L’atletisme de Clemson va “tot” al microsoft per a contingut social

L'explosió del foc de canó és infreqüent: una desviació marcial cap a una altra manera de celebració de passió, orgull, tradició i joventut desenfrenada. Unes petites alegres cauen en sincronicitat a través de la calor de 90 graus i als braços dels seus homòlegs musculars. El so inintel·ligible de les veus sincronitzades surt de l’ampli extrem dels megàfons: els sorolls es barregen i es perden entre les 81.500 veus de l’arena. Aquí, a la zona de ponent del Death Valley Memorial Stadium de la Universitat de Clemson, l'explosió comença el que es coneix com "Els més emocionants 25 segons del College Football". Quan el campió del futbol de la NCAA College Football Clemson Tigers corre des de dalt d'un turó que se situa per sobre del camp a la zona final. El joc està a punt de començar. L’equip guanyarà. Tanco els ulls i no veig res que la taronja.

Quan la multitud de la capacitat es manté en peu, en previsió del llançament inicial, un estudiant de Clemson esprèn tres vols de fortes escales, apressant-se a lliurar una targeta SD que contenia les imatges del turó a un dels seus companys de l'equip dins del Clemson Tigers Creativity Studio. L’estudi, una habitació ombrívola i ombrívola, està gestionada per Jonathan Gantt, director de nous i creatius mitjans de comunicació del departament atlètic de Clemson. Gantt dirigeix ​​un equip de vuit creatius – sis estudiants i dos professionals–, que són els responsables de crear tot el contingut de les xarxes socials que capti l’experiència de 18 equips diferents i gairebé 500 esportistes estudiants.

Sense l’ajuda d’una agència de publicitat i màrqueting social, l’equip de Gantt ha construït els mitjans socials de la Universitat Clemson seguint-se en un dels millors del país. Armat amb un Nikon D5, Nikon D500, Canon 5D Mark III, Sony FS7, Sony A7s ii i Sony A6300 per capturar àudio i vídeo, i dos Microsoft Surface Studios, dos Microsoft Surface Books i un Microsoft Surface Hub de 84 polzades, i una llicència Adobe Creative Cloud, el departament d’atletisme de Clemson s’ha convertit en un reconeixement nacional com una de les millors operacions de mitjans socials en esports universitaris. El compte de Twitter de l’equip de futbol ha estat nomenat el millor compte de Twitter del futbol universitari, segons rànquings separats de Twitter i Sports Illustrated. L’equip compta amb més de 2, 5 milions de seguidors a tots els canals (el més gran de qualsevol equip de futbol universitari), amb una mitjana d’uns 19 milions d’impressions a les xarxes socials cada setmana i més de 70 milions de visualitzacions de vídeo en total.

? Quan es va encendre el xat de grup…? ??????????????????? ??????

L’equip creatiu combina una combinació de imatges de vídeo curt, Facebook, Twitter i Instagram i històries de Snapchat per intentar reproduir l’experiència de ser un tigre de Clemson. Aquest contingut inclou les visites de darrere de les escena en els vestuaris del vestuari, el vídeo en primera persona de la pràctica amb l'equip, el vídeo de tornada ràpida de cerimònies pre-joc com el Hill Run o el joc previ al joc Tiger Walk. Mitjançant l’arsenal tecnològic, l’equip de Gantt és capaç de crear contingut social proper al temps real, tot i que proporciona un disseny de nivell expert. Per als grans augments de Gannt, l’objectiu principal de l’equip creatiu no és vendre la parafernàlia de Clemson o acumular un exèrcit de seguidors; és mostrar els possibles reclutes atlètics com seria la vida en cas que optessin per donar el taronja i el blanc.

PCMag va tenir accés exclusiu a l’equip de Gantt, així com a l’accés al camp a les festes prèvies al joc de Clemson Tiger, de manera que vam poder veure exactament com el petit equip i la seva suite encara més petita de tecnologia han convertit Clemson en un dels més va seguir i respectar els productors de contingut de mitjans socials en esports.

