Revisió i qualificació principals de la família Symantec Norton

Hi ha una àmplia gamma de comportaments entre els programes de control i control parental. Alguns s’instal·len en mode furtiu i espien els vostres fills, cosa que només és esgarrifosa. El Symantec Norton Family Premier, d’altra banda, encoratja els pares a relacionar-se amb els fills i fer-los conscients de quines són les regles existents. Norton ofereix una supervisió sobre un nombre il·limitat de dispositius i us permet supervisar tota l'activitat dels vostres fills des del seu portal web renovat o des d'una aplicació independent. No funciona en Macs i té limitacions basades en el navegador i el xifratge, però la seva fàcil configuració i varietat de funcions la converteixen en una elecció sòlida.

Preu i plataformes

Els nivells de preus varien molt en aquest camp, però el pla de Norton és bastant simple. Si pagueu 49, 99 dòlars anuals, obteniu una subscripció de Norton Family Premier, que inclou funcions com ara el filtratge web, les restriccions d’ús del temps i el seguiment d’ubicacions. Conserva 30 dies d’historial d’activitats i té alguns extres com el bloqueig instantani i el registre de SMS. Norton solia oferir una versió freemium del programari, tot i que amb algunes limitacions, però ja no ofereix aquest nivell de comptes. Podeu provar el programari per si mateix mitjançant una prova gratuïta de 30 dies.

No hi ha cap limitació sobre el nombre de nens o dispositius que podeu afegir a un compte, ideal per a la generació sempre connectada i per a famílies nombroses. És una oferta indiscutiblement bona quan es consideren al costat dels seus competidors. En comparació, una llicència única per Net Nanny té 39, 99 dòlars anuals, mentre que una subscripció anual de 79, 99 dòlars obté un permís de protecció familiar de deu llicències. Qustodio té un cost de 54, 95 dòlars anuals per utilitzar-los fins a cinc telèfons, tauletes, ordinadors o Mac.

Norton gestiona principalment la configuració i els informes mitjançant una consola en línia, tot i que podeu fer canvis des de l'aplicació Android. Una aplicació d’agent local fa complir les regles i supervisa l’activitat. Podeu instal·lar el rastreig de Norton per supervisar i controlar l’activitat a Windows, però els Macs estan fora del poder. Dit això, encara podeu accedir al portal web en un Mac per configurar paràmetres, veure l’activitat del vostre fill i gestionar altres perfils infantils. Per configurar Norton Family en un Android o un iPhone, simplement dirigiu-vos a la botiga de Google Play o a l'App Store per baixar l'aplicació.

Hem instal·lat Norton Family en un HP EliteBook 8460 amb Windows 10 per avaluar la supervisió d’escriptori. Per a mòbils, vam fer la major part de les nostres proves a un Google Pixel i un Nexus 5X amb Android 8.0, tot i que també l’hem configurat en un iPhone 8 que funciona amb iOS 11.

Començant

El primer que feu amb aquest servei és crear un compte de Norton Family i iniciar la sessió en línia. Per afegir un fill, especifiqueu un nom, sexe i any de naixement i seleccioneu un avatar o bé pengeu una foto de perfil. Norton configura la configuració inicial en funció de l'any de naixement que especifiqueu, però podeu canviar-la més endavant. Quan feu clic a qualsevol nen, podeu gestionar la seva configuració i personalitzar el tipus de notificacions que envia l'aplicació.

També heu de descarregar l’agent de la família Norton en cada dispositiu Windows, Android o iOS que utilitzin els vostres fills. Només cal que inicieu la sessió a la consola i feu clic a l’enllaç de descàrrega de la família Norton. Cada vegada que instal·leu l'aplicació, Norton pregunta quin infant l'utilitza. Per a ordinadors, connecteu cada perfil infantil a un compte Windows específic. Per evitar que el vostre fill desinstal·li o eludeixi aquestes aplicacions, Norton us recomana anul·lar qualsevol dret administratiu i eliminar tots els comptes de convidats genèrics.

