Revisió i classificació de serveis per a comerciants de Sam's Club

La majoria coneixerà el Sam's Club, ja que es tracta d'un establiment minorista nacional, basat en membres, on es pot comprar a granel. Aquesta empresa de propietat de Walmart, però, a part del gran quadre minorista, també ofereix processament de targetes de crèdit i altres serveis per a comerciants mitjançant la revenda dels serveis de First Data. Les seves opcions de preus es publiquen en línia, la qual cosa suposa un pas en la direcció correcta. Però no està clar quant costen els equips de processament que venen, ja sigui per a la venda o per l'arrendament.

A més, les tarifes anunciades corresponen a un cert volum de transaccions només per a Discover, MasterCard i Visa, de manera que, si decidiu acceptar American Express, pagareu tarifes separades (probables, majors) que no es troben en línia. Els comerciants haurien de sol·licitar un full de tarifes al Sam's Club i comparar-lo acuradament tant amb els competidors com amb el propi First Data abans d’inscriure’s. Els comerciants de petits volums podrien aprofitar millor el punt de venda quadrat, mentre que d’altres haurien de considerar empreses més transparents com el Dipòsit de pagaments o l’Editors’Choice, Helcim.

Costos, taxes i procés de configuració d’inici

Els serveis de Sam's Club Merchant ofereixen dos plans diferents: OneRate i ValueRate. El Pla OneRate comença a partir de 19 dòlars mensuals per al processament de tarifa plana, que és similar a l'estructura de preus de Square. El Pla ValueRate comença en un 1, 29% + 0, 15 $ per transacció, amb un mínim de 5 dòlars mensuals. Sam's Club afirma que cap dels dos plans té una quota de terminació anticipada. Tot i això, CardFellow diu que hi ha una quota de 90 dòlars si cancel·leu després de 90 dies, que pot estar relacionada amb el lloguer d'equips.

També és important llegir la lletra petita. Els dos preus del pla s'apliquen només als socis del Club de Sam (les tarifes van de 45 a 100 dòlars anuals). A més, els preus del pla OneRate s'apliquen als comerciants que processen fins a 800 dòlars en transaccions Discover, MasterCard i Visa cada mes. Els preus d’American Express estan separats i no es publiquen al lloc web. Les tarifes publicades al pla ValueRate corresponen a transaccions de fins a 350 dòlars. Els preus també són separats per a les transaccions d'American Express i els preus indicats són per a transaccions qualificades. Sovint és difícil desxifrar quines transaccions estan qualificades i quines no; tanmateix, sovint les targetes corporatives i les de gran recompensa no estan "qualificades".

Sam's Club és un distribuïdor de First Processing Data i posa a la venda els equips de trèvol. Tanmateix, els preus i els termes no apareixen a la llista. I quan vam contactar amb les vendes, no podrien proporcionar especificacions sense nom d’empresa, número de telèfon i adreça de correu electrònic. El representant va dir que el preu és personalitzat per a cada negoci. Els comerciants tampoc no poden "portar el seu propi equip", tret que puguin esbrinar com tornar a programar-lo perquè sigui compatible. Molts competidors reprogramen l'equip per als nous fitxatges. Sam's Club no ofereix una solució de comerç electrònic però disposa de terminals de pagament mòbils.

L’assistència al client està disponible les 24 hores. Els representants de vendes també estan disponibles a través del xat si teniu cap pregunta abans de registrar-vos o posar-vos per telèfon.

Característiques, integracions i comentaris dels usuaris

El Better Business Bureau no acredita Sam's Club, però els clients continuen sent lliures d'escriure ressenyes i presentar reclamacions al seu lloc web. El braç de serveis per a comerciants no té una entrada independent. Només té una revisió positiva, una mica més de 40 comentaris negatius i més de 780 queixes. La major part de les queixes es relacionen amb el servei d’atenció al client i la renúncia de membres que es produeix a la botiga. Sam's Club ha respost a moltes de les queixes, però utilitza llenguatge enllaunat, no respostes personalitzades.

La revisió de CardFellow sobre Sam's Club Merchant Services inclou una etiqueta "Comprador Beware". Aquesta advertència es deu al que el crític anomena "preus opacs" i "tàctiques de commutació i commutació". El principal tema és que el Sam's Club ofereix preus a nivells, arrendament d'equips i cobra una quota de cancel·lació. Aquestes ofertes signifiquen que Sam's Club no compleix els requisits per oferir pressupostos verificats a través de CardFellow. És difícil predir i comprendre el preu igualat; CardFellow prefereix el preu intercanvi-plus. Arrendar equips gairebé mai és una bona idea. Els sistemes de terminal i punt de servei (POS) solen costar menys comprar directament del que pagaràs durant un contracte d'arrendament plurianual. CardFellow també s’aprimarà a les taxes de cancel·lació.

A Merchant Maverick, Sam's Club Merchant Services obté una qualificació de 3.5 estrelles sobre 5, qualificant-la com a distribuïdor de serveis de First Data. Com a tal, convé investigar i parlar amb First Data abans de comprometre’ns amb qualsevol cosa. Merchant Maverick tampoc recomana arrendar equips, que poden arribar a ser costosos. La qualificació relativament elevada contesta una revisió força negativa amb moltes adherències, i una que recomana treballar directament amb First Data en lloc del Sam's Club.

Sam's Club Merchant Services no és tan opac sobre els seus preus com competidors com Flagship i National Bankcard, però és important llegir tota la lletra. Ofereix dos plans: un pla amb tarifes planes i l’altre pla amb tarifes a nivell. Però no enumera els tipus de transacció d’American Express, que són separats. També és preocupant que els preus dels equips no es llistin i Sam's Club no torni a programar equips d'altres marques. Així doncs, assegureu-vos de fer la vostra diligència abans d’inscriure’t amb aquest servei.