silver també compta amb una estació de comerç d'escriptori bastant peculiar, anomenada NCR Silver Quantum, que funciona amb programari dedicat per a Android. També hi ha una escletxa sobretot per a restaurants (que no es cobreix aquí) i diversos maquinaris / paquets de programari. És una excel·lent solució de venda de venda, tot i que no s’ajusta perfectament a Square Point of Sale i Vend POS, els dos guanyadors de la nostra elecció d’Editors en aquest cercle.

Consideracions de costos

NCR Silver funciona amb Apple iPads. Baixeu l’aplicació des de l’App Store i després registreu-vos a la subscripció mensual. Com s'ha dit anteriorment, una subscripció bàsica a NCR Silver té un cost de 79 dòlars mensuals amb un contracte d'un any. Si afegiu servei EMV, aleshores comença a 89 dòlars al mes.

L’empresa no proporciona processament de crèdit; funciona amb diverses empreses de tercers, normalment a través de la passarel·la Ingenico. El propi Ingenico funciona amb una gran varietat de processadors de pagaments.

Hi ha un període de prova de 14 dies per NCR Silver (que no inclou el maquinari).

Operació de vendes

NCR Silver té una interfície d'usuari (UI) molt senzilla. Toqueu categories de productes a la part inferior dreta de la pantalla, podeu accedir a una llista d’elements coincidents i els seus preus. També hi ha un camp de cerca a la part superior de la pantalla. Toqueu l’element i apareixerà a el bitllet de venda al costat esquerre. S’afegeix un impost subtotal i adequat a la part inferior. També podeu fer clic en un botó per afegir un descompte (ja sigui un existent o podeu afegir manualment un descompte especial), esborrar el bitllet o mantenir-lo si el client decideix continuar comprant.

També hi ha aixetes a la part esquerra que us permeten accedir a la informació del client mitjançant un teclat a la pantalla. Si el client ja és al sistema, apareixerà el nom i la informació; d'una altra manera es pot introduir (i si el client està utilitzant una targeta de crèdit, aquesta informació s'introduirà automàticament) o accedir a més informació sobre el producte, incloses variacions com la mida o el color. I una vegada que un client hagi entrat en una transacció (o quan s’utilitza una targeta de crèdit i així ho reconegui el client), s’introduirà automàticament qualsevol recompensa de fidelització deguda.

Quan feu clic al botó Pagar, apareixen tots els diferents mètodes de pagament a la part dreta de la pantalla. Podeu pagar mitjançant efectiu, targeta de crèdit, targeta de regal, xec o cupons prepagats i s’accepten diversos pagaments (com ara targetes de regal i efectiu). També és compatible amb Apple Pay i Samsung Pay. A més, el sistema POS continuarà funcionant si la xarxa està fora de línia.

Altres característiques

El programari POS ofereix diverses funcions que es poden comprovar a la TPV, com ara els registres d’inici dels empleats i diversos informes d’inventari ràpid. Podeu trobar informes més avançats a les seccions del back-office del programari. No hi ha cap advertiment de baix inventari al TPV, tot i que els venedors poden comprovar la quantitat d'articles disponibles.

La secció de oficines de NCR Silver s’obre amb un resum d’activitats que us ofereix un detall de les tendències de vendes de la vostra botiga durant un diferència una gamma de dades històriques, que són els vostres articles més venuts i altra informació. El seguiment del client us permet veure l’historial de compres, els punts de fidelització i altres dades pertinents. Podeu posar-los en diferents grups amb diferents descomptes; també podeu assignar atributs a diferents clients (per exemple, a clients que els agrada el cafè amb llet).

Podeu assignar empleats a diferents funcions: caixer, plus caixer, gestor de botigues i gestor de comptes; a cada rol se li poden assignar diverses habilitats, com ara l’accés a diferents funcions de back-office o la possibilitat d’aplicar un nou descompte.

Hi ha funcions bàsiques d’inventari, incloses les promocions automàtiques (com comprar-ne una, obtenir-ne una de franc). Podeu fer una ullada ràpida al que teniu a la vostra mà, el preu mitjà de venda i altra informació. Heu d’introduir els vostres recomptes manualment i rebre ; El proper llançament, segons un representant, hauria de treure informació directament des de les dades del punt de venda.

