Findmine en el focus d’inici de pcmag

El comerç de moda és un espai difícil en què prosperar en aquests dies. Els aparells d’equips suggerits són una forma d’augmentar les vendes, però fer-ho requereix temps i experiència. A no ser que sigui una gran empresa que tingui diners en efectiu, pot ser una tasca tremendament difícil.

Entra

la intel·ligència artificial (AI), una tecnologia que està penetrant en totes les facetes de la nostra vida. Per tant, potser no hauria de sorprendre que AI comenci a marcar també a la indústria de la moda. Findmine , una startup orientada a la moda amb seu a Nova York, utilitza AI per suggerir conjunts de vestits als clients. Findmine ja ha aterrat alguns clients de nom més gran, convertint-lo en una de les primeres startups del "Silicon Alley" de Nova York. Ja sigui a les botigues o en línia, Findmine utilitza AI per transformar la manera de comprar roba.

Per què funciona per a empreses

El més interessant de Findmine és la senzillesa que els clients poden implementar. En la majoria dels casos, fer ús de Findmine requereix poc més que implementar un fragment de codi JavaScript a la pàgina de detalls del producte del vostre lloc web o fins i tot al vostre correu electrònic de màrqueting, aplicacions a la botiga, màquines associades o qualsevol altre lloc que el vostre equip de desenvolupament cregui. sentit.

Findmine's diversos models d'aprenentatge automàtic (ML) fan un inventari complet del producte d'un venedor i, mitjançant la màgia algorítmica, obtenen una comprensió configurada de com es relaciona cada element amb els altres. Findmine a continuació, recopila i emmagatzema informació sobre com els clients utilitzen productes a la vida real per suggerir aparellaments amb determinats articles. La versatilitat i ample diversitat d'aplicacions han contribuït sens dubte al seu èxit.

El programari de la companyia utilitza casos tant en línia com en botigues de venda al detall físiques. En una configuració de comerç electrònic, podríeu tenir Findmine a la pàgina web de detalls del producte, la qual cosa suggeriria el sincronització d’elements amb el producte. Per exemple, si el vostre client fa clic en un abric, la pàgina es podria omplir automàticament amb les bufandes, els barrets i altres articles de la botiga que coincideixin. De la mateixa manera, un cop els clients compren articles, podríeu aprofitar l'eina per combinar articles a la vostra campanya de màrqueting per correu electrònic. També hi ha un mòdul d’analítica a Findmine que funciona de manera similar al que trobaríeu en una plataforma d’intel·ligència de negocis (BI) com Google Analytics.

Mentre que el comerç electrònic continua dominant, Findmine també està dissenyat per ajudar a les botigues al detall de maó i morter. Tant si es tracta d’una pantalla endcap com d’una aplicació a la botiga, l’eina serveix d’acompanyant de compres i ofereix articles de maridatge als usuaris mentre naveguen i proven de la roba. Mentrestant, els empleats de la botiga poden utilitzar la tecnologia de la tauleta perquè estiguin més ben equipats per fer suggeriments en temps real als clients.

Dossier de l'empresa

Nom: Findmine

Fundada: 2014

CEO: Michelle Bacharach

Seu: Nova York, NY

Què fan: curació automatitzada dels vestits

Model de negoci: Tecnologia del software com a servei (SaaS)

Estat actual: en directe, amb més de 4, 5 milions de sol·licituds de vestits presentats diàriament

Propers passos: continueu escalant i creixent

Dins de la Plataforma

Per a Michelle Bacharach, cofundadora i consellera delegada de Findmine, la idea va sortir de la seva pròpia experiència com a compradora. "Com a consumidor individual, em va frustrar el fet que tots els comerciants em venguessin productes cada un", va explicar Bacharach. "Molt poques vegades fem servir un producte de forma aïllada. Hi ha hagut moltes vegades que em diria:" D'acord, aquesta faldilla és realment bonica, però puc portar-la amb una samarreta feta? està bé amb les sabatilles? No ho sé Va ser un obstacle per a mi ".

