Vídeo: Best Email Marketing Platforms 2020? Email Marketing Comparison (Setembre 2024)
El màrqueting per correu electrònic és una forma molt eficaç perquè una empresa comparteixi el seu contingut, promogui els seus serveis i retingui els seus clients. Hi ha moltes empreses que us poden ajudar a gestionar les vostres campanyes de correu electrònic i a fer el seguiment del vostre èxit, i recentment els varem revisar una gran extensió. Però, en resposta a nombroses consultes del lector, vam decidir llançar dos serveis: Campaigner i MailChimp guanyadors de la selecció dels editors, els uns amb els altres, de manera contínua, per veure quin és el guanyador global.
Conegueu els contendents
Campaigner i MailChimp tenen una qualitat de 4, 5 estrelles (sobre 5) i ambdues tenen una interfície atractiva, un conjunt de funcions generós i fàcil d'utilitzar. Els lectors volien saber: podem trencar aquest empat? Per conèixer-ho, hem comparat aquests serveis de màrqueting de correu electrònic amb preus, gestió de contactes, creació de campanyes, analítica i servei al client. Després d'una contreta competició de cinc voltes, només hi va sortir un concursant.
Primera fase: Preus i paquets
Campaigner ofereix vuit plans sense contracte, que van des de 19, 95 dòlars mensuals per a 1.000 subscriptors fins a 549, 95 dòlars mensuals per a 100 000 subscriptors; cada pla inclou correus electrònics il·limitats. Si teniu més de 100.000 subscriptors, podeu registrar-vos en un pla de gran volum. No hi ha cap pla gratuït, però està disponible una prova gratuïta.
MailChimp ofereix preus més flexibles que Campaigner i un pla gratuït, que permet enviar 12.000 correus electrònics al mes fins a 2.000 subscriptors, encara que no podeu fer un seguiment dels resultats. Els plans pagats comencen a partir de 10 dòlars mensuals per a 500 subscriptors i podeu utilitzar la calculadora de MailChimp per ajudar-vos a trobar un pla basat en el vostre compte de subscriptors. Els seus preus són una mica inferiors als plans del Campaigner: 15 dòlars mensuals fins a 1.000 subscriptors i 475 dòlars fins a 100.000, amb missatges de correu electrònic il·limitats. Els plans d’alt volum estan disponibles si teniu més de 600.000 subscriptors.
També podeu registrar-vos en un pla de pagament en lloc en què pagueu per cada correu electrònic amb crèdits que podeu comprar a granel; com més compres, menys costa (entre 0, 01 i 0, 03 dòlars cadascun). Els crèdits no caduquen, però no són reemborsables.
La primera ronda va a MailChimp pels seus preus més baixos i els seus propis plans.
2ª ronda: Gestió de subscriptors
Campaigner i MailChimp us permeten afegir contactes de manera manual mitjançant la càrrega d’un fitxer (.CSV, etc.) o mitjançant la importació d’un tercer com ara Google. MailChimp es pot integrar amb molts més serveis, inclosos SalesForce i Zendesk. A les proves, penjar contactes de Google a Campaigner va ser un procés molt lent, mentre que MailChimp va fer tot el treball en segon pla, permetent-vos que, entre tant, comenceu a crear una campanya. Amb tots dos serveis, podeu incorporar un formulari d’inscripció al vostre lloc web.
Ambdós us permeten crear segments d’usuaris (grups d’usuaris que comparteixen trets demogràfics) i Campaigner configura automàticament segments en funció de la càrrega d’un contacte, per exemple. Finalment, tant Campaigner com MailChimp permeten crear respostes automàtiques com un correu electrònic de benvinguda a un nou contacte o una campanya per atraure usuaris inactius.
La segona ronda va a MailChimp per un nas perquè ofereix tantes maneres d’importar contactes.
