Taula de continguts:
Vídeo: Conduct Amazon Chime Video Meetings (Octubre 2024)
Quan Amazon entri en una nova categoria de programari o maquinari, la indústria es fa notar. Jeff Bezos i el conseller delegat d’Amazon han realitzat una tasca increïble desenvolupant tecnologies que sobrepassaven o amenacen de superar els líders de les categories existents. Simplement, pregunteu a eBay o parleu amb Sony sobre el funcionament del lector o demaneu a Netflix quants premis Oscar ha guanyat. L’entrada d’Amazon al programari de videoconferència l’impulsarà al cap d’una altra categoria? O Amazon Chime (que és gratuït per a fins a dos usuaris) anirà per la via del desastrós telèfon intel·ligent Amazon Fire?
Per considerar-los d’elit, els serveis de videoconferència han d’oferir una funcionalitat comunicativa unificada complexa que connecta els usuaris a través d’una gran varietat d’eines i suports. L'intercanvi de pantalla, el xat privat, la pujada de mà, la reproducció de vídeo, la pissarra i la integració amb aplicacions de tercers són algunes de les funcions que busquen els usuaris quan trien un servei de videoconferència. El servei de selecció dels editors, ClickMeeting, ofereix gairebé tots aquests fronts, alhora que proporciona un programari que fins i tot un principiant tecnològic podria dominar. Amazon Chime aspira a funcionar al nivell de ClickMeeting, però és breu en algunes àrees crucials.
Preu i plans
Amazon Chime inclou tres varietats diferents. La versió gratuïta és útil per a trucades de veu i de veu de 1 a 1, així com per a xats basats en text. El vostre registre de missatges es desa fins a 30 dies i l’eina s’enllaça directament amb Microsoft Outlook. D’aquesta manera, podeu enviar invitacions a reunions directament a la safata d’entrada d’algú i acceptar invitacions que es desen al vostre calendari i us avisaran quan arribi el moment que comenci la reunió. Això és bàsicament per al pla Gratuït. És una aplicació barebones creada específicament per connectar els consumidors a una sola persona.
El pla Plus (que comença a partir de 2, 50 dòlars per usuari al mes) et permet fer tot el que està disponible al pla gratuït, més els usuaris poden compartir pantalles i controlar els pupitres dels altres. Tot i que el pla Plus també permet només dues persones per reunió, proporciona una millor supervisió de les TI mitjançant el lliurament d'informes d'ús, dades de gestió i integració activa de directoris. El pla Plus proporciona fins a 1 GB de capacitat d’emmagatzematge per usuari per als registres de sessions de xats guardats. Aquesta és una eina que millor serveix per a les petites empreses que no necessàriament volen un servei de videoconferència, però que necessiten una per satisfer alguns clients seleccionats.
El pla Pro (que comença a partir de 15 dòlars per usuari al mes) és el que hem revisat. És el que necessitareu si teniu previst utilitzar Amazon Chime com a servei principal de videoconferència de la vostra empresa. A més de les funcions enumerades anteriorment, el pla Pro us permet programar reunions amb antelació, registrar reunions, accedir a reunions mitjançant la línia telefònica estàndard i, el més important, incloure fins a 100 usuaris per sessió. Els venedors que també ofereixen fins a 100 participants per reunió inclouen Citrix GoToMeeting, que és de 49 dòlars mensuals per amfitrió per a 100 assistents, i Cisco WebEx Meeting Center, que és de 69 dòlars mensuals per amfitrió per a 100 assistents.
Si busqueu un servei que pugui suportar més de 100 usuaris, necessitareu serveis com Citrix GoToWebinar, que pot gestionar fins a 5.000 participants per un preu personalitzat o ClickMeeting, que envia a 1.000 assistents per 280 $. per mes. I també hi ha Microsoft Skype for Business, que us permet transmetre les vostres reunions fins a 10.000 espectadors passius.
Reunions instantànies i programades
Amazon Chime és una aplicació basada en escriptori i web, cosa que significa que podeu iniciar o unir-vos a reunions des d’un fitxer local o mitjançant un URL. No està clar per què Amazon va decidir invertir tan fortament en els elements de fitxers locals de l'experiència de la reunió quan els titans de la indústria, com ara ClickMeeting, estan completament basats en la web. Això és una barrera d'entrada per als nouvinguts que no pensin utilitzar el programari més d'un grapat de vegades.
Podeu iniciar una reunió de dues maneres: 1) Podeu programar una reunió amb antelació o 2) Podeu començar una reunió immediatament. Les reunions programades us permeten inserir reserves de calendari per als usuaris que acceptin invitacions mitjançant Microsoft Outlook i Gmail. Els usuaris que ja han descarregat i registrat el seu compte d'Amazon Chime poden assistir fent clic simplement a la invitació a la reunió, mentre que els nous usuaris hauran de passar pel punt de mira de la descàrrega de l'aplicació, registrar-la al seu compte d'Amazon i trobar el seu camí de tornada a la videotrucada. Això és especialment molest per als usuaris que voldrien iniciar una reunió instantània (IM).
A diferència d’altres sistemes (Google Hangouts per anomenar-ne només un) que permeten enviar invitacions directes a vídeo basades exclusivament en l’adreça de correu electrònic d’un participant, Amazon Chime requereix que els usuaris únics es registrin i descarreguen l’aplicació, cosa que molesta per a ambdues parts. Per tant, per iniciar una trucada individualitzada amb un usuari per primera vegada, aquí teniu el procés.