Per obtenir una funcionalitat més robusta de diverses botigues, haureu d'afegir la consola NCR (el cost pot variar segons la necessitat). La consola té, entre altres coses, un mòdul d'empleats per a la planificació i un portal d'empleats (així vostè el personal pot canviar els horaris o mantenir-se en contacte). També hi ha una millor solució de gestió d’inventaris que, entre altres coses, utilitza dades històriques per predir quan s’executaran amb pocs elements. També ofereix mòduls d’anàlisi i d’informació comercial més avançats.

Hi ha una comerç electrònic botiga (anomenada NCR Silver Commerce) que pot ser utilitzar amb NCR Silver per treure del mateix inventari; costa 69 dòlars addicionals al mes. Inclou plantilles per configurar una botiga en línia i la possibilitat de localitzar cadascun dels articles són venut i com es compleix cadascun (enviat o recollit a la botiga).

Maquinari compatible

Com que NCR Silver funciona a iPads, hi ha diversos productes de maquinari disponibles per separat. Per exemple, un lector EMV i un suport costos 299 dòlars; Un francès més senzill amb targeta de crèdit és de 79 dòlars. un calaix és de 109 dòlars. La majoria del maquinari té garanties de 90 dies. Si teniu previst comprar un conjunt complet de maquinari, hi ha un total de Paquet de plata NCR que inclou maquinari i programari, eines de gestió avançada i funcions de suport; el preu depèn del que es triï.

El dispositiu NCR Silver Quantum, que funciona utilitzant la seva pròpia versió basada en Android del programari Silver, és una estació de disseny elegant que inclou un lliscador de targetes integrat i un lector de xip, juntament amb una pantalla orientada al client que ofereix informació i informació del client. El dispositiu costa 1.499 dòlars; també està disponible com a part d’un paquet de 283 dòlars / mes que també inclou separat impressora, calaix d’efectiu i escàner de codi de barres i subscripcions a NCR Silver, NCR Silver Console i NCR Silver Commerce.

NCR també té un lector de targetes mòbils de 39 dòlars anomenat Ring Up per a les microempreses que només necessiten poder acceptar pagaments. Té un cost de 14 dòlars mensuals, més el 2, 7 per cent per operació o immersió.

Suport robust

El servei arriba automàticament un paquet de suport integral que NCR anomena Silver Concierge. Això inclou no només l’habitual en línia recursos, però remot configuració de back office i funcions de TPV. També inclou una hora de manteniment del menú mensual, dues sessions de formació sobre noves funcions a l’any, assistència de maquinari i atenció al client 24 hores per telèfon, correu electrònic, xat o text.

Altres valoracions

Per ajudar a avaluar NCR Silver, a continuació, hem inclòs una classificació de SmartScore i Satisfacció del client d’un lloc web anomenat Finances Online, que avalua solucions financeres. Segons el lloc web FinancesOnline, calcula els seus SmartScores en funció de les principals funcionalitats i característiques d’un sistema POS, així com de les seves "funcions de col·laboració, personalització, integració amb altres aplicacions, atenció al client i mobilitat. Tots aquests factors es tenen en compte a l’hora de calcular el puntuació final (a escala 1 a 10)."

FinancesOnline treu les seves valoracions de satisfacció dels clients de l'algoritme de satisfacció del client que es caracteritza per "reunir comentaris, comentaris i opinions dels usuaris en una àmplia gamma de mitjans socials i calcula una qualificació de satisfacció en funció del que pensen les persones sobre el producte".

FinancesOnline proporciona a NCR Silver un SmartScore de 8, 2 i una qualificació de satisfacció del client del 95 per cent.

Pensaments finals

NCR Silver us permet escollir i triar tots els aspectes que necessiteu. des d’una solució senzilla basada en iPad a un més complet combinació de maquinari / programari i versions addicionals més sofisticades. Tot i que es presenta amb diversos paquets combinats, l’aproximació principalment a la carta podria ser ideal per als minoristes i altres que puguin necessitar expandir-se lentament o confondre per als venedors que estarien més contents amb un enfocament de mida única.

Per la necessitat de tenir diversos complements, no es tracta d’una solució barata i els usuaris han d’anar amb compte al afegir les funcions que volen utilitzar. Però NCR Silver també inclou un excel·lent paquet d’assistència que inclou suport 24 hores al dia i ajuda en la configuració i manteniment, que per a empreses que no tinguin ajuda informàtica interna, podrien valer el cost addicional.