"Mentrestant, vaig tenir experiència com a responsable de producte", va continuar, "i en aquest tipus de funcions es tracta de treure la fricció de l'experiència de l'usuari. Com que tenia aquest context, em molestava molt la fricció que hi havia a la procés d’haver comprat un producte i després haver d’esbrinar-me pel meu compte, sense cap ajuda, com utilitzar-lo a la meva vida. He estat tractant de resoldre aquest problema des de fa deu anys ".

Bacharach finalment va assistir a una escola de negocis i va treballar en diverses iteracions del que acabaria convertint-se en Findmine. Al llarg de la seva investigació, es va adonar que, mentre les empreses intentaven solucionar aquest dilema, moltes es van fer manualment. Això significava que sovint es necessita massa temps per fer-ho de manera eficaç.

"I després el comerç electrònic va arribar i tothom es va entusiasmar amb tenir un altre lloc on arribar als clients", va dir Bacharach. "S'ha evolucionat des d'allà. Tens xerrades, tens servei de missatges curts (SMS) i tot tipus de punts de comunicació diferents per als teus clients. Va ser quan vaig començar a veure l'oportunitat".

Findmine Clients

Des de la fundació de la companyia el 2014, ha aconseguit atraure alguns grans noms del món de la moda. Entre les botigues exclusives que utilitza Findmine, potser el major client que té actualment la companyia és el dissenyador de roba masculina John Varvatos. El dissenyador implementa la tecnologia AI en el seu lloc web, de manera que una visita al lloc web és una forma ideal de veure Findmine en acció.

Quan vaig mirar la "camisa floral allover" del lloc web, va aparèixer una barra "Completa la mirada" a la part inferior, suggerint que també considero la "jaqueta biker denim", la "moto de la ciutat de Motor", la "bota Morrisson Sharpei", "i també un parell d'ulleres de sol" Hudson "(vegeu la imatge a continuació). És certament fàcil veure com aquesta tecnologia pot ser útil per trobar articles coincidents durant la compra. Potser més important, però, és que aquesta mena d’enginyeria social pot mantenir els clients en línia en una pàgina web més temps, cosa que els fa molt més propensos a comprar articles addicionals.

Segons el perfil de LinkedIn de Findmine, els clients que han utilitzat Findmine a les seves botigues han vist augmentar fins a un 100 per cent els valors de comandes. Sembla una xifra extravagant, però haver-hi suggerit automàticament suggeriments a la part inferior de cada pàgina del producte i a tots els llocs de venda al detall, pot ser que, certament, sigui transformador per a les empreses que els implementin de la manera correcta.

Plans futurs

Si bé la roba era el focus original, no hi ha res sobre la tecnologia subjacent de Findmine que no pogués funcionar amb altres tipus de productes. Bacharach i el seu equip ho saben. Quan vaig parlar amb Bacharach per aquesta història, em va dir que també busquen traslladar-se a altres espais.

Bacharach va dir que actualment està renovant el seu apartament i que l'orientació per a Findmine li pot ser útil diàriament. "Si esteu comprant un cap de dutxa i esteu intentant triar alguna cosa que es coordini amb el lavabo i totes les altres coses del vostre bany, això pot trigar hores", va dir.

Segons Bacharach, Findmine només triga segons en resoldre aquest problema. "Ho podem fer gairebé qualsevol lloc on s'utilitza un producte juntament amb altres productes", va dir. "O, en qualsevol lloc, un minorista pot tenir una amplada de banda addicional per orientar els clients sobre com utilitzar el que compren. Així, si ho definiu així, és bastant llunyà."

A part d'explorar altres categories, Bacharach diu que Findmine es centra principalment en el creixement i la creació de l'empresa. Al maig, va anunciar que el gegant de la roba Perry Ellis International havia entrat en col·laboració amb la startup per utilitzar la seva tecnologia. Perry Ellis International compta amb més de 10 marques i opera a tot el món. Findmine encara es considera una startup, però la seva signatura de clients tan importants suggereix que està disposat a créixer molt ràpidament.

