Revisió i valoració d’examinadors de treball

Work Examiner (que comença a partir de 60 dòlars per llicència per a l’edició estàndard) és capaç, un programari local de supervisió d’empleats amb capacitats de seguiment complet a tota la gamma d’accions, activitats i dades que formen la jornada laboral d’un usuari. Però hi ha eines més fàcils d’utilitzar al núvol, i Work Examiner no és un centre de comandaments de vigilància personalitzat tan potent com l’Editors’Choice Teramind ni proporciona el nivell de mètriques de productivitat i d’analítica de comportament dels usuaris com a Editors’ Choice ActivTrak. No obstant això, per a les empreses que busquen un monitoratge directe i directe que inclogui tota la gamma d'activitats dels empleats, el treball de l'examinador és una elecció digna.

Fixació de preus i configuració

Com s'ha dit anteriorment, Work Examiner comença a partir de 60 dòlars per llicència per a l'edició estàndard, però té un preu amb descomptes de volum en funció del nombre de clients que necessiteu controlar. A diferència de la majoria de les eines d’aquest ressenç de revisió, els treballs de l’examinador no compten amb la subscripció de la subscripció de programari com a servei (SaaS), sinó per llicència perpètua. Igual que amb StaffCop Enterprise, que també ofereix llicències de programari, la llicència per client de Work Examiner suposa una despesa única.

El producte ve en dues edicions primàries: Standard i Professional. El Standard Examiner Work està orientat a les empreses petites i mitjanes empreses (SMB) i inclou monitorització en temps real, informes d’aplicacions i llocs web, captures de pantalla, registre de pulsacions de tecles i seguiment de xats, correus electrònics, fitxers, cerques, càrregues / descàrregues i treballs d’impressió. També obteniu filtres d’aplicacions i llocs web i informes programats. El preu de l’edició estàndard comença a partir de 60 dòlars per llicència per a 1-2 usuaris i després s’escala a 45 dòlars per llicència per a 3-24 usuaris, 40 dòlars per llicència per a 25-49 usuaris, 30 dòlars per llicència per a 50-99 usuaris i 25 dòlars per llicència. per a 100-149 usuaris. Per sobre de 150 usuaris tenen un preu mitjançant pressupost personalitzat.

Work Examiner Professional ofereix un ús il·limitat de consoles remotes, la capacitat de crear una estructura organitzativa jeràrquica integrada amb Active Directory (AD) i una gestió de seguretat. El preu és una mica més car, però també baixa en funció del volum. El preu comença a partir de 60 dòlars per llicència per a 1-19 usuaris, 45 dòlars per llicència per a 20-49 usuaris, 43 dòlars per llicència per a 50-99 usuaris, 40 dòlars per llicència per a 100-199 usuaris i 37 dòlars per llicència per a 200-299 usuaris. La companyia recomana l’edició estàndard per a organitzacions que controlin 20 ordinadors o menys, i Professionals per ampliar-les als milers.

Igual que amb Veriato 360, Work Examiner es desplega completament a les instal·lacions i no ofereix una opció basada en núvol. EfficientLabs LLC, la companyia propietària del programari, ofereix un producte separat, basat en núvol, anomenat Controlio que també inclou la gravació de vídeo (que no inclou Work Examiner), però és un producte totalment separat dissenyat per a usuaris domèstics i petites empreses.

L’edició estàndard de Work Examiner es pot instal·lar en el lloc local amb la base de dades SQL SQL Structured Query Language (SQL), mentre que l’edició Professional requereix un Microsoft SQL Server complet. Hem provat Work Examiner Standard, a través del qual he pogut iniciar una prova gratuïta de 30 dies i descarregar tant el servidor com el programari client directament a la meva màquina de prova de Windows 10. Primer vaig desplegar la consola d’administració, que va obrir un assistent d’instal·lació ràpida que em va portar a través d’unes quantes opcions de personalització, incloses les caselles de verificació de les fonts de dades que volia supervisar (pulsacions de teclat, xats, correus electrònics, etc.). A continuació, vaig completar la instal·lació i vaig obrir la finestra estàndard de l'examinador de treball en pocs minuts sense molèsties.

