La controvèrsia "trending" de Facebook demostra que els algoritmes han de substituir els humans

Fins i tot a l'observador més casual dels mitjans de comunicació es veuria difícil evitar les molèsties que envoltaven les acusacions de parcialitat contra bons conservadors a la secció Tendències de Facebook.

El conseller delegat de Facebook, Mark Zuckerberg, recentment va dir a un progressista social (IMHO, admirablement) que va dur a la seva pàgina personal per negar fervorosament cap biaix a la secció Tendències. Va anunciar que "convidaria a principals conservadors i persones de tot l'espectre polític a parlar amb mi sobre això i a compartir els seus punts de vista".

Tot i que no es tracta de les primeres denúncies de la censura de la secció de tendències que es van presentar contra Facebook, esperem que la dedicació retòrica de Zuck a la inclusió satisfarà els detractors de la seva empresa i demostrarà que, com que un escriptor Mashable no se sentia gens avergonyit de pressionar, Facebook "no ho fa. odi als conservadors. Estima a tothom i només vol que tots ens connectem ".

No tinc dubtes que Facebook idearà una manera de crear un sistema més transparent en el qual els editors humans Trending puguin representar amb més precisió l’espectre dels seus usuaris. Però aquest hauria de ser realment l’objectiu?

La veritat és que qualsevol sistema que inclogui els humans en la barreja no pot ser perfecte. Sempre que els humans -tim coses petites, falleres, emocionals, il·lògiques- hi estiguin involucrats, sempre hi haurà lloc per a la subjectivitat, l’error o la mala pràctica (és a dir, l’element humà).

La bona notícia és que els humans són cada cop més substituïbles.

De fet, probablement ja existeix la tecnologia per substituir els editors humans de Facebook per algorismes freds i inverosímils. Segons una publicació del vicepresident de cerca de Facebook, Tom Stocky, la secció Tendències actualment és una col·laboració entre humans i algoritmes.

"Els temes populars es plantegen per primer cop per un algorisme… i després són auditats pels membres de l'equip de revisió per confirmar que els temes són actualment tendències de notícies al món real i no, per exemple, temes semblants o falsos", escriu.

En realitat em van agredir per saber que fins i tot hi havia un "equip" d'editors humans darrere de la secció Tendències de Facebook. Sembla estrany que el 2016, una època en què els ordinadors augmentin la seva capacitat per analitzar els matisos del llenguatge a un ritme impressionant, que alguns Homo sapien (i molt menys un equip d’ells) encara estiguessin involucrats en aquest procés altament regimentat.

La secció "Tendències" influent de Twitter rival està gairebé totalment automatitzada. "Les tendències estan determinades per un algorisme i, per defecte, estan dissenyades per a vosaltres en funció de qui seguiu i de la vostra ubicació", afirma la seva secció de preguntes freqüents. "Aquest algorisme identifica temes que són populars ara, més que temes que han estat populars durant un temps o cada dia, per ajudar-vos a descobrir els temes de discussió emergents més importants de Twitter que més us importen."

Per descomptat, fins i tot les tendències de Twitter no estan completament lliures de manipular els éssers sensibles. Els consellers humans a Twitter tenen el poder d’eliminar els temes ofensius de tendència quan sorgeixen de forma natural. Però, en la seva majoria, aquest sistema contrasta amb el funcionament molt curat de Facebook Trending, i trobo que és una eina valuosa per al descobriment de notícies. De ben segur, està poblada amb una gran varietat de cultura pop i hashtags meme poc interessants per a mi, però quan apareixen notícies rellevants, aquest ha estat sovint el lloc on el vaig trobar.

Programari> Souls

Apareixo l’ús d’algoritmes en el descobriment d’informació / informació amb els que es fan servir en la descoberta de música. Apple argumenta que un dels punts més venuts per Apple Music són les seves llistes de reproducció curades per humans. Mai no va ser un punt de venda per a mi. M'encanta la música. I puc dir sense cap mena de dubte que la majoria de les troballes musicals atrevides dels darrers anys han estat facilitades per les llistes de reproducció automatitzades de serveis com Pandora i Spotify. No calen "experts" externs.

No tinc gaire dubtes que els augments més alts de Facebook consideren la perspectiva d'una secció de tendència purament algoritma. Evidentment van arribar a la conclusió que els editors humans van crear una experiència millor que els algorismes, encara que això podria canviar en el futur.

La qüestió sobre si Facebook va manipular intencionadament la seva secció Tendències o no és gairebé per complet. El fet que els humans estiguin al darrere de qualsevol operació deixa oberta la possibilitat de biaix (o una paranoia sobre el biaix, segons el lloc on estigueu).

El factor humà és descuidat i injust. I, per bé o per mal, la tecnologia la va retirant del món lentament. D’una banda, això vol dir que, com a individus i com a espècie, som cada cop menys necessaris, però d’altra banda, podem facilitar una societat menys desordenada plena de totes les nostres incerteses i incerteses humanes. Vidre mig ple, gent.

Ara, si només podem descobrir la part de com anem a recolzar-nos, serem daurats.