Com parlar amb una persona en directe: tots els números d’atenció al client que necessiteu

Contingut

• Com parlar amb una persona en directe: tots els números de suport al client que necessiteu
• Fabricants i Serveis
• Minoristes

Ordinadors, telèfons, gadgets i tot tipus de productes de tecnologia solen ser eleccions populars per a regals de vacances. Malauradament, regals com aquests també solen ser els més preuats i probablement fallin. Això és part del compromís d'una tecnologia meravellosa però complicada. Aquests productes poden funcionar bé, però tard o d'hora es trencaran. O en el cas d'un hoverboard nou-fangled, explotar.

El servei d'assistència al client teòricament és útil, però també pot ser una experiència desagradablement desagradable. Els llocs web poden enterrar els números de 800 sistemes automatitzats a l'altre extrem de les paraules dolentes del telèfon i passar la major part del temps, prement botons o cridant "Sí" i "No" al telèfon. Tot això impedeix fer l’únic que realment voleu fer: parlar amb un ésser humà real que pugui resoldre el vostre problema.

Per ajudar-vos a evitar tota aquesta frustració, hem recopilat una llista de números de telèfon d’assistència al client i consells per navegar cap a una persona real. Des dels minoristes fins als operadors sense fils fins als proveïdors de cable fins als fabricants, trucant a aquests números i seguint uns passos fàcils, una persona real en aquesta línia haurà de saber-ho.

Si bé la majoria dels números tenen front-ends automatitzats, que demanen que es ignorin, i diferents empreses tenen instruccions diferents per navegar per les seves línies d’atenció a la línia de servei, demanant immediatament un representant o simplement prement 0 o # tantes vegades com sigui necessari, tendeix a una interacció més ràpida humana. A més, diferents empreses tenen diferents hores de funcionament, però fer una trucada segura entre setmana entre horaris de treball típics. Només heu d’estar pendents de les diferències de zones horàries. Si esteu interessats en contactar amb una empresa que no es troba a la llista, ContactHelp.com i GetHuman.com també són grans recursos per fer-ho.

Per als serveis dissenyats per ajudar els consumidors quan les coses funcionen malament, la majoria de les línies d'assistència tècnica fan tot el possible per retardar els clients que parlin amb una persona real el temps que puguin. Així que segueix aquests consells i no et rendeixis. L’ajuda per viure, respirar estarà al telèfon abans que ho sàpigues.

Proveïdors de cable

Com les xarxes sense fils, tenir la informació del vostre compte per al proveïdor de cable a punt us permetrà contactar en directe més aviat.

Versió AT&T: truqueu al 1-800-288-2020. Espereu tots els missatges i us connectarà automàticament a la persona en directe.

Cablevision (òptim): truqueu al 1-866-218-3025. Trieu l’idioma, premeu l’1 o el 2 segons si sou o no subscriptor i espereu que us connecteu.

Cartes de comunicacions: truqueu al 1-866-472-2200 i seguiu prement el 0.

Comcast: truqueu al 1-800-266-2278 i continueu prement #.

Cox Communications: truqueu al 1-888-566-7751 i espereu a que es faci un agent.

DirecTV: Truca al 1-888-777-2454. Digueu la paraula "Sí" i després continueu dient "Operador".

Xarxa de plats: truca al 1-800-333-3474. Premeu 1 i seguiu prement 0.

Cable Time Warner: truqueu al 1-800-892-2253 i seguiu prement 0.

Verizon FiOS: truqueu al 1-888-553-1555 i seguiu prement 0.

Continuar llegint: fabricants i serveis>