Revisió i qualificació del pingdom

Pingdom, que comença a 13, 95 dòlars al mes, és un servei de vigilància de llocs web potent i ric en funcions, propietat de SolarWinds, Inc., una empresa establerta de Software-as-a-Service (SaaS), centrada en la gestió d’informàtica que té un altre producte en aquest. finalització, Monitor de rendiment web de SolarWinds. Com en la majoria dels altres competidors d'aquest segment, Pingdom compta amb una gran varietat de funcionalitats de control entre la disponibilitat del lloc, la supervisió real dels usuaris (RUM), la vigilància de transaccions, les alertes i molt més.

Si bé la interfície d’usuari de Pingdom (UI) és menys personalitzable i molt més utilitària que SmartBear AlertSite Pro, l’opció dels nostres editors per a petites i mitjanes empreses (SMB) i més codi i nombre pesat per a usuaris que AppDynamics, la nostra elecció d’Editors per a empreses, la seva alerta ràpida, les mètriques de temps de funcionament i l’anàlisi detallat de la causa principal permeten a les empreses la possibilitat de desxifrar ràpidament quins problemes de rendiment o transacció té el seu lloc i per què. Aquest tipus d’exploració profunda en un error de lloc web és més rellevant per als desenvolupadors i el personal de les TI de l’organització que els usuaris empresarials frontals, però estaran contents quan rebin una trucada de TI dient que han localitzat la causa principal del problema. i ho arreglà.

Desglossament de preus

Pingdom comença fins a 13, 95 dòlars (el preu actualitzat des de la publicació) al mes per al seu pla d’inici, però el model de preus de nivells de la plataforma que abasta el nombre de llocs web, xecs, usuaris i alertes de text que rebeu al mes fa que aquest nivell sigui poc realista fins i tot per als més petits. SMB Fins i tot, el Pla Estàndard de 42, 95 dòlars mensuals només ofereix 50 xecs, que representen els llocs, pàgines o transaccions específics seleccionats per al seguiment i és probable que sigui insuficient per a una empresa que es basa en la supervisió regular del lloc web i que afegeixi més xecs de forma coherent amb el temps.

Per a les PIME, la vostra millor aposta és el Pla professional, amb un preu de 229, 00 dòlars al mes i facturat anualment per un cost base anual de 2.748, 00 dòlars. Aquest pla us ofereix 250 xecs, cinc milions de visualitzacions de pàgines reals amb la supervisió real d’usuaris (RUM) en cinc llocs, cinc usuaris a BeepManager - Sistema de gestió d’incidents de Pingdom- i funcions avançades com ara l’inici de sessió multi-usuaris i la comprovació d’etiquetes de lloc web / RUM no disponibles a la Plans inicial i estàndard.

Les altres captures amb preus de Pingdom són les seves visualitzacions de pàgines i el compte de les alertes de text. Com més popular sigui el lloc web d’un negoci, més probabilitats tenen d’un preu inferior. El Pla professional proporciona cinc milions de visualitzacions de pàgines al mes en fins a 50 llocs, en comparació amb 100, 00 visualitzacions de pàgines en un sol lloc del Pla d’inici i 10 milions més pel pla d’empresa de 454 dòlars mensuals. El Pla professional també concedeix un compte de 500 alertes de text al mes, enfront de fins a 1.000 per mes per a Enterprise, però un cop s’hagi acabat l’assignació d’alerta de text inicial mensual, haureu d’afegir crèdits per comprar-ne més. Les alertes de text no solen ser un mètode d’alerta “directe a l’empresa”, però són claus per avisar una organització sobre problemes crítics del lloc web fora de l’horari comercial. Unes quantes interrupcions serioses durant la nit durant els llocs d'alerta sobre diversos membres de l'equip i el pagament d'un nombre més alt de visualitzacions de pàgines o més alertes de text podrien costar-se. Quan un compte es queda sense xecs, supera el límit de visualització de pàgines o utilitza les seves alertes de text, apareixerà un quadre que us demana…

Iniciació i navegació de tauler

Configurar Pingdom era senzill, però el que resulta més complicat és aprofitar la riquesa de dades de la plataforma per trobar components específics d’un lloc per supervisar. Al iniciar la sessió a l’aplicació web, apareixerà una casella Analitzar el meu lloc web que us demanarà que introduïu una URL i verifiqueu ràpidament el vostre nom, zona horària i país. En un instant, Pingdom rastreja el lloc i ofereix una llista suggerida de 250 URL dins de qualsevol lloc determinat per executar una revisió per assegurar-se que el servidor de la pàgina està en funcionament.

