Vídeo: Citrix ShareFile Service Demo (Setembre 2024)
El primer que vaig fer va ser crear alguns usuaris per utilitzar aquesta plataforma. La pàgina Gestiona els usuaris tenia dues opcions, una per crear un empleat i una altra per crear un client. Recordeu que el pla de negoci restringeix la quantitat d’usuaris a cinc comptes d’empleats. Hi ha un procés de quatre pàgines per afegir empleats, que em va semblar molt tediós. La primera pàgina era per introduir l’adreça de correu electrònic, i la segona pàgina demanava informació sobre el perfil com el nom i la contrasenya. Aquesta pàgina també definia els drets d’accés de l’empleat, que anaven des dels privilegis bàsics per compte, com ara la possibilitat de crear carpetes a nivell d’arrel i gestionar usuaris de clients, fins a privilegis d’administració, incloent la possibilitat de visualitzar tots els correus electrònics i editar plantilles de carpeta. També podeu establir una quota d'amplada de banda a l'empleat. Seguiu el mateix procés quan afegiu clients. Les dues pàgines finals us mostren com afegir usuaris a les carpetes i convidar els usuaris al compte.
Citrix ShareFile Business manté dues llibretes d’adreces. El primer és una llibreta d’adreces a tota l’empresa a la qual té accés tots els empleats i la segona és una llibreta d’adreces personal única per a l’empleat. Quan creeu un nou empleat o client, teniu l’opció d’afegir aquesta persona a la llibreta d’adreces de l’empresa compartida. Podeu clonar empleats o clients perquè no hagueu de configurar manualment els permisos i els controls d'accés basats en papers per a cada individu. També m’ha agradat la funció de grups de distribució, ja que vol dir que podeu enviar els fitxers a un grup de persones alhora.
Si bé el procés de creació es podria racionalitzar agrupant algunes d’aquestes pàgines, m’ha agradat tenir el control dels drets d’accés de l’usuari. Tenint en compte que no teniu accés a Active Directory als nivells inferiors, pot ser útil especificar aquests controls granulars.
Citrix utilitza xifratge de 256 bits AES per xifrar els fitxers, de manera que es protegeixen mentre estan en trànsit (és a dir, pujant i baixant pels servidors) així com mentre estan en repòs. Fins que el destinatari no descarregui els fitxers, els fitxers no es mouen enlloc. Per tant, no us heu de preocupar de que es desen les còpies de fitxers als servidors de correu i d'altres parades intermediàries.
Compartint fitxers amb Citrix ShareFile Business
L'enviament d'un fitxer és senzill. Feu clic a Compartir i decidiu si voleu enviar un missatge de correu electrònic mitjançant Citrix ShareFile Business o si preferiu que un enllaç al fitxer s'enfilés al vostre propi client de correu electrònic. Aquest darrer mètode és útil si voleu que el camp "Des de:" del correu electrònic vingui de vosaltres i no una resposta automatitzada de Citrix ShareFile Business. Per exemple, si teniu molta informació que heu d’incloure al correu electrònic, el mètode d’enllaç us assegura que podeu posar-ho tot en un sol lloc. Si teniu un compte d’empresa, podeu xifrar el contingut de l’organisme de correu electrònic abans d’enviar-lo.
Citrix ShareFile Business es pren un seguiment molt seriós, proporcionant-vos informació detallada al registre d’activitats i permetent-vos que expiri els enllaços. La finestra més curta disponible és d’un dia, però m’hauria agradat haver vist alguna cosa encara més curta, fins i tot una hora. Em va sorprendre que no hi hagi cap manera de definir un fitxer com a "Només de visualització" si no teniu el pla de la sala de dades virtual. El fitxer es pot descarregar com a mínim una vegada, de manera que si necessiteu un mode de visualització només, pot ser que us ajudi millor amb Globalscape EFT Cloud Services. Si decidiu utilitzar enllaços, podeu obligar el destinatari a iniciar la sessió abans de penjar o descarregar el fitxer. D’aquesta manera, no importa qui obté l’enllaç de l’enllaç; si cal inscripció, només els usuaris i clients autoritzats podran veure el contingut.
També hi ha un mode de recepció, que és útil per eliminar la necessitat d’un servidor FTP (File Transfer Protocol), que tingui problemes de seguretat. El mode Recepció és on envieu un correu electrònic a algú amb un enllaç a una carpeta (per defecte, a la casella de fitxers) i que sol·liciteu que es puguin fitxers a aquest enllaç. Com a empleat, podeu mirar dins de la carpeta del quadre de fitxers i veure que algú altre ha pujat el fitxer fins a la ubicació. Això s’assembla una mica al funcionament dels espais de treball als serveis de núvol EFT de Globalscape.
