Per què les petites empreses han d’adoptar-lo a nivell empresarial

Quan gestiona una petita empresa, la temptació de deixar-se caure pot ser forta. Els vostres marges són estrets i heu de controlar les despeses. Els vostres recursos són limitats i només podeu permetre un petit personal que pot no tenir la màxima experiència. Així, com moltes empreses petites, proveu d’operar el més barat que pugueu. Malauradament, pel que fa a la seguretat i la protecció de dades, ja no és prou bo. Per contra, però, és molt més fàcil que les organitzacions més petites es comportin com les més grans en aquests dies, sobretot quan es tracta de gestió d’informàtica i seguretat.

En l'esperit de la National Small Business Week, un esdeveniment anual patrocinat per l'administració de petites empreses (SBA), t'ajudarem a desenvolupar el joc de seguretat de la teva empresa a quatre àrees en les que les petites empreses haurien d'invertir perquè puguis obtenir els mateixos beneficis que els grans. negocis.

Serveis gestionats per a palanquejament

Comencem amb un botó calent en aquests dies: seguretat. Segurament, potser vau començar amb una xarxa formada per ordinadors de sobretaula, ordinadors portàtils per a empreses i encaminadors que vau comprar a la botiga local de subministraments d'oficina i, a continuació, junts. Pot ser que aquest sistema continuï fluït, però és capaç de suportar les amenaces informàtiques d'avantguarda? De cap manera. Per ajudar-hi, necessiteu experiència. Les empreses es poden permetre contractar experts en seguretat costosos, però potser la seva empresa no ho pot fer. Però pot contractar un servei de seguretat gestionat. Es pot tractar d’una empresa dedicada a la gestió, que és bàsicament el mateix que un consultor de seguretat, però costa menys perquè opera principalment en línia. O simplement podeu investigar alguns dels serveis més avançats que ofereix qualsevol proveïdor de programari de seguretat que utilitzeu actualment. Tots dos són més barats perquè utilitzen la web i les economies d’escala per arribar a més clients i per tant poden cobrar menys.

Per exemple, diguem que utilitzeu una solució de protecció d’endpoints allotjada per gestionar antivirus, anti-malware i anti-ransomware per a diversos ordinadors de sobretaula, ordinadors portàtils i telèfons intel·ligents. Moltes empreses d'aquest tipus, que inclouen els guanyadors de la nostra Editors 'Choice Bitdefender GravityZone Elite i ESET Endpoint Protection, ofereixen opcions de servei informàtic premium. Per descomptat, se sumen al cost de la factura de programari mensual, però són solucions efectives i costen molt menys que contractar un personal o consultor dedicat a la seguretat. Poden estar pendents del canvi de paisatge d’amenaça, avisar-vos de possibles problemes, ajudar-vos a l’introducció de nous dispositius i, sovint, ajudar amb solucions i actualitzacions.

La mateixa filosofia es pot aplicar a altres àrees del vostre negoci. Si la vostra organització té, per exemple, un comerç electrònic o un altre lloc web orientat al client, probablement esteu contractant amb una empresa d’allotjament de llocs web de qualitat empresarial o fins i tot amb un proveïdor d’Infraestructura com a servei (IaaS), com ara Amazon Serveis web (AWS), per allotjar i, com a mínim, ajudar a gestionar la infraestructura del servidor. Els núvols d’hostaleria i d’infraestructura virtual com aquests solen tenir moltes opcions addicionals disponibles quan es tracta de serveis d’informàtica i seguretat. Posar-vos amb un representant de vendes és un bon lloc per començar, o en el cas de venedors realment grans com Amazon, normalment hi ha un ecosistema de socis saludables que es construeix al seu voltant on podeu contractar un expert per dir-vos quins serveis funcionarien millor. per al vostre negoci. Pot ser que tingui una mica de roda i problemes, però el resultat final serà l’accés a l’experiència, tècniques i eines de gestió avançades i un entorn d’informàtica global molt més segur, tot a un cost molt inferior al que hauria de pagar una empresa.

