L’evolució d’internet, explicada per tinder i tmz

Una de les que sempre puc comptar a la Conferència del Codi és l’informe anual de Mary Meeker sobre l’estat d’Internet i diversos consellers delegats de diverses empreses d’Internet que parlen d’on es dirigeixen les empreses. Enguany, hem sabut com eBay vol ser un tipus de lloc de compres diferent, com Twitter espera que us visiti cada dia, com evoluciona TMZ a molts negocis diferents i per què Tinder no és només un lloc de cites sinó un lloc per establir connexions.

Mary Meeker, sòcia general de la firma de capital de risc Kleiner, Perkins, Caufield i Byers, va presentar el seu informe anual sobre Internet Tendències, passant per més de 200 diapositives en 20 minuts. Aquesta és sempre una visió general interessant de l’estat del mercat, i el que em va semblar més destacat aquest any va ser com estem experimentant un creixement més lent en tot tipus d’àmbits.

Va assenyalar que el creixement d'Internet s'està alentint a tot arreu excepte a l'Índia, que ara ha superat els Estats Units fins a convertir-se en el segon mercat més gran després de la Xina. Els usuaris i unitats de telèfons intel·ligents venuts estan creixent, però a taxes menors que abans, ja que Android continua guanyant quota i els preus de venda mitjans baixen.

El creixement també s'està alentint de l'economia general, i té especial preocupació, com ara la desacceleració a la Xina i l'augment del nivell de deute. Fins i tot el creixement total de la població s’alenteix, tot i que la gent viu més. Va dir que totes les vies òbvies per a un "fàcil creixement" queden al nostre darrere.

En la publicitat, no sorprèn que els comptes mòbils tinguin major part del creixement i va assenyalar que Facebook i Google van representar junts el 75 per cent del creixement de la publicitat a Internet durant l’últim any, tot i que també va destacar la importància creixent de Snapchat. Va comentar l'increment de l'ús de la tecnologia de bloqueig d'anuncis i la necessitat que els comercialitzadors trobin nous mètodes que funcionin, especialment per arribar als mil·lenaris. La tecnologia de vídeo està evolucionant des dels models de televisió lineals fins a la transmissió en directe a vídeo en directe, va dir, i va destacar Facebook Live i Periscope.

Meeker va assenyalar l’enorme creixement de les plataformes de missatgeria i com s’estan convertint en llocs per a compres i comunicació empresarial. Afegint el que sorgiria com un dels temes de la conferència, va parlar sobre l'evolució de la interfície d'usuari, incloent el processament de la veu i el llenguatge natural. Altres temes van incloure canvis en la indústria automobilística, inclosa la vinguda del cotxe autònom; i com les dades s’estan convertint en una plataforma.

L’informe complet és aquí.

En una conversa que va tractar una sèrie de qüestions més àmplies, el conseller delegat de Twitter, Jack Dorsey, va dir que el focus del servei ara mateix és "la velocitat" o que cada usuari comprova el servei cada dia. Va dir que la primera prioritat són les notícies o el que passa ara, mentre que la segona prioritat consisteix en trobar converses i comunitat. Va dir que l’empresa té cada dia una “targeta d’informe” que inclou el nombre d’usuaris diaris.

Dorsey va assenyalar que el concepte de Twitter és en realitat un més antic, ja que va ser creat abans de l'iPhone. Va dir que Twitter va començar com un servei SMS i després es va centrar a la web durant potser massa temps abans de tornar a centrar-se en el mòbil. Va suggerir que Twitter ha de ser més fàcil, especialment per als usuaris nous. El moderador Peter Kafka va dir que considera que Snapchat era increïblement intuïtiu, però Dorsey va dir que Snapchat és "molt modern", ja que gesticules més i polses menys els botons.

El conseller delegat d’Ebay, Devin Wenig, va dir que la seva gran prioritat és "solucionar els nostres problemes bàsics perquè eBay sigui competitiva durant els propers 20 anys". Va dir que el lloc va créixer al voltant d'un 6 per cent l'any passat, però va dir que el creixement a curt termini no era la seva prioritat.

Va dir que, encara que molts encara pensen en eBay com a lloc de subhastes, actualment és molt diferent. Actualment eBay compta amb 165 milions de clients actius i mil milions d’articles de 20 milions de venedors actius, incloent molts articles únics i articles de grans marques. Wenig va dir que ofereix més amplitud de productes que qualsevol altre lloc i vol ser molt ampli i profund. Dir que l'objectiu no era ser més com altres llocs de comerç, sinó ser únic, va dir que eBay no estava en joc per a un cartutx d'impressora que necessiteu en una hora, sinó un lloc per a articles únics. "El món no necessita una Amazon gairebé tan bona, sinó que necessita un millor eBay", va dir.

