Vídeo: Microsoft 365 - Comunicación con usuarios de Skype desde Teams (Setembre 2024)
Microsoft no amaga els seus esforços coordinats per capturar totes les facetes del mercat de col·laboració i col·laboració empresarial basat en núvol. No busqueu més que els anuncis de Microsoft Cloud que emeten retransmissions en playoffs de la NFL per al simple missatge de l’empresa: la vostra empresa ha de funcionar amb programari i serveis Microsoft i hauria de ser accessible des d’un mateix lloc.
Tots els serveis de Microsoft funcionen a la plataforma de núvols de l’empresa a la part posterior, aviat per ser inclosos a la infraestructura de núvols híbrids de Microsoft Azure Stack, però el valor bàsic per als usuaris empresaris és integrar totes aquelles ofertes dispars, des de la seva veu Skype for Business Online a través d’IP. Servei (VoIP) a Office 365: una experiència única per a empreses. La recent adquisició de Microsoft de la suite UC Commander de Event Zero és una mesura per fer-ho més aviat que tard.
L’adquisició, anunciada la setmana passada, permetrà a Microsoft construir millors eines de gestió natives directament al tauler d’administració d’Office 365 dins del client Skype for Business. La força de la plataforma de comunicacions i col·laboració unificades UC Commander (UCC) consisteix en l’analítica diagnòstica, el seguiment i l’informació, de manera que en integrar la plataforma Microsoft afegirà una capa d’anàlisi integrada a Skype for Business en la qual els usuaris puguin recollir i analitzar trucades. dades de qualitat i altres dades multimèdia procedents de trucades d’àudio i vídeo.
Skype for Business ja permet als usuaris veure informes bàsics sobre la qualitat de les trucades i assignar números de Skype als usuaris d'Office 365. L’objectiu de Microsoft, segons Zig Serafin, vicepresident corporatiu d’enginyeria de Skype for Business de Microsoft, és proporcionar a les empreses una manera més fàcil de “connectar els desplegaments locals que gestionen amb els serveis d’Office 365, inclosos els desplegaments híbrids, el subministrament de telèfons i altres punts finals."
L’adquisició de UC Commander no és l’única punta de l’última empenta UCC centrada en Skype per Microsoft. Un dia després de l’acord Event Zero (Event Zero continuarà funcionant independentment amb els altres productes), Microsoft va publicar una previsualització de la seva integració Skype per a la popular eina de col·laboració Slack.
La nova integració permet als usuaris Slack simplement escriure "/ skype" en un xat Slack per iniciar una trucada Skype amb aquest usuari. El xat de vídeo no es produeix de forma nativa a l'aplicació Slack; haureu de seguir l’enllaç emergent a l’aplicació web Skype o a l’aplicació mòbil Skype.
Slack és una potencia creixent en col·laboració empresarial i Microsoft ho sap. Tant el gegant tecnològic com la plataforma upstart estan treballant per assolir el mateix objectiu de col·laboració unificat, i integrar-se amb Slack és una manera per a Microsoft de mantenir un peu a la base d’usuaris empresarials creixent de Slack, fins i tot si la seva cara és contrària a incorporar tothom a Skype for Business.
En certa manera, Skype s'està convertint en la tecnologia unificadora de Microsoft. La companyia continua integrant la plataforma de comunicació amb no només aplicacions de tercers com Slack, sinó amb integracions més granulars dins de la suite d'Office 365, inclosa una recent actualització mòbil d'Outlook que permet als usuaris d'Android i iOS la possibilitat de programar i unir-se a trucades a Skype. des d'un calendari d'Outlook.
En l'esquema més gran de captació del mercat UCC empresarial, Skype for Business es va agafar de forma més profunda als serveis d'Office 365 com a resposta a Microsoft a les ofertes competitives de la UCC, com la plataforma de comunicacions unificades de Cisco. Es tracta d’una baralla de col·laboració que es remunta a Cisco Jabber vers Microsoft Lync. Si bé la probabilitat no es guanyarà la guerra en cap moment (si mai), ambdues empreses saben que la pròxima batalla és la de la experiència dominant de la UCC.