La configuració al mòbil és lleugerament més implicada que a l'escriptori. Per a Android, heu de donar a Norton uns quants permisos diferents, inclòs l’ús i l’accés d’accessibilitat, i cal afegir-lo com a aplicació d’administració del dispositiu. A iOS, heu d’habilitar l’accés a la ubicació i instal·lar un perfil de gestió de dispositius mòbils (MDM) per a què funcionin totes les funcions.

Com s'ha esmentat anteriorment, Norton destaca que els pares han de comunicar-se amb els seus fills, en lloc d'intentar controlar-los en secret. No hi ha cap opció d'instal·lació silenciosa; si feu servir Norton Family per supervisar els vostres fills, n’adonaran. Els paràmetres de configuració que feu en línia es redueixen a un conjunt de regles de casa que els nens veuran i podran comprendre fàcilment. La icona de l’aplicació per a mòbils de Norton i la safata de notificacions expliquen les regles amb missatges clars com ara: "Els llocs web que visito es poden controlar" i "El meu temps a l’ordinador es pot restringir".

Interfície web

La interfície web de Norton Family té un significatiu recent disseny. Tots els elements estan separats per un ampli espai blanc i utilitzen grans pestanyes i icones. La marca de marca Norton s'utilitza amb moderació, mentre que els colors secundaris apareixen de manera constant entre altres elements. És una gran millora respecte al sistema antic de menús de l’esquerra. Tanmateix, una cosa molesta és que el tauler de control us tanca la sessió automàticament després d’uns pocs minuts d’inactivitat i no hi ha manera de canviar-ho. En general, els desconnectaments automàtics són adequats per a la seguretat, però hauríeu de ser capaços d’ajustar-los.

La pàgina principal consta de tres pestanyes, fills, dispositius i pares. La pestanya predeterminada (Nens) mostra una llista de tots els perfils del vostre fill. Si feu clic a un perfil, a continuació apareixen les pestanyes Regles d'activitat i d'habitatge. La secció Activitat mostra una visió general de cadascuna de les vuit categories de supervisió: ubicació, aplicació mòbil, xarxa social de cerca, missatges de text, hora, vídeo i web. Si feu clic a pestanyes individuals, podreu aprofundir per obtenir més informació. Amb l’altra pestanya, Regles de casa, personalitzeu les restriccions entre les categories.

La següent fitxa de la part superior, Dispositius, us permet gestionar els telèfons o tauletes existents dels vostres fills o afegir-ne de nous. Podeu filtrar la llista per mostrar-ho tot o només els ordinadors, telèfons i tauletes assignats a nens concrets, però no hi ha cap filtre per edats que pugui ser útil per a famílies nombroses. Cada un té una icona adequada i un nom editable, de manera que és fàcil distingir-los, cosa que ajuda. Per a ordinadors, podeu especificar quins comptes d'inici de sessió s'apliquen als nens d'aquesta secció.

La pestanya més dreta, Pares, és la que podeu editar el vostre propi perfil i afegir altres comptes administratius. Per convidar un progenitor, només cal que feu clic al signe Plus a la part superior esquerra. Tingueu en compte que qualsevol persona que afegiu tindrà accés complet a la configuració del vostre compte i a totes les activitats de cada infant, així que no us oblideu només de convidar les persones de confiança completes.

Filtratge web

La característica central de la majoria dels sistemes de control parental és el filtre de contingut, el component que impedeix que els nens visitin llocs web inadequats (o deliberadament). El filtre de contingut de Norton ofereix opcions de personalització excel·lents, però a vegades es produeix una errada en la seva implementació.

Per començar, feu clic a Supervisió web a la pestanya Normes de casa. En primer lloc, heu de seleccionar quin nivell de supervisió voleu activar, que va des d’Alt (bloquegeu completament el lloc web) a Moderat (feu un avís, però permeteu l’accés) a Baix (monitor, però no bloquegeu res). Net Nanny també us permet escollir un avís en lloc de bloquejar-lo, però us permet configurar aquesta opció per separat per a cadascuna de les seves categories, mentre que amb Norton aquesta configuració s'aplica a tots els quadres.

