Opinió i valoració de Activtrak

Fixació de preus i configuració

ActivTrak és gratuït per supervisar fins a tres estacions de treball amb 3 gigaquets (GB) d’emmagatzematge. El pla gratuït (que inclou anuncis a la interfície d'interès) també inclou identificadors de compte il·limitats, exportació de CSV de registre d'activitats, emmagatzematge de dades basat en HDD, una captura de pantalla per activitat, així com accés a la visualització en temps real i bloqueig de llocs web. Si bé el producte tenia plans bàsics i avançats disponibles quan el vam provar per primera vegada, l’empresa ha reduït els seus nivells a només dos: el nivell Freemium i un anomenat Advanced.

El pla Avançat inclou totes les funcions que més necessitaran a les empreses més grans que necessitaran, com ara diverses alarmes de captura de pantalla, emmagatzematge de dades il·limitat, l'instal·lador remot de Windows, emmagatzematge de dades basat en SSD i suport de correu electrònic sense anuncis per anomenar-ne algunes. El preu igualat per aquest pla comença en un valor de 7, 20 dòlars per usuari al mes sempre que us inscriviu en un contracte anual.

L’empresa també disposa del que anomena funcions de complement, per a les quals factura per separat. Inclouen coses com ara la reproducció de vídeo, la senyalització de captura de pantalla, la redacció de captura de pantalla i l'accés a dades en brut. Haureu de discutir el preu exacte amb un representant d’ActivTrak i qualsevol cosa que trieu a afegir s’adoptaran a la factura anual ja que aquestes funcions només estan disponibles per als subscriptors anuals. Això és una mica menys flexible que quan examinem ActivTrak, però encara ofereix esquemes de preus molt més assequibles per a les petites i mitjanes empreses (PMB) que els elevats preus per a empreses d’una eina com Veriato 360.

Pel que fa a la configuració, l’agent ActivTrak era tan fàcil d’instal·lar com Teramind. L’agent de seguiment ActivTrak està disponible per a Windows, macOS, Chrome O i un navegador Chrome instal·lat a qualsevol sistema operatiu d’escriptori (SO), inclòs FreeBSD, Linux i altres. Al meu equip Windows 10 de prova, vaig iniciar la sessió al meu compte d’administració i vaig fer clic al botó Instal·lar agent a la part superior dreta. Quan primer configureu un compte i inicieu la sessió, ActivTrak us ofereix un pop-up amb un vídeo ràpid de YouTube que us permetrà iniciar el procés d'instal·lació de l'agent.

Un cop descarregat, l’assistent d’instal·lació d’activTrak es va obrir a la meva màquina de prova i va completar la instal·lació en un minut o dos, amb zero problemes al meu final. L’agent ActivTrak és furtiu, cosa que significa que els processos d’aplicació i de fitxers tenen noms incògnits, per la qual cosa passen desapercebuts. Així doncs, un cop finalitzada la instal·lació i tancada de sessió del compte d’administrador, la màquina estava preparada per al monitoratge i es va presentar immediatament a la interfície d’interès de gestió. En comparació amb els problemes d’instal·lació i compatibilitat multistep que s’enfronten a l’hora de configurar l’agent en eines com InterGuard, ActivTrak va ser una brisa.

Seguiment dels empleats

Juntament amb Teramind, ActivTrak va practicar la interfície d’usuari d’administració basada en núvol més intuïtiva de qualsevol de les eines de control dels empleats d’aquest enllaç. ActivTrak es pot sincronitzar amb el vostre compte de Google per iniciar l’inici de sessió i l’autenticació de dos factors, un inici de sessió i un toc de seguretat que no es troba en altres eines. Quan inicieu la sessió per primera vegada, el tauler d’inici us ofereix diverses estadístiques i visualitzacions de dades d’un sol cop per obtenir una idea de la productivitat del vostre equip o organització.

ActivTrak posa el seguiment del temps més alt, mostrant un temps productiu i productiu agregat dedicat a aplicacions i llocs web, tot i que podeu filtrar els resultats fàcilment per mostrar-los a usuaris o grups específics. Desplaçant-vos cap avall, trobareu una selecció de captures de pantalla de treballadors recents, seguides d’un gràfic de barres de productivitat filtrable i un gràfic d’usuaris que descomposen el temps productiu, poc productiu i inactiu. A continuació, els gràfics de taulers mostren un desglossament de les principals aplicacions i llocs web visitats. Per a totes les aplicacions, ActivTrak registra el text de la barra de títol, però per als navegadors, recopila un camp de dades addicional que conté l’URL complet.

