Vídeo: Andy Jassy, Chief Executive Officer of Amazon Web Services (Setembre 2024)
Entrevistat al Simposi de Gartner ahir a la tarda, el fundador i conseller delegat d’Amazon Web Services, Andy Jassy, va dir que Amazon Web Services tenia tres grans àrees d’atenció: la informàtica sense servidor, l’aprenentatge automàtic i la Internet de les coses.
A la informàtica sense servidor, Jassy va dir que la gent utilitzarà les instàncies completes durant molt de temps, però les empreses passaran cada cop més al model de serveis basat en esdeveniments, pioner pels serveis Lambda d'AWS. Va dir que no haver de tractar amb servidors és molt atractiu per als clients.
A l'aprenentatge automàtic, Jassy va descriure tres capes de serveis: treballs fonamentals realitzats per experts a la part inferior; una capa mitjana on els programadors tradicionals poden crear els seus propis serveis; i una capa superior formada per serveis i API, com ara el servei de reconeixement de veu Lex d'Amazon. Va dir que Amazon invertia en les tres capes, amb la gran majoria de treballs realitzats per experts que treballen en les instàncies de P2 d'Amazon. Però, va dir, molt poques persones tenen la capacitat de contractar professionals experts, per la qual cosa s’ha de fer més per fer molt més fàcil i molt més accessible per als desenvolupadors quotidians. En aquesta capa mitjana, on va dir que tothom té serveis, "ningú no ho ha fet prou fàcil".
A l’Internet of Things (IoT), Jassy va dir que és un llarg viatge, però que d’aquí a deu a quinze anys, la major part de l’empremta local d’una empresa seran dispositius connectats. Va assenyalar que les grans aplicacions fins ara inclouen dispositius dins dels camps de petroli, cotxes, avions i vaixells. Però la majoria d’aplicacions IoT grans utilitzen serveis en núvol i la majoria són usuaris força significatius d’AWS, incloent màquines de seqüenciació genètica Illumina, tractors amb analítica de John Deere i Major League Baseball’s Statcast.
Molts dispositius no tenen temps ni connectivitat per tornar al núvol, per la qual cosa és important tenir el mateix model de programació que s’utilitza en AWS als dispositius. Per això, Jassy va impulsar els serveis de Greengrass, que té Lambda integrat. Aquesta és la zona que proporciona els resultats més ràpids.
Entrevistada pel company de Gartner, Daryl Plummer, que va assenyalar que AWS és la part més rendible d'Amazon i que ara té una taxa de funcionament de 15.000 milions de dòlars en ingressos anuals, Jassy va dedicar molt de temps a recuperar la història de la firma i el seu creixement.
Va dir que un dels principals motius pels quals la companyia va iniciar AWS va ser proporcionar als negocis de consum d'Amazon una forma de construir aplicacions de manera més rendible i permetre innovar més ràpidament. Jassy va assenyalar que Amazon va donar a AWS la seva marca i la seva credibilitat. AWS considera Amazon com "un important client extern", ja que és un usuari de gran potència molt exigent i amb alts estàndards, i va dir que AWS rep moltíssimes opinions de Amazon.
Ningú dins l’empresa no hauria tingut l’audàcia de pensar que AWS hauria crescut tan ràpidament, va dir Jassy, i no hauria suposat que hauria estat un negoci de taxes de funcionament de 15 milions de dòlars, creixent al 40 per cent, en aquest moment. No teníem ni idea de com de ràpid creixeria, va dir.
Jassy va passar molt de temps parlant sobre l’atenció al client de l’empresa i el “procés de retrocés” de l’empresa. Va explicar que cada vegada que produeixen una novetat important, comencen per crear un comunicat de premsa, perquè això els fa pensar des de la perspectiva d’un client sobre el que seria interessant per a ells. A continuació, creen un document de preguntes freqüents (preguntes més freqüents), perquè conté totes les qüestions sobre l’ús del producte, la fixació de preus, etc. Va dir que és important que l’empresa s’orienti a llarg termini, perquè no sempre s’aconsegueix bé. el primer dia, per la qual cosa és necessari treure's un producte, escoltar els clients i iterar-lo ràpidament.
Preguntat sobre els avisos que la companyia ha enviat als clients que suggereixen maneres d’estalviar diners en el servei, Jassy va dir que la companyia envia milions d’avisos, cosa que ha suposat un estalvi de 500 milions de dòlars per als clients i, per tant, menys ingressos per AWS. Però, va dir, si entens l’atenció al client, entendràs que AWS no vol guanyar diners a menys que aportin valor. "Si ho feu bé pels clients, pagarà el llarg recorregut", va dir.
Plummer va assenyalar que en una enquesta informal que havia fet, els clients van dir que el més difícil d’entendre sobre AWS és la factura (que es menciona el 95 per cent dels clients), seguida del nombre de noves funcions. Jassy va dir que l'any passat, AWS va presentar més de 1.000 serveis i funcions, i és probable que en presenti uns 1.250 aquest any, de manera que tenen moltes coses per seguir treballant. Va dir que l'empresa ha rebut comentaris que és confús que se li facturi les coses en tantes dimensions i que "pensem que hem avançat, però encara tenim feina per fer".
Jassy va dir que creu que la transició al núvol trigarà entre 10 i 15 anys més i que, com que la majoria de les empreses parteixen de centres de dades locals, la majoria estaran en mode híbrid durant molt de temps. Ell espera que surti al mercat un bon grapat de jugadors amb molt d’èxit i va dir que, mentre que la majoria dels clients pensen que volen dividir les seves càrregues de treball relativament de manera uniforme entre diversos jugadors, la majoria acaben escollint un sol proveïdor, perquè és molt més fàcil per als equips de desenvolupament..
Preguntat sobre la major amenaça per a AWS, Jassy va dir que està més preocupat per ser àgil i mantenir el ritme d’innovació, així com per contractar les persones adequades a mesura que la companyia continuï creixent.