Els xecs suggerits es van mostrar més útils per als usuaris empresarials en teoria que en pràctica. En lloc d'una llista clara dels títols de les pàgines, cada element suggerit era només una URL i una gran part de la llista estava formada per diverses imatges i serveis de tercers que s'executaven al lloc. Només en fer clic al botó Alternatives que hi ha a la dreta de l’element de la pàgina principal es va mostrar una llista de pàgines de destinació internes. Aquesta part de la configuració era molt menys intuïtiva que la configuració de tots els altres serveis de supervisió de llocs web, en lloc de rebre una llista de pàgines i mètriques de rendiment clarament indicades per controlar o una representació visual atractiva del lloc web com el TrackerMap proporcionat per Ghostery MCM, em van veure una llista d’URL en gran part irrellevants per desplaçar-se i recórrer-los.

El seguiment del lloc web de Pingom es basa en el temps de temps: la disponibilitat de HTML al lloc web, que també inclou latència i temps de resposta. Vaig escollir unes quantes pàgines per a Uptime Checks i em vaig trobar a la pàgina principal del tauler. La barra de navegació a l'esquerra mostra clarament les pestanyes per a totes les funcionalitats principals a les quals hauria d’accedir un usuari empresarial: el quadre de comandament principal, supervisió, alerta, informes i compartició. El quadre de comandament Pingdom està centrat en làser en mètriques que indiquen la salut actual dels components i transaccions que s’estan controlant en un lloc web: els baixos més recents d’un Check en les darreres 24 hores, qualsevol incidència actual i temps de càrrega RUM. Una fletxa verda amunt al costat d'un lloc indica que funciona correctament, amb una fletxa vermella cap avall que significa que alguna cosa està cap avall. Em va agradar la senzillesa de la disposició del tauler de taula de Pingdom i era fàcil trobar la pestanya que buscava, però el disseny rígid i utilitari de negre volia treure mètriques específiques i organitzar-les en rajoles personalitzades com ho vaig fer a AppDynamics, Dynatrace UEM i SmartBear AlertSite Pro.

Si afegiu una nova verificació, trieu uns quants passos. Per a una uptime Check, apareixerà un quadre que us demana que empleneu el nom de la comprovació, configureu l’interval i que trieu un correu electrònic, una xarxa o una verificació web amb diferents opcions tècniques per supervisar diversos tipus de servidors, ports o web. scripts de pàgina per a una resposta. L'interval oscil·la entre el minut recomanat i el trajecte fins a una hora. Després d’això, afegiu l’URL o l’adreça IP de la pàgina que voleu supervisar, escolliu quina ubicació global provareu (Amèrica del Nord, Europa o Àsia Pacífic), marqueu una casella opcional per utilitzar el protocol d’Internet versió 6 (IPv6), afegeix etiquetes i tria una política d’alerta detallada per a aquesta comprovació: un dels millors acords de Pingdom. Les funcions d’alerta avançades de la plataforma es detallen més avall. Si afegiu una nova verificació de transacció, també funciona de la mateixa manera. En general, el procés addicional de verificació de comprovació era molt més fàcil d’entendre que desplaçar-se per la llista inicial de xecs suggerits, tant que Pingdom podria considerar invertir el procés o portar aquesta funcionalitat més neta a la forma en què mostra els xecs suggerits.

Seguiment i Informes

Pingdom proporciona una divisió uniforme entre la monitorització de rendiment sintètic i RUM. El seguiment de l’horari i de les transaccions es basa en el trànsit sintètic, i els servidors de Pingdom proben un lloc web o el camí específic, per exemple, d’un client de comerç electrònic en un lloc web. Pingdom actualment ofereix l’opció de provar des d’Amèrica del Nord o Europa i, finalment, preveu afegir una regió d’Àsia i Pacífic.

Pingdom també té una eina gratuïta anomenada Pingdom Website Speed ​​Test usada per provar el vostre lloc o el lloc d'un competidor per calibrar les sol·licituds de càrrega del servidor per segon, el temps de càrrega del lloc web i la mida de la pàgina, donant una qualificació de rendiment en una escala de 100.

El control real d'usuaris s'inclou amb tots els paquets Pingdom. Per configurar RUM en un lloc, heu de copiar i enganxar un fragment de codi JavaScript al cap del lloc. El servei no té agent, així que no cal instal·lar res al servidor, però a menys que un usuari empresarial sigui passable en HTML i JavaScript de front, necessitareu un desenvolupador per assegurar-vos que es faci correctament. Un cop configurada, la RUM de Pingdom supervisa els llocs amb el temps de càrrega de la pàgina per mesurar la satisfacció dels usuaris. A la pestanya Experiència, un altre esquema de codificació de colors del semàfor simple indica si un usuari està "satisfet", "tolerant" o "frustrat" ​​amb el lloc. Com passa amb Dynatrace UEM i AlertSite Pro, Pingdom utilitza l'estàndard obert de rendiment de l'aplicació (Apdex) per mesurar la satisfacció de l'experiència dels usuaris. L’esquema de colors del semàfor no és tan a la cara que les cares somrients i descarnades de Dynatrace, però he trobat que l’experiència de l’usuari mostra una informació clara i informativa.

