Vídeo: Què és LECXIT? Lectura per a l'èxit educatiu (Setembre 2024)
A continuació, es mostren les ràpides empreses de les empreses que considerem dignes de rebre els premis Readers 'Choice Awards per al 2012. Els premis es basen en la manera com els heu puntuat. També hem inclòs les nostres opcions per a mencions d’honor.
CATEGORIA: LAPTOP
Global / Treball / Llar / Menys d'un any d'edat:
Apple Inc.
No només les valoracions de satisfacció d’Apple són les millors en totes les mesures, sinó que l’empresa ha estat increïblement consistent al llarg dels anys. Apple continua augmentant la barra de satisfacció molt per sobre dels seus competidors.
Alienware
Com Apple, Alienware no intenta jugar al mercat dels ordinadors de pressupost. Fa que PC de gran qualitat i de qualitat i als seus clients els agradi el que compren. L'empresa haurà de millorar el seu ritme de reparació, però, per mantenir-se al capdamunt.
Sony
És possible que Sony no sigui el nom que associeu a la informàtica empresarial, però els enquestats li van donar qualificacions substancialment més elevades que l'any passat, elevant l'empresa des de la meitat del paquet fins a la part superior dels ordinadors portàtils basats en Windows.
Asus
Asus continua impulsant marques més conegudes, rebent excel·lents qualificacions per a la satisfacció general i la fiabilitat. Voldríem, però, que l'empresa realitzés més esforços en els seus serveis de suport.
Lenovo
És clar que Lenovo ja no és només una marca per a l'oficina. Els usuaris domèstics van donar a l’empresa elevades qualificacions i satisfacció pel suport i la reparació segueixen sent els primers entre els fabricants de portàtils basats en Windows.
Asus
Una elecció del lector a la categoria de casa, Asus també obté números respectables en les altres categories, prou com per a esmentar-ne les mencions d’honor tres vegades més.
CATEGORIA: DESKTOPS
Apple Inc.
Apple continua establint l’estàndard per a la satisfacció del PC, ja sigui per a ús empresarial o personal. Els clients també la valoren millor per assistència tècnica i reparacions, però la companyia ha de vigilar com la satisfacció de la seva atenció tècnica.
Asus
Asus repeteix com a elecció de lectors després d’haver entrat per primera vegada a la nostra enquesta de PC d’escriptori l’any passat. Els clients continuen satisfets amb la gran varietat de sistemes fiables que Asus ofereix.
CyberPower
Aquest petit fabricant d’ordinadors d’altes prestacions a mida, va establir l’estàndard per a la satisfacció de l’ordinador d’escriptori de Windows.
Porta d’entrada
Els enquestats van respondre molt satisfets amb els seus nous ordinadors Gateway. Esperem que això continuï a llarg termini.
Asus
Els sistemes Asus de casa tenen una puntuació gairebé tan bona com en general, més que suficient per guanyar alguns kudos.
Lenovo
Les classificacions de satisfacció de Lenovo demostren que els ordinadors fiables i un bon suport permeten als clients feliços.
ZT Systems
Sens dubte no és una marca molt coneguda, ZT va fer sentir la seva presència a l’enquesta d’aquest any, obtenint qualificacions de satisfacció impressionants dels seus clients fidels.
CATEGORIA: SISTEMES M OPBILS DE FUNCIONAMENT
Apple continua definint com ha de ser una experiència de telèfons intel·ligents excel·lent, amb excel·lents qualificacions de satisfacció per la seva àmplia selecció d’aplicacions de primer nivell i per la seva efectivitat com a eina de productivitat i de dispositiu d’entreteniment.
És possible que encara no es vegi molta gent que utilitza telèfons Windows Phone, però els que van triar aquesta ruta estan molt contents. És evident que Microsoft necessita obtenir més desenvolupadors d'aplicacions a bord per obtenir tracció, però en tots els altres aspectes que mesurem, proporciona una experiència guanyadora.
CATEGORIA: SMARTPHONES (PER CARREU)
AT&T:
La plataforma Windows Phone de Microsoft pot estar provocant la indústria i aquí és més evident amb AT&T. L'ús de Samsung dels sistemes operatius compensa fins i tot l'ara i venerable combinació iOS / iPhone en la majoria de les àrees amb aquest operador.
Pot ser que ja no sigui la gent estimada dels usuaris AT&T, però Apple i el seu iPhone encara són extremadament populars i no es poden derrotar quan es tracta d'aplicacions i de suports.
L’ús d’Android de Motorola guanya la primera de les tres mencions d’honor en AT&T, on fins i tot va anotar els dispositius Windows Phone de Samsung en un parell d’àrees.
Sprint:
El més recent proveïdor de Sprint per aconseguir l'iPhone i els clients, òbviament, es van presentar amb altres opcions.
L’Android de Motorola presenta un percentatge elevat a l’hora de reparar, però això no va impedir que els clients de Sprint avaluessin el nivell prou alt com per obtenir una Menció d’honor.
T-Mobile:
Els usuaris de T-Mobile afavoreixen els telèfons Android de Samsung just davant dels conjunts Android de la competició.
