Vídeo: Тест январь 2013 - Comodo Internet Security Pro 2013 6.0.260739.2674 (Setembre 2024)
Si un troià o un altre programari maliciós contraposa la instal·lació de la suite de seguretat seleccionada o interfereix amb el seu funcionament, els proveïdors us ajudaran de diverses maneres. Molts ofereixen assistència directa i controlada a distància, tot i que primer haureu d'esgotar solucions de suport amb menys intensitat. Amb Comodo Internet Security Complete 2013 (39, 99 dòlars anuals directes per tres llicències), el suport de control remot és la primera línia de defensa, no l’últim recurs. El servei GeekBuddy de Comodo ofereix assistència il·limitada per a qualsevol problema de PC, relacionat amb la seguretat o d’una altra manera. Definitivament, GeekBuddy m’ha ajudat en la meva prova de neteja de programari maliciós, però he aconseguit un punt dur amb suport en un sistema.
Els components bàsics antivirus i tallafocs són els mateixos que els que obteniu amb la gratuïta Comodo Internet Security Premium (2013). L'addició de GeekBuddy no és l'únic canvi de joc. Un cop heu fet una exploració inicial inicial per esborrar qualsevol programari maliciós existent, podeu activar la garantia sense virus. Si el vostre PC s’infecta després d’haver instal·lat correctament Comodo i executat una exploració completa, cobriran fins a 500 dòlars en costos de reparació.
Però espera! N’hi ha més! A més, podeu obtenir un reemborsament de despeses i salaris perduts si la vostra identitat està compromesa mentre se suposa que Comodo us protegeix. Concretament, reemborsaran fins a 15.000 dòlars en despeses i 500 dòlars per ingressos perduts per setmana fins a quatre setmanes. Per descomptat, voldreu llegir els termes i les condicions. Sens dubte, aquesta és una oferta poc freqüent.
GeekBuddy al Rescat
Quan vaig tenir problemes per instal·lar o executar la suite gratuïta Comodo per a la meva revisió anterior, vaig enviar un correu electrònic amb suport tècnic i vaig demanar consell. En tots els casos, la primera recomanació va ser executar una exploració amb Comodo Cleaning Essentials, i en gairebé tots els casos que va solucionar el problema. Una retenció necessitava una mica de retrocés amb suport tècnic, però vam acabar la feina.
Provant la suite de pagament, em vaig posar en contacte amb GeekBuddy cada cop que es presentés un problema. Si el programa s’havia instal·lat almenys parcialment, he llançat l’aplicació subministrada de GeekBuddy. Si no, vaig iniciar la sessió a través del lloc web de GeekBuddy i vaig introduir el meu número de llicència.
El programari maliciós en un sistema de prova el fa inutilitzar, tret del mode segur, i Comodo no s’instal·larà al mode segur. El tècnic de GeekBuddy va resoldre el problema excavant el sistema per trobar i eliminar el programa infractor. Va trigar un temps, però la feina es va acabar.
En un altre sistema, Comodo va penjar repetidament mentre intentava escanejar completament. Aquest va fer més feina per part de la tecnologia i de la meva part; en alguns casos, he de tenir cura de tasques com ara reiniciar al mode segur. Un altre sistema va completar l'exploració però es va penjar durant la fase de neteja; solució que va trigar una mica més.
El programari maliciós de dos sistemes intenta protegir-se bloquejant l’accés a molts llocs web de seguretat. Les tècniques malicioses que s’utilitzen són diferents, però l’efecte és el mateix: als dos sistemes, Comodo no s’activaria ni actualitzaria. Vaig passar hores i hores amb els tècnics sobre això, el temps suficient per passar per dos canvis de torn al centre de GeekBuddy. Al final, van aconseguir arreglar tots dos sistemes.
OBLIGUEU MÉS COBERTURA DE SEGURETAT:
Les millors suites de seguretat 2012
El millor antivirus del 2012
Guia de producte de seguretat
Watch Watch
Amb l'ajuda dels tècnics de GeekBuddy, vaig instal·lar Comodo en aquests cinc sistemes, però van durar hores i hores. Instal·lant la suite gratuïta sense ajuda de GeekBuddy, vaig aconseguir que els mateixos sistemes funcionessin en molt menys temps amb només llançar Comodo Cleaning Essentials. D'altra banda, com veureu a continuació, el diagnòstic manual permet als tècnics que esborrin més mostres de programari maliciós i més rastres que només Comodo.
