Revisió i valoració de Sogosurvey

L’eina d’enquesta en línia SoGoSurvey (que comença a 40 dòlars mensuals per al pla Pro) ofereix una interfície d’usuari similar (UI) a SurveyMonkey; les dues interfícies d'interès desglossen els passos necessaris per dur a terme el disseny, la distribució i la presentació d'informes. SoGoSurvey també combina eficaçment la facilitat d’ús i el poder, igual que els competidors de disseny similar. Tot i que és una eina excel·lent, SoGoSurvey no guanya el premi d'Editors 'Choice, que passa a Qualtrics al nostre cercle de revisió d'eines enquestes en línia.

Disseny d’enquesta

Després d’iniciar la sessió, SoGoSurvey us permet iniciar una nova enquesta o submergir-vos a la gran biblioteca de plantilles d’inici que l’empresa ha creat en 12 categories. Un tacte excel·lent del quadre de comandament del producte és que, sempre que utilitzeu la seva funció de correu electrònic de les enquestes, farà un seguiment del nombre d’invitacions de correu electrònic a les enquestes que s’han enviat, enviat i llegit, així com el nombre total de respostes. Això és més detall del que proporcionen altres eines i és útil per mesurar el progrés de les enquestes sobre el terreny d'un cop d'ull. Un Centre d’ajuda ofereix un accés ràpid que va des de trucades 1 a 1 fins que el seu personal dissenyi una enquesta per a vosaltres, una opció que cada vegada més proveïdors ofereixen.

SoGoSurvey ha renovat recentment la interfície d'usuari de creació d'enquestes i ha inclòs solucions modernes com animacions per a controls. Es pot veure exemples de tipus de preguntes fent clic a una petita icona "d'ull" als botons de selecció de preguntes. De manera més funcional, el producte té ara una interfície d'usuari per arrossegar i deixar anar preguntes a les pàgines.

Tot i això, excavar una mica revela algunes limitacions. Per exemple, SoGoSurvey pot exercir lògica de visualització, que és la capacitat de mostrar o ocultar una pregunta basada en respostes a preguntes anteriors. Tanmateix, aquesta lògica es pot basar només en una pregunta anterior i no es pot partir d'una pregunta matricial. Pitjor, adverteix que, una vegada que una pregunta utilitza lògica de visualització, no es pot moure. Això pot provocar-vos que heu de tornar a treballar en el que sovint és un procés iteratiu de disseny d’enquestes.

D’altra banda, imposa una mica d’estructura que pot ser benvinguda. En contraposició a SurveyGizmo, en què s'han d'indicar opcions com "Altres" i "Cap de més amunt" per a l'atzarització (i "Cap de més amunt" s'ha de fer explícitament), SoGoSurvey les situa al final d'una casella de selecció. pregunta, maneja automàticament aquestes tasques. I la seva funció de pregunta matricial està especialment ben dissenyada, permetent als dissenyadors de qüestionaris barrejar i combinar elegantment botons de ràdio, caselles de selecció i camps desplegables en dos grups de criteris en una sola pregunta. Aquest tipus de preguntes també es poden crear a Checkbox Survey, però només a través d’una interfície d’interès de interfície intermèdia.

SoGoSurvey té un mode "d'edició massiva", però té una modalitat diferent a la de les altres eines, que permeten canviar ràpidament coses com ara si es necessiten determinades preguntes o no. En canvi, SoGoSurvey només mostra una llista de totes les opcions de preguntes i respostes, que no és massa diferent de la vista predeterminada, però permet una edició més fàcil. També podeu reorganitzar preguntes mitjançant el seu mode d'edició massiva, però, de nou, això exposa la vulnerabilitat de l'eina a la lògica de l'enquesta.

El producte ofereix una àmplia gamma d’opcions de personalització estètica que s’estenen al seu administrador de correu electrònic d’invitació i us avisa sobre la diferència entre publicar una versió de l’enquesta per a la prova i una d’acabar. Quan finalment esteu preparats per publicar, us presenten diverses opcions que inclouen 10 opcions de xarxes socials (Digg i StumbleUpon anyone?), Així com una opció per a enquestes fora de línia que generen contrasenyes per a una validació en línia eventual.