A sota d’això, podeu gestionar l’accés a les 48 categories de contingut de Norton. Podeu bloquejar categories manualment o utilitzar col·leccions predefinides en funció del grup d’edat del nen. Al passar el ratolí sobre qualsevol categoria es mostra una informació explicativa, que és útil si decidiu seleccionar un conjunt de llocs personalitzats per bloquejar. Si aquestes 48 categories no ofereixen prou personalització per a vosaltres, també hi ha seccions dedicades a bloquejar o permetre llocs concrets.

Quan Norton bloqueja l’accés a un lloc, explica per què. El nen pot, opcionalment, enviar un missatge als pares sol·licitant accés o fer clic a un enllaç per informar que el lloc estava classificat incorrectament. De manera predeterminada, rebeu una notificació per correu electrònic quan el vostre fill ignora un avís o intenta visitar un lloc bloquejat. També podeu veure un registre de visites web a la pàgina Activitat en línia. La llista pot ser massiva, de manera que Norton us permet limitar la visualització a una activitat qüestionable, seleccionar una categoria específica o especificar un interval de temps.

Feu clic a un element de la llista obrirà una visualització molt detallada que inclou una miniatura de la pàgina, les categories assignades al lloc i el nombre de visites. Des de la visualització detallada, també podeu optar per disputar la categorització, la llista blanca del lloc per a l'accés del nen o bé permetre l'accés a tota la categoria. És molt més que un informe estàtic.

Funcions avançades de seguiment web a Windows, com ara xarxes socials, vídeo i web i cerca la supervisió per a llocs HTTPS requereix una extensió que actualment només està disponible per a Chrome, Firefox i Internet Explorer. Un dels problemes greus és que un nen pot simplement desactivar aquest complement a voluntat i navegar pel contingut del seu cor. A continuació, podrien accedir a qualsevol lloc xifrat amb HTTPS, incloent-hi proxies anonimitzants, de manera que totes les apostes estan desactivades. Norton necessita seriosament millorar el seu funcionament.

Hem provat Norton a diversos navegadors intentant accedir a Twitter, un lloc amb xifrat HTTPS. Ho vam fer després de bloquejar la categoria de mitjans socials a les Normes sobre les cases i de fixar la supervisió al màxim nivell. A Chrome, amb l'extensió habilitada, Norton va bloquejar el lloc, va informar de l'activitat i va publicar una bandera vermella. A Opera i Microsoft Edge, ens va permetre accedir al lloc sense cap avís. Fins i tot vam intentar bloquejar explícitament Twitter però vam obtenir els mateixos resultats. Tot i això, Norton va bloquejar l’accés a llocs no xifrats, com ara CNN, tant a Edge com a Opera, quan vam bloquejar la categoria pertinent o la vam afegir a la llista d’excepcions.

Hem confirmat diverses vegades que, fins i tot si la categoria de contingut ampli està bloquejada o si afegiu un lloc a la llista de llocs web restringits, el vostre fill encara pot utilitzar un navegador no compatible per accedir a qualsevol lloc xifrat amb HTTPS. Són greus mancances i un nen pot aprofitar fàcilment aquestes solucions.

Les restriccions s'apliquen localment al dispositiu, de manera que un nen no pot evitar aquests blocs mitjançant una VPN i també us avisarà si el vostre fill intenta fer servir un proxy web anonimitzador, tret que el vostre fill no faci servir un navegador no compatible. Si voleu un control més ampli, utilitzeu OpenDNS Home VIP o SafeDNS per a filtres de xarxa sencera.

