Vídeo: Anàlisi del resultat de l’OPA de BPI (Setembre 2024)
En escoltar algunes sessions al Simposi Gartner d’Orlando dilluns, un tema important és que els CIO tenen un paper important a l’hora d’ajudar les seves empreses a ser més digitals i que els consellers generals ara estan veient la tecnologia com una prioritat molt més important dins de les seves organitzacions.
Cada any en aquesta conferència escolto el que volen els consellers delegats i els CIO, però aquest any es destaca quant a l’alineació dels dos rols semblen ser, sobretot quan es tracta del tema de la digitalització.
L’Agenda CIO
En una sessió a l'Agenda CIO, el company de Gartner Dave Aron (a dalt) va parlar de les tecnologies i els reptes que els CIO creuen importants enguany. Va incloure un estudi de casos llarg sobre un hotel totalment robotitzat al Japó on es va allotjar, que tenia recepcionistes robòtics (inclòs un robot de dinosaure per a anglòfons), portadors de robots i recepcionistes de robots, que era interessant, però jo estava més interessat en el resultats de l’enquesta anual de les principals prioritats tecnològiques de CIOs.
Potser no en va, la intel·ligència empresarial i les analítiques, també de vegades anomenades Big Data, segueixen sent la prioritat màxima. Però em va sorprendre veure que aquest tema realment va incloure l'enquesta, ja que la digitalització i la seguretat guanyen prioritat.
Al compartir números de l’enquesta, va parlar de com tant CIOs com CEOs veuen la digitalització com una part creixent del negoci, remarcant que durant els propers cinc anys, els dos grups veuen duplicat el percentatge d’ingressos digitals.
A l’hora d’afrontar els canvis, Aron va subratllar les informàtiques bimodals, dient que no es tracta de velocitat o agilitat, sinó de tenir dues estratègies per explotar i explorar la tecnologia. Va compartir dades de l’enquesta de Gartner que mostra com ajuden les tècniques bimodals, però va dir que algunes de les tècniques bimodals més importants –com ara el crowdsourcing– són de les menys utilitzades.
La majoria de CIOs mostren la major barrera per a l’èxit com una falta de talent, particularment al voltant de la informació i l’analítica, el coneixement i el coneixement empresarial i la seguretat i el risc.
Va acabar amb una crida perquè les CIO es convertissin en "líders digitals", mostrant un descens en "caps digitals oficials", ja que les CIO assumeixen altres funcions dins de les organitzacions. El gran treball de CIO el 2016, va dir, és ajudar a crear la plataforma digital entre lideratge, talent i distribució.
Perspectiva del CEO
En una altra sessió, el company de Gartner, Mark Raskino, va discutir els resultats de la enquesta anual de consellers generals de la firma, en la qual els alts directius van enumerar les seves cinc principals prioritats estratègiques per als pròxims dos anys. El creixement era la prioritat citada més sovint, però la tecnologia era el número 2, gairebé relacionat amb la força de treball. Durant els anys que Gartner fa aquest estudi, aquesta és la tecnologia més alta que s’ha classificat mai, des de l’onzè lloc quan es va iniciar l’enquesta anual fa uns anys.
Per respondre a això, Raskino va suggerir que les CIO haurien de determinar quin percentatge de creixement s’espera dels productes digitals i sovint crear prototips d’aquests productes digitals. Els consellers delegats de totes les indústries esperen que els ingressos digitals es duplicin en els pròxims cinc anys, passant del 22 per cent fins al 41 per cent en cinc anys.
Va dir que és possible que estiguem en un "pic digital" pel que fa a l'atenció que el digital està rebent de la màxima direcció, però va dir que aviat el treball dur de realitzar la transició està a punt de començar. Va dir que els CIO han de començar a pensar en "digital profund" i "digital a llarg termini" i que haurien de començar a planificar a llarg termini els canvis digitals i l'escalació. Per exemple, va dir, els vehicles autònoms tindran un impacte a llarg termini en el negoci de l’automoció, ja que els joves no només eviten comprar cotxes, sinó que també deixen d’aprendre a conduir del tot.
Va dir que gairebé totes les empreses fan planificació a llarg termini, però la pregunta és si hi participen CIO, ja que la planificació a llarg termini és el distintiu de les empreses amb un alt rendiment. Entre els exemples, va parlar de com Coca-Cola utilitza la tecnologia en les seves màquines de distribució de begudes Freestyle i treballa amb Keurig per portar a casa tecnologia similar.
Va parlar sobre el que fan els consellers delegats per aportar més experiència tecnològica, des de crear unitats digitals a l’empresa fins a afegir membres del consell amb experiència digital. Per exemple, va parlar sobre com Walmart va nomenar el fundador d’Instagram Kevin Systrom al seu consell d’administració.
Altres accions que va suggerir van ser que els CIO necessiten col·laborar més amb competidors de determinades àrees, com ara Mercedes, VW i BMW que s'uneixen per comprar el negoci de cartografia de Nokia, de manera que no dependran d'Apple ni de Google per a fer mapeig. I va dir que les OCI han de "agitar i irritar" els seus col·legues sobre els riscos que inclou la seguretat.
"Aquest és el vostre moment", va dir Raskino, assenyalant que potser no va durar. "Aprofiteu-ho."
