Gartner: els cios necessiten domesticar el drac digital

"Domar el drac digital" és el major repte que van enfrontar les CIO el 2014, va dir el company de Gartner, Dave Aron, al Simposi de la signatura aquest matí. Va compartir dades preliminars de l’enquesta CIO més recent de Gartner, que s’haurà d’acabar a finals d’any. La gran tendència, va dir, és que durant els últims anys, les CIO han passat de centrar-se més en l '"efectivitat reactiva" (és a dir, fer que els sistemes funcionin millor i de manera més eficient) a la "creació i innovació de valor proactius".

En general, Aron va dir que la satisfacció amb les TI millora. De fet, més del 70 per cent dels CIOs van dir que les seves empreses estan satisfets amb la TI. (Era molt més entusiasmat amb això del que hauria estat; miro un nombre "molt satisfet" de només un 10 per cent i crec que és bastant pobre.) Va dir que només el 19 per cent de les empreses pensen en les TI com un "aliat de confiança". "i el 43 per cent de les organitzacions informàtiques mantenen una relació de" col·laboració ", només el 35 per cent té una relació" transaccional ". Tot i que això no és tan bo com li agradaria, diu que és una millora notable dels darrers anys.

Això "no és massa cutre", va dir, però les coses canvien realment.

Va reconèixer que la gent de les TI ha sentit parlar del joc canviant massa vegades, però va dir que aquesta vegada realment és diferent. Va dividir les informàtiques empresarials en tres èpoques. Fins al 2000, va dir, l’atenció es va centrar en la tecnologia i l’aportació de coses noves. Durant els últims 15 anys, hem estat en una era de serveis i solucions, centrats en processos robustos, però no tant en la innovació. Ara, estem entrant en una era del "negoci digital" en què la resta del negoci ja no és només client de les TI, sinó que ara les TI i el negoci han de treballar junts com a socis per aportar valor. Noves iniciatives importants impliquen unitats de negoci i tecnologia que treballen conjuntament.

La majoria de les empreses queden bloquejades a la segona àrea i han de passar a la tercera, va dir.

Va dir que la majoria dels enquestats van veure "un tsunami digital" que s'apropava i que el 39 per cent dels CIO van dir que les seves organitzacions informàtiques no estan preparades per a aquestes transformacions. Va dir que les empreses necessiten obtenir noves capacitats que encara no tenen.

M'interessava que els CIO semblin obtenir beneficis del núvol públic. "El núvol públic no és tan espantós com hauríem esperat", va assenyalar Aron. Va dir que prop de la quarta part dels CIO han fet inversions importants al núvol, principalment per agilitat i innovació, no per cost. La majoria dels enquestats va dir que obtenen més beneficis per anar al núvol del que esperaven. En general, va dir, les empreses han perdut cert control però han guanyat innovació.

La majoria de les empreses encara pensen que més de la meitat del seu negoci acabarà funcionant al núvol durant la propera dècada, cosa que no és tan diferent de fa uns anys.

Aron va concloure parlant d’organitzacions de “TI de dues velocitats”, dient que la meitat de les CIO tenen organitzacions tant tradicionals com “ràpides”, però només un 19 per cent va pensar que tenen les habilitats àgils que necessiten. Per fer-ho millor, va dir, les organitzacions informàtiques hauran de fer front a empreses més petites i innovadores.

Aron va dir que menys del 10 per cent de les organitzacions tenen un oficial digital, i entre els que ho fan, els papers reals varien enormement. Però, independentment que siguin responsables o no de la digitalització dels processos empresarials directament, Aron va dir que els CIO necessiten "trigar algun temps a escriure el vostre llegat digital".