A Android i iOS, Norton recomana que els nens utilitzin el navegador integrat de Norton. A Android, els pares poden bloquejar qualsevol altra aplicació del navegador per assegurar-se que un nen utilitzi un navegador vigilat. A iOS, el MDM desactiva Safari i només cal que commuteu l’opció Instal·lació d’aplicacions a la secció Restriccions de l’aplicació de configuració principal per evitar que es puguin evitar les normes. El navegador Norton està bé; bloqueja tant HTTPS com llocs no xifrats de forma fiable i és raonablement ràpid.

Supervisió del temps

Norton també ajuda els pares a gestionar-los quan els nens utilitzen el seu maquinari; si el temps no s'ha acabat o el calendari no ho permet, no el poden utilitzar. Net Nanny limita el temps que un nen pot passar a Internet, però no bloqueja el seu maquinari. Amb Qustodio, els pares poden programar l’ús del maquinari i l’ús d’internet, o fins i tot limitar el temps dedicat a programes específics. La supervisió horària de Norton funciona a Android i Windows, però no està disponible per a iOS.

Com passa amb el filtratge de contingut, la supervisió del temps es configura automàticament en funció de l’edat del nen. El preestablert les franges d’edat no afecten la quantitat d’hores que un nen pot utilitzar el seu telèfon intel·ligent, però canvien les hores en què es pot funcionar. Si voleu canviar l’horari o el límit diari, haureu de fer-ho per separat per cada dia de la setmana, per increments d’hora o mitja hora. Preferim la programació a la graella que utilitzen molts productes competidors, ja que és fàcil bloquejar un interval de temps cada dia de la setmana amb un sol arrosseguament del ratolí.

Definiu els límits de temps i nivells de supervisió individualment. L’opció d’alta supervisió bloqueja completament l’infant una vegada temps està a l’altura, mentre que Low només continua supervisant l’activitat un cop s’ha arribat al límit. També podeu configurar un PIN per accedir en cas d’emergència.

L’assignació de temps a Net Nanny cobreix tots els dispositius; un nen que es queda sense temps a Internet a l'iPad no pot només canviar a l'ordinador i continuar navegant. Qustodio canvia ambdós sentits, permetent-vos escollir entre un temps global o una configuració individual.

A la pestanya Hora de la pàgina Activitat, els pares poden veure un calendari que mostra quant de temps va utilitzar el nen en un dia determinat. Cada telèfon, tauleta i PC es fa un seguiment per separat. La pàgina també enumera les ocasions en què el nen es va quedar sense temps o va ignorar un avís de temps mort.

Monitorització de Facebook

A Windows i amb navegadors compatibles, Norton pot supervisar l'activitat de Facebook. Si el vostre fill crea un compte mitjançant una edat falsa, rebrà una notificació. També rebreu una notificació quan el fill publiqui dades personals (més informació sobre la protecció de dades personals en breu). Podeu optar per bloquejar l’accés a altres llocs de xarxes socials completament o desactivar les aplicacions mòbils en qüestió.

És habitual que els productes que controlin les xarxes socials requereixin la instal·lació d’una aplicació. Això significa que el progenitor necessita les credencials d’inici de sessió del fill; també significa que el nen pot desinstal·lar l'aplicació en qualsevol moment. Qustodio adopta un enfocament nou: si l’aplicació no està habilitada, bloqueja l’accés al lloc. Qustodio fa un seguiment de tota l'activitat social, incloses les publicacions, imatges i comentaris, independentment del maquinari utilitzat.

Norton simplement mira el navegador i nota quan el nen està utilitzant Facebook. Un dels problemes d’aquest mètode és que els canvis freqüents de Facebook poden desactivar-lo fins que els enginyers de Symantec es resolguin.

Característiques addicionals

Si activeu la supervisió de la cerca, Norton obliga a la cerca segura a Google, Ask, YouTube i Yahoo. Si els nens intenten apagar-la, Norton la torna a encendre. També podeu veure una llista del que cerquen els nens a la pestanya Cerca de la pàgina Activitat. El lloc també assegura que es pot activar amb força a Bing, però, durant la prova, no va bloquejar la cerca segura.

