Adobe sembla atraure smbs amb signe adobe per a petites empreses

Adobe ha fet diversos anuncis avui en dia, buscant incursions al mercat de petites i mitjanes empreses (SMB) mitjançant la seva tecnologia de signatura electrònica. En primer lloc, la companyia va introduir un nou nivell del seu producte Adobe Sign anomenat "Adobe Sign per a petites empreses". Aquestes eines formen part de Adobe Document Cloud, que inclou totes les eines de gestió de documents de la companyia (DM). Com a part de l'anunci, Adobe Sign per a petites empreses estarà disponible a un ritme introductoriu de 29, 99 dòlars mensuals per a un màxim de nou usuaris, i el preu normal és de 34, 99 dòlars mensuals.

A més, la companyia també va anunciar que afegia la capacitat de signatura electrònica limitada al client d'escriptori Adobe Acrobat Reader. Els clients ara podran utilitzar Acrobat Reader per enviar dos documents per a signatura electrònica al mes sense cap càrrec addicional.

Els formularis PDF signats segueixen sent una eina clau per recollir una signatura del client en contractes i contractes de serveis. De fet, el 75 per cent de les persones que responen a una enquesta d'Adobe encara signen documents mitjançant ploma i paper. L’enquesta, anomenada "Paperwork Kills Productivity for Small Business", va indicar que els processos basats en paper, que inclouen la signatura en bolígraf i paper, continuen sent una preocupació principal per a les PIME. Per a l'estudi, Adobe va entrevistar 500 empleats de petites empreses dels Estats Units que processen documents i contractes. Una petita empresa podria ser un club d’aventura a l’aire lliure que necessiti més de 100 signatures per alliberar l’organització de la responsabilitat d’una caminada en grup, va assenyalar Lisa Croft, directora de màrqueting de productes de grup a Adobe.

Tot i que el 84 per cent de les petites empreses diuen que és un objectiu "important" passar del paper als processos digitals, només un 3 per cent ha realitzat aquesta transició. El fet de treballar en paper també és clarament un cervell de temps per als empleats de les petites empreses, ja que el 42 per cent dels empleats de les petites empreses asseguren que els processos en paper "retarden la seva productivitat". De fet, segons l'estudi d'Adobe, el 40 per cent dels empleats de les petites empreses signen deu o més documents cada setmana, segons va trobar l'enquesta d'Adobe. Això vol dir que cal digitalitzar aquestes signatures.

Adobe va estudiar les ineficiències de les PIME respecte als processos basats en paper i digital. (Crèdit d'imatge: Adobe)

Una interfície racionalitzada per a pimes

Adobe també ha treballat a la interfície d'usuari Sign (UI) com a part de l'Adobe Sign per publicar-les per a petites empreses. Segons la companyia, aquestes actualitzacions versen sobre la racionalització i la simplificació de la interfície d'interès i facilitar la utilització dels clients de les petites empreses que l'encarnació empresarial. Segons Croft, els clients empresaris no només necessiten més funcions i flexibilitat, sinó que també solen preferir versions que ja estan integrades amb altres aplicacions empresarials, com ara Salesforce Sales Cloud Lightning Professional. Per a aquest públic, Adobe va crear una versió d'Adobe Sign que està totalment integrada a la plataforma de gestió de relacions amb els clients (CRM) de Salesforce. Però també s’aprofita al màxim la plataforma subjacent, cosa que significa que és significativament més complex que el que Adobe ha llançat al nivell de petites empreses. Per exemple, l’Adobe Sign per a la versió de petites empreses no té les capacitats de flux de treball que trobareu a la versió Enterprise.

Una de les novetats incloses amb Adobe Sign per a petites empreses és la possibilitat de convertir formularis PDF a formularis web en línia. Aquests formularis proporcionen una forma més directa de recollir signatures. "Les petites empreses ja poden inscriure clients directament des del seu lloc", va dir Croft. "Anteriorment, quan les empreses proporcionaven als clients un PDF en línia, el client necessitava imprimir, signar, escanejar i enviar per correu electrònic el formulari. Ara les empreses poden adoptar qualsevol formulari PDF existent i convertir-lo automàticament en un formulari web en línia., interacció completament digital amb la marca empresarial."

A la seva enquesta "Paperwork Kills Productivity for Small Business", Adobe va estudiar els reptes per a les PIME en la digitalització de documents signats. (Crèdit: Adobe)

Integració de tercers

A més, Adobe ha integrat el servei de pagaments Braintree a Adobe Sign perquè les empreses puguin cobrar pagaments tan aviat com un client empleni i signi un formulari. Braintree és una divisió de PayPal. La interfície de programa d’aplicacions (API) d’Adobe permet la integració amb Braintree. Incorporar el servei de pagament de Braintree permet a les PIME integrar el procés de pagament i contracte en un sol pas.

"Ara és fàcil per a les petites empreses cobrar els pagaments dels clients just quan emplenen i signen un formulari", va dir Croft. "Això impedeix que els clients potencials renuncien a la transacció a la meitat quan es redirigeixen a un formulari de pagament separat".

Una altra característica clau és la possibilitat d’automatitzar la col·lecció de centenars de signatures amb un clic i de mantenir un registre de les signatures que encara no s’han de rebre. L’automatització facilitarà el procés per a les PIME en lloc de requerir-les que enviïn contractes un a la vegada. Les PIME amb recursos limitats tindran dificultats per rastrejar respostes si envien els formularis un per un.

• Adobe Document Cloud Standard Adobe Document Cloud Standard
• Adobe Document Cloud afegeix signatures mòbils segures Adobe Document Cloud afegeix signatures mòbils segures
• DocuSign afronta la nova competència de signatura electrònica d'Adobe i Nintex DocuSign afronta la nova competència de signatura electrònica d'Adobe i Nintex

"Sovint, les empreses han d'enviar un document o contracte i recollir signatures de diverses persones alhora", va dir Croft. "Enviar cada contracte un a un és un dolor, així que Adobe Sign per a petites empreses automatitza aquest procés per recollir desenes o fins i tot centenars de signatures totes alhora… i fer un seguiment fàcil de les signatures que encara queden pendents."

Recentment, Adobe va crear una associació amb Nintex per incorporar Adobe Sign in Nintex Sign. Aquest flux de treball automatitzat de punta a extrem, en què els clients poden gestionar un cicle de vida complet de documents, és un repte per a DocuSign, un altre actor clau del mercat de signatures electròniques.