Vídeo: CURSO de OPERADOR de CAIXA: Conheça os EQUIPAMENTOS de TRABALHO (Setembre 2024)
Per a moltes empreses petites, establir-se amb telefonia de veu en IP suposava generalment una de les dues coses: plataformes orientades al consumidor que eren assequibles, però realment no oferien funcions específiques per a negocis o sistemes complexos de PBX de classe empresarial que costessin. i massa difícil de desplegar. Afortunadament per a l’SMB, Kerio Technologies ofereix la Kerio Operator Box 1210, una versió integrada de PBX amb funcions de classe empresarial força fàcils de desplegar, senzilles d’utilitzar i justament el punt de preu adequat per als pressupostos petits.
Per què una petita empresa voldria passar a un sistema de VoIP en lloc de només mantenir-se amb el servei de telèfon de negocis normal de la companyia de telefonia local? Per als principiants, pot ajudar a que el negoci es vegi més gran, amb enregistraments d'autoassistència, missatges especialitzats durant hores i la possibilitat de gestionar trucades, com ara proporcionar hores d'operació o informació del producte a través de missatges pregravats, fins i tot quan la línia. està ocupat.
Kerio realment ofereix la PBX de classe SMB de diverses formes. Hi ha el Kerio Operator Box 1210 (900 dòlars per una llicència de cinc usuaris), un petit dispositiu prou petit per asseure’s còmodament a un escriptori i el Kerio Operator Box 3210 (a partir de 1400 dòlars per a una llicència de cinc usuaris), un servidor d’UU.. Els administradors poden descarregar el programari Kerio Operator i instal·lar-lo al seu propi maquinari. Kerio també ofereix a Operator com a dispositiu virtual de VMware (formats vmx i ovf) per a organitzacions que prefereixen entorns virtuals. El baix cost d’entrada és un gran avantatge per a la petita empresa.
Per a aquesta revisió, vaig mirar el Kerio Operator Box 1210.
Mirant el maquinari
Mesura 10, 7 per 7, 7 per 1, 7 polzades (HWD) i basta l'escala en una mica més de 4, 4 lliures, el PBX d'escriptori és un distintiu taronja i fàcil de veure. El panell posterior té quatre ports Ethernet, dos dels quals són Gigabit, juntament amb dos ports USB, un botó d'alimentació i el port per al cable d'alimentació. El panell frontal té leds d’alimentació, estat (normalment significa activitat del disc) i un per a cada port de xarxa. Vaig tenir el PBX d’escriptori funcionant al meu escriptori durant diversos mesos, i la unitat no es va fer sorollosa ni calenta per tocar.
L'Operador Box 1210 té 2 GB de memòria i 8 GB d'emmagatzematge de discos compactes de grau industrial. Kerio Operator es basa en Asterisk, el programari de comunicació SIP de codi obert, per la qual cosa pot funcionar amb una àmplia gamma de telèfons IP i telèfons mòbils, incloent models de Cisco, Snom, Polycom i Yealink / Well. L’operador Box 1210 pot suportar fins a 50 trucades simultànies i enregistrar simultàniament fins a 10 trucades. L’aparell inclou 4 GB d’emmagatzematge a bord per a missatges de veu. El 3210 suporta un volum més alt de trucades.
A 900 dòlars, el Kerio Operator Box 1210 inclou cinc usuaris per defecte. Les organitzacions poden comprar llicències addicionals per usuari per 30 dòlars, en grups addicionals de cinc, per afegir més usuaris al sistema.
Començant
La configuració no és tan difícil, a diferència de molts sistemes PBX de classe empresarial que generalment requereixen que un tècnic o un revendedor vingui al lloc per ajudar amb el desplegament. Tanmateix, Kerio Operator Box 1210 té molts passos, i cadascun s’ha de fer exactament tal com apareixen a la guia d’instal·lació. La caixa s’envia per defecte amb una adreça IP estàtica ja assignada. Vaig connectar el quadre Kerio amb una màquina de proves per poder obrir la interfície basada en la web.
Vaig crear una contrasenya per al compte d’administrador i després vaig passar per l’assistent de configuració per configurar el fus horari i altres conceptes bàsics. He canviat l'adreça IP assignada al quadre per una que s'adapta a la meva xarxa. Si bé tenia l'opció d'utilitzar DHCP, els dispositius de xarxa han de tenir adreces IP estàtiques. Després de canviar l’adreça IP, he connectat la caixa Kerio directament a l’interruptor perquè quedés a la xarxa.
Com s'ha esmentat anteriorment, és extremadament important seguir atentament les instruccions d'instal·lació. Per exemple, quan intentava accedir a la interfície d’administrador basat en web per primera vegada, se suposa que he de connectar un extrem del cable Ethernet al port de l’operador de la caixa 1. I ha de ser el port 1. He malgastat una gran quantitat de Minuts frustrants que intentaven solucionar problemes per què no podia fer ping a la caixa ni obrir la interfície web abans d’adonar-me que havia connectat el cable al port 4. Tan aviat com vaig canviar de port, tot funcionava.
Vaig decidir desplegar l'operador Kerio darrere d'un tallafoc. Vaig especificar a la interfície, a Sistema, que hi havia un tallafoc i vaig introduir la meva adreça IP pública. Això significava que havia d’afegir regles de reenviament de ports per gestionar el trànsit SIP entrant (port 5060). No necessitava obrir els altres ports TCP especificats al manual, ja que no necessitava funcions com ara poder accedir a la interfície web directament des d'Internet. A continuació: Interfície web de Kerio Operator Box, funcions PBX