Verizon Wireless:
Els clients de Verizon Wireless encanten els seus iPhones per la cobertura a casa, la selecció i la qualitat de les aplicacions i la reproducció multimèdia, una combinació guanyadora.
Amb una puntuació igual o millor a la de l'iPhone en moltes categories (com ara fiabilitat, correu electrònic, navegació web i qualificació general), és obvi que HTC ha funcionat bé amb el seu sistema operatiu Windows Phone. Quan hi hagi més aplicacions, pot fer-ho encara millor.
Els telèfons Android de Motorola es distingeixen amb unes excel·lents puntuacions de cobertura domèstica que només són para iPhone a Verizon Wireless. També va obtenir tres mencions d’honor entre els transportistes.
La majoria dels telèfons Android a Verizon Wireless agraden molt, i HTC (que també fa que els dispositius Windows Phone que hagin obtingut una elecció de lectors en aquesta categoria) es trobin entre els primers.
Si bé el nombre de telèfons Android de Samsung a Verizon Wireless no és tan bo com el de T-Mobile, les seves puntuacions eren prou respectables com per a mereixer-les.
CATEGORIA: TRANSPORTS MILEBILS (CONTRACTE)
Els operadors regionals tornen a obtenir les millors valoracions de satisfacció general dels seus clients, gràcies en gran part a la qualitat de la seva xarxa de dades i als seus costos assequibles, segons els nostres enquestats.
Verizon Wireless obté la màxima qualificació de satisfacció entre els principals operadors nacionals. Els millors resultats de satisfacció de les velocitats de dades 4G haurien d’ajudar el transportista a mantenir la seva avantatge si la insatisfacció amb les tarifes no condueix els clients a explorar altres opcions.
CATEGORIA: TRANSPORTS MILEBILS (PREPAGATS)
Una bona selecció de telèfons intel·ligents i una xarxa de dades raonablement ràpida en comparació amb els seus competidors prepagats ajuda a T-Mobile a mantenir-se al capdavant en el mercat de pagament.
CATEGORIA: ROUTERS
Una vegada més, Apple rep les qualificacions més altes de satisfacció entre les empreses de router. A més, Apple va poder reduir substancialment el percentatge d’unitats que necessitaven reparacions des de l’enquesta de l’any passat.
Asus no és sinònim de routers (encara), però la gran satisfacció de la companyia i la probabilitat de recomanar qualificacions, així com la seva excel·lent fiabilitat la distingeixen de la seva competència.
A prop del cim, el Cisco / Linksys va millorar en totes les categories de classificació respecte als resultats del 2011.
Molt considerat pels seus clients, Netgear probablement aniria millor si aconseguís la satisfacció del client amb el seu suport.
CATEGORIA: DISPOSITIUS NAS
Synology Inc.
Potser encara no és un nom de casa, els impressionants nivells de satisfacció i fiabilitat de Synology podrien variar aviat.
Apple Inc.
Diversos entrevistats es van fer ressò del mateix sentiment sobre les solucions NAS d’Apple que amb els altres productes: només funcionen.
CATEGORIA: PROVEEDORS DE SERVEIS INTERNET BROADBAND (ISP)
Verizon torna a oferir l'experiència d'Internet de banda ampla més satisfactòria. La companyia no només proporciona una connexió ràpida; els enquestats van lloar Verizon per la seva facilitat de configuració, fiabilitat i serveis d'assistència.
Ja no és la dama d'honor, WOW! millorat en diverses mesures clau, inclosa la satisfacció per la velocitat de banda ampla i els honoraris que cobra l’empresa.
Cox té una bona consideració pels seus clients per oferir un servei ràpid, fiable i un bon suport. Sembla que només la percepció dels seus clients sobre els honoraris que cobra Cox impedeix que obtingui qualificacions més elevades de satisfacció.
CATEGORIA: IMPRESSORES
German International Corp.
Brother, entre els últims anys, entre les empreses d’impressores més valorades, Brother ha posat un espai de respiració entre ella i les altres companyies més valorades aquest any amb la satisfacció global de la millor categoria, la satisfacció amb la fiabilitat i la possibilitat de recomanar-ne les valoracions.
Samsung Electronics
Menció d’honor l’any passat, Samsung guanya aquest any un premi PCMag Readers’Choice, per les seves considerades impressores làser, especialment en la categoria d’impressores làser en color.
Canon USA, Inc.
Extensant la seva gamma de guanyadors fins a nou anys, Canon ha tornat a guanyar el premi Readers 'Choice Award per a les seves impressores. Els clients segueixen molt satisfets amb les seves impressores en general, tot i que ens preocupa el sobtat de la satisfacció amb el suport tècnic i les reparacions.
CATEGORIA: TAULES
Els usuaris de tauletes més satisfets segueixen sent els que viuen en un món controlat per Apple. Apple ha rebut els màxims índexs de satisfacció general, satisfacció amb fiabilitat i probabilitat de recomanar.