Novetats: setembre de 2018

Des que vam parlar per última vegada amb Bacharach, la companyia ha anat bé per a la companyia. Findmine ha rebut una altra ronda de finançament per un import no comunicat i ha afegit uns quants nous clients de nom gran a la seva cartera, inclosos Laundry de Shelli Segal i Original Penguin. Laundry by Shelli Segal és una marca de dissenyador de gamma alta de base a Califòrnia que ara utilitza la tecnologia Findmine per a les seves operacions de comerç electrònic. Original Penguin és una línia de roba basada a Nova York que també va iniciar la seva sessió com a client durant l'estiu, utilitzant la tecnologia per a la confecció de vestits. Bacharach va dir que Findmine també ha signat en un major comerciant atlètic que encara no ha estat anomenat, que utilitzarà Findmine el 2019.

A banda de signar el nou negoci, Bacharach també va discutir el llançament de la calculadora del retorn de la inversió (ROI) de Findmine. Des de la fundació de l'empresa, Bacharach i el seu equip han hagut de prometre els beneficis del producte per als seus clients potencials. Aquest estiu, però, l’equip va crear i publicar la seva calculadora de ROI, en la qual els possibles clients podrien connectar les seves dades per veure per si mateixos quants ingressos podria trobar Findmine per a ells.

"Tenim una quantitat aclaparadora de dades sobre la quantitat de diners que Findmine fa als nostres socis; a nosaltres mateixos ens ha sorprès els números", va dir Bacharach. "Hem creat aquesta calculadora de ROI que pot guiar l'executiu per la quantitat que poden fer els equips per als negocis de les persones. El que intentem és donar a la gent aquest moment" fins i tot abans que fins i tot s'inscriguin amb nosaltres."

El més interessant és que la calculadora de ROI de Findmine en realitat només és un full de càlcul de Google bastant simple. No hi ha cap disseny fantàstic, però els dissenyadors de roba que tenen poc temps poden apreciar molt bé l’enfocament que no té sentit per aprendre el valor del programari.

Finalment, a partir de l’any vinent, Bacharach va compartir que Findmine també s’està branquillant del focus de roba que ha definit el seu negoci des del primer moment. Bacharach no compartiria el nom de l'empresa, però va dir que Findmine s'associarà amb una empresa de mobles per a la llar el 2019. Com que la tecnologia té moltes aplicacions diferents, només té sentit que l'empresa no vulgui limitar-se a un tipus. de producte.

Pregunteu als experts: consell sobre startups

Lonne Jaffe, directora de Insight Venture Partners dit que Findmine evita moltes de les trampes de l'AI que tenen moltes empreses. "Molts dels reptes que suposa fer la versió de l'AI de diversos dominis tecnològics comporten coses com preocupacions sobre privadesa i responsabilitat", va dir Jaffe. "El negoci té el potencial per al que es coneix com a" economia d'escala de la demanda ", que és essencialment la idea que el vostre producte millora a mesura que l'utilitzen més persones".

A més de la falta de passius, Jaffe també va assenyalar que Findmine podria ser un bon ajust per als minoristes que vulguin prosperar en un món dominat per Amazon. "Si sou un minorista de mida mitjana o fins i tot un que és relativament gran, que només no té tanta experiència de domini tecnològic tan profund com Amazon, aleshores us resultaria molt difícil construir-ho tot vosaltres", va dir Jaffe. "El que es pot desitjar és simplement consumir-lo com a funció. Paga una subscripció mensual o anual i ara acaba de cobrar l'oferta".

Jaffe va dir que Findmine anava en el camí de creixement correcte. Continuar construint la plataforma i adquirir més clients són els millors moviments per a una empresa de la seva jove edat i mida.