Revisió i qualificació de Skype de Microsoft

Interfície

Skype ha modificat la seva interfície al llarg dels anys. La versió actual és neta i senzilla, amb la imatge de l’usuari i un quadre de cerca a la part superior esquerra. A continuació, es mostren quatre botons per a Inici, Telèfons de trucada, Crear conversa i un altre per a Afegeix robots. A continuació hi ha la llista de contactes, amb Preferits a la part superior. Podeu canviar fàcilment per mostrar converses recents i podeu triar mostrar només les que hi ha actualment en línia. Feu clic a qualsevol cosa de la llista per obrir l'activitat més recent per al contacte o grup de la zona central gran de la finestra. Això canvia a un teclat quan toqueu el botó Telèfons de trucada. La vista inicial només mostra les actualitzacions de perfil i d’estat més recents dels contactes.

Podeu definir el vostre estat a partir de la foto de l’usuari: les opcions inclouen en línia, llunyà, no molesteu, invisible i fora de línia. Skype instal·la una icona a l’àrea de notificació de la finestra (abans anomenada safata del sistema) des de la qual podeu configurar el vostre estat, obrir l’aplicació o iniciar la sessió. Aquesta icona mostra un número si teniu trucades sense resposta. També apareix notificacions quan els contactes entren en línia o per a altres esdeveniments que podeu triar a Configuració. Skype ofereix una bona integració amb les notificacions del Centre d’Acció de Windows 10: fins i tot podeu respondre a missatges dins de la notificació, cosa que no és possible amb Hangouts, tot i que Viber ofereix aquesta habilitat.

Trucades de vídeo

La videotrucada és el pa i la mantega de Skype. És el que vol dir la gent quan diu que van a Skype you. El servei ofereix bona qualitat de veu i vídeo durant molts anys, utilitzant codecs propietaris per a una major claredat. Tanmateix, com passa amb qualsevol comunicació d'àudio i vídeo IP, la qualitat de les trucades depèn de la velocitat de connexió a Internet de les dues parts, per la qual cosa podreu experimentar caigudes de fotogrames ocasionals o picades de veu, tal com vam fer durant les proves. En general, Skype sembla i sona el més bo que puguis obtenir de la comunicació IP, tot i que Apple FaceTime sol estar millor. Google Hangouts sembla que ha igualat Skype, tot i que encara he de provar-ho amb més d'una trucada de vídeo a una.

Skype permet que qualsevol usuari realitzi sessions de vídeo amb fins a deu participants, gratuïtes. Google Hangouts coincideix amb això, però alguns reproductors de VoIP tradicionals com RingCentral requereixen comptes de pagament, amb un cost de 24, 99 dòlars per usuari al mes per només quatre participants en el cas de RingCentral. Altres, com Vonage, no ofereixen cap videollamada. Facebook Messenger també ofereix trucades de veu i de vídeo en algunes de les seves aplicacions, tot i que no es pot trucar a telèfons habituals amb ell i les trucades de vídeo només són d’un en un.

Podeu configurar la vostra videotrucada de grup a Vista dinàmica de manera que la persona que parli tingui la finestra de vídeo més gran, però, fins i tot si es mostra tothom tot el temps, es ressalta la finestra de l'orador actual. Aquesta és una pista visual útil. Podeu afegir participants tant a Skype com al sistema telefònic per fer una trucada en grup (per descomptat, aquest últim serà només de veu).

Si el vostre destinatari no respon, Skype us permet enviar-los un missatge de vídeo o de veu. I podeu fer qualsevol d’aquestes coses des de les opcions de menú, sense haver de fer ni una trucada. Durant una trucada, podeu enviar fitxers, compartir contactes, afegir trucades i compartir la pantalla. Skype fins i tot gestiona diversos monitors. Podeu decidir quina pantalla voleu compartir si teniu una configuració de monitor múltiples. Després d’una trucada, sovint veieu un plafó que us permet valorar la qualitat de l’àudio i el vídeo i descriure els problemes per tal que l’empresa els pugui resoldre.

Funcions de VoIP de Skype

Una de les funcions més ràpides d’Skype és la possibilitat de configurar un número d’Skype. Realment, això no és diferent d’un número de telèfon habitual. La gent ho pot trucar des dels seus mòbils i fixos, però respon a Skype, tant si funciona a l'escriptori com a una aplicació per a mòbils. Skype realment no és un servei de VoIP complet, tret que activeu aquesta funció.

Un altre avantatge és que els números d’Skype són molt més barats que obtenir un número de l’empresa de telefonia. Les trucades per Skype costen 2, 99 dòlars mensuals durant minuts il·limitats per trucar a telèfons fixos i telèfons mòbils als Estats Units i podeu trucar a tres destinacions. Per 6, 99 dòlars, obteniu una trucada il·limitada nord-americana fins a vuit destinacions i per 13, 99 dòlars podeu obtenir minuts il·limitats a tot el món a fixos en 63 països de destinació.

