Taula de continguts:
Vídeo: Cómo influyen las emociones en nuestro tono de voz. (Setembre 2024)
Arribar al punt i fer-lo curt. Així vull que la gent escrigui quan em faci un correu electrònic. Malauradament, no són els consells que donaria Crystal. Crystal és un servei que t’assessora sobre com escriure un correu electrònic que s’adapti a la personalitat del destinatari. El servei inicialment va oferir mals consells sobre com escriure i algunes de les seves hipòtesis són qüestionables, però tot i així pot oferir ajuda real per a aquells que tenen problemes per escriure correu electrònic.
Crystal fa una cerca al web, inclosos Twitter, LinkedIn i Facebook, i analitza el llenguatge que la gent utilitza per crear perfils de personalitat. Quan necessiteu enviar un missatge de correu electrònic a algú i desitgeu obtenir consells sobre l'estil de comunicació amb què serà més receptiva, Crystal us pot oferir consells específics que us ajudin a adaptar el que escriviu per adaptar-se a la personalitat del destinatari.
D'altra banda, tanta gent lluita per escriure que cada petit consell que val la pena tenir. Estava curiós si Crystal podria fer algun bé.
Som nosaltres qui pensem que som?
Vaig buscar l’anàlisi de Crystal d’uns quants amics i els vaig enviar els resultats. Un amic va dir que la seva anàlisi va ser molt precisa. La va empipar com algú que prefereix un to amable i li agrada una crida immediata a l’acció. "Em fa veritable ansietat de reunió i agraeixo haver arribat a un acord mutu en lloc de sentir-me pressionat a parlar en aquest lloc el dijous a les 14 hores. "
També em va dir que un dels meus amics més encoratjats era "centrat en les relacions, expressiu i obert i que prefereix un pla previsible sobre l'acció immediata". Va dir que "no podia estar més malament", anomenant-se "solitari, solipsista, ansiós i d'alguna manera capritxós".
El llenguatge que fem servir en línia i la personalitat que expressem en línia no reflecteixen necessàriament la nostra veritable personalitat a la vida real. Les persones en línia poden ser gestionades per altres persones, o bé poden ser dissenyades per adaptar-se a una imatge en concret.
La gent no sempre té una lectura clara de si mateixa. Com responem a diferents tons i llenguatges i com pensem que responem no són necessàriament el mateix. A més, l’anàlisi de la personalitat està carregada d’identificadors, i és horrible llegir-los i preocupar-nos que aquestes paraules ens apliquin quan desitgem que no ho fessin. Explicaria per què vaig rebutjar l’anàlisi inicial de Crystal de mi.
Crystal pensava que estava "orientat a les persones: solidari i natural, empàtic, amb tendència a capbussar-me en converses llargues i profundes en lloc de directes i eficients". Una de les meves bromes corrents sobre la meva personalitat, i es basa en una història veritable, és que un lloro va llegir una vegada la meva fortuna i em va dir que no era crític i que acceptés tothom; la meva resposta va ser: "Aquest lloro és un idiota més".
Enviaré per correu electrònic a algú una llarga i profunda carta, però només quan el context i la meva passió pel tema ho requereixin. Més probablement, embrutaré un correu electrònic sense obrir-lo mai, com ho faig a més del 60 per cent dels missatges nous diàriament. Cap resposta significa que no. Si això no és "eficient", no sé què és.
Després de crear un compte amb Crystal, vaig tenir l'oportunitat de respondre algunes preguntes sobre mi mateix per obtenir una nova anàlisi que informés la gent de manera diferent en com interactuar amb mi. Els resultats van ser completament diferents.
Resulta que sóc "atrevit, pragmàtic, escèptic, extremadament orientat als objectius i més còmode amb el control". Maleït, estic!
Quan qualsevol suggeriment és millor que cap
Prou de mi. Permeteu-me que comparteixi alguns dels suggeriments que Crystal va proporcionar sobre l'idioma que hauria d'utilitzar per enviar per correu electrònic al meu amic solipsista.
Alguns dels suggeriments sonaven com a coses que podria escriure realment ("Com en sentireu…?"), Mentre que d'altres estaven allunyats del meu to natural, pot ser que el meu amic pensés que algú havia pirat el meu correu electrònic ("Només pensant en veu alta… ").
Tinc especial interès en les meves opcions de paraula, però no ho són tots els altres. Per a les persones que lluiten per escriure, tenir algun suggeriment sobre com iniciar un delicat correu electrònic empresarial pot ser de gran ajuda. Realment importa si l’idioma apel·la al destinatari? Tenir plantilles que mostren suggeriments per a les paraules que cal fer servir sembla valuós per altres motius.
El cristall no és una eina terrible, però probablement sigui més útil com a consell que un assessor. Dit d'una altra manera, les seves plantilles poden ajudar a un escriptor a evitar la síndrome de la pàgina en blanc suggerint un punt de partida, però no em prendria massa els seus consells sobre el to.
El servei tampoc tracta el fet que les persones tinguin una relació greu d’odi i d’amor amb el correu electrònic, generalment molt inclinada a l’odi. En general, el millor és escriure breu i dir què vols dir. Arribar al punt de la primera frase. Tingueu clar. I si us preocupa algú que us enganyi el to, assegureu-vos de tancar-vos amb la sessió de la alegria i un punt d’exclamació.
Recursos addicionals
Per obtenir més consells sobre com gestionar el vostre correu electrònic, consulteu aquests articles relacionats:
- Les millors aplicacions per a clients de correu electrònic mòbil
- Combina la teva safata d'entrada en forma amb aquestes aplicacions
- Deixeu de combatre el correu electrònic amb més correu electrònic
- Entrevista: Dmitri Leonov de SaneBox sobre Gestió del correu electrònic
- 4 formes de combatre la sobrecàrrega de correu electrònic a l'Oficina