A continuació, es mostra una funció poc freqüent: Norton pot supervisar els vídeos que el seu fill veu a YouTube i Hulu. A la pestanya Vídeo de la pàgina d’Activitat, podeu veure una llista de tots els vídeos que el vostre fill ha vist. Cada element inclou la data i l'hora de visualització juntament amb la categoria del vídeo. L’obertura d’un element us permet obtenir la descripció completa, una imatge en miniatura i un enllaç de manera que podreu veure el clip. Desitgem que aquesta funcionalitat s'apliqui a serveis de reproducció de vídeos com Netflix i Amazon Prime Video.

Els nens poden ser massa propers a l’hora de compartir informació personal. Podeu enregistrar la SSN, el número de telèfon i l’adreça de correu electrònic del vostre fill, juntament amb un camp de formulari gratuït per a altres dades personals. Un nen que intenta compartir aquesta informació rep un avís que no està permès i rebrà una notificació per correu electrònic. Tanmateix, aquesta característica no pot fer un seguiment de les dades enviades a pàgines segures (HTTPS), de manera que la seva utilitat és una mica limitada.

Norton ha afegit recentment una funció de bloqueig instantani. A Windows i Android, això fa que el dispositiu s’utilitzi temporalment i bloqueja qualsevol activitat. A Android, el vostre fill encara pot fer trucades a contactes aprovats, però les aplicacions no s’iniciaran. Aquesta característica es pot utilitzar a iOS, però està controlada per MDM. Aquest perfil es pot desinstal·lar sense activar cap notificació, però, sempre que el vostre fill activeu el mode avió.

Aplicacions i missatgeria

Els nens d’aquests dies tenen la possibilitat d’utilitzar un telèfon intel·ligent o una tauleta com un antic ordinador maldestre. Norton reconeix aquest fet amb diverses funcions específiques de les plataformes mòbils. Tingueu en compte que moltes funcions no estan disponibles en absolut, com hem esmentat.

A la pestanya Aplicació de la pàgina Regles de casa, podeu veure una llista completa de totes les aplicacions instal·lades. Simplement marqueu la casella de qualsevol aplicació que voleu bloquejar. La pàgina assenyala que les aplicacions noves sempre es permetran fins que no les bloquegi. Però una ullada ràpida a la pestanya App de la pàgina Activitat revela qualsevol instal·lació nova.

Norton també pot supervisar els missatges SMS i els contactes del vostre fill a Android. Els pares poden veure els amics mòbils de l’infant i assignar-los un estat monitoritzat (la missatgeria està permesa, però les converses es registren) o no vigilats (la missatgeria està permesa i els registres de converses no es registren). A les darreres versions d’Android, ja no podeu bloquejar de manera directa un contacte. Durant la prova, va gravar els missatges entrants i sortints sense cap problema i ens va notificar que Norton va registrar l'activitat. Tingueu en compte que, per als missatges MMS, no s’estalvia el contingut, sinó només la instància de l’activitat. Aquesta funció està limitada als tipus de missatges SMS i no s'aplica a serveis com WhatsApp, Senyal o Línia, però només podríeu bloquejar aquestes altres aplicacions completament. Igual que la supervisió d'aplicacions, aquesta funció només és per a Android.

Ubicació

A més de mantenir en seguretat els vostres fills en línia, Norton us pot ajudar a assegurar-vos que els vostres fills estiguin en un lloc segur del món real. Tant a Android com a iOS, Norton utilitza tots els mètodes estàndard per determinar la ubicació, inclòs el seguiment de l’ús del GPS i la Wi-Fi, així com el seguiment de la targeta SIM. A la pestanya d'ubicació de la pàgina d'Activitat, podeu veure un mapa amb pins per a ubicacions recents i una línia de temps que identifica quan es va deixar caure cada pin. Feu clic a un pin per obtenir una adreça i una precisió estimació.

