Revisió i qualificació de còpies de seguretat en núvol de Carbonite

Carbonite Cloud Backup comença a partir de 59, 99 dòlars l’any i fa un bon treball en la seva missió com a solució de còpia de seguretat de negocis i protecció de dades. En aquest cas, el producte realment funciona bé, oferint un procés d'instal·lació senzill i una llista d'objectius d'aplicacions compatibles que han de cobrir molt bé la majoria de les petites empreses. Si us enganxeu, hi ha una línia d’ajuda basada en les 24 hores dels Estats Units a punt per ajudar-vos. La meva experiència amb el personal va ser que eren amables i el seu seguiment va ser ràpid. Per tots aquests motius, ho he qualificat com a 3.5 com a servei de còpia de seguretat en núvol. Arcserve UDP hauria lligat el guanyador de la nostra edició d'Editors 'Choice, però no té la possibilitat de generar una infraestructura virtual de baixa, que, actualment, considerem obligatòria per a qualsevol cosa que s'anomeni una solució orientada al negoci.

Aquesta falta de suport a la infraestructura virtual va perjudicar encara més Carbonite quan la vam revisar a la categoria de desastre-recuperació com a servei (DRaaS). En aquest cas, els clients busquen tornar els serveis bàsics d’aplicacions en línia ràpidament perquè puguin continuar fent negocis fins i tot davant d’un desastre. La incapacitat de fer una còpia de seguretat i restaurar la infraestructura virtual (que inclouria servidors amb aplicacions de back office crítics per a les empreses) és bastant inactiva en aquesta situació, és per això que la vam classificar com a 2, 5 sobre 5 en el cercle de revisió de DRaaS, molt per darrere de la majoria de la competició, especialment el guanyador de Microsoft Azure Site Recovery, que ofereix el conjunt de funcions de DRaaS, inclosa la còpia de seguretat de dades.

Començant

Com la majoria de serveis basats en subscripcions, Carbonite Cloud Backup inclou diversos nivells de preus: Core, Power i Ultimate. El nivell base inclou una còpia de seguretat d’ordinadors d’escriptori, el nivell Power inclou Còpia de seguretat de Carbonite Server per a un sistema i el nivell final inclou un nombre il·limitat d’instal·lacions per a ordinadors i servidors. Es pot descarregar un assaig gratuït de 30 dies al lloc web de Carbonite Cloud Backup. Cada nivell ofereix 500 gigabytes (GB) d'espai d'emmagatzematge al núvol, excepte el nucli Core, que només ofereix 250 GB. L’emmagatzematge addicional està disponible a un preu de 99, 99 dòlars per GB.

La configuració és indolora. La primera parada per als nous usuaris és el portal de Còpia de seguretat de Carbonite Cloud. Hi trobareu enllaços de descàrrega al producte. A més, s’ofereix un certificat en núvol que serveix tant de llicència de programari com de clau d’accés a l’emmagatzematge en núvol de Carbonite Cloud Backup.

Si decidiu que instal·lar el programari no és per a vosaltres, hi ha una opció d’instal·lació de valet gratuïta que es pot programar en el seu lloc. Això és especialment agradable per als clients de petites empreses que poden no tenir accés a un recurs informàtic dedicat. La instal·lació té una durada aproximada de cinc minuts si accepteu les opcions predeterminades.

Una interfície d'usuari senzilla

El més sorprenent de Carbonite Cloud Backup és la quantitat de pantalles que té. Des del primer moment, se li demana un missatge de missatge per crear un pla de còpia de seguretat. El sistema encoratja durament l’usuari a crear una còpia de seguretat d’imatges completa del sistema. Això es tradueix en una còpia completa dels fitxers i sistema operatiu del sistema (SO) del servidor. Cal fer cap còpia de seguretat de qualsevol programari amb suport directe, com Microsoft Exchange o SQL Server, com a part d’un pla separat. Tot i així, fins i tot amb aquesta advertència, Carbonite Cloud Backup és un producte sorprenentment senzill d’utilitzar; certament no requerirà la intervenció del venedor per a la gran majoria dels clients, a diferència de les solucions DRaaS que requereixen un enginyer venedor que es barreja amb la vostra configuració, com en Zetta Data Protection.

A part d’això, tot el que es pot fer sobre una còpia de seguretat d’imatges del sistema es pot configurar en una sola pantalla i totes les opcions per defecte són adequades per a la majoria d’usuaris de petites empreses. Les còpies de seguretat orienten tant un dispositiu d’emmagatzematge fora de línia no opcional com el núvol. La compressió sempre està habilitada per a les imatges del sistema. Aquesta va ser una elecció raonable, ja que la sembra inicial al núvol pot trigar fàcilment dies o setmanes a completar fins i tot un moderat emmagatzemament de 500 GB.

Després de configurar el pla de còpia de seguretat inicial, l’administrador té la possibilitat de configurar les notificacions per correu electrònic. De manera predeterminada, només es gestionen les notificacions per fallades, però hi ha opcions per a avisos i èxit. Això és estàndard per a la majoria de solucions de còpia de seguretat, però és agradable veure-ho davant i al centre sense haver de caçar.