Va assenyalar que, tot i que eBay era un mercat no gestionat, va dir que ara està altament mediatitzat i molt més controlat, de manera que durant la darrera temporada de vacances es van lliurar 2/3 dels paquets en 3 dies. Va dir que eBay no vol emmagatzemar l’inventari de magatzem i que no competirà per lliurament instantani, sinó que va dir que "utilitzem dades per organitzar l’inventari del món".

Wenig va continuar: "Prefereixo tenir mil milions d'articles únics que arribin en 3 dies més d'1 mil milions d'articles de mercaderies que arribin en una hora".

Des del punt de vista de l’usuari, va dir que l’empresa introduiria alguns canvis a finals d’any per millorar la visibilitat de l’inventari al lloc. I va dir que està utilitzant tècniques de big data i tècniques d’aprenentatge automàtic per crear pàgines d’accés individuals per a cada usuari, en una experiència que va denominar “personal sense problemes”.

Un altre lloc que busca reimaginar-se sembla ser Tinder. El fundador i conseller delegat Sean Rad va parlar de com no es pensa en si mateix com un lloc de cites. "Es tracta de fer presentacions", va dir. Per exemple, va dir, hi ha qui vol viatjar i connectar-se amb la gent, mentre que d’altres vol formar grups i conèixer altres grups (utilitzant TinderSocial.)

Rad va reconèixer que alguna cobertura s'ha centrat en com es pot utilitzar el lloc per connectar-se, però va esmentar altres històries sobre els matrimonis entre parelles que es van trobar a Tinder. Va dir que a diferents edats i diferents etapes de la vida, la gent busca coses diferents.

Rad també va discutir les lliçons que va aprendre de ser suprimit i posteriorment reintegrat com a conseller delegat del lloc, que forma part del grup de partits. Va dir que formar part d'aquest grup (que va sortir de IAC) va mantenir disciplinat el lloc i va dir que ara té més d'1 milió d'usuaris pagats.

En endavant, va dir, hi havia moltes possibilitats de nous ingressos, com la publicitat, que segons ell va començar el lloc. Altres canvis inclouen millores per fer-les més fàcils per a les persones transgènere.

El fundador i productor executiu de TMZ, Harvey Levin, va parlar sobre com ha evolucionat el seu negoci, ja que ara inclou no només el lloc web, sinó també tres programes de televisió i, fins i tot, visites en autobús. Va dir que l'operació de notícies segueix essent el nucli principal de l'operació.

Levin va ser molt partidari del seu personal informatiu i va parlar sobre com TMZ va obtenir la història de la mort de Nancy Reagan abans que la seva filla Patti Davis sabés que la seva mare havia mort i com el "treball dur" va provocar les circumstàncies de la mort del príncep.

Levin va dir que veia les altres plataformes de TMZ com a connectades i complementàries, en lloc de repetitives. En primer lloc, va dir que la televisió només era una divertida presa de Hollywood. Però el recorregut en autobús s’ha convertit no només en un bon negoci, sinó en una forma d’aportar contingut per als espectacles i el lloc web, ja que tots els guies tenen càmeres i poden aparèixer a càmera; i que tenir gent a l’autobús crea un públic que es poden apropar a celebritats.

Va dir que mira a TMZ com a producció de contingut, no com a negoci digital. "D'aquí a deu anys, no hi haurà Internet ni hi haurà televisió", va dir, a mesura que les dues formes són cada cop més difícils de distingir.

També va parlar sobre com les xarxes socials han estat una gran avantatge per al lloc, amplificant el negoci i conduint molt més trànsit.

Preguntat sobre la reputació de TMZ per pagar contingut, va preguntar "per què no hauríem de pagar les fotos i els vídeos?" Va dir tots els mitjans de comunicació. Si bé Levin va dir que en principi no tenia cap problema a l'hora de pagar consells per a històries, no pot recordar l'última vegada que TMZ ho va fer. No pagarà les entrevistes, però, perquè això crea un incentiu perquè els subjectes intentin fer més digne el que diuen, cosa que comporta una exageració.

En general, Levin va dir que els mitjans tradicionals s’han ennuvolat i que els més joves no instal·len cable, sinó que aconsegueixen els seus mitjans de comunicació de noves maneres. El truc, va dir, és adonar-se’n, dient que els mitjans tradicionals "han de canviar o es morirà".