Revisió i valoració d'alertes de Smartbear

El tauler de control SmartBear AlertSite no està diferent al Live Tiles en un dispositiu Windows. La interfície d'usuari (interfície d'usuari) utilitza una barra de navegació horitzontal a la part superior de l'aplicació web, amb pestanyes per a monitors, grups, acords a nivell de servei (SLA), errors, gràfics, informes i alertes. A sota de la barra de navegació hi ha un disseny de rajoles personalitzables dels grups específics i permet supervisar una disposició empresarial (és a dir, mostra el rendiment global i les tendències de disponibilitat d'un monitor o grup en un període de temps personalitzable d'hores, dies o mesos).

Al llarg del 2016 i el 2017, SmartBear també ha implementat canvis significatius al quadre de comandament AlertSite. Els usuaris poden triar entre els temes de dia (clar) i de nit (fosc), aplicats a tota la interfície UXM de AlertSite. El quadre de comandament també s’ha tornat més unificat i intuïtiu, proporcionant un seguiment instantani per a la disponibilitat i el rendiment del monitor al llarg del temps, de referència creuada contra la ubicació, monitors individuals o monitors d’un grup. AlertSite també mostra monitors comparats en una taula que podeu ordenar segons el temps de resposta o altres columnes. Podeu ampliar les ubicacions i els passos dels monitors per comparar el seu rendiment individual. SmartBear també ha tractat un dels nostres problemes inicials amb la plataforma, el temps de càrrega de tauler més lent per a la interfície web i la plataforma optimitzada per evitar temps de càrrega prolongats.

Cada usuari d'una empresa personalitza el seu propi tauler de control i els administradors poden crear i designar l'accés als grups oficials. Presentat de manera similar als taulers de comandament personalitzats de Dynatrace, la fitxa de cada monitor o grup s'obre en una pàgina de gràfics interactius, amb gràfics de línia i mapes mundials clicables en el rendiment sintètic de cada lloc web en ubicacions de proves específiques del món. A més de controlar les opcions, els usuaris ara també poden personalitzar grups de monitors simplement seleccionant la icona més gran, seleccionant els monitors que s'inclouen en un grup, posant-li nom, triant si es tracta d'un grup privat i desant-lo. Els monitors de grup apareixen als taulers de comandament juntament amb altres monitors actuals i es mostren amb les dades agregades relatives a aquest grup. Si feu clic a la rajola del monitor de grup, s'obrirà el tauler de control del grup, on es mostraran amb més detall les dades de disponibilitat i rendiment del grup i de cada monitor.

Les millores addicionals de la interfície d'usuari des de la revisió inicial inclouen un panell de visualització ràpida per identificar la causa principal del problema i ajudar-vos en l'anàlisi de les causes arrels, i un plafó de visualització executada per veure els objectes més lents i més grans de la pàgina dins o fora del vostre domini. potser causaran problemes de rendiment. També hi ha un nou Usuari d'energia per proporcionar a les empreses una major flexibilitat i control d'autorització en diverses unitats de negoci i geografies. Els usuaris de poder tenen accés complet a totes les àrees d’AlertSite, excepte la gestió d’usuaris.

Supervisió i Integracions

SmartBear AlertSite, juntament amb Dynatrace i Pingdom, mesura l’experiència de l’usuari (UX) i la satisfacció mitjançant l’ús de l’Index Performance Performance (Apdex), un estàndard web obert i una mesura de rendiment composta de com l’aplicació o el lloc web carreguen temps, latència i altres mètriques que es combinen. satisfer les expectatives dels usuaris amb la seva experiència de navegació.

Igual que amb els altres serveis de supervisió de llocs web habilitats per Apdex, UX està marcat en colors tipus verd, groc i vermell. Al cas de SmartBear AlertSite, quan vaig provar PCMag.com, va treure dades de les ubicacions de DéjàClick i Apdex dels Estats Units, amb una ubicació cadascuna d’Europa i del Japó per mesurar una puntuació "Justa" Apdex de 0, 77 (sobre 1, 0) a l'escriptori de PCMag i llocs mòbils.