Després de desar tots els canvis, se us recomana que comenceu a fer una còpia de seguretat immediatament. Molts clients poden optar per programar-ho per a un període de baixa activitat, però, per a una empresa sense solució prèvia al seu lloc, tindria sentit començar-ho tan aviat com sigui possible. Si suposem que s’ha escollit l’opció predeterminada, l’usuari es porta immediatament a la pestanya Monitor, eficaç i net.

Les còpies de seguretat s’organitzen verticalment del més nou al més antic, amb la informació d’estat situada a la dreta de cada entrada. Podeu trobar més detalls a la fitxa Informe contigua, que agradaria a aquells que desitgin auditar les seves còpies de seguretat per motius legals o control de qualitat.

Les opcions de restauració també són senzilles. Hi ha dos nivells de granularitat a l’abast de l’usuari: Bare Metal i Arxius / Carpetes. Per a còpies de seguretat específiques de l'aplicació, es proporcionen opcions individuals. La restauració de Bare Metal requereix la creació d'una imatge d'arrencada de Windows PE que es pugui instal·lar en un CD, DVD o unitat flash. La informació de fitxers i carpetes es pot cercar a totes les còpies de seguretat, cosa que fa que la recuperació de la proposta suprimida del departament de màrqueting sigui brisa. Per als sistemes d'escriptori, la nova funció de Restauració de flux fa que el procés de recuperació sigui encara més senzill. Funciona com un commutador que posa el sistema en mode de còpia de seguretat o restauració. En mode de còpia de seguretat, el vostre sistema es manté en un estat de còpia de seguretat contínua. Si canvieu al mode de restauració, podeu recuperar tots els fitxers tal i com eren des de l'última còpia de seguretat. No és molt més senzill per als usuaris.

Seguretat i rendiment

La còpia de seguretat de Carbonite Cloud fa bé des del punt de vista de la seguretat. El xifratge de 256 bits AES sempre està habilitat, tot i que les tecles són gestionades per defecte per part de Carbonite. Es poden proporcionar claus fora de línia en lloc d’aquest mètode per obtenir una seguretat addicional, però aporta dificultat addicional si necessiteu implicar personal de suport de Carbonite Cloud Backup per obtenir assistència amb una restauració. El producte també admet organitzacions compatibles amb els sistemes HIPAA i Carbonite signarà un acord d'associació comercial HIPAA (BAA) com a part d'aquest programa. A més, Carbonite Cloud Backup és compatible amb ISO 27001-, SOC 1- i SOC2, cosa que indica que la gestió de les vostres dades i de les màquines on s’executa són mantingudes amb els estàndards de la indústria de seguretat i audibilitat.

Carbonite Cloud Backup funciona de manera adequada tant en la funcionalitat de còpia de seguretat com en la restauració, i això no és un intermediari d'aparells locals com es troba en solucions de preus més elevats, com Quorum onQ Hybrid Cloud Solution o una configuració opcional de IDrive (Small Business). La còpia de seguretat de 500 GB va trigar aproximadament dues hores. La sembra inicial al núvol es va limitar a la taxa de càrrega disponible de 10 megabits per segon (mbps) i va durar aproximadament cinc dies amb una càrrega típica a la xarxa. Les empreses que necessiten una preparació més ràpida davant els desastres hauran de tenir en compte l'ús d'una connexió a Internet ràpida. Tot i així, la compressió és bona. Els 500 GB de dades complets es van comprimir a una imatge només una mica més de 230 GB, la qual cosa va accelerar el procés.

El procés de restauració ens agrada molt, però encara pateix alguns problemes. En la majoria dels casos, es detecten automàticament els controladors d’emmagatzematge i els dispositius de xarxa i es pot produir la recuperació a partir d’una compartició de xarxa. L'única característica que hauria fet aquesta sorprenent hauria estat permetre la restauració directament des del núvol. Els administradors continuen bloquejats per descarregar manualment la imatge del sistema des del núvol a una unitat local. Això requereix que Carbonite Cloud Backup ja s'hagi instal·lat a la màquina que descarrega la imatge, cosa que pot generar un repte en cas de tenir un nou maquinari. Això afegeix obstacles innecessaris en una situació de alta pressió. Si suposem que la imatge del sistema està disponible localment, un nou servidor pot estar en funcionament en una hora. Si cal extreure des del núvol, això podria estendre el procés a diverses hores o dies, depenent de l'amplada de banda disponible i la mida de la còpia de seguretat.

Carbonite Cloud Backup proporciona una solució de còpia de seguretat sòlida. El seu personal de suport fàcilment disponible, funcions de còpia de seguretat específica de l’aplicació, punt de preu baix i interfície d’usuari senzilla (UI) apel·larà a petites empreses sense recursos informàtics dedicats ni confiança crítica en infraestructures virtuals. Però els que busquen una solució de continuïtat de negoci final a final hauran de seguir buscant. Si es basa en una còpia de seguretat de Carbonite Cloud en un cas pitjor, una recuperació del lloc complet pot trigar uns dies a causa de les limitacions d’adquisició de maquinari i altres errors d’infraestructura. Però, com a solució de còpia de seguretat en núvol orientada a fitxers i en aplicacions, mereix la pena revisar Carbonite Cloud Backup.