Ressenya i valoració de passos atlàntics

Stride és un nou usuari de l'espai d'aplicacions de missatgeria per equips, tot i que Atlassian, l'empresa que ho fa, no ho és. Stride es va desenvolupar per substituir Atlassian HipChat Cloud, que significa versions d’HipChat que no s’allotgen de forma autònoma. HipChat Cloud era una excel·lent alternativa a l’elecció Slack d’Editors si simplement no us agradava Slack o no volíeu pagar un braç i una cama per això. Stride no és un reordenament d’HipChat, sinó un servei completament nou. Si bé agraeixo la feina d’un budell total, la joventut de Stride demostra.

A partir d’aquest escrit, Stride encara no està disponible per al públic. PCMag va tenir accés precoç per donar-li la volta a l’aplicació mentre Atlassian es prepara per publicar-la als clients existents d’HipChat Cloud. Actualment, els clients nous que estiguin interessats en utilitzar-lo hauran de posar els seus noms a la llista d’espera.

Stride ofereix unes quantes eines i funcionalitats perfectes, però no amb molta profunditat. Per exemple, no trobareu totes les opcions de personalització riques que obteniu de Slack. La capacitat de crear una tasca amb una publicació de text senzilla sembla útil, però la manca d’altres vistes o funcions de gestió de tasques, com les que obteniu de Glip de RingCentral, fan que sigui una novetat i una utilitat menys. Si bé Stride podria un dia convertir-se en una aplicació de missatgeria d’equip excepcional, encara no hi és.

Preu i plans

Atlassian Stride té dos nivells de servei. El primer, anomenat Lliure, és gratuït. El segon, anomenat Standard, costa 3 dòlars per usuari al mes. Els representants d’Atlassian asseguren que una opció de pagament anual estarà disponible el 2018. Normalment, pagar anualment obté un lleuger descompte.

El compte gratuït és generós. No hi ha límits en el nombre d’usuaris, sales de xat, missatges directes o reunions de vídeo de grup que pugueu tenir. Tens la majoria de les funcions bàsiques també. Hi ha algunes limitacions, però, com ara una tapa de 5 GB en l'emmagatzematge dels fitxers penjats. El vostre historial de missatges només contindrà les 25.000 publicacions més recents. També us limitareu a tenir 10 aplicacions o bots. No obteniu funcions de compartició de pantalla de grup, ni control remot d’escriptori ni funcions de gestió d’usuaris.

A 3 dòlars per usuari al mes, el compte Stride Standard té un preu competitiu. Inclou tot el compte gratuït i elimina els límits d’emmagatzematge, historial de missatges i aplicacions i bots. S'hi inclouen funcions de compartició de pantalla del grup, control remot d'escriptori i gestió de l'usuari.

El preu de Stride és mitjà i raonable pel que obteniu, ja que moltes altres aplicacions de missatgeria de l’equip cobren la mateixa quantitat per una versió professional similar. Alguns exemples són Flock, Zoho Cliq i Workplace by Facebook, que no és tècnicament una aplicació de missatgeria per equip, però té moltes de les mateixes funcions. Zoho Cliq cobra en una escala lliscant en funció del nombre d’usuaris, de manera que mentre que comença a 3 dòlars per persona i mes per equips de fins a 10, baixa fins a només 1 dòlars per persona al mes per equips de 500 o més.

Algunes aplicacions de missatgeria per equips costen més. Glip by RingCentral cobra 5 dòlars per persona al mes per un pla estàndard. Twist, una aplicació de Doist, cobra 6 dòlars per persona al mes, amb un petit descompte per pagar anualment. Els equips de Microsoft costen 5 dòlars per persona al mes, però aquest preu inclou aplicacions de Microsoft addicionals.

Pel que fa al "com fins i tot se n'aconsegueixen cobrar tant" el final de l'espectre de preus és Slack. Un compte estàndard costa 8 dòlars per persona al mes, i un altre per 15 €. Obteniu un descompte per pagar anualment, però els preus encara són molt més alts que qualsevol altra cosa al mercat. Dit això, Slack afegeix funcions noves sovint i l’aplicació continua sent millor que qualsevol a l’hora de personalitzar les notificacions.

