Revisió i valoració de la semàfora de Spideroak

Si treballes com a part d’un equip, necessites alguna manera de comunicar-te eficaçment amb els companys. Les aplicacions de missatgeria empresarial són útils perquè us animen a eliminar aquestes interaccions per correu electrònic, cosa que pot ser un autèntic assassí de la productivitat. SpiderOak's Semàfora ofereix aplicacions mòbils i d'escriptori ben dissenyades, així com missatgeria xifrada, però no tenen opcions de personalització robustes i algunes eines organitzatives estàndard. Les opcions dels editors Els equips Slack i Microsoft ofereixen més funcions, com ara trucades d’àudio i vídeo i integracions d’aplicacions, a un cost inferior.

Preu i plataformes

La semàfora cobra 10 dòlars per persona al mes, però els cinc primers usuaris són gratuïts. Un equip de sis persones, per exemple, només costaria 10 dòlars al mes. Tots els equips (independentment de la mida) obtenen canals, missatges i intercanvi il·limitat de fitxers. Agraeixo que no necessiteu proporcionar una targeta de crèdit per registrar-vos a la versió gratuïta.

Dit això, una vegada que superes les primeres persones, Semàfora és car per a una aplicació de missatgeria empresarial. L'edició de la selecció dels editors, per exemple, només cobra 8 dòlars per persona i per mes per la seva capa de comptes estàndard. D’altres són encara més barats. El ramat costa 3 dòlars per usuari al mes i Zoho Cliq costa encara menys, a 2 dòlars per persona al mes. Tot i que aquests serveis poden restringir algunes funcions a plans de preus de major nivell, tots ells inclouen funcions de trucada d’àudio i de vídeo, cosa que Semaphor no.

Tingueu en compte també que el vostre equip pot utilitzar les funcions de xat dels serveis existents en lloc de registrar-se en una aplicació de xat empresarial autònoma. Els equips de Microsoft, per exemple, són estàndard amb Office 365. Workplace by Facebook també integra les funcions de xat, tot i que aquesta és una petita part de l’experiència social del servei.

Podeu descarregar Semaphor en Linux, macOS o Windows, així com en dispositius Android i iOS, tot i que a diferència de molts dels seus competidors no ofereix una interfície web. Amb finalitats de prova, he instal·lat Semaphor al meu Google Pixel i Nexus 5X amb Android 8.0, iPhone 8 amb iOS 11 i un portàtil Windows 10. La major part d'aquest comentari pertany a la meva experiència amb Semàfora a Android i Windows.

Introducció i seguretat

Semaphor és fàcil d’instal·lar a totes les plataformes. Simplement introduïu una adreça de correu electrònic i envieu el corresponent codi de confirmació.

Podeu reconèixer el nom de SpiderOak des del seu programari de còpia de seguretat en línia, SpiderOak ONE. Si no és així, l’important que cal conèixer sobre SpiderOak és el seu compromís amb la privacitat i la seguretat, tal com resumeix la seva política de No Knowledge. SpiderOak utilitza encriptació de punta a punta i tecnologia privada de blockchain per protegir les vostres dades. Dit d'una altra manera, els empleats de SpiderOak no poden accedir a les vostres dades (encara que siguin obligades per un tercer), ja que els vostres missatges es xifren abans que abandonin el vostre dispositiu i només el podeu accedir per vosaltres o pel vostre equip.

SpiderOak pot, però, veure certa informació sobre el vostre compte, com ara el vostre nom d’usuari (o adreça de correu electrònic), els noms de tots els equips als quals pertanyeu, els noms d’usuari o les adreces de correu electrònic de tots els membres dels vostres equips i qualsevol informació que introduïu. al perfil del vostre compte. SpiderOak no pot veure els noms dels vostres canals, el contingut de cap missatge o fitxer adjunt ni la clau de recuperació del vostre compte. Per obtenir una llista completa del que l'empresa pot veure i no pot veure, visiteu la pàgina d'assistència relacionada amb SpiderOak. SpiderOak obté punts per a la transparència.

Una altra mesura de seguretat de Semàfora és la seva opció clau de recuperació. La clau de recuperació és l’única manera de recuperar les vostres dades si perdeu l’accés als vostres dispositius o al vostre compte. SpiderOak us genera aquesta clau; és una sèrie de set paraules aleatòries separades per espais. És imprescindible que guardeu aquesta clau en un lloc segur, ja que no hi ha cap manera de recuperar-la. SpiderOak us ofereix diverses oportunitats per copiar la clau, de manera que és vostra culpa si us oblideu d'anotar-la.