Clemson Creativity Studio

El 13 d'octubre de 2008, l'entrenador principal de Clemson, Tommy Bowden, que portava 9 anys amb l'equip, va ser acomiadat. El mateix dia, l'entrenador de receptors de trenta-vuit anys d'ample, Dabo Swinney, va rebre el lloc de treball provisional i li va dir que podia seguir com a entrenador principal si fos capaç de donar voltes a l'equip. Es va reunir amb l'equip, els va explicar el que havia passat i va dir que les properes sis setmanes serien extremadament difícils per a tots els implicats, però que "estaria tot" per ajudar a retornar el futbol de Clemson a un lloc de respectabilitat. Va dir al seu equip i als seus entrenadors que només volia persones que estiguessin "totes" amb ell. Va dir, qui no estigués compromès amb el programa, hauria d'estar absent per a la propera pràctica, que estava prevista per a aquest dia. Tot l’equip i personal tècnic van venir a la pràctica.

Avui, abans de sortir del vestuari abans de cada partit, cada jugador de futbol de Clemson i Dabo Swinney col·loca un xip de pòquer en una galleda etiquetada "All In" per tornar a comprometre el seu compromís amb el programa. Tot i que Gantt no gestiona el seu estudi de creativitat amb un èmfasi similar en la tradició, va dir que no tria els seus companys i estudiants en funció de les seves competències respectives, sinó del tipus de persona que estan i de si estan compromesos amb Anant tot per l'equip creatiu.

"El criteri número u per treballar per a nosaltres és que hagis de ser una bona persona", va dir Gantt. "No ens importa gaire si pugueu tenir una càmera fotogràfica o si sabeu utilitzar Photoshop. Us podem ensenyar això. Evidentment, és de gran ajuda si teniu certa habilitat i experiència, però la primera cosa és la que heu de fer. sigues una bona persona, perquè et podem ensenyar a la resta ".

El primer que noteu quan entreu al Creativity Studio és el Microsoft Surface Hub de 84 polzades. Aleshores, notareu l’embolic; papers desplegats, tasses de cafè buides, samarretes de Clemson, barrets de Clemson en cap ordre aparent. Veureu dos ordinadors de sobretaula de Microsoft Surface Studio a la part dreta de la sala, una taula quadrada al centre de l’habitació que inclou dos ordinadors portàtils Microsoft Surface Book i una cafeteria a l’extrem esquerre de la zona amb una gran varietat d’edulcorants, cremes, sabors de cafè i una ampolla d’aigua o dos. Com que l'equip ha de seguir el que fa el futbol de Clemson i els seus rivals al terreny de joc, quatre televisors de gran pantalla LG es posicionen un al costat de l'altre a la paret del darrere.

Com a prova del seu compromís amb el seu personal, Gantt permet que qualsevol dels seus treballadors professionals o estudiants (i fins i tot els seus amics) accedeixi a la superfície Microsoft Surface Hub de 21.999 dòlars en qualsevol moment del dia. El Hub, un quiosc de col·laboració basat en Windows de 4 polzades de 4K, està dissenyat per proporcionar a les empreses i les escoles la possibilitat de treballar en grups grans, en diverses pantalles i en llocs remots. Gantt també permet al seu equip fer una ullada a un dels dos Microsoft Surface Books, que tenen un preu de 1.499 dòlars, si prefereixen utilitzar el dispositiu en els seus ordinadors portàtils personals, que tenien entre tres i quatre anys, els empleats. em va explicar. El mateix passa amb qualsevol de les càmeres de gamma alta que l'equip utilitza sobre el terreny de joc. Amb l’accés a aquests dispositius costosos i amb la llibertat d’utilitzar-los com i quan volen, els estudiants se senten com a creatius professionals en lloc de gophers d’estudi de treball.

"Qualsevol de les persones que formen part de l'equip pot accedir al Hub pel seu compte i fer la seva cosa", va explicar. "Per a nosaltres, volem que vinguin a sessions de pluja d’idees després de les hores amb els seus companys i que utilitzin el hub i que utilitzessin aquesta habitació. El meu objectiu és que mai voldrien anar a la biblioteca ni anar al seu apartament per treballar o Voleu que vinguin a passar aquí per aquí. Per això tenim una cafeteria. Hi ha molts jocs de taula aquí. Volíem una combinació del vostre bar i cafeteria favorits. tot en un."

Per què Microsoft?