Migració des HipChat Cloud

Els administradors dels comptes d’HipChat Cloud han rebut ara un missatge de correu electrònic sobre el pla d’Atlassian per eliminar de forma directa Hipchat i substituir-lo per Stride. Atlassian no ha presentat un calendari clar per al canvi, inclòs quan acabarà el suport d’HipChat Cloud, però la companyia ha tingut clar que està passant. Un representant va deixar clar que quan els equips de HipChat Cloud es traslladin al nou sistema, serà una "actualització de 0 clics", el que significa que tot el treball es farà per a ells darrere de les escoles.

No tot portarà des d’HipChat a Stride en la migració. Segons la informació d’Atlassian, les habitacions, els membres del compte, els fitxers, les emoticones personalitzades i l’historial de missatges es transmetran al nou compte. Els inicis de sessió continuaran sent els mateixos. Però no tindreu registres d'auditoria, avatars de llocs ni preferències d'usuari a la migració. A més, no es podran fer clic totes les mencions de l’antiga història d’HipChat.

Característiques

Stride està disponible com a aplicació web i com a aplicació d'escriptori per a macOS, Windows i Linux. També hi ha aplicacions mòbils per a iOS i Android.

Segons Atlassian, Stride és una aplicació totalment nova creada des de la base, i se sent molt. Té les funcions bàsiques que espereu en la missatgeria en equip, com ara Sales (de vegades anomenades canals) i la possibilitat d’enviar missatges directes, però no està proveït de totes les eines útils que un software madur acumula al llarg del temps.

Com en qualsevol altre aplicació de missatgeria per equips, les estances de Stride poden ser obertes i desactivades o privades i restringides. L'ús d'un @ abans que el nom d'algú marqui la seva atenció. Escriviu un punt i dos punts abans de qualsevol paraula per obtenir una llista d'emoticones rellevants. Com he dit, tots els conceptes bàsics estan al seu lloc.

L’aplicació inclou també videoconferències, trucades d’àudio i opcions per compartir pantalla, que són útils per a reunions improvisades, especialment entre equips distribuïts. Vaig provar aquest aspecte del servei en uns quants navegadors web diferents a Windows i Mac i vaig trobar que fins i tot quan no tenia instal·lades totes les extensions adequades per a una videoconferència, afegint-les només durava aproximadament un minut. Les trucades són fàcils de configurar i gestionar. Quan inicieu una trucada, l’aplicació genera un enllaç al qual podeu compartir amb qualsevol altre membre Stride al qual vulgueu convidar-vos. Quan es troba en una videoconferència, qualsevol persona que hi participi però no condueixi la trucada pràcticament pot aixecar la mà per demanar que el presentador els doni la paraula momentàniament.

Stride també ofereix algunes característiques interessants, tot i que no són del tot exclusives. Una d'elles és que podeu marcar una publicació com a decisió. Diguem que un grup de persones discuteix quin títol posar en un informe. Quan el líder de l'equip finalitzi la resposta, pot publicar el títol i etiquetar-lo com a decisió. A la part dreta es troba un botó anomenat Ressenyes, que mostra totes les decisions que s'han pres en una habitació.

Quan necessiteu centrar-vos en missatges dels companys i no ser interromput, podeu entrar al mode d'enfocament. El mode d'enfocament silencia temporalment les notificacions tant audibles com visuals fins que no desactiveu la funció. Slack té una característica similar que us permet substituir les notificacions durant un temps determinat, com ara 20 minuts o 24 hores. Slack també té un paràmetre recurrent de No pertorbar de manera que podeu silenciar totes les notificacions durant determinats moments del dia, que Stride no ofereix.

Una altra característica és la possibilitat de convertir una publicació en una tasca. Una opció al costat del camp d’entrada de text us permet afegir una casella de selecció a la part frontal de la publicació de manera que sembli una tasca que cal completar. Afegiu un esment a @ al camp i voilà. Heu assignat a algú una tasca. Quan algú marca la tasca completa, també apareix una notificació en forma de publicació automatitzada.

