Boomerang per revisió i qualificació de gmail

Boomerang fa que Gmail faci algunes coses que voldríeu fer pel seu compte. La funció de topònim li envia un correu electrònic si el destinatari no ha respost o ha obert el correu electrònic en un moment establert. En poques paraules, Boomerang afegeix funcions a Gmail, moltes d’elles de gran valor per a les persones que envien centenars de correus electrònics a la setmana. Per a persones que reben centenars o milers de correus electrònics per setmana, no és tan útil com Editors 'Choice SaneBox. Tot i així, Boomerang té el seu lloc entre les aplicacions de productivitat.

Tot i que aquesta revisió contempla específicament Boomerang per a Gmail, hi ha un producte similar per a Outlook i Office 365 de la mateixa empresa.

Preu i plans

Boomerang per Gmail ofereix quatre nivells de servei: bàsic (gratuït), personal (4, 99 dòlars mensuals), pro (14, 99 dòlars mensuals) i Premium (49, 99 dòlars mensuals). Els equips obtenen un descompte per als comptes Pro i Premium. Per Pro, els grups de tres o més paguen 30 dòlars al mes, més 10 dòlars per persona addicional al mes fins a 10 persones. Per exemple, un grup de sis pagaria 60 dòlars al mes. La tarifa per persona baixa quan més gent tingui al vostre equip. Per a Premium, els grups de tres paguen 120 dòlars al mes, més 40 dòlars addicionals per persona a partir de llavors, de nou amb més descomptes per a grups superiors a 10, per tant, un equip de cinc pagaria 200 dòlars al mes.

Amb qualsevol dels plans de pagament, obté una prova gratuïta de 30 dies sense necessitat de targeta de crèdit. Si no voleu comprar el servei després d’això, sereu automàticament baixats al compte bàsic gratuït.

Els comptes bàsics gratuïts funcionen amb adreces de Gmail i de G Suite (abans anomenades Google Apps, normalment utilitzades per a negocis). Amb un compte gratuït, obteniu 10 crèdits de missatge al mes. Un crèdit de missatges us permet utilitzar Boomerang en un missatge sortint. Amb els plans de pagament, no us heu de preocupar de crèdits i límits perquè no n’hi ha.

Els comptes bàsics també inclouen les següents funcions: envieu més endavant, recordatoris de Boomerang, seguiment de respostes, rebuts de lectura, clics de seguiment i Resposta, que mostra un indicador que indica si feu servir opcions d’idioma fortes per escriure un correu electrònic que algú llegiria i respondria a. Us explicaré amb més detall què fan a continuació totes aquestes funcions. El compte bàsic no inclou aplicacions mòbils Boomerang, la possibilitat d’adjuntar notes als correus electrònics o crear missatges recurrents, intel·ligència artificial aplicada a la funció Respondible i alguns altres extres que trobareu en nivells més alts de servei.

A continuació, hi ha el compte personal, que només funciona amb Gmail, no les adreces de G Suite. Inclou tot en Basic, però amb crèdits de missatges il·limitats, a més de suport per a aplicacions mòbils i la possibilitat d’afegir notes.

Els comptes Pro funcionen tant amb adreces de Gmail com de G Suite. Aquest nivell de servei inclou tot el que inclou el compte personal, així com la IA de la funció Respondible i la possibilitat de configurar missatges recurrents. No obteniu molt més en aquest nivell, teniu en compte la quantitat més cara que es compara amb el compte personal. L’única gran diferència és la possibilitat d’utilitzar-lo amb comptes empresarials de G Suite.

Finalment, el nivell de servei Premium, que és bastant car, té tot el que té el compte Pro, a més de Track by Default (que permet configurar regles de seguiment personalitzades que s’apliquen a tots els correus electrònics que envieu), una funció de la caixa d’eines que us permet personalitzar més. l’experiència Boomerang, el suport premium i la capacitat d’integrar-se amb Salesforce o un altre sistema CRM.

És difícil avaluar el valor de Boomerang comparant el seu preu amb el d'altres serveis d'assistència de correu electrònic, ja que ofereixen alguna cosa totalment diferent. SaneBox, per exemple, cobra més que Boomerang pel seu nivell més baix de servei (7 dòlars mensuals per a SaneBox Snack), però menys per als nivells més alts de servei (12 dòlars al mes i 36 dòlars al mes per al dinar i el sopar, respectivament).

ActiveInbox, que converteix la safata d'entrada de Gmail en una llista de tasques, costa aproximadament el mateix que Boomerang Personal: 49, 92 dòlars anuals per a una persona, que resulta només de 4, 16 dòlars al mes.

Nudgemail és un altre ajudant de plug-in per correu electrònic i costa entre 5 dòlars al mes i 20 dòlars al mes, segons el tipus de compte i les funcions que trieu. Nudgemail pot ser el més proper a Boomerang pel que fa a què ofereixen els dos, i pels meus diners, Boomerang és millor.

