Gartner: prepara’t per a l’economia digital digital del 2020

El 2020, cada empresa serà una empresa informàtica i cada líder serà líder digital, va dir Peter Sondergaard (a dalt), Gartner SVP i cap de recerca, obrint el Simposi anual de Gartner. El 2020, ha pronosticat, "el digital és el negoci; el negoci és digital".

He assistit a Symposium des de fa anys i cada any és interessant veure com la signatura intenta refermar els problemes continuats que enfronten els CIOs i altres líders tecnològics tot afegint alguna cosa nova. Aquest any, el que més em va destacar va ser l’èmfasi en la transformació empresarial i el “Internet de les coses”, com la “computació en núvol” és més que una suposició que un enfocament i la notable absència d’informàtica social.

"La transformació al món digital no és una qüestió de si , és una qüestió de la rapidesa ", va dir anteriorment el conseller delegat de Gartner, Gene Hall, que va presentar la nota principal. Va recaptar el focus de Gartner en el "nexe de forces" (social, mòbil, núvol i informació) i com ha canviat les organitzacions del negoci de la música a la majoria d’indústries i governs.

Hall va dir en la recent enquesta de la companyia a CEOs que només un terç va dir que tenien integrada una estratègia digital integrada amb la seva estratègia empresarial. Aquest, segons va dir, és on poden ajudar els CIO i altres executius tècnics superiors.

Sondergaard, que va encapçalar la nota principal, es va centrar en el tema de l’economia digital digital, afirmant que en aquesta transformació, els líders tecnològics seran els responsables de les cinc capacitats empresarials bàsiques. Es tracta de l’arquitectura de tecnologia digital que s’ocupa de tota l’organització; l'arquitectura de la informació empresarial; ciberseguretat i risc; l’ecosistema informàtic industrialitzat dins i fora de la vostra organització; i el lideratge digital, garantint que tots els líders empresarials estiguin preparats per als canvis.

Hi ha tres grans reptes a superar per arribar-hi. Aquests inclouen la digitalització de tots els aspectes del vostre negoci; el tracte amb els seus proveïdors, que passaran per les seves pròpies transformacions; i tractar amb informació, tant de dades grans com de ciberseguretat i risc.

Entre les tecnologies específiques en què es va centrar es trobaven la robòtica i les màquines intel·ligents. El 2020, va dir que un de cada tres treballadors del coneixement serà substituït per màquines intel·ligents.

Sondergaard també es va centrar en "Internet of Everything". El 2009, hi havia 1.600 milions de dispositius personals i sensors de 0, 9 bilions en diverses coses; El 2020, va dir que hi haurà 7.3 mil milions de dispositius personals i 30 mil milions de sensors en coses, que van des de joies fins a electrodomèstics. L'Internet of Things aportarà 1, 9 bilions de dòlars de valor, va dir, canviant gairebé tots els negocis, especialment la salut, les assegurances, l'agricultura i el transport.

De fet, va dir, els límits entre les indústries deixaran d’existir i la vostra competència més gran el 2020 probablement no sigui a la vostra indústria actual. El 2020, tots els productes que costin més de 100 dòlars haurien de tenir sensors incrustats i haurien d’oferir serveis a la part superior dels productes.

Ell espera que "canvi de lideratge accelerat" i que empreses com Cisco, Microsoft i Oracle pot no ser líders en la nova economia. Els dos terços de les CIO esperen canviar de proveïdors primaris el 2017.

El 2020, el 83 per cent dels dispositius venuts seran telèfons mòbils, tauletes i ultramòbils, més que no pas els ordinadors tradicionals, que faran que el mòbil sigui el focus complet. Els centres de dades també canviaran, va dir. Avui, prop del 80 per cent dels centres de dades són privats i el 20 per cent públics; el 2017, va dir que el públic creixerà fins a arribar al 35% aproximadament, amb un 20 per cent gastat

Centres de dades "a gran escala".

"Quan el nexe de forces compleix Internet de tot, exploten grans dades", va dir Sondergaard. Va dir que el negoci digital eficaç aprofita les dades dels dispositius mòbils i d'Internet de tot per tal de plantejar-se noves preguntes i respondre noves. El gran problema són les habilitats i la manca de gent que sàpiga treure avantatges empresarials del big data.

També va parlar de la gran necessitat de centrar-se en la ciberseguretat, ja que la seguretat de les tecnologies incrustades pot ser la responsabilitat operativa més important que tingueu el 2020. Al 2020, Gartner espera que almenys un fabricant de productes de consum serà demandat pel govern. un incompliment de dades. Creu que les organitzacions hauran de construir una cartera de venedors de seguretat.

Tenim una "crisi en el lideratge informàtic", va dir Sondergaard, amb la meitat dels consellers delegats que demanaven un millor lliurament de TI, però només el 10 per cent dels CIO creuen que tenen un problema de lliurament. En la transició al món digital, va dir, més organitzacions s’orienten cap a nous líders amb títols com a oficial digital en cap o oficial de dades, i això augmentarà en els propers anys. Va assenyalar que el 70 per cent de les organitzacions de màrqueting tenen un responsable tecnològic independent de la tradicional organització informàtica.

