Revisió i valoració residencial de 1-Voip

Si esteu buscant una solució de VoIP (Voice-over-IP), podeu fer molt pitjor que la residencial 1-VoIP. Pot ser que no tingui la funcionalitat mòbil que té Mitel MiCloud Office, guanyador de la selecció d’Editors, però encara proporciona funcions de llista negra i llista blanca i funcions de fax web. També funciona amb la majoria dels auriculars, que és un avantatge. Pot ser que no ho faci tant com el guanyador de la selecció d’Editors, RingCentral Office (per a empreses), però encara proporciona una solució basada en núvol fàcil d’utilitzar per a les vostres necessitats de telefonia.

Preu i plans

El residencial 1-VoIP comença a partir de 8, 97 dòlars mensuals per al pla de valor, mitjançant el qual mantingueu el vostre número existent i obteniu minuts entrants il·limitats, 500 minuts sortints al mes en trucades nord-americanes i inclòs el maquinari del telèfon de sobretaula. El conjunt principal de funcions de VoIP és consistent entre els plans i inclou:

• Llista blanca i llista negra
• Rebuig de la trucada anònima
• Desviament de trucades
• Música en espera
• Fax per correu electrònic i fax virtual
• Identificador de la persona que truca
• Filtratge de trucades i correu brossa
• Trucada en espera
• No molestar
• De marcatge ràpid
• Compatibilitat del telèfon
• Correu de veu
• Trucada de despertador

Les úniques funcions a la carta són números virtuals i gratuïts. És de 2, 95 dòlars al mes per números virtuals il·limitats i 4, 95 dòlars per nombre gratuït. Per obtenir un número gratuït, contacteu amb el servei d’atenció al client de 1-VoIP per veure què hi ha disponibles en funció de les preferències del vostre número personalitzat.

El següent pla del valor és el pla de 17, 97 dòlars mensuals dels Estats Units i el Canadà Unlimited, que us proporciona trucades de sortida il·limitades a Amèrica del Nord, així com enviament gratuït de maquinari. Finalment, el pla World Unlimited us ofereix una trucada il·limitada a 30 països. Per descomptat, l'1-VoIP és un dels serveis de VoIP més assequibles que hem revisat.

Configuració i interfície

Per configurar el meu servei residencial 1-VoIP, l'empresa em va enviar un adaptador Linksys SPA2102 preconfigurat amb uns quants ports simples: dues línies telefòniques, un port Ethernet i un port d'Internet. La configuració va ser fàcil. Després del breu fulletó d'instruccions enviat juntament amb l'adaptador, vaig iniciar la sessió a la interfície web 1-VoIP i vaig emplenar el formulari de servei 911 per activar el servei E911. Després d'això, van ser uns senzills passos per connectar l'adaptador a un telèfon i aconseguir el maquinari de VoIP en línia.

El 1-VoIP funciona amb qualsevol tipus de telèfon de recepció o de conferència que utilitzeu, sempre que tingui un cable de telèfon RJ-11. Vaig obtenir un telèfon antic de l'inventari de PCMag i el vaig connectar al port Phone 1 i vaig connectar un cable Ethernet connectat a la nostra xarxa local al port d'Internet. El port Ethernet en si és opcional. Una vegada que he connectat el cable d’alimentació i heu engegat l’adaptador, he tingut uns cinc minuts aproximadament per obtenir un to de marcació al telèfon i que el dispositiu es registrés com activat al tauler de control de 1 VoIP. Després d’això, no vaig tenir problemes de connectivitat; el servei va funcionar sense cap tipus de trucada de qualitat vocal. El Linksys SPA2102 és un dels 10 adaptadors compatibles que figuren a la pàgina Configurar dispositiu del tauler de comandament 1-VoIP.

La interfície 1-VoIP és molt senzilla. Quan inicieu la sessió per primera vegada, el servei us portarà directament a la pàgina El meu compte, que enumera els elements bàsics: el vostre nom d’usuari i el vostre número de telèfon, el pla de trucades al qual us heu subscrit, el dia de cada mes en què us facturaran. i informació de contacte per obtenir assistència tècnica i al client. La plataforma pretén posar el centre d’atenció al client i ofereix atenció telefònica 24 hores per als clients nord-americans. A sota d'aquesta informació, es mostren les caselles que indiquen els números addicionals registrats i una casella per afegir els números virtuals de pagament i gratuïts.

Al llarg de la barra de navegació superior hi ha sis pestanyes: Actualitzar E911 (el formulari que vaig omplir), El meu compte, l’activitat de trucades, correu de veu, facturació i configurar el dispositiu. A continuació, a la part esquerra del tauler, hi ha un menú de funcions que s’enllaça a les pàgines de configuració i gestió de totes les funcions enumerades anteriorment. Aquesta és tota la plataforma. La interfície d'usuari és una versió reduïda dels taulers de web Mitel i Phone.com i molt més senzilla de navegar que la interfície d'usuari datada que trobareu a VoIPstudio.