Configuració i seguretat

Boomerang requereix una extensió del navegador, que podeu obtenir per a Chrome, Firefox, Safari i Opera. Podeu autenticar Boomerang per accedir al vostre compte de Gmail mitjançant els sistemes oficials OpenID / OAuth de Google. Això significa que Boomerang no té la vostra contrasenya de Gmail. A la Política de privadesa de Boomerang, l'empresa diu que no emmagatzema cap text de missatge, només la informació de les capçaleres de correu electrònic, que inclou la línia de l'assumpte, el remitent i la data. Vaig demanar més detalls a un representant de l’empresa.

El meu contacte em va explicar que l’encapçalament de la data s’utilitza per desambiguar diversos missatges programats al mateix fil. Els encapçalaments de subjecte, de, de, CC i BCC s'utilitzen per visualitzar informació sobre missatges programats, en notificacions per correu electrònic i per visualitzar dades de recepció de lectura. La mida del missatge en bytes també s'utilitza per assegurar-se que el missatge compleix els límits de la plataforma. Totes les dades s’emmagatzemen en un format xifrat. A més, Boomerang no emmagatzema cap informació de capçalera per als missatges als quals no apliqueu les funcions de Boomerang. Quan se’m va preguntar quant temps emmagatzema les dades, em van dir que la informació pot persistir en còpies de seguretat durant un temps indefinit. Els clients empresarials poden optar per emmagatzemar les capçaleres de temes, de, de, CC i BCC en un format de pressupost únic.

Quan instal·leu Boomerang, al principi Gmail no semblarà diferent. Redacta un missatge, però, i veuràs algunes opcions noves a la part inferior de la finestra. Un cop comenceu a utilitzar les funcions de Boomerang per enviar correus electrònics, també notareu que el servei crea noves etiquetes de Gmail anomenades Boomerang Outbox i Boomerang Returned.

Què fa el boomerang?

Per tenir una idea del que Boomerang afegeix a Gmail, ajuda a veure les seves funcions una per una. Com s'ha esmentat, els recordatoris de boomerang que reben el nom reben un missatge que envia un missatge quan envieu un missatge de correu electrònic i no rebeu cap resposta per la data i hora que hagueu definit. De fet, podeu personalitzar un recordatori encara més. En lloc d’esperar una resposta, podeu fer que Boomerang us recordi el missatge si el destinatari no l’obre mai un cert temps o no hi feu clic. També podeu configurar Boomerang perquè us enviï un recordatori sobre un missatge enviat independentment de com interactui el destinatari amb ell.

Un cop enviat un missatge de correu electrònic i un seguiment, podeu trobar-ne una còpia amb actualitzacions d’estat, com ara quantes vegades la persona l’ha obert i ha fet clic al contingut del correu electrònic, en una nova etiqueta de Gmail anomenada Boomerang-Returned. Aquestes estadístiques s’actualitzen aproximadament cada 10 minuts.

Mentre que Boomerang ofereix els rebuts de lectura, el destinatari del correu electrònic els avisa i els pot desactivar, cosa que és bo per motius relacionats amb la privadesa i la transparència. El seguiment de correu electrònic usa més freqüentment el que s’anomena seguiment de clic i obert i normalment es fa en secret. Si ets el destinatari, no saps que l’emissor pot veure quan va obrir el correu electrònic, quantes vegades va obrir el missatge de correu electrònic, tant si hi has fet clic en qualsevol enllaç que hi ha, etc. Almenys amb els rebuts de lectura, els destinataris poden desactivar-se.

Enviar més tard és una altra característica clau de Boomerang. Us permet programar correus electrònics per enviar-los en una data i hora que configureu. Els missatges recurrents són similars, però s’envien repetidament a la programació. Per exemple, si envieu un recordatori cada divendres dient a la gent de la vostra oficina que es renti les tasses i tregui menjar vell del frigorífic comunitari, podeu escriure-ho una vegada i programar-lo per enviar-lo cada divendres a les 16 hores. Outlook ja té aquesta capacitat construïda. per això, però Gmail no.

M’agrada la possibilitat d’adjuntar notes a un missatge que envieu mitjançant Boomerang, ja que podeu afegir més context i informació que només podreu veure sobre l’objectiu de la comunicació.

