Els 5 consells de Robert herjavec per tenir èxit en petites empreses

Els propietaris de petites i mitjanes empreses (SMB) s’enfronten diàriament a una gran quantitat de reptes financers, de màrqueting i tecnològics. Això és particularment cert si ets un empresari que inicia un nou negoci, però també per a les PIME que busquen renovar-se i mantenir-se al dia en una economia que canvia ràpidament. Per a una PIME en una ciutat petita dels Estats Units, els obstacles poden anar des de descobrir la millor manera de comprometre els clients a construir i allotjar un lloc web.

L'empresari i inversor Robert Herjavec, habitual del "Shark Tank" d'ABC i conseller delegat de The Herjavec Group, ofereix una gran quantitat de consells per a aquestes empreses locals. Al costat d'Amanda Brinkman, responsable de marca i comunicacions de Deluxe Corporation, Herjavec protagonitza una nova sèrie web titulada "Small Business Revolution on Main Street". La sèrie està dedicada a optimitzar i revitalitzar les empreses locals de les petites ciutats. Deluxe Corporation és una empresa de consultoria que es considera un "motor de creixement de petites empreses", que ofereix serveis que inclouen desenvolupament i hosting web, optimització de motors de cerca (SEO) i màrqueting en línia per a més de 4, 5 milions de petites empreses.

Herjavec i Brinkman van aparèixer junts a Nova York aquesta setmana per projectar un episodi de la sèrie, que va comptar amb Herjavec i Deluxe ajudant un bar i una brasa del barri a Wabash, Indiana, la petita ciutat presentada en l'episodi inaugural de la sèrie de vuit parts. Els dos van celebrar després una sessió de preguntes i preguntes sobre algunes de les estratègies de més petita empresa que han utilitzat i els reptes i oportunitats habituals que es plantegen una i altra vegada. Com va explicar Herjavec, comença per superar una mentalitat de vegades derrotista.

"Una de les coses que hem trobat en un poble petit és que la gent tenia tendència a tenir aquesta actitud gairebé defensiva sobre el fet que es troba en una petita ciutat", va dir Herjavec. "És com si Judy digués:" Mai no passa res de gent com nosaltres ". El que realment hem intentat fer és animar a la gent a creure en ells mateixos i al fet que estiguin en una petita ciutat, cosa que els permet competir amb altres empreses i altres ciutats d'aquesta escala., els diners i la infraestructura amb què els hem ajudat."

1. Cada negoci és un negoci de tecnologia

Herjavec: "Avui en dia tots els negocis són una empresa de tecnologia. Em dedico a la ciberseguretat i la gent em preguntava:" Quin és el vostre millor sector per vendre? " Solia dir finances. Avui ja no ho dic perquè cada negoci és un negoci tecnològic. Venda al detall, fabricació, etc. La tecnologia és simplement una eina que es pot aplicar a diferents negocis ".

Brinkman: "Molts pocs propietaris de petites empreses inicien les seves empreses perquè no podien esperar a construir el seu lloc web ni a dissenyar un logotip o esbrinar què és el que és SEO i com millora la seva classificació de la cerca. Però aquestes són parts importants del funcionament i com a restaurant o bar, si no teniu un lloc web, si no apareix a les llistes, si no es troba en línia, si no teniu el menú en línia, és molt difícil tu per atraure trànsit a peu fora de la comunitat com dins."

2. Conegueu els vostres números

Brinkman: "Alguna cosa que vam veure en gairebé tots aquests negocis és que van lluitar per conèixer els seus números bàsics. Alguns no ens podien dir si eren rendibles o no, o quines eren les seves despeses durant l'any passat".

Herjavec: "Us sorprendrà que molta gent no entengués els números, inclòs jo. Quan vaig començar, els números eren un trencaclosques. Sabia què eren els ingressos, sabia les despeses, els costos de les mercaderies. Però no podia unir aquestes peces en una imatge que tingués sentit.

"No és que la gent sigui ingènua; és que per a la majoria de nosaltres, la comptabilitat i les finances ens fan por. És un llenguatge que els que ho saben fan servir contra nosaltres per fer-nos sentir malament. Es tracta de" coses fantàstiques de nombres ". Però si no enteneu l’idioma empresarial, que és finances i comptabilitat, algú us aprofitarà o us deixarà enrere."

3. No elimineu el màrqueting per correu electrònic

Herjavec: "Una cosa que han après moltes empreses petites, i ho veiem també a Shark Tank… moltes empreses salten a Snapchat i Instagram i aconsegueixen grans empreses d'aquesta manera, deixant el màrqueting per correu electrònic per la banda. És gairebé aquesta actitud indigna de dir: "a ningú ja no li importa això". Però és fonamentalment més barat vendre a un client existent que un nou. En utilitzar aquesta base de dades de clients i enviar-los per correu electrònic regularment, realment podeu augmentar els vostres ingressos a un cost molt petit."

4. Demaneu ajuda qualificada

Herjavec: "Molta gent a les ciutats petites, el motiu pel qual són petites és que no creuen que tinguin accés als recursos d'altres persones. Ningú de la ciutat hauria pensat que podria utilitzar algú com Deluxe per ajudar-los "Voldrien fer-ho tot sol. El repte és que quan siguis tan petita i competis contra les grans empreses, hauràs de ser fantàstic. És impactant per a moltes d'aquestes petites empreses que puguin permetre's alguna cosa com Deluxe i tots els serveis que ofereix.

"És aquesta mentalitat de les petites empreses", va afegir Herjavec. "Quan comences sense res i cada dòlar compte, és molt difícil deixar de mirar religiosament tots els cèntims. La idea de donar a algú un percentatge del dòlar que faci alguna cosa millor que tu perquè puguis executar la barra o vendre vestits de núvia. sigui com sigui, és un canvi difícil. Però si un propietari d'una petita empresa no fa mai aquesta transició, sempre està condemnat a ser propietari d'una petita empresa. No augmentareu ".

Brinkman: "Aquestes eren les dues coses que veien repetides vegades: la gent no coneixia els seus números i potser no entenia l'impacte que podria tenir una sòlida estratègia de màrqueting. Molts propietaris de petites empreses senten que seria extravagant gastar diners en un soci. Creuen que si només continuo intentant-ho, puc esbrinar-ho a mi mateix, però pensen en el cost del temps que dediqueu a intentar esbrinar com dissenyar el vostre propi lloc web o gestionar el vostre Els vostres mitjans de comunicació socials, però no esteu fent tant com potser hauríeu de fer ".

5. No hi ha res malament amb pensar petit

Herjavec: "Un dels inconvenients de Shark Tank és que a vegades donem la impressió a la gent que, si el vostre negoci no farà escala, si no aneu fent-vos grans, no us molesteu. No val la pena. La realitat és que "petites empreses" comencen amb "petites". La majoria de les persones que inicien una empresa ho fan per guanyar-se la vida i per sobreviure. Si podeu iniciar un negoci i alimentar a la vostra família i pagar la vostra hipoteca i crear algun valor, això és un èxit a Amèrica. a Shark Tank perquè tractem de "Com vaig a arribar a això a 100 milions?"

"Per a algunes d'aquestes empreses, gastar 500 dòlars és una gran decisió. Aquesta és la realitat. La majoria de les petites empreses tenen menys de tres empleats. Tot i que el que sempre dic a les petites empreses és: si no esteu preparats per canviar, no ho sou moriré. L’única seguretat en el negoci és el canvi constant. Els que poden adaptar-se són els que sobreviuen ".