Tingueu en compte que la desinstal·lació de l’aplicació Semàfora de Linux, macOS o Windows no elimina les dades de perfil local. Quan reinstal·leu Semàfora, recupera tots els missatges i canals antics. SpiderOak detalla el procés per eliminar un compte d’un dispositiu a la seva secció d’assistència. Vaig seguir aquestes instruccions i puc confirmar que el procés va eliminar totes les dades del compte del meu ordinador de prova. Atès que Semàfora no ofereix cap interfície web de cap tipus, només podeu recuperar dades suprimides mitjançant el mètode de clau de recuperació en un dispositiu local. En provar-les, Semàfora ha restaurat totes les meves converses i canals un cop he entrat en aquesta clau.

M'agradaria veure l'opció que els administradors generen informes de compliment tant per a sol·licituds externes com internes. Com que els equips ja tenen accés a aquestes dades, sembla que no incompleix la política de Sense coneixement de SpiderOak ONE.

La clau de recuperació també és una manera secundària d’afegir un dispositiu al vostre compte. Alternativament, podeu afegir un dispositiu explorant un codi QR que SpiderOak genera dins d’un compte ja configurat. Aquest procés és ràpid i eficient i no he tingut cap problema per afegir els meus dispositius de prova Nexus 5X o iPhone 8 al meu compte.

Interfície d'escriptori

Semàfora s'adapta perfectament a l'estètica del client de còpia de seguretat en línia SpiderOak ONE, que ofereix una interfície blanca i grisa amb accents blaus. És net i minimalista, però desitjo que poguéssiu canviar de tema amb competidors com Slack i Glip de RingCentral. Com a mínim, hi hauria d’haver una modalitat fosca. La comunicació entre els membres de l’equip, especialment els missatges més informals que fomenten les aplicacions de missatgeria empresarial, es pot produir a qualsevol hora del dia o de la nit. Moltes persones troben una interfície fosca molt més fàcil de llegir en hores estranyes. Dit això, podeu afegir una imatge de perfil i una breu biografia. Un dels possibles problemes és que els elements i els missatges no són gaire compactes, de manera que la interfície es pot sobrecarregar fàcilment.

La navegació és majoritàriament ràpida amb animacions suaus, tot i que de vegades la confecció és confusa i es pot trigar uns segons en llançar o transitar cap a una nova àrea. Per exemple, de vegades feu clic a la icona de menú d’estil hamburguesa per navegar cap enrere i altres vegades obtens una fletxa. Els botons per gestionar equips, canals i missatges directes també es desvinculen visualment. Feu clic sobre un botó més a l’interior d’un quadrat per crear o unir-vos a un equip. Però, per crear un nou canal o iniciar un missatge directe, la icona és una bombolla de parla amb un signe més. A més, el clic amb el botó dret només funciona en determinats llocs. Podeu fer clic amb el botó dret sobre un missatge per suprimir-lo o copiar-lo, però aquesta interacció no funciona en cap altre lloc de la interfície. Per exemple, seria útil obtenir menús de context quan feu clic amb el botó dret sobre un canal o membre de l’equip.

A la part superior, Semàfora mostra opcions de menú estàndard, però no cal utilitzar-les ja que podeu trobar la mateixa funcionalitat a tota la interfície. També enumera opcions redundants en alguns llocs. Per exemple, l’opció Preferències a les capçaleres Edita i Eines obre el mateix menú a la dreta.

La vista principal es divideix en dos panells: un menú a l'esquerra per a la navegació i la zona de xat. Al nivell més alt, podeu veure tots els equips als quals pertanyeu. Feu clic a un d’aquests i Semàfora mostra tots els canals associats de l’equip i les converses de missatges directes en curs. Les opcions contextuals i la informació del perfil d’usuari s’expandeixen en un menú a la dreta.

Equips, canals i missatges directes

Com en la majoria de les aplicacions de missatgeria empresarial, Semàfora ho desglossa tot quant a equips i canals. Correspon a vosaltres traçar les línies organitzatives. Per exemple, si sou una empresa petita i tothom fa múltiples treballs, té sentit que tothom hagi d’estar al mateix equip. En el cas de les empreses més grans, hauríeu de crear, en canvi, diversos equips per a persones que treballin en àrees similars de l’empresa i afegir altres membres a mesura que es vagi sorgint. Tingueu en compte que Semàfora actualment no us permet suprimir un equip, sinó que simplement podeu treure tothom d’un equip i després deixar-vos, si ja no voleu que hi tingui accés ningú. Aquest mètode només funciona si ets administrador, per descomptat.

Quan creeu un equip, podeu decidir si els usuaris poden crear els seus propis canals, així com qui pot eliminar els missatges. També podeu determinar quins canals s’uneixen automàticament als usuaris nous i triar quins dominis poden enviar sol·licituds d’autoinscripció automàtica.