Quan Gantt i el seu cap, el subdirector de l'Atlètic, Graham Neff, van ser contactats per Microsoft amb l'oferta d'utilitzar la suite Surface per a la creació de contingut, segons Neff es va constituir una associació que no era capaç. "Parla de marca i rendibilitat sobre inversió… quan es tracta d'oportunitats d'ingressos i exposició de marca, és realment important que lluitem per sobre de la nostra classe de pes", va dir. "Les ofertes de Microsoft eren àmplies i ens permetien tirar palanques en tantes direccions diferents."

Per a Gantt, les eines de Microsoft van solucionar diversos problemes amb els quals lluitava el seu equip abans de la col·laboració. Per exemple, dissenyar gràfics de moviment, afegir text escrit a vídeo i estratègies de contingut de planificació de jocs van ser més fàcils per a l'equip de les pantalles tàctils de la suite Surface. Max Huggins, un quart any més gran de l'equip de Gantt, és responsable de fer vídeo capturat durant el Tiger Walk de l'equip (quan l'equip camina des dels seus autobusos a l'estadi al costat d'una banda de marxa escolar), discursos al vestuari, material de joc i multitud reaccions i convertint-lo en un vídeo d’un minut que es fa en directe cinc minuts després del partit. L’equip de Gantt fa servir la pantalla gegant de Surface Hub per fer una pluja d’idees i fer una llista breu de les imatges que l’equip necessita capturar per al vídeo. Quan es realitza fotografies, es passa a la pissarra del centre. El film es transfereix mitjançant una targeta SD lliurada a mà a Huggins, que la col·loca a un escriptori de Microsoft Surface Studio i comença a tallar el vídeo, que inclou afegir text dibuixat a mà i àudio.

Jordan Salisbury, un director de l'equip de Gantt, té l'encàrrec d'una tasca similar. Afegeix i modifica fotos per tal de garantir la màxima qualitat. Coses senzilles, com ajustar el color de l’uniforme de l’equip sota la dura llum del sol de Carolina del Sud de manera que el color sigui coherent amb la taronja de Clemson i no, per exemple, la taronja de Syracuse. Quan se li va preguntar si podia fer la seva feina sense el Surface Studio, va sospirar i va dir: "Seria una resistència tornar ara des de la pantalla tàctil".

JOC! #BeatLouisville ????

Per a Gantt, la sincronicitat entre els dispositius Microsoft facilita la seva feina com a líder de grup. "Hi ha moltes vegades que estem en una sessió de pluja d'idees per a mi, amb un clic, mirar alguna cosa que estic veient a la pantalla del portàtil. Per poder, amb un clic, mostrar-la a La pantalla de 84 polzades aquí i tothom pot participar, per contra, amb un MacBook, algú ha de caminar aquí i connectar un cable HDMI i, a continuació, assegurar-se que la resolució funciona."

Ali Kerns, un senior a Clemson, va dir que les plomes de superfície són les que més li agrada, sobretot quan té la tasca d’experimentar. La feina de Kerns requereix capturar contingut convincent del dia de joc de Clemson que no necessàriament implica l'equip de futbol. Captura els aficionats que fan saltar els bitllets, guàrdies de seguretat guiant els assistents a l'estadi, la banda que toca la cançó de lluita de Clemson, entre moltes altres activitats del dia del joc. A continuació, afegeix text digital o dibuixos escrits a mà al metratge per fer-lo més interessant visualment. La ploma superficial li permet canviar d’entrada i de tornada entre tipus de lletra, mides de lletres, esquemes de colors, tot sense haver de començar de zero cada cop que s’embruti, o baixi massa per un forat de conill experimental. "Tinc més control sobre el Surface Studio que pel paper normal", va dir. "I quan em desorden no he de llençar cap paper."

Què és un tocament?

Per a Microsoft, la col·laboració significa una cosa important: intentar que els 23.000 estudiants de Clemson i els seus aproximadament 5.000 empleats i administradors provin productes Microsoft. Per a Clemson, la col·laboració és una forma d’ajudar a atreure la propera recluta superior per jugar a futbol per als Tigres. Com he comentat anteriorment, els esforços socials de Clemson no proporcionen la rendibilitat de la inversió en un sentit tradicional: l'escola no ven gorres ni samarretes a través d'un lloc de comerç electrònic a la seva pàgina de Facebook; no utilitza un sistema de programari de gestió de relacions amb els clients (CRM) per capturar portàtils per enviar fulletons i volants; i no utilitza una eina d’escolta social per intentar impulsar una participació més gran amb anuncis o vendes d’entrades més grans.