Altres estratègies informàtiques

L’externalització pot ser de gran ajuda per a les petites empreses, ja que els permet utilitzar economies d’escala per accedir a eines i potència cerebral que normalment només poden permetre’s les empreses, cosa que val la pena esmentar durant la NSBW. Tenint això en compte, es mostren quatre altres àrees en les quals fins i tot els negocis més petits haurien d’invertir de manera que puguin operar igual que en les grans lligues, alhora que protegeixen les seves inversions i la mateixa empresa.

Construeix una presència que el món pugui trobar. Fins i tot les botigues de la mare i del pop necessiten presència web en aquests dies, tan sols per tal que els clients puguin trobar-les. S'han acabat els dies de les llistes telefòniques i, quan un client potencial necessita el vostre producte o servei, utilitza un motor de cerca.

Creeu una manera de vendre els vostres productes i serveis als vostres clients. Si bé hi ha excepcions, la majoria de les empreses necessiten una manera de dur a terme el comerç en línia o, com a mínim, comunicar-se amb els clients existents i potencials. Això significa comerç electrònic o, almenys, missatgeria, fins i tot si teniu previst vendre-ho tot a través d’Amazon.

Assembleu un entorn operatiu en el qual podeu confiar perquè el vostre negoci funcioni i el vostre personal. Els vostres clients aniran a la vostra competició quan estigueu fora de línia per qualsevol motiu, inclòs que el vostre portàtil de 300 dòlars ha acabat de trossejar i, en aquest procés, hagi menjat totes les vostres dades.

Utilitzeu mesures de seguretat que protegeixin les vostres dades, les dades dels vostres clients i que compleixin els requisits de compliment. El fet de no mantenir el compliment és una manera ràpida de fallar la vostra empresa.

Probablement la millor manera d’aconseguir tots aquests extrems en una sola oportunitat és expandir les vostres operacions de TI a un servei de núvol, o si tot just comenceu, aleshores, creeu la vostra TI al núvol en primer lloc.

"Hem pogut anar ràpid perquè hem pogut escalar amb AWS o AWS", va explicar Nayeem Islam, CEO i cofundador de Blue Hexagon, una petita empresa que aplica intel·ligència artificial (AI) i aprenentatge automàtic (ML).) a la seguretat. "Podem reduir-nos o créixer a la demanda. Si el compreu, us quedeu amb el que heu comprat".

En el cas de Blue Hexagon, la companyia necessitava uns recursos informàtics pesats juntament amb una ajuda experta. L’empresa va poder accedir als recursos informàtics que necessitava, quan els necessitava. També va obtenir informació sobre l'ús de l'AI a causa d'una associació que l'empresa va formar amb AWS. "Per a una petita empresa, això és ideal", va dir l'Islam. "La flexibilitat del núvol és ideal; pot créixer i reduir-se amb les necessitats del negoci."

Segons l'Islam, la velocitat és realment important. "Si sou una petita empresa, heu d'anar ràpidament i crear el vostre producte ràpidament", va dir. "La part de TI la pot fer AWS."

Altres petites empreses han trobat avantatges similars amb altres serveis al núvol, que ofereixen escalabilitat, rendiment i seguretat molt més enllà del que la majoria de petites empreses poden realitzar per si soles. Tot i que un servei al núvol pot gestionar la majoria de les vostres necessitats informàtiques, encara heu d’assegurar-vos que els vostres propis sistemes siguin robusts i fiables. I cal trobar una manera de fer-ho tot sense tenir un gran personal informàtic.

"Tens un milió de barrets diferents que portes", afirma Adam Rogas, director general de NS8, una empresa que ajuda a les petites empreses descarregant bona part del treball de lluita contra el frau. Rogas va dir que la majoria de gestors de petites empreses simplement no disposen del temps ni de l'experiència per determinar quan podrien ser els clients defraudadors.