Un nivell per sota dels equips és Canals. Podeu utilitzar els canals com a forma d’organitzar i consolidar totes les discussions relacionades amb un determinat projecte o per a temes generals que pertanyin a membres dispersos d’una organització. Malauradament, no podeu preferir els que visiteu amb freqüència; només podeu ordenar per nom i recent. Si feu clic a la icona del perfil d’una persona en un canal (o feu clic a l’opció per visualitzar els membres del canal al menú d’opcions a la dreta), podeu donar-los privilegis d’administració (per al canal), prohibir-los (del canal), eliminar-los els envieu des de l'equip o envieu-los un missatge privat.

Al nivell més baix, podeu fer missatges directament als membres del vostre equip. Els missatges directes es produeixen a nivell d'equip, de manera que si algú no forma part del vostre equip, potser haureu de tenir (xafar) aquest xat cara a cara. O simplement podríeu convidar la persona al vostre equip. En qualsevol cas, una altra limitació és que només podeu enviar un missatge directe a una persona alhora; Els xats de grups ad-hoc no tenen lloc a Semàfora. Només podríeu crear un canal separat i, a continuació, afegir les persones que vulgueu, però això sembla una mica per sobre per a una conversa que només pot durar uns minuts.

Semàfora permet enviar fitxers adjunts en canals habituals o converses directes. La mida dels fitxers està limitada a 2 GB, però Semàfora no imposa restriccions al tipus de fitxer. Tot i així, Semàfora no té algunes de les opcions més avançades que ofereix Slack. Per exemple, podeu adjuntar fitxers de Google Drive o formatar les vostres respostes com a publicació, així com un codi o fragment de text. També podeu oblidar-vos de les funcions d’edició col·laborativa que es troba a Glip per RingCentral.

Semàfora per a mòbils

Les aplicacions per a mòbils de Semàfora reflecteixen l'aspecte i les funcions de l'aplicació d'escriptori. El disseny utilitza el mateix esquema de colors blau i blanc, però de nou, no hi ha cap opció de mode fosc. Podeu gestionar equips i canals de la mateixa manera. La navegació és fluida i no vaig experimentar cap retard o tartamudeig. Un inconvenient, però, és que les aplicacions per a mòbils no admeten les notificacions push del nivell del sistema. Els canals individuals de l'aplicació mostren un recompte d'insígnies i un banner es llisca a la part superior si rebeu un missatge directe. Tot això passa íntegrament dins de l’aplicació.

Una diferència és que les aplicacions mòbils de Semaphor només et permeten adjuntar una foto o fer-ne una de nova per compartir al xat. Això és decebedor, ja que molta gent emmagatzema documents, vídeos i fitxers d'àudio també als seus dispositius. També seria útil la integració amb qualsevol dels serveis d’emmagatzematge al núvol com Google Drive, Dropbox o OneDrive. Semàfora no impedeix fer cap captura de pantalla de l’aplicació, que pot ser una preocupació per a la seguretat de les persones que no desitgen cap registre de les seves converses.

Què hi falta?

A la semàfora li falten algunes característiques de nivell superior, la més destacable de les quals és el suport a les integracions. El programari de missatgeria rival com Flock suporta tones de programari i funcions addicionals i són compatibles amb Zapier i IFTTT. Slack, Microsoft Teams, Stride i Glip by Ring Central ofereixen una àmplia assistència integrada per a altres aplicacions i serveis que les empreses i equips de totes les mides utilitzen freqüentment.

Semàfora també té capacitats de trucada d’àudio i vídeo, així com funcions de la pissarra. La majoria de les aplicacions de missatgeria empresarial de primer nivell us permeten comunicar-vos i col·laborar amb els vostres companys de feina de manera més que en xats de text. Atlassian Stride, per exemple, admet trucades de vídeo i àudio, a més de compartir pantalla amb diverses persones.

Segur, però senzill

Els equips de totes les mides i de totes les indústries poden ser més productius si utilitzen l’aplicació de missatgeria empresarial adequada per escapar dels problemes inherents al correu electrònic. Afavoreixen una millor comunicació i més. SpiderOak's Semàfora és una aplicació de missatgeria per equips centrada en la seguretat i la privadesa. Té una interfície atractiva, constant i aplicacions mòbils sòlides. És costós després dels primers membres, però el seu principal inconvenient funcional és que simplement no ofereix tantes funcions com a competidors, com ara suport per a extensions, opcions de personalització i trucades de vídeo o de veu. Les opcions dels editors Els equips Slack i Microsoft són més flexibles i personalitzables, i pot ser que s’adapti millor a les necessitats de la vostra organització.