Revisió i valoració de Gotranscript

Transcriure l'àudio i el vídeo és difícil i tediós. Això és només un fet de la vida. Afortunadament, els serveis de transcripció com ara GoTranscript us poden ajudar. GoTranscript utilitza humans (autònoms) per transcriure els vostres fitxers, no un motor de reconeixement automàtic de la veu (ASR). El servei ha tingut resultats decents en les nostres proves, amb un temps de tornada força ràpid. Tot i així, la seva interfície web i les seves eines poden utilitzar millores i les opcions de comandes addicionals poden augmentar el cost de les transcripcions. Ara per ara, us recomanem que passeu a l’Editor’Choice Rev per a qualsevol fitxer que cal transcriure.

Tarifes i tarifes

GoTranscript estructura els seus serveis de manera similar a Rev i Scribie. L’opció més barata absoluta costa 0, 90 dòlars per minut. Tanmateix, aquest preu no té marques horitzontals, per als fitxers que inclouen només un o dos altaveus totals, i amb un termini de retorn de cinc dies.

Les opcions que seleccioneu augmenten el cost, per descomptat. Per exemple, el preu augmenta 0, 25 dòlars per minut si especifiqueu que voleu una transcripció verbatim completa -incloure errors de parla, falsos inicis i paraules de farciment-, a diferència d’un fitxer verbatim net que omet aquests elements.

El marcatge de temps també costa més: 0, 25 dòlars per cada dos minuts o en canvi d’altaveus i 0, 33 dòlars per cada 30 segons. Accelerar el lliurament a tres dies costa 0, 10 dòlars addicionals per minut, mentre que un compromís d’entrega d’un dia costa altres 0, 20 dòlars. Els intervals de lliurament de 6 a 12 hores costen 1, 60 dòlars addicionals. Si l'enregistrament implica més de dues persones (inclosa tu mateixa), també hauràs de tancar un quart més per minut. Com a completament de la llista d’extres, subtítols SRT / SSL (el tipus més habitual de format de subtítols), costen 0, 40 dòlars addicionals i l’àudio de baixa qualitat requereix que pagueu 0, 30 dòlars addicionals per minut.

Aquests honoraris poden augmentar el cost global, sobretot perquè sembla que s'haurien d'incloure en el cost base. Per exemple, si necessitava GoTranscript per tornar una gravació de tres persones amb marques horàries en canvis de altaveu en el temps d'un dia (no una sol·licitud raonable o atípica per qualsevol mitjà), el cost total per minut arribaria a 1, 60 dòlars. Els usuaris nous poden provar el servei amb un crèdit gratuït de 10 dòlars.

Per a la seva comparació, Rev té un preu base d’1 dòlars per minut amb un cost addicional de 0, 25 dòlars per als segments de temps cada 30 segons, però retorna els fitxers en menys de 12 hores. L'opció de la carretera de Scribie té un cost de 1, 20 dòlars per minut amb marques de temps automàtiques, tot i que la finestra de retorn és de 36 hores. Trint és un dels pocs serveis que he revisat que ofereix un servei de subscripció; la seva opció més barata costa 40 dòlars al mes durant tres hores de càrrega d’àudio o vídeo. Tingueu en compte, però, que Trint només és adequat per a fitxers menys complexos, ja que es tracta d’un servei automàtic.

Tauler de web

El quadre de comandament de GoTranscript ha millorat des que vaig revisar inicialment el servei i ara se sent millor organitzat. Els elements del menú han canviat a la part esquerra de la interfície i es desglossen en tres seccions principals: Tauler de control, Compte i Nova ordre. També hi ha un mòdul d'ajuda a la part inferior.

La secció Les meves comandes del Tauler de control mostra totes les vostres ordres de transcripció, subtítols, subtítols i traducció. Per sort, GoTranscript ha afegit aquesta vegada una barra de cerca i un filtre de dates. Tot i així, encara falten les opcions de carpeta, de compartició i de nom de nom dels fitxers, tot i que podeu afegir comentaris privats si voleu.

En aquesta última iteració, GoTranscript ha afegit un editor web integrat, cosa que gairebé tots els altres competidors ja ofereixen. Per començar amb aquesta nova funció, feu clic al botó Edita situat al costat d'una comanda.

