10 anys més tard, mirant enrere el tracte de la companyia ibm-lenovo | tim bajarin

El 1984, com a part del meu programa de consultoria per a IBM, se’m va sol·licitar formar part del seu primer programa d’investigació portàtil. IBM PC portava tres anys al mercat i molts dels seus clients estaven reclamant una versió més portàtil de l'IBM PC.

Durant un període de dos anys, vaig viatjar sovint entre Austin, on s’estava dissenyant l’ordinador portàtil i Boca Raton, la seu d’IBM per al negoci d’ordinadors, per treballar amb els equips ja que provaven diversos models abans d’arribar al primer tipus de clamshell. PC que era acceptable per al mercat.

Durant els propers sis anys, els dissenys d’ordinadors portàtils d’IBM van aprofitar pantalles, processadors i química de bateries més recents, i el dispositiu va passar a la primera generació de la encara popular marca ThinkPad. Durant la major part de la dècada de 1990 i principis dels 2000, IBM tenia un fort negoci informàtic, i el ThinkPad era l’ancoratge de la seva línia d’ordinadors personals portàtils. No obstant això, cap al 2004 el negoci d’IBM havia canviat i estava interessat en sortir del negoci de maquinari de PC. Així, l’1 de maig de 2005, IBM va vendre aquest negoci a Lenovo i durant els últims deu anys Lenovo s’ha convertit en el reproductor de PC número 1 del món.

Com que estava a prop d’IBM i havia estat al seu consell d’assessors mòbils en aquell moment, vaig ser convidat, juntament amb altres vuit analistes, a anar a Pequín un cop anunciat l’acord. Em vaig reunir amb l'equip directiu de Lenovo i vaig parlar amb els seus directius per escoltar la seva visió sobre el negoci.

Per ser sincer, al principi vaig ser molt pessimista sobre l’èxit d’aquesta empresa. Aquí hi havia una empresa xinesa que assumiria el negoci de PC amb IBM i tractava de convertir-lo en una marca global sòlida. Almenys, vaig pensar que el xoc de cultura seria un problema important. A més, gairebé tots els empleats d’IBM que es traslladaven a Lenovo eren socorristes d’IBM i sospitava que el talent més alt optaria per quedar-se a IBM en lloc d’anar amb aquesta entitat desconeguda.

Resulta que Lenovo va poder coaxiar la majoria dels seus principals executius per unir-se a la nova empresa. Aquestes execucions van ajudar a assegurar als clients corporatius d’IBM, així com a tots els consumidors que van comprar els seus productes que seria un negoci com de costum. Es va produir un hipo inicial quan el govern dels Estats Units va desafiar la idea que una empresa xinesa tindria accés a la tecnologia nord-americana, especialment mitjançant els contractes governamentals dels Estats Units d’IBM. Va passar un temps, però va obtenir diverses aprovacions governamentals i en un any la integració del negoci d’ordinadors d’IBM a Lenovo estava en ple desenvolupament.

De fet, com Lenovo va gestionar la integració d’aquesta empresa nord-americana ja és un cas empresarial de com s’hauria de fer això. Acrediteu el gran treball dels equips xinès i nord-americà per fer-ho realitat i per a l’increïble creixement que Lenovo ha tingut amb els seus negocis d’ordinadors. La fusió d'aquestes dues cultures empresarials només és força important.

Una cosa que no esperava és que el lideratge xinès realitzés un enfocament personal a la companyia de PC dirigida pels Estats Units i confiï plenament en el seu lideratge per mantenir el negoci avançant. Aquesta va ser una de les garanties que vam obtenir els analistes durant el nostre viatge a Pequín, però no estava segur que així fos. Però la direcció xinesa va confiar molt en Steve Ward, l’arquitecte de l’acord del costat d’IBM i Lenovo va poder mantenir tots els principals clients d’IBM.

Fa poc vaig parlar amb Peter Hortensius, que és el CTO de Lenovo i un vicepresident sènior que es va unir a Lenovo com a part de l’equip executiu que provenia d’IBM. Em va dir que l’enfocament dedicat per Lenovo a proporcionar productes innovadors i estar disposat a brancar-se en noves àrees és clau per al seu creixement.

L’any passat, va comprar el negoci de servidors de Motorola i IBM, afegint una àmplia amplitud a les seves ofertes de productes. Tot i ser relativament nou a les guerres dels telèfons intel·ligents, Lenovo va obtenir el venedor de telèfons intel·ligents No 3 a la Xina i el número 4 a nivell mundial. També és el venedor de PC número 1 al món amb una posició extremadament forta a la Xina en equips de negocis i consumidors.

Segons Hortensius, "Lenovo es compromet a crear grans productes basats en maquinari, a més d'un ric ecosistema que serà el fil conductor del seu futur". Va assenyalar que el programari també té un paper important i que preveu continuar innovant en maquinari i programari per ajudar a diferenciar-se de la competència.

Vaig preguntar a Hortensius en què es veuria l’empresa d’aquí a deu anys més. La seva opinió és que Lenovo, sota el lideratge del president i conseller delegat de Lenovo, Yang Yuanqing, la companyia està disposada a continuar creixent en totes les categories en què competeix ara i no va descartar la idea que amb el pas del temps fins i tot es pugui ampliar la seva cartera de productes.

Per la meva experiència, Lenovo és una empresa molt centrada i altament disciplinada, amb un poderós equip de lideratge que sembla que es troba a la mateixa pàgina. Tinc molt pocs dubtes que en els propers deu anys, l’empresa es farà més forta i més gran.