Per comparació, Verizon cobra 60 dòlars al mes per una línia fixa de distància local i il·limitada. Un avantatge addicional és que podeu triar un número local en qualsevol dels 24 països, de manera que, fins i tot si esteu als Estats Units, podeu obtenir un número del Regne Unit que seria una trucada local a un londinenc. També és una manera fantàstica perquè la gent us truqui quan esteu de viatge. Tingueu en compte que alguns països tenen requisits de residència per obtenir un número de telèfon.

Una funció similar d’estalvi de costos és Skype To Go. Aquest és un servei que us permet fer trucades internacionals a tarifes baixes d’Skype des de qualsevol telèfon que tingueu. Podeu obtenir un número d'accés a la porta d'accés al servei o bé configurar un número directe i dedicat per a grups que sovint es diuen. Tanmateix, hi ha determinades accions i tasques de VoIP per a què no està equipat Skype. El servei no proporciona el tipus d’encaminament detallat de les trucades que trobareu a Jive Hosted VoIP, però inclou el desviament de trucades mitjançant l’ús de Skype Credit, que es paga amb 2, 3 cèntims per minut i 11, 2. cèntims per text als Estats Units. També hi ha disponibilitat de missatges de veu, a més de la possibilitat d’enviar missatges de vídeo. Skype també utilitza Favorits com a versió de marcació ràpida per cercar i trucar contactes fàcilment.

Xatejar i Moji

Skype ha millorat molt la seva experiència de xat. De fet, moltes persones no saben que es pot utilitzar com a aplicació de missatgeria. Skype ara permet enviar fotos, fitxers i vídeos en missatges i participar en missatgeria de grup. Recentment, Skype ha afegit Mojis, que són similars a Facebook Messenger i Viber's Stickers. Hi ha una àmplia selecció d’aquests realçadors de xat, però no tants com s’obté amb la botiga d’adhesius de Facebook Messenger. La xerrada en grup pot incloure fins a un màxim de 300 participants. També podeu enviar un enllaç que els participants poden utilitzar per unir-se.

Microsoft ha aportat recursos per convertir Moji en clips més curats que pugueu utilitzar per transmetre les vostres emocions. Inicieu el tauler d’emoticones fent clic a la icona que es troba a la part inferior del menú del gat i apareixerà un quadre emergent que mostra emoticones estàndard, Moji en tendència actual i conjunts Moji de marca similars a Facebook Messenger. Quan vam agafar les noves funcions de Moji per a una unitat de prova, vam trobar conjunts GIF de propietats com Marvel's Doctor Strange, Despicable Me, Angry Birds, Muppets, i fins i tot Monty Python i Coldplay. Sí, la banda. Molts dels Moji també inclouen clips de so acompanyats, que no trobareu tan fàcilment a Facebook Messsenger.

Trucades de telèfons

Hi ha dues maneres de pagar les trucades a telèfons estàndard, totes dues són econòmiques. Podeu pagar mentre aneu amb Skype Credit o obtenir una subscripció. Si feu servir el pagament, us costen 2, 3 cèntims per minut als Estats Units i una subscripció per 2, 99 dòlars al mes us permet una trucada il limitada als Estats Units. Podeu comprar Skype Credit en 10 trossos de dòlars i podeu definir-lo per tornar a carregar-se automàticament per a quan us acabi. Les trucades al món il·limitat costen 13, 99 dòlars mensuals, però podeu provar-lo gratuïtament el primer mes. Si teniu un crèdit o una subscripció, podeu fer una opció de desviament de trucades: si algú us crida a Skype, podeu respondre al vostre telèfon mòbil o a casa.

Mentre truqueu a telèfons, podeu minimitzar la interfície principal, la qual cosa us proporciona un petit tauler de control des del qual podeu silenciar-vos, xatejar o penjar-vos. Quan tanqueu, la finestra principal mostra el temps i la durada de la trucada. Durant una trucada, la vostra música es desactiva automàticament.

La qualitat de les trucades per veu, com la qualitat de les trucades de vídeo, depèn en gran mesura de la vostra connexió a Internet. La qualitat de la veu de Skype ha millorat molt durant els últims anys i, fins i tot si el vídeo ensopega, normalment obtindreu un flux de so constant. És almenys tan bo com Viber, tot i que els sistemes de VoIP dedicats com Ooma Telo semblen una mica millors.

Si utilitzeu Skype com a reemplaçament de telèfon total, hi ha un desavantatge: no rebeu servei de trucada d’emergència local, excepte a Austràlia, Dinamarca, Finlàndia i el Regne Unit. La missatgeria SMS també és un punt feble per a Skype. Els textos costen 11, 2 cèntims per missatge i només són sortints: el destinatari no us pot respondre tret que associeu el vostre número de mòbil amb el vostre compte Skype.

Skype al web

Durant molt de temps, heu pogut integrar Skype als navegadors web amb el complement del clic de trucada que permet que qualsevol número de telèfon de qualsevol pàgina web pugui marcar. I un connector Skype us permet trucar des del lloc web d'Outlook.com. Skype for Web fa de la instal·lació una cosa del passat. Simplement, inicieu la sessió al vostre compte a web.skype.com i podreu veure una interfície molt familiar. Des del web, podeu fer gairebé tot el que podeu a l’aplicació instal·lada, incloses trucades de telèfons, videoconferència i fins i tot compartir la pantalla. Fins i tot podeu enviar un enllaç a algú sense un compte Skype perquè puguin unir-se a una trucada.