L’editor web de GoTranscript és funcional, tot i que rudimentari en comparació amb la competència. Es mostra una barra de frega a la part superior de la pantalla, amb botons de reproducció / pausa, volum, retrocés / reenviament i velocitat de reproducció, però és tot. Tingueu en compte també que ni l’arrossegament del volum ni del cursor avança és compatible; heu de fer clic en certs punts de la barra per canviar la seva posició. Aquesta limitació fa que sigui molt difícil navegar fins a un punt exacte de la gravació, per exemple.

No rebeu cap opció ortogràfica ni cap opció de marca manual, com ara amb Scribie. També falten funcions similars a les notes de Rev, desplegables de la identificació dels altaveus (un cop definits un altaveu, podeu assignar seccions a la mateixa persona en un altre lloc), els punts destacats i les opcions de trucada. Tampoc hi ha res com l’excel·lent cerca o l’anàlisi de paraules clau. De fet, l'editor de GoTranscript ni tan sols ressalta el text mentre reproduïu l'àudio ni admet dreceres de teclat. La falta de dreceres de teclat és notable, ja que fa que sigui més difícil mantenir un flux d’edició. Per exemple, el vostre ritme de treball patirà si necessiteu constantment el ratolí per realitzar funcions bàsiques com fer una pausa o rebobinar la gravació. De vegades, els controls de reproducció desapareixen completament, però GoTranscript diu que treballa en una actualització que permetrà als usuaris carregar manualment fitxers a aquesta interfície.

A la pestanya Compte, feu clic a Saldo per afegir crèdits al vostre compte o visualitzeu l’historial bàsic de transaccions. També podeu visitar l'àrea de configuració del compte per modificar les vostres preferències de notificació, el tipus de moneda preferit i afegir altres adreces de correu electrònic a la llista de notificacions.

Estic decebut per la falta d'opcions de configuració en general. En comparació, Trint i Rev ofereixen àmplies opcions de personalització de tot, des de la puntuació fins a les preferències de sortida de fitxers. Sonix fins i tot implementa permisos i opcions de compartir robustes per compte.

El procés de comanda és bastant senzill. Només heu de seleccionar o carregar un fitxer d’àudio i triar les opcions que necessiteu. GoTranscript manté un cost total del cost en un mòdul a la dreta. L’únic altre pas és escollir una forma de pagament. Executeu el mateix conjunt de passos per ordenar una transcripció a les aplicacions mòbils de GoTranscript (més informació posteriorment).

Procés de transcripció

Com s'ha esmentat anteriorment, GoTranscript és un servei de transcripció basat en humans. Com a tal, segueix un procés similar a d'altres de la categoria. Primer, divideix fitxers en seccions i els autònoms transcriuen aquestes seccions per separat. Afegeix signes de temps i detalls dels altaveus durant el següent pas. Després, GoTranscript fusiona les seccions individuals i comprova si hi ha incoherències entre elles. L’últim pas és un passi addicional de correcció de proves.

GoTranscript utilitza encriptació SSL de 2.048 bits per protegir els vostres fitxers i funciona sota estrictes polítiques de NDA (pot proporcionar-ne un o signar-ne un que subministreu). A més, us ofereix l'opció de suprimir fitxers a voluntat del vostre tauler de control i elimina tots els rastres de les dades dels ordinadors dels vostres transcripcionistes assignats. GoTranscript diu que avalua els seus 20.000 empleats, la majoria amb seu al Regne Unit o Estats Units, de forma regular.

Prova de precisió

Per provar la precisió dels serveis de transcripció, penjo la mateixa gravació de 16 minuts a cadascun. La gravació original d'una trucada en conferència de tres persones prové d'una gravadora de veu dedicada a l'Olympus VN-722PC. No és una gravació fàcil de transcriure, però totes les veus són clarament audibles i hi ha pocs casos, en cas que es superposin.

GoTranscript ha finalitzat el procés de transcripció en poc menys de tres hores, que és en el termini de finalització d'un dia promès. La revisió només es requereix aproximadament una hora per a la mateixa tasca. Tots els serveis de transcripció automatitzada van completar la tasca en un rang de tres a quatre minuts.