Tingueu en compte que l’aplicació no inclou la funcionalitat d’esgrima geogràfica, de manera que no podeu configurar-la per avisar-vos quan el vostre fill abandoni certs límits geogràfics. Ni tan sols us pot notificar automàticament quan canvia la ubicació d'un fill, tot i que es refrescarà cada 15 minuts. Tant Boomerang com Locategy ofereixen excel·lents capacitats de geofencing.

Família Norton per a Android

Els nens no són els únics mòbils. El mode Parent a Android us permet establir regles i veure l’activitat i les alertes per als dispositius que monitoritzeu. Tota la funcionalitat de la consola web està aquí, però, malauradament, la seva excel·lent interfície no va fer el salt al mòbil. L’aplicació utilitza la mateixa barreja d’elements blancs i grisos, amb un brot de colors ocasional, però el disseny no és tan net i gran part del text sembla una mica reduït. A més, l'aparença de l'aplicació pateix caixes de verificació mal alineades, ombres artificials i elements espaciats de manera inconsistent.

Mostra les pestanyes d'alertes, d'activitat i de regles a la part superior amb opcions individuals organitzades en cada secció. Totes les regles i el seguiment d’activitats funcionen tal com es va informar anteriorment, independentment de si les configureu a l’escriptori o a través de l’aplicació pare a Android.

Al mode infantil, l’aplicació només obre el navegador Norton. Permet que el nen accedeixi a les Normes de la casa des d’un menú de l’esquerra, però és bastant. Si hi ha un dispositiu configurat en mode infantil, els pares també poden iniciar la sessió des d'aquest menú per fer els canvis que calgui. Simplement assegureu-vos de tornar al mode infantil abans de lliurar-lo al vostre fill.

Família Norton per a iPhone

Norton solia oferir una aplicació de control parental per a iOS que permet als pares controlar i supervisar l’activitat, però ara, l’aplicació només es pot utilitzar per configurar un telèfon o una tauleta per a la supervisió. L'aplicació infantil a iOS és només el navegador Norton. No hi ha opcions per als pares per iniciar la sessió i modificar les regles de la casa. Aquesta manca de presència a iOS és frustrant, ja que gairebé tots els altres competidors us permeten fer aquests canvis des d’una aplicació iOS.

Per reiterar, les funcions següents no funcionen a iOS: supervisió horària, supervisió de xarxes socials, supervisió d'aplicacions mòbils i supervisió de missatges de text. Val la pena assenyalar que iOS inclou un conjunt d’eines de bloqueig d’aplicacions integrat a la secció Restriccions de l’aplicació Configuració. Des d’aquí podeu bloquejar aplicacions, com Safari, Càmera, FaceTime i Siri. També podeu utilitzar aquesta eina per bloquejar l’accés a la botiga iTunes i iBooks, així com evitar que els nens instal·lin / esborrin aplicacions i facin compres integrades a l’aplicació. Com a completament de les funcions integrades, es filtra el contingut per edats i maduresa per a gairebé qualsevol tipus de contingut, com ara música, pel·lícules, programes de televisió, llibres i aplicacions. També podeu personalitzar qualsevol tipus de configuració de privadesa i prevenir funcions al Centre de jocs. Bàsicament, aquesta secció Restriccions fa un treball millor a protegint la seguretat i la privadesa del vostre fill que Norton Family.

Una bona elecció

El Symantec Norton Family Premier ofereix una impressionant gamma de funcions de control i control parental per als pares d’infants hiperconnectats d’avui. Pot rastrejar un nombre il·limitat de dispositius, té una interfície web intuïtiva i registra moltes dades d’ús. D'altra banda, però, el seu filtratge web està feblement aplicat, moltes funcions mòbils depenen de la plataforma i no admet Macs. Si necessiteu més flexibilitat, considereu l’ús de Qustodio, la nostra elecció Elecció per a editors, per a les vostres necessitats de control parental.