Les organitzacions no estan disposades a esperar a les TI, per la qual cosa han aparegut aquests nous rols digitals de lideratge, però els papers com a oficials digitals desapareixeran el 2020. En general, es tracta d’agents de canvi que hauran complert els seus papers fins al 2020, i s’assumiran habilitats digitals per a tots els líders empresarials. Va dir que les CIO poden perdre l'autoritat en aquest món a menys que actuïn ara per construir noves habilitats i liderar la transició.

En resum, els CIO han de canviar el focus més enllà de la tecnologia i emfatitzar el que és constant: la relació de l'organització amb els clients, els socis de proveïdors i els empleats.

Internet de tot

Després d'això, Hung Le Hong, Gartner Fellow, es va centrar més en "Internet of Everything", descrivint un món en què la majoria de missatges provenen d'edificis, vehicles i infraestructures de la ciutat. Imagineu panys a les portes i armaris de mobles, canviant el sistema de climatització i aparcaments (amb els cotxes que canvien de forma autònoma als aparcaments per trobar el millor preu).

Le Hong va dir que les organitzacions haurien de digitalitzar els processos comercials, seguir models de negoci digitals i competir per "moments de negoci". Per exemple, això està desdibuixant les línies entre indústries, amb Nike començant a oferir productes sanitaris i Google experimentant amb cotxes autònoms. Va assenyalar com el negoci hoteler comença a competir amb Airbnb, on el que està disponible canvia de moment en moment.

Nick Jones, un distingit analista de Gartner, va donar més detalls a Internet de les coses i dels objectes intel·ligents. Ell espera que totes les bombetes i tots els electrodomèstics siguin intel·ligents, ja que si un processador costa només 50 cèntims, per què no faríeu tot el que costés més que uns quants dòlars intel·ligents?

Els exemples de Jones van incloure un bàsquet intel·ligent amb sensors, un termòmetre intel·ligent i bolquers que alerten el telèfon intel·ligent quan necessiten canviar.

Va dedicar molt de temps a explicar com un fabricant de cadires podria saber quan estan ocupades les cadires, quan els usuaris se senten incòmodes, i fins i tot quan es trenquen (potser enviant instruccions que mostren a un usuari com imprimir 3D una peça de recanvi). Amb el temps, imagina "els mobles com un servei". El seu malson, va dir, és quan la cadira s’adona que està guanyant pes, ho comunica a la seva Nike FuelBand i, a continuació, programa una mitja hora addicional de caminar.

També va ser molt alcista en la impressió 3D, dient que el 2018, almenys set dels deu fabricants més importants del món ho hauran desplegat.

Creu que les analítiques seran cada cop més importants, però va dir que hi ha dos problemes. En primer lloc, el gran volum de dades, amb coses com els cotxes que autofilen generen 750 MB de dades per segon. En segon lloc, és la necessitat que les decisions es produeixin en funció de l’analítica. No tenim prou gent, va dir, de manera que utilitzarem ordinadors per prendre decisions. "Cada any, els ordinadors fan més coses per a les quals necessitàvem persones", va dir, assenyalant exemples com IBM Watson, els cotxes autònoms de Google i els camions autònoms que s'utilitzen a la mineria. Va dir, que cada empresa és una empresa tecnològica, per la qual cosa va instar el públic a adoptar la tecnologia i convertir-se en la millor empresa tecnològica que pugueu ser.

El digital no és un complement ni una reflexió posterior, va dir el company de Gartner, Dave Aron, sinó integrat en tot el que fem. Com a resultat, va dir, necessitem un lideratge digital de 360 ​​graus, amb cada empresa que necessita la seva pròpia estratègia digital, en lloc de confiar en plans "vainilla".

Les empreses han d’afrontar el “lideratge informàtic de dues velocitats”: fent arribar les aplicacions tradicionals de la manera més eficaç possible, però que busquen una tecnologia ràpida, àgil i prou segura ”per traslladar-se al món digital utilitzant no només el desenvolupament de programari àgil, sinó també la col·laboració amb empreses més petites i més innovadores.

Les CIO han de passar de gestionar la infraestructura informàtica a convertir-se en un líder tecnològic de la informació i tota la organització; ajudar a habilitar el futur digital amb nous models de negoci; i innovar mirant el crowdsourcing i les organitzacions més petites.

Igual que Sondergaard, va dir que moltes organitzacions tindran un director digital centrat en ajudar el conseller delegat i el consell entès com hem de sobreviure i prosperar en un món cada cop més digital. Pot ser que sigui un CIO, però pot no ser perquè el focus és tan diferent, va dir. Aron va suggerir que les CIOs "siguin el conte digital" per al seu negoci, ajudant els líders empresarials a convertir-se en líders digitals. Segons això, va dir informació, influència i coratge.