Revisió i qualificació del sistema d'alerta mèdica de salvació de casa Philips

Pensat per a persones que passen la major part del temps a casa, el Philips Lifeline HomeSafe (29, 95 dòlars mensuals) és un sistema d’alerta mèdica d’un sol toc que utilitza la vostra línia fixa per trucar a un centre d’atenció d’emergència i connectar-se amb un agent en directe quan premeu el botó. botó d'ajuda. Com en altres sistemes d’alerta mèdica que hem provat, el HomeSafe ofereix guiada per veu instruccions d’instal·lació i temps de resposta ràpids i una comunicació d’àudio clara. Tanmateix, requereix una quota d’activació única i el penjoll d’ajuda portàtil no proporciona l’ampliació d’abast que obté amb el Bay Alarm Medical In-Home, la nostra elecció dels editors.

Disseny, funcions i preus

El sistema HomeSafe inclou una unitat base anomenada CarePartner Communicator 6900AT, un penjoll d'ajuda impermeable portàtil, un cable de telèfon RJ-11, un guia per a l'usuari i una guia de configuració ràpida. La unitat de base blanca no té forma de falca i mesura 6, 5 ​​per 7, 0 per 6, 5 polzades (HWD). Porta un altaveu i un botó de restabliment sobredimensionat a la cara, un micròfon a la seva base i una antena al darrere, però el botó d’ajuda vermell és relativament petit (al voltant de la mida d’un níquel) i es troba al costat dret. Amb la majoria d’altres sistemes, el botó d’ajuda és més gran i es localitza normalment a la cara de la unitat on es pot prémer sense gaire esforç.

Hi ha tres indicadors LED; un per al botó de restabliment, un per al botó d'ajuda i un altre per al poder. El botó de restabliment s’utilitza durant el procés de configuració i pot utilitzar-los els que responen per informar al centre de resposta que han arribat.

El control lliscant de volum que hi ha a la part esquerra de la unitat és un bon toc i una característica que manca d'altres sistemes que hem revisat. Al darrere, hi ha dos preses RJ-11 per connectar-se tant a una presa de telèfon com a un telèfon, un interruptor d'encesa / apagat i una presa d'alimentació. La unitat actua com un altaveu de mans lliures; simplement premeu el botó d'ajuda durant una trucada entrant i utilitzeu-lo com qualsevol altaveu. A l’interior hi ha una bateria recarregable que durarà fins a 30 hores en cas d’apagada elèctrica

El sistema fix de HomeSafe requereix una subscripció mensual de 29, 95 dòlars o podeu demanar un sistema mòbil per 41, 95 dòlars al mes. També podeu actualitzar a un sistema amb an uto-fall pendent de detecció per 44, 95 dòlars al mes (línia fixa) o 56, 95 dòlars al mes (cel·lular). A diferència dels sistemes LifeFone i LifeStation, Philips no ofereix cap despesa de preu si paga trimestralment o anualment, i aquest és l’únic sistema que hem revisat que requereix una quota d’activació única de 50 dòlars.

Els penjolls addicionals costen 10 dòlars al mes (12 dòlars per a un sistema cel·lular). Una caixa de seguretat que conté les claus de casa i que es penja a la porta, porta una tarifa única de 29, 95 dòlars. També podeu demanar una unitat d'extensió de veu que podeu col·locar a qualsevol part de la casa per un import addicional de 10 dòlars al mes.

Instal·lació i actuació

Sentireu la primera vegada que enceneu el comunicador i el connecteu a la presa de telèfon guiada per veu instruccions de configuració bàsicament idèntiques a la guia de configuració ràpida impresa inclosa. Quan se us demani, premeu la barra de restabliment intermitent. El sistema verificarà la connectivitat d’energia i de línia telefònica i haurà de realitzar una sèrie de proves portàtils de botons d’ajuda a tota la vostra llar. Un cop hagueu donat la informació del vostre perfil a un agent, esteu preparat per anar-hi.

L’agent us demanarà que proporcioneu informació específica del perfil com ara problemes mèdics, medicaments i una llista de contactes. En cas d’emergència, premeu la unitat o el botó d’ajuda portàtil per iniciar una trucada. Sentireu una sèrie de sons i un missatge de veu digital que indica que la trucada s'està marcant. La veu també us informa quan es connecta la trucada. Un agent us saludarà per nom i us demanarà si necessiteu ajuda. Si no podeu respondre, el servei intentarà trucar a les persones de la vostra llista de contactes abans de trucar al 911 per enviar un servei d'emergència. Si premeu el botó per error o esteu fent una prova, només informeu l'agent i restablireu el sistema al final.

A la prova, el Lifeline HomeSafe va promediar un ràpid temps d’espera de 35 segons des del moment en què es va prémer el botó d’ajuda fins quan vaig estar connectat a un agent en viu. És idèntic al que vaig veure amb el Bay Alarm Medical In-Home i més ràpid que els sistemes LifeFone (48 segons) i LifeStation (42 segons).

El penjoll d’ajuda funcionava a totes les habitacions dels meus tres dormitori, casa d'una sola planta i al meu pati del darrere, però un cop em vaig aventurar a més de 150 metres de distància, ja no funcionava. A manera de comparació, el penjoll Bay Alarm Medical va poder iniciar una trucada mentre es va col·locar a 400 metres al carrer. Comunicació d'àudio amb la unitat base va ser fort i clar als dos extrems. Igual que amb els altres sistemes que hem provat, els agents del centre de resposta van ser amables i amables.

Conclusions

Amb l’alerta mèdica Philips Lifeline HomeSafe sistema, pot ser tranquil si sap que l'ajuda està premuda. El sistema ofereix temps de resposta ràpida i guiada per veu instruccions d’instal·lació i és l’únic que hem provat equipat amb un control lliscant de control de volum. Dit això, també és l’únic que cobra una quota d’activació, i el botó d’ajuda de la unitat base és sorprenentment petit i està situat fora del camí. Si podeu viure sense control de volum, la nostra elecció per als sistemes d’alerta mèdica a casa, el Bay Alarm Medical In-Home, també té una gran resposta. Presenta un gran botó d’ajuda vermell fàcil d’aconseguir i el botó penjant proporciona la gamma més llarga que hem vist.