No podeu personalitzar els ginys del tauler tal com es pot fer a InterGuard i Veriato 360. ActivTrak tampoc té visions orientades com els taulers de risc de Teramind i Focus. Però hi ha una pestanya en temps real per veure quines aplicacions i llocs web usen actualment els empleats (juntament amb el dispositiu, el sistema operatiu, la informació de l'adreça IP, etc.), amb l'opció de realitzar una captura de pantalla en temps real prement la icona Càmera al costat. l’usuari. Des d'allà, els administradors poden fins i tot fer zoom i llegir el monitor d'un empleat.

Els gràfics principals del quadre de comandament –i realment totes les mètriques de productivitat que ActivTrak recopila– provenen de la forma en què el programari gestiona les categories. Podeu gestionar categories mitjançant la pestanya Configuració i podeu classificar aplicacions i llocs web productius i poc productius. Però això no és tot: els administradors també poden agrupar activitats per tipus, com ara banca, correu electrònic, entreteniment, jocs, compres, xarxes socials i esports. Les llistes de categories i productivitat de la configuració permeten a les empreses crear i ordenar les seves pròpies categories personalitzades, a més d'afegir o eliminar aplicacions i llocs web de forma manual amb un simple clic. La interfície d'usuari de gestió basada en llista és senzilla però potent i permetre-me afegir i eliminar llocs web amb facilitat. També podeu veure una llista d’aplicacions i llocs web actualment sense definir preparats per ser ordenats. Això és similar a Work Examiner, tot i que ActivTrak també té una pestanya Bloqueig per fer la classificació de la productivitat un pas més bloquejant físicament els dominis per augmentar la productivitat dels empleats.

A fora dels taulers de control principals i en temps real, la majoria de les dades de control més detallades es troben a la pestanya Informes i a la secció Imatges. Pel que fa a les captures de pantalla, ActivTrak us permet veure les últimes captures de pantalla de l’usuari, a les quals he pogut fer clic en un visualitzador en forma de presentació de diapositives a través de les captures de pantalla realitzades de la meva màquina de prova. També podeu consultar una vista històrica de les captures de pantalla filtrades per usuaris, dates o categories de productivitat. No hi ha fluxos de vídeo en directe ni enregistrats; no podeu veure enregistraments de reproducció històrics com podeu fer a Teramind. Però la funció de captura de pantalla en temps real és útil per capturar proves fotogràfiques de la feina d'un empleat (o falta d'ella) en un moment. Les captures de pantalla es poden configurar de forma usuària per usuari i es poden agafar com a mínim cada 5 segons. Si cal, podeu reproduir, fer una pausa o descarregar les captures de pantalla. A més, podeu marcar una casella per fer diverses captures de pantalla alhora. Una de les funcions que falta aquí és la possibilitat de difuminar les captures de pantalla de privadesa com es pot fer a Desktime Pro. Però si creeu el complement DLP (explicat més endavant), ActivTrak farà mesures addicionals per garantir la privadesa de les dades sensibles. ActiveTrak també ofereix una funció d’àlies per canviar el nom d’un usuari als informes que creeu. Aquest mateix àlies es pot utilitzar per a diverses màquines. Trobareu la funció d'alias a Configuració.

Una nota important sobre el seguiment d’Activrak és que la plataforma intencionalment no registra les pulsacions. La companyia assegura que les plataformes de control dels empleats que registren el keylogging a vegades són classificades com a malicioses per programes antivirus (que vaig experimentar, molestament, durant la instal·lació i les proves d'InterGuard). En lloc de gravar les pulsacions de teclat, ActivTrak posa un major èmfasi en les captures de pantalla i fa el seguiment del moviment del ratolí i del teclat (simplement no tecles i comandes específiques) per determinar si una sessió d'usuari està activa o inactiva. A diferència de Teramind, no obstant això, ActivTrak no té la possibilitat d'executar el reconeixement òptic de caràcters (OCR) en captures de pantalla per cercar imatges de paraules clau específiques. Tot i això, l'empresa va confirmar que treballa en una eina d'anàlisi de contingut per fer-ho exactament.

Informes i Alertes

Podeu navegar cap a informes específics si feu clic a cada gràfic del tauler principal. Tot i això, ActivTrak també té una llista de desglossaments de dades a la pestanya Informes del menú de navegació de la part esquerra. Els informes de llocs web principals, aplicacions principals, categories principals i principals usuaris són explicatius. Us mostren un temps productiu i poc productiu a la pàgina i, a continuació, una llista de llocs web, aplicacions, categories o usuaris, amb durades i percentatges d’ús filtrats per usuaris o ordinadors. També hi ha alguns desglossaments útils, com ara la possibilitat de fer clic a subpagines i títols de pàgines, buscar una captura de pantalla o crear una alarma relacionada amb l’entrada d’activitat que heu identificat.