"Es tracta del que és bo per no és necessàriament el que cal ser bo per al vostre negoci", va explicar Rogas. "No necessàriament és bo en els angles que algú pot venir després de tu i aprofitar-te."

Adoptar precaucions contra el frau

Rogas va dir que és important que una petita empresa endureixi les seves defenses fins al punt que els dolents aniran a un altre lloc, però no fins al punt en què molesteu els vostres clients. "Voleu que la vostra protecció sigui prou bona perquè no us sigui fàcil piratejar-vos", va dir. "Els hackers també optimitzen el seu negoci, de manera que si construïu les vostres defenses, altres llocs d'Internet són objectius més fàcils i suaus."

Per descomptat, hi ha més que un frau per preocupar-se, i és per això que heu de prendre precaucions contra els delinqüents que us ataquen directament encara que tingueu connexions de xarxa. Per això, aquest router Wi-Fi pressupost no és prou bo: necessiteu un tallafoc real entre la vostra xarxa i la caixa del cable. Probablement haureu de considerar un contracte amb un consultor que us ajudi a configurar-lo i executar-lo. I, per descomptat, necessiteu almenys tanta protecció al vostre compte de núvol. Això vol dir demanar ajuda al proveïdor del núvol per assegurar-vos que configureu tot correctament.

L’altra raó per la qual el router Wi-Fi pressupost no és bo per a la vostra xarxa és la fiabilitat, entre altres motius. "Ens fixem en la fiabilitat, l'estabilitat i la seguretat", va dir Jeevan Patil, responsable de màrqueting de productes de Cisco Meraki, que fa de productes d'infraestructura i Wi-Fi gestionats en núvol. "Quan comenceu a posar-ho fins i tot a una cafeteria o a un despatx d'advocats, voleu que la vostra xarxa sigui extremadament fiable", va dir Patil. "Voleu que tot el que formi els darrers 20 anys es connecti".

"Tenim gairebé cinc milions de punts d'accés en línia. Alguns tenen entre set i nou anys i encara funcionen", va afegir Patil. Va dir que aquest nivell de fiabilitat és crucial per a les empreses, perquè fins i tot períodes de temps morts poden costar un negoci. Així mateix, problemes operatius com ara punts morts poden afectar greument les vostres operacions.

"Desenvolupem una solució, no un producte puntual", va explicar Patil. "Estàs centrat en la teva pròpia missió a la vida, no en aquesta".

• Agafeu el vostre pla d’empresa: és la Setmana nacional de les petites empreses Agafeu el vostre pla d’empresa: és la Setmana nacional de les petites empreses
• Comenceu avui el vostre propi negoci en línia Comenceu avui el vostre propi negoci en línia
• La navegació de pagaments per a mòbils per a petites empreses és més fàcil navegar per fer pagaments mòbils per a petites empreses és més fàcil

Patil va afegir que és important que els operadors de petites empreses es concentrin en el funcionament del seu negoci, no en la gestió de la seva infraestructura. Va assenyalar que hi ha serveis amb els quals Cisco Meraki treballa amb els que gestionen la seguretat i la gestió de la vostra xarxa. "Es tracta realment de la simplicitat de la gestió", va dir.

Perquè Cisco, com altres proveïdors empresarials, proporciona suport a llarg termini per als seus productes, incloses coses com ara actualitzacions de seguretat automàtiques; això allibera al propietari del negoci d’haver de passar massa temps preocupant-se.

El veritable problema és saber que el vostre negoci necessita la vostra atenció i que heu d’assegurar-vos que heu triat bé per trobar les empreses i productes que puguin fer front a les peces dures perquè no hagueu de fer-ho. Per aconseguir-ho, l’única solució real és l’informàtica de qualitat empresarial, perquè també és el funcionament de les grans empreses i es pot beneficiar de la seva experiència.