Traduir Skype

Juntament amb els bots, l’altra característica més impressionant de Skype és Skype Translate. Va començar com una funció de xat de text, però ara es poden escoltar interpretacions parlades en temps real en nou idiomes, inclosos l'àrab, el xinès, el francès, l'alemany, l'italià i el portuguès. No us espereu perfecte, el servei Tower of Babel, però l'eina normalment pot proporcionar el vostre sentit per entendre-ho. Quan parles, després d’un lleuger retard, sentiu que l’altra llengua li parlava amb l’altra part, juntament amb el text en l’altre idioma. Cap altre servei ofereix res com aquesta traducció en directe. Sota cada perfil durant una trucada, hi ha una icona de traducció de Skype per iniciar la traducció conversacional immediata durant un xat de vídeo o trucades.

Molts bots

El nou botó Bot de la interfície Skype té un aspecte de cap robot. Feu clic a ella per veure una llista de bots de xat, inclosos els de serveis de viatges, venda de bitllets, jocs i coses senzilles com ara Your Face, que us explica coses sobre la vostra aparença; i Spock, que us permet xerrar per obtenir la perspectiva de Vulcan sobre la vida. També hi trobareu eines de productivitat com FreeBusy, Ava Zoom (un ajudant de la IA per a empreses) i IFTTT.

Qualsevol pot crear un bot amb el Microsoft Bot Framework. En aquest moment, hi ha més de 150 robots actius que permeten als usuaris interactuar en converses i interaccions de llenguatge natural amb empreses i serveis com Hipmunk StubHub, Foursquare i fins i tot AzureBot per gestionar la vostra subscripció a Microsoft Azure. Els bots tenen imatges d’usuaris hexagonals, més que circulars. Tingueu en compte que algunes funcions de bot només funcionen amb la versió de vista prèvia de Skype a Windows 10 i que els robots que utilitzen aquestes funcions no apareixen a la versió actual publicada.

Tot el que heu de fer per continuar amb algun d'aquests bots de xat és afegir-los als vostres contactes. Un cop fet això, obtindreu un missatge introductor que indica què farà el bot per vosaltres i com configureu i interactueu amb ell. El bot FreeBusy em va dir que havia d'enllaçar el meu calendari en línia i, a continuació, podria dir coses com "Comproveu si estic disponible demà a les 13 hores" o "programar un esdeveniment per a dimecres".

També vaig jugar al Blackjack amb un bot. Tenir l’altre jugador com a company de xat va fer que fos més com si jo jugés a una persona que un videojoc estàndard i les imatges i els botons per triar si es quedava o colpejar van fer que el joc sigui més atractiu que no pas que introduir text. Però he de dir, sovint la casa tenia 20 o 21 anys, i no tenia tantes vegades com jo.

Facebook va publicar una API per a robots a la seva plataforma de Messenger i ja podeu provar-los si els podeu trobar; encara no hi ha un lloc explícit per reclutar bots. Com en la traducció, Skype és el primer que ha llançat formalment aquesta tecnologia futurista.

Wi-Fi i empreses Skype

Digueu que esteu en un aeroport d’una ciutat estrangera. Heu de contactar amb algú, però no teniu servei de telefonia mòbil i el punt d’accés wifi és car o només podeu comprar un forfet de dia complet. La connexió Wi-Fi d’Skype us permet accedir a aquest punt d’inici a un ritme baix per minut. Per descomptat, necessitareu Skype Credit, però preferiria pagar 1, 50 dòlars per comprovar el meu correu electrònic que una tarifa de 25 dòlars diaris per a hotspot.

Hi ha disponible una versió separada de Skype específica del negoci i funciona amb la pantalla de conferències Surface Hub. Llegiu el nostre comentari complet sobre Skype for Business per aprofundir-vos. Les eines de Skype Manager i Skype Connect d’aquest producte us permeten gestionar diversos sub-comptes, configurar les restriccions d’ús i funcions i integrar Skype als vostres telèfons PBX i escriptori existents. Si no teniu Skype for Business, podreu accedir a l'emmagatzematge i emmagatzematge de fitxers fins a 300 MB.

Skyping, llavors i ara

Skype continua evolucionant, amb versions freqüents d’actualització i una nova versió important per a Windows 10 en el camí. Ja és un servei molt polit i molt funcional que funciona en totes les plataformes on es pot pensar i que ofereix més opcions de comunicació que qualsevol dels seus competidors. La seva singular capacitat de traducció i bot la distingeixen de la resta. Per tot això, juntament amb la seva bona qualitat d’àudio i vídeo, Skype segueix sent una de les millors opcions per a les trucades de vídeo i serveis de VoIP i la nostra elecció per als consumidors de l’Editors, juntament amb l’Editors’Choice RingCentral en el negoci.