El responsable que us guia cap a l'ús d'un idioma diferent en els correus electrònics que escriviu per fer-los més agradables al lector. Respondible analitza les vostres opcions de paraula i la longitud del correu electrònic i la línia de l'assumpte mentre us mostren algunes escales de qualificació de costat. Quan editeu el vostre correu electrònic, aquestes escales s’ajusten per reflectir els vostres canvis. Les respostes contemplen el recompte de paraules, la longitud de la línia del subjecte i la relació de preguntes amb enunciats. Amb les funcions avançades d'AI de Respondable (que només són per als clients de pagament), també apareixen valoracions per positivitat, cortesia i subjectivitat. Un correu electrònic que es tanca amb una pregunta sobre com reunir-se al cafè en una data i hora determinades, per exemple, es qualificarà més gran que el que finalitzi: "Si us plau, aviseu".

Boomerang en ús

Usant Boomerang, va haver-hi moments en què sentia que hauria estat anomenat millor Ping-Pong. Enviar un correu electrònic. Rebre la confirmació que el destinatari l’ha obert o no l’ha obert. Consulteu la pestanya Actualitzacions del missatge de Gmail per a Boomerang que es va barrejar accidentalment. Comproveu l'etiqueta Boomerang-Returned de Gmail per obtenir actualitzacions dels missatges enviats.

Es triga un temps a acostumar-se als correus de retorn, on van i amb quina freqüència s’actualitzen. No m’agraden gens, però de nou, no envio centenars de correus electrònics a la setmana. De fet, tota la meva estratègia per reduir les demandes de correu electrònic de la meva vida és simplement utilitzar-ne menys. (Sé que no funciona per a tothom, però funciona per a mi!) Obtenir més missatges sembla contradictori per "resoldre els problemes del correu electrònic". Em sento semblantment a Nudgemail, una aplicació força similar a Boomerang. Prefereixo veure actualitzacions sobre l’estat dels missatges enviats d’una aplicació totalment separada. Ofereixi una sol·licitud de màrqueting per correu electrònic i seguiment a través de Boomerang qualsevol dia.

Per descomptat, una eina de màrqueting de correu electrònic a tot el mercat no és per a tothom i no compleix les necessitats de les empreses petites o microempresàries que persegueixen la seva feina a través del correu electrònic, però no necessàriament fan campanyes de correu electrònic. Els promotors, els agents, les agències de relacions públiques molt reduïdes, moltes persones es beneficien de tenir una manera molt més localitzada de fer el seguiment de les respostes per correu electrònic o de la falta de respostes.

Val la pena assenyalar que SaneBox té algunes de les mateixes característiques i funcionalitats que Boomerang. SaneNoReplies, per exemple, és una carpeta (o etiqueta de Gmail) que SaneBox crea on fa el seguiment dels correus electrònics que envieu que no han rebut cap resposta. Prefereixo molt aquesta opció de mantenir els correus electrònics en un espai separat que no pas que apareguin a la meva safata d'entrada.

El que aporta SaneBox que Boomerang no és un filtratge automàtic de tots els missatges entrants. Sense aprofundir en el bon funcionament, SaneBox s’assabenta essencialment de quins correus electrònics són importants i quins probablement no ho són, i s’enfila a una carpeta o etiqueta diferent a tots els que no tenen importància. Encara us envien aquests missatges, però no obriran la vostra safata d'entrada.

SaneBox té una excel·lent eina anomenada SaneLater, que retarda el correu electrònic. Si "snoozes" vull dir que amaga els missatges de la safata d'entrada i els torna a posar més tard. D’aquesta manera, encara podeu rebre missatges importants a la safata d’entrada, però els podeu deixar fora de la vista quan puguin distreure. Boomerang recentment va afegir una característica molt similar. Solia ser un producte separat anomenat Inbox Pause, però només es va afegir a Boomerang. L’opció Pausa amaga temporalment tots els missatges de correu electrònic entrants fins un moment establert. També té opcions útils perquè pugueu crear excepcions a la regla i enviar una resposta automàtica a les persones que expliquen que la vostra safata d'entrada s’atura en pausa fins que, per exemple, torni de vacances, una excedència o només el cap de setmana.

Un servei de nínxol

Boomerang afegeix noves eines a Gmail que solucionen el problema de planificar correus electrònics per enviar-los més tard i fer el seguiment de missatges de correu electrònic després d’enviar-los. Al principi és una mica confús i triguen una mica a acostumar-se, sobretot perquè el resultat final és que tens més correu electrònic, no menys. És una bona eina si fa el que necessiteu, però us recomanaria que mireu totes les funcions disponibles a SaneBox abans de comprometre-vos amb Boomerang. Les dues eines comparteixen alguna superposició, però SaneBox simplement soluciona la safata d'entrada de maneres que ni tan sols sabíeu que necessitava arreglar-la.

El boomerang resol un problema molt específic d'una manera lleugerament desordenada. SaneBox millora el correu electrònic per a tothom que tingui problemes amb el correu electrònic. Per això, SaneBox és la selecció dels editors entre les eines d'assistència de correu electrònic. Però el Boomerang és una opció perfectament fina si fa el que necessita.