Qui és millor per donar-nos el que volem? humans o robots?

Si heu seguit la carrera de Jimmy Iovine, el poderós impresari musical que ara és executiu d'Apple, ja sabeu que creu que la curació de contingut humà hauria d'estar al cor de qualsevol servei de música en línia. De fet, fonts em diuen que és la seva visió de la curació de contingut la que va convèncer a Tim Cook i Eddy Cue a la moda d’Apple Music de la manera que ho feien.

Per descomptat, el concepte de curació de contingut es remunta a segles posteriors. L’historial registra el contingut que s’explora i es transmet a grups de persones amb interessos particulars, primer a través de pintures i finalment a través de paraules impreses. La curació de contingut es va enlairar realment després de la invenció de la premsa de Gutenberg i va facilitar la distribució de diaris. De fet, els editors de diaris han estat els comissaris clau de contingut durant centenars d’anys.

Internet va comportar la curació automàtica de contingut. Però els algorismes només poden fer-ho molt. Ara, tot el que és antic és de nou, i la curació humana és l’última idea “calenta” en tecnologia.

En un missatge recent de Forbes, Steven Rosenbaum escrivia que al "capítol següent del web, els humans han guanyat". Va assenyalar YouTube, Facebook, Apple, Amazon i molt més, tots els quals han promès "resoldre el descobriment de contingut amb una oferta de productes curada per humans".

Això té els seus beneficis, va argumentar: "el desplaçament de canals i el canvi interminables tenen, en el seu nucli, la infinita" agulla en un paller "que busca rellevància".

Però no tots els humans són una cura. No crec que vull un cirurgià curant música o un músic que tingui contingut mèdic. En el cas d'Apple, s'utilitza un talent i una productora de tasts seriosos amb Apple Music.

Si es creu que els informes, Apple sembla que tindrà cura a la seva nova Apple TV. Tot i que encara sabem poc sobre els plans d'Apple, no és difícil veure com la influència de Iovine es pot aplicar també a Apple TV.

Com la majoria de la gent, tinc programes de televisió preferits. Però, si hi hagués un comissari humà que notés el meu interès per Game of Thrones i proporcionés material relacionat a què pogués accedir a Apple TV o als meus altres dispositius iOS?

O diguem que sóc fan d’un gènere específic de programes i aquest comissari m’envia informació sobre programes com NCIS , Castle o CSI , així com un enllaç per trucar-los a Apple TV a voluntat. Això és pura especulació per part meva, però si la curació humana és una tendència clau a les xarxes socials i ara a la música, la televisió és la següent plataforma lògica.

Em fascina que la indústria s’estigui referint a un enfocament centenari pel que fa al contingut. Si bé els algorismes no desapareixen, la curació humana aportarà clarament una dimensió més rica en molts llocs d'informació, socials i d'entreteniment. Per als que el despleguen, aquesta podria ser la manera de diferenciar els productes i utilitzar-los per obtenir més seguidors i clients en el futur.