En termes de supervisió per a mòbils, SmartBear AlertSite utilitza nodes habilitats per a mòbils per funcionar en xarxes i sistemes operatius sense fils 3G-4G (SO), inclosos iOS i Android, i el monitoratge basat en un navegador de la plataforma utilitza la seva xarxa de màquines sintètiques: una col·lecció de rendiment sintètic. supervisar els nodes que simulen les interaccions dels usuaris amb llocs web provinents d’ubicacions de proves de tot el món - per descarregar i executar el JavaScript d’una pàgina web completa d’un lloc web, juntament amb la supervisió real del navegador mitjançant DéjàClick, en lloc d’emular. Més enllà del propi lloc web orientat al consumidor, SmartBear AlertSite conté funcionalitats de nodes privats per a "Monitor Inside the Firewall" amb control de rendiment de l'aplicació interna (APM) en centres de dades i màquines virtuals (VMs).

El seguiment intern afegit d’AlertSide amb opcions de PrivateNode és una millora important de la nostra revisió inicial, permetent que la plataforma funcioni en núvols, VMware, ordinadors portàtils, ordinadors de sobretaula i dispositius de punt de venda (POS). PrivateNode VM és una ubicació de control complet que funciona amb VMWare, dins o fora del tallafoc. Funciona igual que les ubicacions habituals d’AlertSite, però només està disponible per a vosaltres. El servidor PrivateNode es lliura com una imatge de màquina virtual preconfigurada per a un desplegament ràpid. Un cop registrat a AlertSite, apareix com a ubicació nova a la vostra llista global d’ubicacions i podeu començar a utilitzar-la als vostres monitors. PrivateNode Cloud funciona de la mateixa manera per a AWS i Azure.

PrivateNode EndPoint es desplega en un escriptori que suporta Windows, MacOS o Linux, i es pot utilitzar per controlar una programació, com es fa des de la plataforma, o es pot utilitzar per diagnosticar problemes de rendiment, disponibilitat o funcionalitat a què s’enfronten els comandaments remots. empleats. Els resultats s’envien automàticament a AlertSite i s’afegeixen a l’historial d’execució d’aquest monitor. PrivateNode EndPoint també es pot utilitzar si la ubicació no té virtualització crítica o recursos del servidor a causa de la seva geografia o ubicació. Finalment, PrivateNode Hardware és un servidor de monitorització preconfigurat instal·lat local.

Una altra qualitat refrescant d’SmartBear AlertSite és la voluntat de l’empresa de reconèixer quines són les limitacions del servei tan fàcilment com el que fa bé. Això és només la meitat de la batalla. Per compensar-ho, l’empresa ofereix una gran varietat d’integracions gratuïtes fornades a la plataforma, cosa que permet a les PIME la llibertat d’omplir els buits. Una integració amb la nostra Editors’Choice per a les empreses, AppDynamics, augmenta les dades d’informació de SmartBear AlertSite amb la capacitat d’AppDynamics d’excaure més a fons en infraestructures de nivell i de codi per rastrejar l’arrel d’un problema de rendiment d’un lloc web. Les dades d'AppDynamics es mostren com una altra font de dades amb un petit logotip d'AppDynamics a l'informe d'un Monitor. No és una capacitat que cada SMB necessita, però, si un o dos mòduls AppDynamics ofereixen a les empreses poques mètriques addicionals que necessiten, pot ser que sigui efectiu el cost de la integració d’un mòdul AppDynamics.

Una altra integració, aquesta amb la plataforma de proves mòbils Perfecto Mobile, complementa l’èmfasi de SmartBear AlertSite en la supervisió sintètica amb una solució real de monitorització d’usuaris (RUM), provant el rendiment en una xarxa global de dispositius i usuaris reals. La integració Perfecto Mobile proporciona a la plataforma les funcions de RUM molt necessàries, particularment les centrades en el mòbil, disponibles com a opcions al tauler de control existent. El MobileCloud Monitoring de Perfecto Mobile permet fer proves automatitzades d'aplicacions web, natives i híbrides basades en núvols en dispositius. Aquestes integracions s’han d’activar manualment i el preu varia.

AlertSite té les integracions més estrictes amb SoapUI, l'Eina de prova avançada REST & SOAP de SmartBear i ReadyAPI, el conjunt integrat d'aplicacions per a proves API de SmartBear, totes dues utilitzades per milers d'empreses internacionalment per provar les seves aplicacions. Les empreses també poden reutilitzar els scripts Selenium i SoapUI que ja han estat dissenyats durant la fase de prova, estalviant tant temps com diners mentre implementen processos essencials en AlertSite. A més, ara també s'integra AlertSite, amb PagerDuty, Splunk, ServiceNow i Slack.