La instal·lació de l'agent del client (per controlar les màquines dels empleats) va fer un esforç manual més. Al fer clic al botó Inici es va obrir una finestra emergent que em va demanar que instal·lés clients, però la ruta d’instal·lació no es va omplir automàticament. Vaig haver de trobar la informació del dispositiu de l’ordinador de prova i introduir-la manualment per afegir-la a la llista de clients actius per iniciar una instal·lació ràpida d’agents. Tanmateix, un cop entrat, la instal·lació només va trigar un minut i vaig veure immediatament les dades de control del meu dispositiu de prova emplenant la consola d'administració un cop vaig tocar el botó Actualitzar. Els agents de control són totalment incògnits a l'empleat i no podeu activar i desactivar la visibilitat tal com podeu amb Teramind. En general, la instal·lació no era tan senzilla com la d'ActivTrak o Teramind, però requeria menys molèsties manuals que InterGuard o Veriato 360.

Seguiment dels empleats

La consola d'administració de Work Examiner està lluny de ser la interfície d'usuari (UI) més intuïtiva que s'ha provat en aquest resum de la revisió. Però és fàcil de navegar i posa a l’abast de totes les eines principals de control i vectors de dades. Un cop hàgiu instal·lat els agents del costat del client i comencen a fluir les dades de control, el primer que veieu és la Visualització ràpida del quadre de comandament. Es tracta d’un tauler d’informes extremadament bàsic i basat en widgets que, per defecte, mostra les 10 principals activitats, categories, usuaris i llocs web, rastrejats en gràfics de barres bàsics. Tot el quadre de comandament es pot personalitzar per períodes de temps, usuaris o disseny, però només obrint el plafó de personalització en lloc d’oferir una funcionalitat completa d’arrossegar i deixar anar.

Hi ha altres visualitzacions gràfiques interactives que desglossen l'activitat dels usuaris, incloses les pestanyes Resum i Activitats. La pestanya Resum és una vista del gràfic de barres de l’activitat d’un usuari o d’un grup durant un període de temps determinat, amb un registre d’activitats a sota d’aquest que mostra el temps actiu i total. La pestanya Activitats proporciona essencialment la mateixa informació, excepte que ordena accions, aplicacions i llocs web en categories desglossades per temps actiu i inactiu per calcular la productivitat. Totes aquestes són vistes perfectament acceptables, però les visualitzacions de dades i les mètriques que es proposen deixen molt a desitjar en comparació amb el que trobareu a ActivTrak, Teramind, Veriato 360 o, fins i tot, en un rastrejador de temps amb informes de productivitat. com ara Desktime Pro.

A banda dels taulers de comandament, al menú de la part esquerra hi ha la majoria d’eines de control i informes de Work Examiner que desglossen les dades en pestanyes d’assistència (per al seguiment bàsic d’horari d’entrada / sortida), categories, xats i missatgeria, descàrregues i Càrregues, correus electrònics, ús de fitxers, pulsacions de teclat, cerca en línia, impressió, captures de pantalla i usuaris i ordinadors. La pestanya Usuaris i ordinadors és la que existeix gran part de les funcions de control més exclusives de Work Examiner. Des d'allà, vaig poder fer clic directament a l'activitat del meu ordinador de prova, prement el botó de vigilància que es troba a la part superior de la pantalla per iniciar una finestra de control en temps real. La finestra mostra la pantalla en directe de l'empleat (que es pot actualitzar automàticament o manualment) i pestanyes per visualitzar els processos actius i llocs web oberts actualment. També podria fer clic al botó Informe d’activitats per tornar-me a la pestanya Activitats d’aquest usuari.

També hi ha una pestanya Aplicacions detallades que desglosa l’activitat de l’usuari amb més gran detall, amb un registre d’activitats que mostra l’usuari i l’ordinador implicats, quina aplicació van obrir, el nom del fitxer, les hores d’inici i final, el temps actiu i total i un enllaç a una captura de pantalla d’aquesta activitat. També vaig poder ordenar les dades d'aquesta pestanya entre aplicacions, Windows, llocs web i llocs web bloquejats. El nivell de detall de la supervisió aquí és més profund que en el Desktime Pro o en els rastrejadors de temps com Hubstaff i VeriClock. Però Examinador de treball no es pot aprofundir en el context complet de les accions d'un usuari com StaffCop Enterprise o Teramind.