Funcions de trucada i de VoIP

Pel que fa a les funcions, el que veieu a 1-VoIP Residencial és exactament el que obteniu. La pestanya Activitat de trucades mostra les trucades entrants i sortents amb estadístiques bàsiques, com ara els minuts totals, que us permetrà filtrar per mes o per zona horària dels Estats Units.

Al quadre de bústia de veu, podeu ordenar segons ordre ascendent o descendent per data i hora, hora de trucada o nom de la persona que truca. El 1-VoIP ha realitzat algunes millores recents a la configuració del correu de veu per permetre no només canviar la contrasenya i el temps de trucada abans d’enviar-la a la bústia de veu, sinó també si la bústia de veu anuncia l’identificador de la trucada i la data / hora. Com a Mitel MiCloud Office, 1-VoIP us envia un fitxer WAV amb l'enregistrament i no proporciona la transcripció de veu a text. Hi ha enregistrament de trucades a 1-VoIP Business, però l'1-VoIP Residencial no ofereix la funció.

Es pot configurar fàcilment el desviament de trucades, la espera en espera i la identificació de trucades. Quan feu clic a cada pàgina de funcions del menú de l’esquerra, 1-VoIP us proporciona instruccions per habilitar les funcions per telèfon o formularis senzills per personalitzar les accions. Per a la funció d’espera de trucades i la funció No molestar, hi ha un simple botó d’encesa / apagat a la pàgina. La pàgina d'identificació de trucades us permet triar entre mostrar el vostre número de VoIP a les trucades sortint o deixar el número anònim. La funció de rebut de trucades anònimes funciona de manera similar, amb un botó d'encesa / desactivació per rebutjar automàticament les trucades de qualsevol que tingui bloquejat el seu número.

El 1-VoIP no us ofereix tantes opcions de configuració i personalització com MiCloud Office o VoIPstudio, però gestionar les preferències de VoIP amb el servei és tan senzill com és. La funció de marcatge ràpid és un bon exemple: tot el que veieu a la pàgina són els números d’un a nou, una casella per al número a trucar, una casella de descripció de cadascun i el botó de desar.

La funció Find Me Follow Me és lleugerament més complexa, permetent-vos reenviar les trucades entrants fins a tres números. Podeu configurar l'acció per sonar tots els números o cercar la vostra ubicació actual, definir el nombre de segons que sona cada trucada i si la persona trucada ha de sentir o sonar la música. La senzilla característica basada en formularis no és tan dinàmica com l’editor de pla de marcació arrossegable i automàtica a Jive Hosted VoIP, però no cal que ho sigui.

Hi ha un parell de funcions més singulars en 1-VoIP, com ara el fax web, que permet adjuntar i enviar un fitxer PDF a un número de telèfon, ja que podeu fer servir serveis de fax en línia. La funció de llista blanca (accepta automàticament trucades) i llista negra (números bloquejats) també són útils, amb la mateixa interfície senzilla per introduir números per a cadascun. També hi ha una funció de trucada de despertador, que us permet seleccionar dies i hores en què voleu rebre una trucada de despertador. Senzill, però útil; aquest és més o menys el lema de 1-VoIP.

1-VoIP es va associar a l’empresa Nomorobo, filtradora de correu brossa, amb la seva funció de filtre de correu brossa gratuïta, que quan s’activa identificarà i bloquejarà els programadors robòtics. El servei també s’integra amb Zimbra, una plataforma de col·laboració de correu electrònic i de codi obert.

Una de les mancances fonamentals de la plataforma és quan es tracta de funcions de telèfon mòbil, missatgeria de text i mòbil. El 1-VoIP no té cap part integrada, així que haureu de descarregar una de les aplicacions de tercers compatibles. 1-VoIP recomana proveïdors com Bria, Zoiper i Acrobits (VoIPstudio també gestiona la seva aplicació per a mòbils i mòbils a través de Bria). La companyia diu que podeu configurar qualsevol telèfon mòbil perquè funcioni amb 1-VoIP, però recomana aquests tres i que ha treballat en una integració més profunda amb Zoiper, que és gratuït a Mac, PC, Android i iOS, per donar suport a capacitats incloent textos SMS mitjançant l’aplicació Per a usuaris personals o petites empreses que utilitzen el servei de VoIP, és un pas addicional i una altra aplicació que han de descarregar en comparació amb les experiències d'aplicacions mòbils perfectes i perfectes que ofereixen MiCloud Office, Phone.com i Vonage, entre d'altres.

Mantenir-lo senzill

El 1-VoIP Residencial és un servei de VoIP tan fàcil i fiable que trobaràs. Les funcions bàsiques de comunicació i la gestió de trucades són sòlides i s’allotgen en una interfície senzilla sense preu que s’ofereix a un preu baix. La configuració del maquinari va ser una brisa. No es tracta d’un servei de VoIP basat en núvol que coincideixi amb les opcions dels editors RingCentral Office (per a empreses) i Mitel MiCloud Office en funcions de col·laboració i col·laboració de VoIP, funcions mòbils o ús de telèfons mòbils i videoconferència. Però per a les senzilles necessitats de VoIP d'una llar o un negoci local, 1-VoIP és una opció assequible amb un servei al client excel·lent que us ofereix gairebé tot el que necessiteu.