Monitorització completa i alerta

Igual que amb els seus taulers de comandament, els informes de SmartBear AlertSite es defineixen per la seva personalització. A la pestanya Informes de la plataforma, el generador d'informes al llarg del vol ofereix una llarga llista de tipus d'informes basats en trànsit cronometrat, desglossaments regionals, ús, transaccions, interrupcions i molt més. Vaig executar diversos informes, seleccionant diversos monitors i ubicacions en cadascun. Els resultats es van generar ràpidament i es podrien exportar com a fulls de càlcul Excel o.CSV, així com distribuir-los per correu electrònic a usuaris específics del negoci.

Els informes personalitzables són excel·lents per a persones interessades no tècniques d’una PIME o empresa que necessiti informació específica sobre el lloc web (per exemple, una llista de transaccions o detalls sobre una regió o interrupció específica) en lloc d’un diluït de dades d’informes a eliminar. Els informes de SmartBear AlertSite no tenen el nivell d’atractiu gràfic elegant, ni les correlacions directes amb els resultats empresarials com AppDynamics o Dynatrace, però obtenen la informació adequada per a les persones adequades.

Una de les principals millores dels informes des de la revisió inicial és la de les referències comercials. Els informes de referència comercial d’AlertSite us permeten comparar la disponibilitat i el temps de resposta del vostre lloc web i de l’API amb empreses conegudes d’una indústria determinada i amb els 25 llocs més importants dels Estats Units, com Amazon, Facebook, Wikipedia i altres. Els índexs de mercat per a la comparació inclouen plataformes de blocs, operadors de telefonia mòbil, assegurança mèdica, assistència sanitària, xarxes socials, taulers de treball, automoció i venda al detall de luxe, agregadors en línia, índex bancari nord-americà i diverses indústries i mètriques per orientar els informes de referència a un context empresarial particular. Les mètriques de referència inclouen la disponibilitat del lloc web i el temps de resposta de la pàgina web (el temps necessari per visualitzar una pàgina d'inici completament representada), inclosos HTML, CSS, JavaScript, imatges i objectes de tercers. Les dades es recopilen cada 15 minuts, les 24 hores i les 24 hores, des de diverses ubicacions del món.

Les alertes de la plataforma són inigualables. Des del moment que vaig configurar el meu compte SmartBear AlertSite, la meva safata d'entrada va començar a omplir-me amb alertes. Informes de resum de monitors i grups, informes d’error, alertes de rendiment, notificacions d’aturada momentània i molt més. Un cop configurats els detalls del destinatari d'alerta, vaig poder agilitzar-los i afegir altres destinataris. Una vegada que un destinatari estigui al sistema, es poden col·locar en llistes diferents per rebre només les alertes rellevants per a ells o bé en grups d'alerta personalitzats per ser enviats alertes només des de monitors designats o de tipus d'error particular. Una empresa també pot establir llindars particulars per a alertes, i destaca un nivell particular de rendiment d'Apdex en determinades ubicacions per rebre un text o una alerta per missatge de correu electrònic. AlertSite també ofereix alertes basades en passos com a extensió de les seves capacitats d'alerta.

Les alertes provenien directament dels nodes SmartBear AlertSite quan, simuladament, he simulat una desacceleració en una ubicació provocada pel llindar que havia establert. El monitor multiestat pot enviar alertes de rendiment independents en passar un llindar establert a les alertes. Igual que amb Pingdom, el servei més similar a SmartBear AlertSite a l’hora d’alertar, cada prova s’executa dues vegades per reduir falsos positius abans que s’enviï una alerta.

Hi ha taulers de control de llocs web de visualització més convincents que els d’SmartBear AlertSite, i altres plataformes també tenen capacitats d’anàlisi i supervisió d’infraestructures més profundes. Tanmateix, SmartBear AlertSite és prou fort a totes les zones per mantenir-ne les pròpies, i aleshores, i les alertes del servei van ser les millors. No obstant això, la principal raó per la qual SmartBear AlertSite és una elecció dels editors és perquè el seu preu era un dels pocs plans de tots els productes per incloure un rang de preus raonable per a les PIME, amb una funció útil que permet la còpia de seguretat que es pot escalar. amb el millor d’ells per necessitats empresarials.