L’intent d’Asus de construir un pont entre els mons de PC i tauletes a través de la seva línia de dispositius Transformer és clar. Asus repeteix com a favorit dels lectors de PCMag.
Acer ofereix una àmplia elecció en tauletes i, en general, els clients semblen molt satisfets amb els seus productes. Si reduïu el percentatge d'unitats que necessiten reparació, es tindrà en compte els rendiments de satisfacció encara més elevats en el futur.
Igual que Apple va crear la categoria de tauletes, Amazon ha creat el mercat de tauletes impuls. Segons els lectors, l'empresa ha aconseguit proporcionar un dispositiu fiable, fàcil d'utilitzar i que satisfaci.
CATEGORIA: LECTORS EBOOK
Amazon ofereix una àmplia línia de lectors d'ebook per a cada pressupost. L'empresa va anotar de forma constant les qualificacions més altes de satisfacció de la categoria.
B&N continua mantenint-se al dia amb Amazon, però la satisfacció del client continua sent elevada entre els usuaris de Nook.
CATEGORIA: CÀMERES DIGITALS
Segons els nostres lectors, cap empresa és més coherent en els seus esforços per fer càmeres de primer nivell a totes les categories que Canon, i les seves càmeres estan recolzades amb un excel·lent servei de suport tècnic i reparació.
La màxima força de Nikon segueix sent a la categoria de càmeres del sistema, on coincideix amb el pas de Canon per pas a gairebé totes les mesures.
Segons els lectors del PCMag, sota el seu nou propietari, les càmeres Ricoh, Pentax va augmentar de forma considerable la satisfacció general.
Les càmeres de Sony tenen una classificació superior o propera a totes les categories. Les altes qualificacions de la categoria de càmeres del sistema per a les seves càmeres CILC indiquen que els models mirrorless estan preparats per competir amb els DSLR tradicionals.
Panasonic torna a situar-se de nou en la categoria de superzooms, però els enquestats també van valorar l’empresa molt en càmeres compactes i de pressupost.
CATEGORIA: CÀMERES
Cànon repeteix com a guanyador de la tria dels lectors. Els enquestats van valorar l’empresa amb la màxima probabilitat de recomanar la mesura.
Sony també va ser guanyadora dels lectors per a càmeres de vídeo el 2011. Les càmeres de vídeo de Sony van obtenir la millor qualitat per a la seva facilitat d’ús i es van vincular amb Canon per obtenir la màxima satisfacció per la seva fiabilitat.
Panasonic guanya el premi per a la marca més millorada quan es tracta de la satisfacció del client per a càmeres de vídeo. Les classificacions de la companyia són ara igualades amb les millors de la categoria.
CATEGORIA: JUGADORS BLU-RAY
Els reproductors de Blu-ray d’OPPO Digital no són barats, però segons els nostres enquestats, obteniu el que pagueu. L’OPPO continua rebent entre les millors valoracions de satisfacció que hem vist mai en una enquesta de PCMag Readers’Choice.
Per als lectors que no vulguin gastar més de 500 dòlars en un reproductor de Blu-ray, Panasonic proporciona la màxima satisfacció global aquest any.
Va ser guanyadora de la lectura dels lectors l’any passat, els reproductors de Blu-ray autònoms de Sony van caure lleugerament en les qualificacions de satisfacció d’aquest any, però continuen sent els millors.
CATEGORIA: CONSOLES DE JOC
La PlayStation 3 és un excel·lent dispositiu amb tot objectiu. A més de les puntuacions de satisfacció molt bones relacionades amb els jocs, va obtenir elevades puntuacions per la seva qualitat d'imatge, la qualitat del so i la capacitat de reproduir pel·lícules Blu-ray.
Xbox 360 no és tot el que és el joc de tots els comerços de PlayStation, però, per als videojocs purament, els lectors van donar avantatge a la plataforma de jocs de Microsoft.
CATEGORIA: DISPOSITIUS MEDIAMINALS
Roku continua satisfet als seus clients amb una combinació de dispositius de baix cost, fàcils d'utilitzar i una gran selecció de proveïdors de contingut.
Apple TV és l’única opció si voleu veure el contingut d’iTunes al vostre TV. Els usuaris es satisfan generalment, tot i que les seves classificacions són inferiors a les esperades per a un producte Apple.
CATEGORIA: HDTVs
Panasonic repeteix com a guanyador per a la lectura dels lectors per segon any consecutiu, impulsat en gran mesura per la satisfacció de les televisions de plasma de l’empresa. Les qualificacions de satisfacció van ser constantment altes en totes les mesures.
Samsung rep el quart premi consecutiu d’un premi Readers’Choice. La companyia va rebre notacions destacades dels nostres lectors pel seu televisor LCD, LED i HDTV de plasma. Les taxes de reparació eren una mica més altes que altres marques, però els enquestats encara valoraven la fiabilitat de l’empresa.
CATEGORIA: MONITORS
Samsung ofereix monitors LCD, LED, 2D i 3D de qualsevol mida que vulgueu. Els lectors es van mostrar força satisfets amb els monitors de Samsung, proporcionant a l’empresa qualificacions molt elevades.