Com a conseqüència, el que Clemson i Gantt estan intentant aconseguir és un joc de marca pura que permet que els clients que tinguin un xip blau vegin com seria el fet de jugar per a Clemson abans que una reclutada més avança al campus (el vídeo anterior és un exemple primordial del tipus. de contingut Gantt i el seu equip intenten crear).

"La nostra feina és intentar portar campus a la contractació mitjançant continguts i a través de les xarxes socials", va dir Gantt. "És realment important per a nosaltres intentar explicar les històries dels nostres programes, de la nostra universitat, de vegades dels nostres esportistes estudiants individuals per ajudar a explicar com és ser un tigre de Clemson. Cada contingut intenta respondre a aquesta pregunta allà mateix, de manera que a través de vídeos, fotos, moviments gràfics, articles, sigui com sigui, estem intentant ajudar-vos a comprendre com és ser un jugador de futbol de Clemson, jugador de voleibol de Clemson, qualsevol cosa que puguis sentir com és ser estudiant. atleta d’aquests equips veient els nostres canals socials i veient el nostre contingut."

Gantt i Neff estan d’acord que els números de seguidors i les mètriques d’interacció no determinaran necessàriament si els seus esforços han tingut èxit i tenir totes les joguines més boniques de Microsoft no necessàriament crearà automàticament el millor contingut; tanmateix, el contingut ha d’estar a l’altura de l’èxit de l’equip de futbol, ​​que, a partir de la publicació, és probablement el millor del país.

"L'èxit sobre el terreny és l'únic motor real de creixement important dels canals socials per a un equip esportiu", va dir Gantt. "Hi ha molta gent que està fent grans continguts a tot el país, però no té un equip guanyador de campionats nacionals, i no veuen el mateix creixement. Ara, el que diré és que quan el nostre equip ho va fer assolir aquests nivells per aconseguir un Campionat Nacional i guanyar-ne un l'any passat, el personal i els estudiants que feien el treball no van perdre aquell moment, sens dubte haurien crescut, no importa què, però crec que van créixer més. per la feina que feien el personal i els estudiants ".

24-1 als nostres últims 25 partits a casa… ho diuen Death Valley per una raó. #TOT EN ????

Tot això sona bé, però quan pregunto a Gantt, si i quan Neff el truca al seu despatx i li demana que demostri i demostri el valor de Creativity Studio, a què s'assenyalarà com a prova de ROI?

Gantt va riure com un joc de pòquer que havia llegit la mà del seu oponent. "En tinc un per a tu", va dir, "Shaq Smith".

Smith, un Clemson dins del linebacker, va ser un reclutament de cinc estrelles fora de Maryland, on va ser classificat com a màxim líder de l'estat. Smith va ser un segon equip a l'escola nord-americana de secundària, Smith va rebre ofertes de beques de tots els principals programes de futbol del país, incloent escoles superiors com Alabama, Penn State i Ohio State. Va visitar Clemson el novembre de 2015, en una nit en què l'equip va obtenir una victòria crucial sobre la central de la Florida Florida, i va guanyar la divisió de l'Atlàntic de l'ACC, i va aconseguir un atrac en el joc del campionat de conferències.

Després del partit, Gantt va dir que ell i el seu equip estaven treballant a la caixa de premsa a "les hores més importants de la nit, com solem fer per als jocs a casa", quan va rebre una trucada al telèfon mòbil del coordinador de reclutament de futbol de Clemson. "Ei, vull que parli amb algú realment ràpid", va dir el coordinador.

"Shaq Smith arriba a la línia", va dir Gantt. "Mai vaig conèixer Shaq i vaig a fer una mala impressió d'ell, però ell va dir: 'Hola, és Jonathan?' Vaig dir que sí.' Va dir: "Hola, només volia dir-te que estàs fent un gran treball a les xarxes socials".

Gantt reconeix que Smith probablement no va triar Clemson en funció de la grandesa del contingut social de l'escola. Però pot haver tingut un impacte, per petit que sigui, en el seu procés de contractació? "Sí", va dir Gantt. "Simplement intentem empaquetar totes les coses especials que estan passant aquí i assegurar-nos que aquelles persones que intenten prendre una decisió sobre on anar a la universitat entenguin exactament què ofereix Clemson, i és important per nosaltres segur que estem explicant aquesta història realment bé."