Dit això, a Work Examiner no hi falten els vectors principals de control dels empleats. La pestanya Pintures de tecla mostra entrades detallades i marcades amb temps de l’ordre exacte de la premsa de les tecles al teclat d’un empleat. La pestanya Emails registra tots els correus electrònics de Gmail, Outlook i Yahoo, mentre que la pestanya Xats i missatges de correu electrònic inclou missatges de Facebook, Skype i diversos altres clients de xat, tots ells enllaçats amb captures de pantalla per obtenir proves visuals d’una determinada activitat dels empleats. Work Examiner també realitza informes de fitxers complets sobre els fitxers creats o moguts a la màquina, fitxers penjats i descarregats i qualsevol tasca d’impressió, inclòs el fitxer PDF adjunt de qualsevol document que s’hagi imprès.

Les funcions de cerca en línia també són útils, i Work Examiner realitza informes de cerca en línia amb un resum de les paraules clau cercades i informes d’usuari per usuari que mostren el que s’ha cercat a Bing, Google i altres motors de cerca amb captures de pantalla associades. Una característica clau que falta, però, és el seguiment holístic de les paraules clau en tots aquests tipus de dades. A diferència d’ActivTrak i Veriato 360, Work Examiner no té cap control de paraules clau a tota la gamma de xats, correus electrònics, pulsacions de tecles, etc., independentment del context. Tampoc hi ha reconeixement òptic de caràcters (OCR) a les pantalles i documents capturats per identificar les paraules clau simplement a partir d’una imatge, com ho fa Teramind.

Hi ha algunes automatitzacions i alertes més avançades disponibles en forma de regles de filtre d'aplicacions i de llocs web. Per personalitzar tot això, a les pestanyes Monitorització hi ha un petit menú de gestió per configurar les opcions del client, les regles de filtres de llocs web i aplicacions, els informes programats i per personalitzar les categories d'aplicacions i de llocs web.

Les eines més importants aquí són les regles de filtres web i d'aplicacions, que també són on configureu els activadors automatitzats i les alertes de paraules clau. És probablement l’àrea més avançada de la plataforma, en la qual podria crear filtres per bloquejar aplicacions o llocs web durant determinades hores, redirigir consultes relacionades amb paraules clau específiques i activar correus electrònics d’alerta o missatges automatitzats per a usuaris o màquines específiques. InterGuard, StaffCop Enterprise i Teramind disposen de fluxos de treball automatitzats més complexos que podeu configurar i alertar que no són tan ocults, però Work Examiner inclou molta complexitat en les seves regles de filtres d’aplicació i de llocs web.

Els informes de correu electrònic, en canvi, són força senzills. A la pestanya Programació, he pogut crear informes nous que s’han d’enviar en dies i hores determinats, bé enviats per correu electrònic o publicats a una carpeta específica de la vostra xarxa. Work Examiner us permet incloure qualsevol dels tipus de dades o mètriques que recopila, ja sigui resums d’activitats, visualitzacions detallades d’aplicacions i llocs web, assistència, cerques o categories.

També és força senzill configurar les categories i canviar la categoria d’una aplicació o lloc. Work Examiner inclou una impressionant selecció de categories i subcategories predeterminades. Per exemple, a la categoria Entreteniment, hi ha subcategories per a Agressius, apostes, jocs i Humor i comèdia. Altres categories d'alt nivell inclouen empreses, notícies i opinions, compres i xarxes socials. Una millora de la interfície d’interès que voldríem veure, a banda d’una opció de desplegament d’interès d’interès de interfície gràfica i núvol més responsiva, és la funcionalitat arrossega i deixa anar a l’hora de configurar la configuració i personalitzar categories en lloc d’una infinita gamma de menús i opcions manuals.

Supervisió dels empleats sense problemes

Work Examiner no és el programari de monitorització d'empleats més potent o més potent disponible. Tot i això, el seu model de llicència perpètua local per a la fixació de preus i el desplegament cobra una necessitat per a les empreses que vulguin mantenir allotjat el seu programari de control en servidors locals i que prefereixin comprar la llicència de producte de forma directa que pagar els costos recurrents de subscripció.

L’experiència d’usuari (UX) és feble i fechada, però les fonts de dades monitoritzades són àmplies i es pot trobar un munt d’automatització i personalització. Tot i que no és tan potent o intuïtiu com l’edició de l’elecció Teramind i no pot coincidir amb el valor de productivitat de "Google Analytics per a la vostra oficina" de l’Editor "Choice ActivTrak, Examinador de treballs realitza la feina.