Cap 3: Crear i enviar una campanya
El quadre de comandament de la campanya és atractiu amb botons d'acció brillants. Quan esteu preparat per enviar el vostre primer butlletí de correu electrònic, podeu triar entre el creador de correu electrònic intel·ligent, que ofereix moltes plantilles i dissenys per començar, i l'editor de correu electrònic complet, que accepta codi HTML. El Smart Email Builder inclou una plantilla bàsica incorporada amb instruccions sobre com afegir elements com fotografies i enllaços al vostre correu electrònic.
La interfície de MailChimp és més lúdica que la del Campaigner i això s'estén a les seves convencions de nomenament. La plantilla bàsica s'anomena "Campanya regular d'Ol", que és un correu electrònic HTML amb una alternativa de text normal (no cal codificació). També podeu dissenyar la vostra pròpia plantilla mitjançant HTML.
Campaigner ofereix més de 800 plantilles temàtiques mentre que MailChimp compta amb 13 dissenys de correu electrònic i més de 300 plantilles. Campaigner també disposa d'una biblioteca de suports on podeu emmagatzemar els logotips de la vostra empresa i altres actius. Els dos serveis permeten realitzar proves A / B on es poden provar dissenys, línies d'assignatures i altres elements d'un butlletí.
Tant Campaigner com MailChimp permeten enviar immediatament butlletins o programar el seu llançament. Campaigner també permet enviar correus electrònics recurrents (diàriament, setmanalment, mensuals o anualment). La funció TimeWarp de MailChimp us permet enviar correus electrònics a una hora local específica en funció de la ubicació del destinatari, que és una bona capacitat. Tots dos serveis van enviar campanyes sense cap tipus de dificultat.
La ronda 3 va a Campaigner per a la seva àmplia selecció de plantilles de correu electrònic i opcions de lliurament.
Cap 4: seguiment d’una campanya
Després d’enviar un butlletí informatiu, Campaigner i MailChimp tenen una pestanya Informes on es poden veure les tarifes d’obertura i de clic i altres dades de subscriptors. Podeu enllaçar tant Campaigner com MailChimp amb Google Analytics, i aquest últim també enllaça amb Salesforce i un grapat d’altres programes de tercers.
Campaigner ofereix resultats en temps real i un botó d’actualització integrat. A les nostres proves, el tauler es va actualitzar gairebé immediatament després d’obrir correus electrònics de prova. D’altra banda, l’única manera de refrescar els informes de MailChimp és carregant el navegador i l’obertura de correu electrònic va trigar més de 10 minuts a aparèixer al tauler.
La ronda 4 va a Campaigner per informar-ne actualment.
5ª ronda: Atenció al client
És molt fàcil d'utilitzar a la campanya, però, si necessiteu ajuda, està disponible en moltes formes. Ens encanta la seva característica contextual en què, després de prémer el botó d’Ajuda, podeu llegir la documentació de suport rellevant sobre la tasca en què treballeu. El Campaigner també té una pàgina d’estat que us avisa sobre interrupcions i altres problemes, i hi ha assistència telefònica i de correu electrònic disponible les 24 hores. A més, Campaigner envia correus electrònics quan us registreu amb enllaços per a "començar" i us trucarà amb ofertes per ajudar-vos.
MailChimp ofereix tutorials senzills, guies i articles sobre bases de coneixement; també podeu enviar correu electrònic o xatejar amb assistència. No hi ha suport telefònic disponible, cosa que els fundadors diuen que ajuda a reduir els costos.
La 5a fase va a Campaigner pel seu equip de suport sempre disponible.
I el guanyador és...
En una decisió de tres a dos, els jutges lliuren el títol a Campaigner. Tot i que els seus preus són una mica més alts que MailChimp i no és compatible amb tants programes de tercers, Campaigner ofereix més de les funcions avançades que necessiten les empreses en creixement. Amb la gran selecció de plantilles, la capacitat de personalitzar campanyes amb logotips de l’empresa i altres actius, el seguiment ultra-responsiu i el suport 24/7, Campaigner obté la victòria sobre MailChimp en aquesta coincidència de gàbia de màrqueting per correu electrònic.
