Revisió i qualificació de xenrix de Citrix

Citrix és un jugador al mercat d’escriptori remot des de fa més de 25 anys. Fa uns anys van saltar a l’espai de gestió de dispositius mòbils (MDM) amb Citrix XenMobile (que comença a 2, 25 dòlars per dispositiu al mes). Quan vam mirar Citrix XenMobile l’any passat, ens vam centrar en la inscripció i la instal·lació a les diferents plataformes, així com en les capacitats de gestió inherents del producte. Per a aquesta actualització, vam confirmar que aquestes capacitats encara estaven presents i, a continuació, es va aprofundir per provar els informes i les aplicacions de productivitat que proporciona Citrix. Per a aquesta prova, se'ns va proporcionar un compte de prova per a XenMobile verison 10.6.3.14 que estava allotjat per Citrix. Això ens permet provar l’aplicació sense la molèstia d’instal·lar una versió local del programari, i també està disponible com a ruta de desplegament estàndard per als clients. Però, tot i que ens agradaven les aplicacions de Citrix Worx, en general hem comprovat que XenMobile segueix sent del costat complex, fins i tot per als administradors de TI. És per això que el producte es manté lleugerament per darrere del VMware AirWatch guanyador d’Editors’Choice.

Un notable desenvolupament recent de Citrix és una col·laboració que la companyia ha establert amb Microsoft i la seva suite de mobilitat empresarial + Security (EMS), que inclou no només Microsoft Intune, sinó diverses eines de gestió de seguretat i identitat de Microsoft Azure, inclòs Azure Active Directory (AD). La gran pregunta que probablement té la gent és: "Per què necessitaria dues solucions MDM?" Una resposta a aquesta pregunta prové d’una sol·licitud del client per proporcionar assistència per a dispositius i aplicacions compartides. Actualment això no és possible amb Microsoft Intune, ja que es requereixen comptes individuals a Office 365. L’altra resposta és que molts clients actuals de Citrix volen utilitzar les aplicacions Citrix segures, però també volen aprofitar Office 365 i les capacitats d’identitat de Microsoft. Ara els clients poden obtenir el millor d’ambdós mons i, en molts casos, ja tenen accés a aquests productes mitjançant acords empresarials.

Un altre component clau de la plataforma Citrix és el seu maquinari i programari d'accés remot NetScaler. Aquest producte s'ha utilitzat tradicionalment per gestionar un gran nombre d'escriptoris virtuals i usuaris remots. Les noves millores afegeixen la capacitat de donar suport tant a dispositiu VPN (dispositiu universal VPN de Citrix) com a MicroVPN (la versió de VPN personal de Citrix) per proporcionar un accés segur als recursos corporatius interns per a usuaris remots. Si bé NetScaler és un producte separat, cal que sigui considerat com a part de les capacitats de Citrix en el cas de desplegaments molt grans on tingueu un gran volum de trànsit des de fora del tallafoc.

Instal·lació i registre del dispositiu

La revisió inicial de Citrix XenMobile es va realitzar mitjançant una instal·lació local del seu servidor de gestió, lliurada com una màquina virtual Hyper-V (VM). Per a aquesta revisió actualitzada, hem utilitzat una instància de prova proporcionada per Citrix i allotjada al seu entorn de núvol. Ja hi havia un nombre reduït de dispositius inscrits, cosa que la va aproximar una mica més al desplegament real. També vam inscriure els nostres dispositius de prova mitjançant invitacions individuals enviades per missatge de text. Les invitacions d’inscripció s’enviaran mitjançant SMS per a un sol usuari local o d’AD. Per a grups, la invitació es farà mitjançant SMS al número de telèfon del dispositiu o mitjançant un correu electrònic mitjançant la informació del perfil.

El registre de dispositius individuals consisteix a descarregar l'aplicació Worx Home des de la botiga d'aplicacions específica del dispositiu i, a continuació, introduir la informació de l'usuari adequada. Per a dispositius iOS, calen alguns passos addicionals d'autorització per instal·lar els certificats personalitzats. Amb això, el dispositiu s'hauria de mostrar a la consola de gestió bastant ràpidament i informar de tot el que es troba. No he tingut cap problema en registrar els tres dispositius utilitzats per a aquesta prova, i el procés global aquí és molt suau en comparació amb gran part de la competència, inclosa IBM MaaS360 i fins i tot VMware AirWatch.

El registre de dispositius individuals consisteix a descarregar l'aplicació Worx Home des de la botiga d'aplicacions específica del dispositiu i, a continuació, introduir la informació de l'usuari adequada. Per a dispositius iOS cal que es necessiten alguns passos addicionals d'autorització per instal·lar els certificats personalitzats. Un cop fet això, el dispositiu s'hauria de mostrar a la consola de gestió bastant ràpidament i informar de tot el que es troba. No he tingut cap problema en registrar els tres dispositius utilitzats per a la prova.