La pestanya Control real d'usuaris també és on Pingdom desglossa el trànsit de llocs de diferents navegadors i plataformes. Com a explotació d’un lloc específic, els usuaris empresarials poden consultar mètriques com ara el temps de càrrega mitjà i les visualitzacions de pàgines totals, presentant dades en un gràfic de línia interactiu dia a dia i mapes geogràfics bàsics on es pot passar per regions específiques o estats nord-americans, o canvia a una vista històrica per comparar els terminis personalitzats. El mapa del món coloreja estats i regions amb colors més forts o més febles per significar un trànsit més pesat. Les visualitzacions de dades de Pingdom i els informes interactius no proporcionen el detall, la personalització o el seu encant estètic com les que ofereixen AppDynamics o Dynatrace UEM, però s’aconsegueix la feina.

Aprofundint els informes, la fitxa d'informes RUM també mostra una llarga llista de famílies i tipus de navegadors que han interactuat amb un lloc, permetent a una empresa notar si el seu lloc funciona millor en un navegador que en un altre. També hi ha una pestanya bàsica de plataformes que descriu el trànsit d'usuaris des de l'escriptori, el telèfon, la tauleta, la televisió i el tràfic de bot. Aquest és un dels únics punts del lloc on trobareu mètriques específiques per a mòbils, a diferència de serveis com AppDynamics o Dynatrace UEM, que posen de manifest les avaries del trànsit mòbil i la supervisió de la plataforma a cada nivell del tauler.

Dirigit a nivell en una crisi

El lloc on Pingdom brilla realment com a servei de control de llocs web es troba en la seva estructura d'alerta en capes i en la forma en què gestiona els informes d'incidents amb un anàlisi detallat de les causes arrels. Quan trieu una política d'alerta per a una uptima, transacció o comprovació RUM específica, se us demanarà que seleccioneu una política d'alerta específica i que designeu determinats usuaris. Les polítiques d’alerta inclouen opcions extremadament crítiques, normals i menys importants, dissenyades per enviar alertes rellevants a individus adequats a diferents nivells d’una organització. Al costat de SmartBear AlertSite Pro, Pingdom va tenir la millor alerta de totes les plataformes de control de llocs web per a la vostra empresa o SMB.

Mitjançant el sistema BeepManager, es poden enviar alertes als usuaris amb accés al compte. Els terminis d'alerta es poden definir per enviar alertes a un usuari no designat i es pot enganxar un Banner d'informes en un lloc web orientat al públic per informar sobre una verificació específica. BeepManager inclou cada nivell de preus de Pingdom, tot i que a l’edició Starter només un usuari de BeepManager pot rebre alertes, en comparació amb tres per a l’edició Standard, cinc per a l’edició Professional i 15 per a l’edició Enterprise. Si necessiteu més d’un bon nombre d’usuaris empresarials per rebre alertes, els límits d’ús de BeepManager podrien suposar una barrera important per a un nivell de preus més baix. El calendari d’alertes també pot coordinar el correu electrònic, el text i altres alertes a casa fora de l’horari comercial. L’única precaució aquí és l’efectiu addicional per pagar per més alertes de text SMS.

Després que Pingdom hagi alertat els individus rellevants sobre un incident o interrupció d'un lloc web, els informes d'Anàlisi de causes causants confirmen i rastregen la font. Quan es detecta un incident, Pingdom sempre realitza una segona prova per confirmar o negar, eliminant la possibilitat que un fals positiu desperti mitja dotzena de persones al mig de la nit. A continuació, els informes de l’anàlisi de les causes bàsiques proporcionen un resum de la traça de l’incident, de les sol·licituds de contingut, del codi rebut, del registre de resultats de la prova i d’altres filtres per saber si es va originar en algun lloc del front o del backend del lloc web o del servidor.

Pingdom fa tot el que una empresa o SMB necessita fora d’un servei de supervisió d’un lloc web. Algunes funcions, com ara l’alerta i l’anàlisi de la causa principal, són millors que d’altres, però no es pot fer molt la plataforma directa. Les seves visions rellevants per al negoci, el disseny d’UI, la funcionalitat general i el desglossament de preus no s’ajusten perfectament a l’UEM de Dynatrace o a les opcions dels nostres editors AppDynamics o SmartBear AlertSite Pro, però particularment els desenvolupadors més experimentats en tecnologia i professionals de les TI en un negoci poden aprofiteu Pingdom per obtenir un control granular i complet del control del seu lloc web.