El pic més important del diable arriba al món de l'ipas

Fer funcionar una cerveseria no es tracta de renyar el llúpol i de bellugar-se. Per a Derek Szabo, director general de Devil's Peak Brewing Company, a Ciutat del Cap, Sud-àfrica, gestionar i fer el seguiment de la cadena de subministrament era tan important com desenvolupar la propera gran recepta artesana. La companyia, que va ser fundada el 2012, va començar a utilitzar QuickBooks per fer el seguiment de comandes i vendes. Això va funcionar prou bé per a un encanteri; tanmateix, quan Devil's Peak Brewing Company va intentar utilitzar QuickBooks per a la gestió d'inventaris, es va fer evident que l'eina no va proporcionar a Szabo la visibilitat necessària per rastrejar els articles de la producció fins a la cadena de subministrament.

La companyia enviava 40 articles diferents nacionalment de quatre magatzems repartits des de Ciutat del Cap fins a Johannesburg. Posada a créixer i a ser més complexa, Devil’s Peak Brewing Company necessitava un sistema que pogués proporcionar una visibilitat final a punta de tot, des de dades financeres fins a operacions de la cadena de subministrament fins a les seves col·laboracions amb proveïdors i proveïdors externs.

Szabo va dir que considerava un bon grapat d’empreses de planificació de recursos empresarials (ERP) per a aquest tipus de treballs. Malauradament, escollir una eina ERP no és tan senzill com trobar la interfície d’usuari (UI) més agradable. Les eines ERP cobreixen una gran varietat de casos d’ús, des de la gestió de relacions amb els clients (CRM) i la gestió de la cadena de subministrament (SCM), fins a la supervisió de la intel·ligència empresarial (BI) i la supervisió del punt de venda (POS) i fins i tot la gestió bàsica de projectes. De mitjana, les empreses gasten el 6, 5 per cent dels seus ingressos anuals en projectes ERP. De fet, es gastaran aproximadament 83 milions de dòlars en implementacions ERP als EUA només cada any des del 2017 fins al 2020. Un cop decidiu que esteu preparats per fer una gran inversió d’aquest tipus, el mercat s’inundarà amb desenes de serveis sòlids que ofereixen una varietat d’estils d’implementació diferents.

Szabo va contactar a Acumatica, NetSuite, Sage, SAP i Syspro. Quan es va assabentar més sobre el procés, li va quedar clar que volia una solució completa basada en núvol en lloc de quelcom que requeriria la seva pròpia infraestructura informàtica física (que, al seu torn, requeriria despeses addicionals per actualitzar i canviar la maquinària). Com a resultat, va reduir la seva decisió fins a dos venedors: Acumatica i NetSuite. Tot i que va trobar ambdues eines per ser competitives en termes de funcionalitat, va decidir implementar Acumatica a causa dels seus preus competitius i del seu personal útil d’implementació.

1 Acumatica: Tauler de control

El Tauler de control de control consta de ginys de l'indicador de rendiment clau (KPI).



2 Els resultats

Des de la implementació, la companyia ha ampliat la seva captura i transferència de dades per incloure integracions amb Microsoft Power BI per a taulers de taula millorats, informes sobre vendes i indicadors de rendiment clau (KPIs). La companyia també està recopilant informació sobre CRM per controlar millor el personal de vendes i la satisfacció del client. Els empleats de Devil's Peak Brewing Company poden accedir a dades en qualsevol lloc on hi hagi accés a Internet, i poden confiar en els números del sistema més del que ho feien quan treballaven en QuickBooks. Szabo també va dir que la confiança que tenen els seus empleats en el sistema permet que l'empresa es concentri menys en les complexitats de les operacions financeres.

"La nostra cartera de productes també ha crescut significativament, amb diverses marques i SKU en relació amb quan vam començar", va dir Szabo. "Ja seria impossible per a nosaltres gestionar la diversitat en QuickBooks".

A més de grans quantitats de dades, Szabo va dir que l'eina ERP més important ha ajudat a reduir els costos de TI i va alleujar el pànic a tota la companyia quan es produeix un problema gràcies al personal 24 hores i setmanari Acumatica. A més, com que el sistema pot escalar amb el núvol, considera que Devil's Peak Brewing Company està disposat a créixer, sense haver de preocupar-se de la sobrecàrrega de dades o dels connectors als ecosistemes socis.

Tot i que Szabo no proporcionaria dades de rendibilitat inversa (ROI) per demostrar l'èxit de la implementació, va dir que Devil's Peak Brewing Company ha actualitzat les eines financeres, de distribució i de gestió de clients d'Acumatica fins a tot el seu final. suite, que inclou adquisició i fabricació de matèries primeres.

Devil's Peak Brewing Company continua expandint-se també. La cerveseria produeix 30-40 cerveses i sidres diferents de manera regular, així com cerveses “Explorer” que produeixen i alliberen mensualment. La cerveseria va introduir 20 cerveses noves el 2017 només. El que és especialment fantàstic per a Szabo i Devil’s Peak Brewing Company és que treballar amb Acumatica ha permès a l’empresa centrar-se menys en números, comandes i enviaments i més a dedicar el seu temps al que més li agrada: fer cervesa fantàstica.