També hi ha un informe de Productivitat, que pot mostrar-vos una barra de progrés amb marca de temps de la productivitat d'un empleat al llarg d'un sol dia, setmana, mes o fins i tot un any. Finalment, hi ha el Registre d’activitats, un informe més ampli que mostra totes les accions dels empleats amb marca de temps a través d’aplicacions, llocs web, etc., amb captures de pantalla corresponents, si s’escau. Així, si un empleat va passar una hora a Reddit, podeu anar a subpagines per veure què estaven veient o mirar l’activitat improductiva en un context més gran de la seva jornada laboral. Tots els informes es poden descarregar com a fitxer CSV o es poden desar directament a Google Drive. Quan ordeneu i exporteu dades dels informes, feu clic a la pestanya Columnes de la part superior dreta que us permetrà comprovar quins camps de dades voleu incloure el vostre informe.

ActivTrak encara no té cerques de captures de pantalla OCR per a captures de pantalla, però ofereix un seguiment de paraules clau mitjançant alertes (anomenades Alarmes). A la pestanya Alarmes, he pogut configurar notificacions per activar-se amb alguna lògica automatitzada, com si una descripció o una URL contenien una paraula clau o una frase específica o si un usuari executa una acció determinada, com ara connectar un dispositiu USB. Un cop apagada l’alarma, l’agent ActiveTrak us permet gravar el temps que s’ha connectat un dispositiu USB.

He pogut configurar la meva alerta de prova per realitzar diverses captures de pantalla cada 10 segons si el terme "cerca de feina" apareixia en l'activitat d'un empleat i, fins i tot, mostrar un missatge emergent personalitzat a l'empleat per fer-los saber que la seva acció no està permesa. (per exemple, si superen el temps diari assignat als llocs web de xarxes socials). ActivTrak també us permet configurar notificacions tant de correu electrònic com de webhooks per a qualsevol alerta. També podeu enviar informes i alertes basades en correu electrònic, inclosos un informe de Digestiu setmanal de totes les mètriques d'activitat i de productivitat de l'oficina.

Google Analytics per a la vostra oficina

ActivTrak s’esforça per evitar que l’etiquetin com a programari espia o com a Gran germà, i inclou diverses funcions per dur a casa aquest punt. En canvi, és com un "Google Analytics per a la vostra oficina". A la pestanya Configuració, he pogut establir una programació d'agents personalitzats de manera que ActivTrak només supervisés les activitats durant les hores de treball, especialment útil per a treballadors remots. I el programari inclou tant les pestanyes Grups com Access per als administradors per agrupar els usuaris en equips o departaments concrets, i després només donen accés als gestors per visualitzar les dades de control relacionades amb els empleats que supervisen directament. També hi ha un registre d’auditoria que mostra tota l’activitat d’administrador i gestor del sistema i, el més important, una funció de No fer un seguiment que deixarà de controlar tota la màquina fins i tot si hi ha instal·lat un agent.

La funció de privadesa més important, però, és si la vostra organització proveeix de la funció DLP disponible com a opció a la pestanya Captures de pantalla. En aquest cas, ActivTrak us permet reproduir elements com ara adreces de correu electrònic i números de telèfon, passaport i números de targeta de crèdit, números de Seguretat Social, informació d’assegurança i altres dades personals i financeres sensibles de manera que no es registrin ni s’emmagatzemen. Això només està disponible al pla Avançat com a funció addicional.

ActivTrak no té el control de l'editor 'Choice Teramind ni d'altres reproductors empresarials com InterGuard, StaffCop Enterprise i Veriato 360, i això és per disseny. De les tres eines que vam provar centrades en mètriques de productivitat: ActivTrak, Desktime i Examinador de Treball, ActivTrak és la més fàcil de configurar i utilitzar. Ofereix les funcions de privadesa més grans, mètriques i informes de productivitat excel·lents i alertes automatitzades. Amb un preu assequible per un volum reduït, ActivTrak és la nostra elecció dels editors per a les empreses que busquen productivitat i eficiència a les seves oficines amb una recollida de dades específica, però que no necessiten o volen pagar per una plataforma de vigilància integral dels empleats com a Big Brother.