Primer, heu d’afegir el vostre contacte a la vostra llista de contactes i, després, el vostre contacte ha d’acceptar la invitació a baixar l’aplicació. Després ha de descarregar l’aplicació, iniciar la sessió i després esperar una invitació de missatgeria instantània. Per enviar aquesta invitació, primer heu d’esperar que el contacte pugui acceptar la sol·licitud com a contacte. Després heu de tornar a l’activador de missatgeria instantània, trobar el contacte i, a continuació, enviar la invitació. Per què no només permetre a l'usuari afegir un nou contacte dins del flux de missatgeria instantània? Es tracta d’una enorme barrera d’entrada que prohibirà als usuaris fer trucades puntuals o espontànies a usuaris no registrats mitjançant l’opció IM.
El més interessant és que l’opció “Planificar una reunió”, que temia que seria encara més feixuga que l’opció IM, en realitat va resultar ser un procés més racional. Vaig crear una invitació al calendari a Google, vaig afegir les adreces de correu electrònic per als meus convidats i vaig desactivar la invitació. Els meus convidats van rebre un missatge de correu electrònic que va demanar si voldrien unir-se a la reunió mitjançant un navegador o l’aplicació d’escriptori. Si escollien el navegador, immediatament entraven a la reunió sense problemes.
Característiques i limitacions
Una vegada que s'inicia una reunió, us oferirà una magnífica interfície d'usuari (IU). Les finestres d’altaveus són grans i es poden personalitzar per mida. Les pestanyes de vídeo, àudio, intercanvi de pantalla, silenci i finalització de la trucada es poden marcar clarament i es poden fer clic fàcilment. Podeu veure al llarg del ferrocarril de la dreta que ha assistit a la trucada, tant si estan silenciats com sense modificar-los, i podeu iniciar un xat directament a sota de la llista de participants. Des del ferrocarril de la dreta, podeu triar enregistrar la reunió, silenciar els altaveus, bloquejar la reunió de manera que no hi pugui entrar cap usuari addicional i convidar immediatament els contactes prèviament a la reunió. Si la vostra preocupació principal a l’hora d’utilitzar una eina de vídeo és l’aspecte i la sensació de la consola de reunions, la facilitat d’ús i la navegació, Amazon Chime és inigualable.
Independentment del nivell de preus, Amazon Chime està disponible a través de dispositius Android, iOS, Mac o Windows. Això és especialment útil per a usuaris com jo, que posseeixen ordinadors basats en Windows, però que utilitzen telèfons i tauletes iOS. Amb Chime, independentment del sistema operatiu (SO), podeu transmetre la vostra trucada d’un dispositiu a un altre sense haver de perdre cap activitat de trucada. Tots els vostres xats, fitxers i registres de reunions estan sincronitzats de dispositiu a dispositiu en temps real, de manera que no se us deixarà mai en un valor final després d'una transferència. Per als usuaris que s’apressin de manera constant a les trucades de vídeo, poden avisar als usuaris de la reunió que estan tardant en fer clic a la icona de retard. Els usuaris comercials estimaran absolutament aquests aspectes del sistema.
Amazon Chime permet als usuaris crear un URL personalitzat de reunions que es pot utilitzar per a totes les reunions. Envieu-lo a qualsevol persona de la vostra llista de contactes amb qui vulgueu comunicar-vos i puguin unir-se a la vostra reunió en un o dos clics. Tot i això, com he esmentat anteriorment, els usuaris nous hauran de passar pel procés de registre abans de poder incorporar-se a la sala, per la qual cosa no és tan fàcil com es voldria.
La funció de sales de xat és una opció perfecta per als usuaris que tenen més predisposició a utilitzar Chime com a substitut de Slack. Amazon Chime ofereix números de marcació per a més de 70 països i tarifes per minut que estan en línia amb els estàndards de la indústria.
Malauradament, Chime no té una interfície de programació (API) oberta, de manera que no podreu connectar l'eina a cap sistema de tercers sense treballar directament amb Amazon per realitzar la connexió. Chime no ofereix assistència multilingüe ni reunions assistides per operadors, de manera que no esteu rebent el servei de guants blancs d’alt nivell d’un sistema webinar. A diferència de ClickMeeting, RingCentral Office (per a empreses) i la majoria d’altres eines que hem revisat, Chime no ofereix eines de pissarra; això vol dir que qualsevol brainstorming col·laboratiu haurà de fer-se en una eina de documents basada en núvol d'un tercer. Chime no s’integra amb Facebook, LinkedIn o Twitter, de manera que no podeu enviar invitacions directes ni realitzar reunions des dels límits de la vostra xarxa social.
La línia de fons
Malauradament, Amazon Chime no dominarà el mercat de videoconferències. És una aplicació en curs que té un ampli potencial, amb el suport d'una tecnologia innovadora i una interfície d'usuari meravellosa que els vostres companys els encantarà fer servir. Però encara falten moltes funcions per esmentar-les amb les millors eines de classe, i s'ha de concretar el flux de treball del navegador d'escriptori, especialment per als usuaris que utilitzin per primera vegada.
Tampoc escriuré Amazon Chime off, però tampoc estic disposat a recomanar-ho. PCMag actualitza les seves revisions diverses vegades a l'any, així que serà interessant veure com Amazon actualitza i millora Chime amb el pas del temps. Esperem que la versió actualitzada sigui més Kindle que Fire.