En comptes de comparar la totalitat de cada transcripció, trio tres paràgrafs, un de cada altaveu a la trucada. Per a cada fragment de la transcripció, marqueu un error allà on falta una paraula o una paraula addicional. Calculo la taxa d’error general dividint el nombre total d’errors en el nombre total de paraules entre les seccions combinades (en aquest cas, 201 paraules).

La mostra de la secció A és una secció introductòria breu. La secció B és una mica més llarga i utilitza vocabulari més complex. La secció C és encara més llarga i conté un llenguatge tècnic.

GoTranscript va produir resultats decents (tenia un índex d’error del 10 per cent), però la transcripció va tenir els errors més elevats de qualsevol servei basat en humans que vaig provar. Tot i que això no complia la seva promesa del 98 per cent, la meva definició de precisió és, sens dubte, diferent de la de GoTranscript. No deixa de ser una demostració digna de qualsevol manera. D'altra banda, Rev va obtenir millors resultats, amb una taxa d'error de només un tres per cent i Scribie va convertir una còpia final amb errors del sis per cent segons el meu sistema. La majoria dels serveis automàtics van produir resultats gairebé inutilitzables, tret de Otter, que va tenir un índex d’error relativament baix del 17 per cent. Feu un cop d'ull al gràfic complet següent per veure el desglossament complet.

Vaig tornar a provar tots els serveis automàtics, inclòs Scribie, amb una senzilla gravació de dues persones, en persona i vaig calcular la taxa d’error, de la mateixa manera, utilitzant dues mostres, en lloc de tres. Els serveis automàtics surten millor amb aquesta tasca, però no són perfectes. Scribie va caure a la part inferior del paquet amb una taxa d’error del 27 per cent, tot i que això no estava gaire lluny del 14 per cent de Trint o del 20 per cent de Temi. A continuació, es mostren els resultats complets de la segona prova.

Experiència mòbil

L’aplicació mòbil de GoTranscript (disponible per a dispositius Android i iOS), funciona com a gravadora digital, una biblioteca d’àudio i un dipòsit per a totes les ordres de GoTranscript. La navegació és una mica confusa perquè hi ha icones a la cantonada superior dreta que són redundants amb els elements del menú de la mà dreta oculta. A més, no hi ha cap barra de cerca, que podria ser un problema si utilitzeu els seus serveis àmpliament.

Tant les seccions d’àudio com de transcripció són força bàsiques. Si toqueu un fitxer d’àudio que heu gravat amb l’aplicació, podeu reproduir-lo, editar-ne el nom o afegir-lo als vostres favorits, a més de penjar-lo al vostre compte de Dropbox. També teniu l’opció d’esborrar o ordenar una transcripció del fitxer. No hi ha manera d’importar una gravació d’àudio existent, la qual cosa és decebedor. Després de prémer el botó de transcripció, procediu per les mateixes opcions que feu al web. Des de la secció de la biblioteca de Transcripcions, podeu descarregar la versió Word o PDF del fitxer o afegir-la als vostres favorits si voleu revisar-la.

Otter, Rev, Temi i Trint també ofereixen aplicacions per a mòbils. Aquests funcionen de la mateixa manera; podeu gravar àudio i enviar els fitxers per a transcripció. Tot i això, la majoria us permetrà veure les transcripcions completades directament dins de l'aplicació. Otter fa un pas més permetent editar transcripcions directament des d’un dispositiu mòbil.

Una opció decent

Els serveis de transcripció us poden estalviar un munt de temps i frustració si treballeu amb molts fitxers d’àudio o de vídeo. Heu de fonamentar principalment la vostra decisió en el conjunt del servei precisió, ja que això us estalviarà haver de passar temps valuós corregint errors. Tot i que GoTranscript va produir resultats utilitzables, no va ser la més precisa a les nostres proves. El seu editor i tauler de web tampoc són tan robusts com els dels millors competidors. Rev, l’elecció dels nostres editors per a la categoria, és més barata, precisa i més agradable d’utilitzar. Per a transcripcions més senzilles i adequades per a serveis automàtics, recomanem Otter.