SoGoSurvey no pot publicar mitjançant la seva pròpia aplicació com Qualtrics i SurveyMonkey can. Tot i això, disposa d’una pantalla de seguiment d’enquestes molt ben dissenyada per afavorir fàcilment el progrés de diferents enllaços de col·leccionista, fins i tot permetre la visualització per diferents trams de temps. I quan s’acaba l’enquesta, SoGoSurvey té una forma integrada útil d’arribar als enquestats amb notes d’agraïment.

Informes

SoGoSurvey té una de les funcions d'informes més flexibles de totes les eines que vaig provar. Un toc intel·ligent és que la pantalla Informes us permet canviar ràpidament les enquestes, estalviant-vos el pas per tornar a la pantalla inicial. També podeu personalitzar quina informació de l'enquesta (data d'inici, data de finalització, nombre de respostes completades, etc.) s'inclou a la llista. SoGoSurvey proporciona una secció dedicada a la configuració de diversos filtres i admet tant crosstabs com taules de pivot.

Podeu calcular estadístiques senzilles (recomptes, mitjanes, etc.) per a preguntes i agregar-les en una taula de dades, però preferiria tenir aquestes estadístiques sobreposades als gràfics tal com ofereix SurveyGizmo. Dit això, té una secció útil de segmentació que va més enllà de les capacitats generals de filtratge, permetent comparar com dos o més grups de persones entrevistades van respondre a una enquesta.

Si bé SoGoSurvey és capaç de gestionar diversos tipus d’informes i ofereix una manera ràpida de mostrar diversos tipus de respostes, com ara respostes de text obert (verbatims), té una funció anomenada "Canvas" que permet barrejar i combinar gràfics de diferents enquestes. en un document unificat. Pot ser un gran estalvi de temps que evita una bona quantitat de retalls i enganxaments fora de l'eina. És un bon exemple de pensar més enllà d’una enquesta individual a la vegada de com es fa la recerca avançada al món real.

Cal destacar també algunes cosetes que SoGoSurvey ha inclòs a la seva secció "Utilitats". Aquests inclouen un útil calendari d’enquestes que no es veu en altres eines i les integracions (limitades a Google Analytics només per ara). Un dels més elegants és la capacitat de combinar enquestes. Això és útil per visualitzar els resultats d’una enquesta de seguiment repetida amb el pas del temps. Igual que la característica Canvas, representa un gest rar i benvingut d’aquest tipus d’eines que van més enllà de l’anàlisi individual de les enquestes i de la manera més àmplia d’utilitzar les enquestes.

Preu

SoGoSurvey comença a partir de 299 dòlars anuals (facturats anualment) pel pla Plus que acull 1.500 respostes al mes. Però la majoria dels usuaris preferiran com a mínim el pla de pro de $ 480 per any (que es factura anualment) que afegeix respostes il·limitades al mes, lògica de salt avançada, preguntes de matrius i més personalització de l'estil de l'enquesta i les personalitzacions de correu electrònic. A partir d’aquí, el pas superior al pla Premium de 1.188 dòlars anuals aporta funcions com l’armament basat en el telèfon i l’assistència de correu electrònic les 24 hores del dia. Es pot afegir accés a la interfície de programació d'aplicacions (API) a un preu no comunicat.

Conclusió

Després de la seva redisseny, SoGoSurvey és una eina moderna d’enquestes en línia molt rica en característiques que és agradable d’utilitzar i és un bon valor. La seva funció d’informació és superior a molts competidors. És una alternativa digna als rivals SurveyGizmo i SurveyMonkey. Si bé SoGoSurvey pot tenir algunes de les opcions més profundes de SurveyGizmo, els tocs útils que li proporciona el converteixen en una potent eina d’enquesta en línia amb una gran crida.