Com puc arreglar el teclat del meu portàtil?

Esteu treballant al vostre ordinador portàtil i, de sobte, la tecla "jo" deixa de funcionar. O potser es duu per sempre tota una secció de claus per respondre. Pitjor encara, el teclat es talla del tot. Tot i que això pot resultar complicat, sobretot quan teniu feina deguda, hi ha algunes coses que podeu provar per tornar al lloc de treball actual.

El problema és el maquinari o el programari?

Abans d’intentar solucionar solucions aleatòries, intenteu reduir el problema: hi ha alguna cosa malament amb el maquinari del teclat o bé, si un programari no impedeix que Windows reconegui les pulsacions de teclat? Descobrir això us pot estalviar molt de temps després.

Reinicieu el vostre ordinador i proveu d’introduir la UEFI o BIOS, normalment prement "Eliminar", "Esc", o alguna altra tecla quan arrenqui l’ordinador. (Us dirà quina tecla haureu de prémer a la part inferior de la pantalla.) Si no podeu entrar al BIOS i navegar-lo amb el vostre teclat, és probable que tingueu problemes amb el maquinari. Si podeu introduir la BIOS i les tecles de problema funcionen bé dins d'aquest menú, el problema és al Windows mateix.

Surt de la BIOS sense desar els canvis i continueu amb algunes de les solucions següents. És possible que hàgiu de connectar un teclat USB per solucionar problemes.

Reinicieu el PC

Si heu seguit els consells anteriors, ja ho haureu fet, però per si de cas: heu intentat apagar-lo i tornar a activar-lo? Un reinici corregix mil dolents, com deia el meu antic responsable de TI. Si no podeu utilitzar el trackpad o el ratolí per reiniciar l'ordinador, només mantingueu premut el botó d'engegada durant uns 10-15 segons per apagar-lo, i tornar-lo a engegar. Si això no soluciona el problema, intenteu arrencar al mode segur i comproveu si funciona, no solucionarà el problema definitivament, però us ajudarà a determinar si el vostre teclat està defectuós o no.

Torneu a instal·lar el controlador de teclat

De vegades, el controlador que gestiona el teclat pot tenir problemes, sobretot si instal·leu sovint programari de tercers i / o apagueu la màquina tot el temps sense fer servir l’ordre Shut Down.

Obriu el menú Inici i escriviu "Gestor de dispositius". Premeu Enter i expandiu la secció "Teclats". Si algun dels elements d'aquesta secció té un punt d'exclamació groc al seu costat, pot indicar un problema. Tot i que encara no veieu cap punt d’exclamació, us recomano que feu clic amb el botó dret del ratolí en aquest menú i trieu "Desinstal·lar el controlador". Reinicieu el PC i el Windows hauria d’agafar automàticament els controladors genèrics del teclat, cosa que pot tornar a funcionar.

Si això no torna a la vida, o si la icona del teclat ni tan sols és visible al Gestor de dispositius, dirigiu-vos a la pàgina d'assistència del fabricant de portàtils i instal·leu els controladors més recents del teclat. (Si no hi ha un controlador de teclat, intenteu reinstal·lar el chipset i / o els controladors USB.) Podeu descarregar i actualitzar els controladors d'aquesta guia.

Ajusteu la configuració del teclat

Alguns paràmetres de programari poden fer que el teclat es comporti de manera errònia, fins i tot si es pretenia que sigui beneficiós. Per exemple, si la configuració del retard de repetició del teclat és massa curta, si premeu una tecla podríeu escriure dos o més caràcters. Dirigiu-vos a la configuració del vostre teclat obrint el menú Inici, escrivint "Tauler de control" i cercant "Teclat" a la cantonada superior dreta de la finestra del Tauler de control.

Si, d'altra banda, observeu un retard entre la premsa d'una tecla i el personatge que apareix a la pantalla, potser voldreu ajustar la configuració de les tecles de filtre. Al menú Inici, busqueu "Facilitat d'accés", entreu al menú i feu clic a "Facilitar el teclat". Si està activada les tecles de filtre, desmarqueu aquesta casella i premeu OK per veure si us ajuda. (De la mateixa manera, si el vostre teclat es comporta de forma estranya, assegureu-vos que també s’apagueu les claus enganxoses en aquest menú.)

Canvieu la disposició del vostre teclat

Si les tecles de teclat funcionen, però produeixen lletres diferents de les que indiquen les tecles, és possible que el vostre idioma o la disposició del teclat hagi canviat de forma accidental (o algú de la vostra oficina va fer broma de dècades).