La forma en què Stride implementa les tasques, que són útils per fer peticions ràpides en el context d’una conversa, però no funcionen per a res més complexos. Glip by RingCentral inclou una implementació molt més completa. Podeu anotar tasques, assignar-les a vosaltres mateixos o a algú, carregar fitxers a la tasca i afegir una data límit. Glip també mostra totes les tasques d’una àrea diferent per oferir-vos una visió consolidada de tot el que necessiteu per fer-ho.

Una immersió més profunda

A les meves proves, l’aplicació era gairebé un 100 per cent suau i estable, a excepció d’un problema recurrent amb les imatges de perfil, que l’equip de desenvolupament diu que és un problema conegut. Si jo veuria la meva foto o l'avatar per defecte era una fallada. Es tracta d’una afecció menor que convé arreglar aviat.

Les funcions són clares i les opcions de notificació són especialment delicades. No hi ha molt per explorar.

Podeu obrir un fitxer carregat al lloc i previsualitzar-lo, però no podeu marcar-lo ni anotar-lo de cap manera. Glip by RingCentral ofereix aquesta capacitat i és molt convenient tenir-ne.

Com a punt de comparació, quan vaig conèixer per primera vegada el Slack, vaig topar amb les funcions que no sabia que existien durant setmanes en el transcurs del meu ús quotidià. A més, la configuració de Slack té capes d’opcions per personalitzar les notificacions, canviar el tema visual, etc. Amb Stride, però, havia descobert i provat totes les funcions de l’aplicació en una hora d’ús. Una pàgina de configuració àrid no ofereix cap territori nou explorat. L’esquema de colors és estàtic i no podeu personalitzar les icones petites lletges al costat de cada nom de l’habitació, tot i que un representant d’Atlassian diu que canviarà aviat. Fins i tot la configuració d’estat, on indiqueu si esteu disponibles, fora o ocupats, només té aquestes tres opcions escasses i un camp d’escriptura. Amb Slack podeu afegir una icona al costat del vostre estat (una palmera que hi ha al costat d’una nota d’estat de vacances és força clara). Twist fa un pas més en proporcionar-vos l’opció d’establir les dates de la vostra sortida i retorn.

A més, Stride no té cap manera interessant de fer el seguiment d’una conversa. En general, una queixa sobre aplicacions de missatgeria d’equip és que els comentaris s’enterren fàcilment o que la gent canvia el tema abans que una discussió arribi a una conclusió. Per exemple, podria publicar un comentari demanant idees sobre com resoldre un problema. Però abans de rebre respostes, algú altre ha publicat sobre una altra cosa i la meva sol·licitud es perd en el problema. A Slack, podeu suprimir una conversa des del canal principal cap a un costat, cosa que us ajuda fins a cert punt. Permet que les persones que estiguin interessades en una conversa la puguin continuar sense fer spam de la mà dels companys.

Twist, que es va crear per a equips distribuïts específicament, gestiona l’organització de temes i converses una mica diferent, i la seva interfície imita el disseny d’aplicacions de correu electrònic fins a cert punt. Cada conversa té el fil conductor, completat amb una línia de temes, que ajuda a mantenir vives les discussions a les zones horàries. Si tinc companys adormits en el moment en què inici una discussió important, la conversa encara serà visible quan es desperti perquè està segmentada en el seu propi fil.

És probable que el conjunt de funcions de Stride creixi i maduri amb el temps per abordar millor alguns dels reptes que altres aplicacions de missatgeria d’equip ja tenen davant. De moment, però, alguns aspectes d'aquesta aplicació són poc importants.

Considereu les alternatives

Després d’haver provat Atlassian Stride de primera mà, segueixo preguntant-me què faria si jo fos un client existent d’HipChat Cloud. Saltaria a Stride? Em penjaria a HipChat el major temps possible abans de fer un moviment?

Sincerament, probablement aprofito l’oportunitat per veure què tenen les altres aplicacions de xat d’equip, perquè moltes d’elles són més hàbils i costen el mateix preu. Està bé, però altres aplicacions de missatgeria d’equip tenen més i millors funcions, incloses més opcions de personalització. Slack és l'elecció dels editors d'aquesta categoria, però Flock i Glip també val la pena fer-ho. Per a les empreses que ja es troben en un ecosistema Microsoft, PCMag també recomana els equips de Microsoft com a elecció dels editors.