La configuració dels usuaris funciona mitjançant un servei de directori existent, com ara Microsoft AD o qualsevol altre directori compatible amb el protocol LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). També podeu importar usuaris locals mitjançant un fitxer pla format amb nom d’usuari, contrasenya i grups, separats per un punt i coma. Això pot generar algunes persones per a un bucle, ja que la gran majoria d'altres eines de gestió d'escriptori MDM i estàndard importen dispositius mitjançant el format de fitxer CSV. Es poden afegir usuaris individuals mitjançant el quadre de diàleg Afegir usuari local. Els correus electrònics poden ser enviats a grups d'usuaris per autoinscriure's els seus dispositius. També és possible importar una llista de dispositius mitjançant un fitxer pla similar al dels usuaris. També hauria d’esmentar en aquest punt que XenMobile també és compatible amb les tauletes de Windows.

Gestió i polítiques

El tauler de gestió de XenMobile és altament personalitzable. Al fer clic al botó Personalitza, apareixerà una pantalla que permet crear fins a quatre taulers de comandes escollint entre set dissenys diferents i una informació diversa. La pantalla utilitza diversos elements gràfics per mostrar informació pertinent i utilitza el color per indicar-ne l’estat. Bona part de la informació del tauler es pot fer clic, i hi haurà informació addicional disponible si necessiteu més detalls.

Un element útil que m’ha agradat en aquest tauler és la possibilitat d’accionar directament des de la pantalla del tauler fent clic al signe Plus (+) situat a la part inferior d’un determinat giny. Per exemple, fer clic a l’element iOS del giny Dispositius per plataforma activa un menú desplegable amb opcions que inclouen Accions, Exportar vista i Seleccionar tot. El botó Accions mostra una llista d’elements quan passeu el ratolí sobre la icona, inclosos Enviar notificacions, desplegar, esborrar selectivament, esborrar completament, revocar, localitzar i activar el seguiment. D'aquesta manera, és fàcil fer accions sobre un dispositiu o un grup de dispositius des del tauler de control de gestió.

La pestanya Informes del menú Analitza ofereix una llista de 10 informes diferents que produeixen un fitxer CSV. Podeu produir el mateix CSV directament des de la pantalla del tauler, també mitjançant l’opció Exportar. En els dispositius individuals, si es fa accions com el bloqueig / desbloqueig, esborrat selectiu i complet, o només la localització, es passa a la pestanya Gestiona. Seleccionant un dispositiu individual fent clic a la fila que conté la destinació apareix un altre menú desplegable amb opcions per editar, implementar, protegir, notificar i suprimir. El botó Secure mostra un quadre de menú independent amb les opcions esmentades anteriorment, més el bloqueig d’aplicacions i l’aplicat.

Vaig ser capaç de provar la funció d’eliminació parcial al dispositiu Windows Phone i vaig confirmar que s’havien eliminat totes les dades “corporatives”. Un cop realitzat aquest procediment, el dispositiu romandrà a la llista de Dispositius fins que no el suprimiu. L'estat del telèfon de Windows es va canviar a "Dispositiu no gestionat" després de realitzar la batuda selectiva. És possible tornar a gestionar aquest dispositiu si escolliu Autoritzar al menú Accions de seguretat. Això podria ocórrer quan un empleat va deixar la companyia un dispositiu corporatiu que va ser reeditat a un altre empleat.

Millor preu

Citrix preu el seu producte a 2, 25 dòlars mensuals per dispositiu o 2, 89 dòlars per usuari al mes fins a 10 dispositius. Aquest preu és per al seu entorn allotjament al núvol i inclou el nivell bàsic de funcionalitat MDM. Tot i així, el preu per dispositiu és inferior a la meitat del preu de Microsoft Intune, que només cobreix cinc dispositius. En realitat, un sol usuari rarament té més de cinc dispositius, tres és probable que sigui el nombre que trobareu més en situacions de diversos dispositius. Però el preu base per usuari de XenMobile segueix sent un destacat entre la competència.

Citrix XenMobile proporciona un producte MDM sòlid avalat per l'empresa que ofereix des de fa anys solucions d'accés remot als sistemes Microsoft. Una consola de gestió completa facilita la realització de tasques de gestió rutinària i la nova associació de Microsoft permetrà una gestió addicional de coses com ara les aplicacions d'Office 365, cosa que actualment no és possible des de la plataforma XenMobile per si mateixa.