Obriu el menú Inici i escriviu "Idioma" per trobar el tauler de configuració de la llengua i la regió de Windows. Feu clic sobre ella i dirigiu-vos a la llista d’idiomes. Feu clic sobre el que vulgueu fer servir; per a la majoria dels usuaris dels Estats Units, serà "anglès (Estats Units)" i feu clic al botó Opcions. Assegureu-vos que "US QWERTY" estigui disponible als teclats de la pàgina següent i suprimiu els dissenys de teclat que no utilitzeu. A continuació, esbrineu qui us va bromejar, substituïu el sucre per sal i espereu el proper descans del cafè.

Vés viral

Si cap de les solucions anteriors soluciona el problema, és possible que el teclat sigui víctima d’un virus. Feu una exploració contra programari maliciós mitjançant una de les nostres millors opcions de protecció antivirus.

Comproveu si hi ha engrunes

Les solucions anteriors estan basades en programari, però si seguiu les nostres instruccions inicials i sospiteu que el vostre problema està relacionat amb el maquinari, haureu d’empassar-vos les mans… literalment.

Mantingueu el portàtil cap per avall, o, com a mínim, a un angle de 45 a 75 graus des de l’horitzontal i doneu-li l’ordinador portàtil una bona sacsejada. De vegades, les molles dels dinars de treball o la darrera pausa de berenar es poden enganxar a les tecles. Això és més un problema per als ordinadors portàtils més antics, però val la pena disparar fins i tot en un de nou.

Si teniu un buit de teclat o una llauna d'aire comprimit, proporcioneu una neteja ràpida als racons i als racons del vostre teclat. Si hi ha una o dues tecles enganxades a causa del vessament de refresc, introduïu la tapa de la tecla infractora del teclat i procureu netejar el líquid més sec del commutador de tecles. Netegeu una mica d’alcohol o aigua amb sabó sobre un drap –no sobre el teclat– i netegeu el residu enganxós. També pot resultar útil un cotó de cotó, només cal anar amb compte i no desmuntar l’interruptor de claus a menys que sàpigues el que estàs fent.

Si una secció extensa del teclat queda enganxada a causa de danys líquids, com la tassa de gasosa o el cafè vessat, el millor recurs pot ser substituir el conjunt del teclat.

Traieu la bateria (si podeu)

De vegades, la bateria d’un ordinador portàtil, que es troba sota el teclat, pot causar problemes. Si el vostre portàtil té una bateria extraïble, intenteu apagar-la, traient-la i, a continuació, connecteu el cable d’alimentació. Proveu d'arrencar el portàtil sense la bateria instal·lada, utilitzant només alimentació CA. Si el teclat només funciona quan se’ls elimina la bateria, és possible que hàgiu de substituir-la. (Simplement, assegureu-vos d’aconseguir una bateria oficial del fabricant del portàtil; no recomanem bateries d’ordinadors portàtils de tercers per raons de seguretat).

Torneu a crear males connexions

De vegades, el teclat perd la connexió amb la placa base del portàtil i teniu un teclat que funciona de manera intermitent o no. Si sou un proveïdor informàtic, traureu la caixa exterior i torneu a connectar el cable de la cinta a la part inferior del teclat. Si no, comproveu el lloc web del fabricant d’ordinadors portàtils per obtenir instruccions sobre el desmuntatge del vostre ordinador portàtil per poder tornar a connectar el cable de la cinta. Si no us ve de gust desmuntar el vostre ordinador portàtil, porteu-lo a un dipòsit de serveis per tal que un professional el pugui mirar.

Teclat defectuós

Si encara sou en període de garantia, proveu la línia d’assistència tècnica del fabricant d’ordinadors portàtils. Si determinen que utilitzeu un teclat defectuós, hauríeu de poder substituir-lo en un dipòsit de servei sense cap problema. Abans d’enviar el vostre ordinador portàtil o entregar-lo a un servei de tecnologia, però, sempre és recomanable fer una còpia de seguretat del disc dur o treure’l completament i mantenir-lo. D’aquesta manera encara tindreu les vostres dades, que és la part més important del vostre ordinador portàtil.

Tenir una tecla al teclat no funciona, no vol dir que heu d’agafar el portàtil. Les nostres solucions anteriors haurien d’abordar la majoria de possibles problemes, però si no podeu aconseguir que funcioni, utilitzeu ara un teclat USB i feu que el vostre ordinador portàtil sigui vist per un professional quan tingueu temps.