No us preocupeu de perdre el servidor FTP. Citrix ShareFile Business us permet connectar-vos al compte amb un client FTP: una funció útil per a scripts automatitzats que agafen fitxers per a un servidor FTP. Com a usuari nou, client únic i empleat, el correu electrònic de notificació era fàcil d'entendre i esborrar com registrar-se o accedir al fitxer.
Suport, integracions i gestió
Tot i ser un servei en núvol, Citrix ShareFile Business proporciona a diversos clients mòbils i d’escriptori una facilitat d’ús. Podeu instal·lar un connector d'Outlook, que detecti i carregui automàticament fitxers adjunts a Citrix ShareFile Business, proporcionant als destinataris un enllaç de descàrrega. També podeu instal·lar un giny d’escriptori per a Windows (fins i tot una aplicació de Windows 8) i Mac OS X, que us permet arrossegar i deixar anar fitxers a la carpeta de Citrix ShareFile Business a la Dropbox. I podeu instal·lar aplicacions mòbils per a iOS, Android, Windows Phone i BlackBerry.
També hi ha connectors de serveis d'emmagatzematge de tercers com Google Drive, SharePoint, Box i Dropbox. També podeu utilitzar Connectors amb les vostres pròpies comparticions de xarxa. Els connectors us permeten utilitzar Citrix ShareFile Business amb fitxers emmagatzemats en aquestes ubicacions sense descarregar i tornar a carregar el fitxer, que és especialment útil si no voleu que algunes dades abandonin la vostra pròpia xarxa per motius normatius. Els URL d'enllaç compartit i el portal en línia es poden personalitzar per adaptar-se a la vostra marca.
Citrix ShareFile Business pot reconèixer localment dispositius i sincronitzar fitxers al compte de Citrix ShareFile Business, proporcionant els avantatges d’un servei d’emmagatzematge de fitxers com Dropbox. Si després decidiu que un dispositiu ja no hauria de tenir els fitxers (perquè perdeu el dispositiu, per exemple), només podreu revocar els permisos i esborrar-los. Aquest nivell de gestió de dispositius mòbils (MDM) és atractiu i útil.
L’assistència al client, per dir-ho simplement, és estel·lar. Tots els plans ofereixen atenció al client les 24 hores del dia i vaig intentar trucar els caps de setmana, a mitja nit, i durant l’hora de dinar per veure amb quina rapidesa podria obtenir assistència. Vaig tenir accés al xat en línia i a un número gratuït i també podeu enviar-los per correu electrònic la vostra pregunta. Una base de coneixement en línia i un fòrum d’usuaris també estan disponibles si voleu trobar respostes a les vostres preguntes abans de trucar al servei d’atenció al client. Els representants d’atenció al client que vaig contactar tant al xat com al telèfon eren exhaustius i servicials. Van explicar com activar l’autenticació de múltiples factors (MFA) mitjançant Google Authenticator i van explicar la filigrana dinàmica, una característica que només es troba a la versió de la sala de dades virtual. Les filigranes dinàmiques afegeixen una marca d'aigua personalitzada als documents perquè pugueu fer el seguiment de quins usuaris van imprimir o guardar el fitxer.
Citrix ShareFile Business, MFT fàcil i segur
Citrix ShareFile Business gestiona totes les consideracions de seguretat (de manera que les empreses poden centrar-se en qui té permís de veure quins fitxers) i resol el problema de com aquestes empreses reben els seus fitxers a aquests individus. La llista de funcions de Citrix ShareFile Business semblava una mica curta en comparació amb la nostra selecció GlobalscapeSCAPE EFT Cloud Services dels nostres editors o amb ofertes locals com ara Coviant Software Diplomat MFT Standard i Linoma Software GoAnywhere MFT Standard. Tot i això, la força de Citrix ShareFile Business rau en allò que ofereix. El seu suport d’emmagatzematge local és útil, així com la seva capacitat per eliminar dades dels dispositius.
Citrix ShareFile Business ofereix una gran experiència sense obligar els usuaris a canviar dràsticament el seu flux de treball. Per aquest motiu, obté la designació de la nostra elecció de l'Editor. Per a les empreses que ja utilitzen altres eines de gestió de documents de Citrix com Workspace Cloud, Xen i NetScaler, l'ús de Citrix ShareFile Business és un següent pas natural.
