Revisió i valoració dels serveis comercials emblemàtics

Flagship Merchant Services fa molt bé a l’hora d’oferir-vos opcions. Per exemple, ofereix una estructura de preus a nivells, així com la metodologia de preus "intercanvi més" preferida per la majoria dels altres serveis de processament de targetes de crèdit. On acabareu ratllant-vos una mica el cap és quan proveu de descobrir què us costarà la selecció. Si bé els preus "intercanvi més" són més transparents que els models de nivells, CardFellow experta en la indústria alerta sobre tarifes inesperades. Com sempre, és crucial que els comerciants llegeixin tot el seu acord abans de signar a la línia de punts. Si la vostra prioritat és la definició de preus clars, també heu de mirar atentament a alguns dels altres competidors, especialment a les dades de línia de pagament o al guanyador de la nostra elecció Helcim.

Flagship també ofereix terminals de processament Clover, que no són compatibles amb tots els processadors, tot i que diversos noms importants, inclosos els serveis de comerç de Sam's Club, també utilitzen productes Clover. Els comerciants haurien de saber si l'equipament que posseeixen és compatible amb Flagship i First Data, així com amb els terminals d'altres fabricants de tercers, com VeriFone, que tinguin una àmplia compatibilitat.

Costos, taxes i procés de configuració d’inici

Flagship ofereix preus personalitzats per als seus comerciants, segons el volum de vendes i altres factors. Ofereix preus igualats, en els quals algunes transaccions es classifiquen amb tarifes baixes, mentre que d’altres no. Les transaccions no qualificades poden incloure targetes corporatives o de gran recompensa, aquestes últimes són molt populars. El vaixell insignia també té plans d’intercanvi i més fàcils de predir; assegureu-vos de demanar un full de tarifes complet, ja que les tarifes variaran segons el tipus de proveïdor i el tipus de targeta. El seu lloc web diu que les taxes comencen en un 0, 38% + 0, 19 $ per transacció, però no és necessàriament el nombre que acabarà en un contracte de comerciant al final del dia.

Una de les bandes vermelles és que Flagship ofereix equips "gratuïts" amb alguns dels seus plans, que sovint poden suposar un arrendament dissimulat. Arrendar equips amb targeta de crèdit no és una idea fantàstica, ja que sovint pagareu més que si ho hagueu comprat de forma directa i hauríeu d’estar subjectes a despeses de cancel·lació. De nou, no podem recalcar prou l'important que és llegir tots els contractes amb cura. En el cas del contracte d’arrendament d’equips, hi haurà un contracte separat per això. Flagship diu que mai cobra taxes d’anul·lació, però assegureu-vos que ho aconsegueu per escrit, més segur que ho sento.

Com s'ha dit anteriorment, Flagship ven equips de processament de trévol, propietat de First Data. Si bé First Data processa transaccions amb targeta de crèdit per a molts ISO, els equips de trèvol no funcionaran necessàriament amb tots els processadors competidors. Els terminals de tercers d’empreses com VeriFone tenen una compatibilitat més àmplia, així que assegureu-vos de revisar les opcions de maquinari amb cura abans de fer-ho.

Els comerciants en línia poden aprofitar l’oferta de comerç electrònic de Flagship, Quiq, que té una API que es pot utilitzar per integrar un carretó de la compra o un altre programari de tercers. Flagship també ofereix el processament de targetes de crèdit mòbil perquè pugueu fer negocis durant qualsevol moment.

Característiques, integracions i comentaris dels usuaris

Flagship té una qualificació B del Better Business Bureau (BBB), que es basa en part en les 187 denúncies presentades contra el negoci durant els últims tres anys. D’aquests, 77 han estat tancats en el darrer any. Moltes de les queixes es relacionen amb problemes de facturació i les revisions negatives expressen frustració amb les taxes i els estats mensuals de Flagship. De les tres-centes més ressenyes de Flagship, més de 200 són positives. Molts d'aquests clients elogien el suport al client de la companyia, tot i que la majoria de les revisions negatives no estan satisfetes amb aquesta.

El crític de Merchant Maverick assenyala que moltes de les crítiques positives del BBB es van publicar el mateix mes del 2015, cosa que sembla sospitosa, sobretot perquè les ressenyes positives són relativament rareses al lloc.

En la seva redacció de Flagship, CardFellow, una companyia que proporciona pressupostos de processadors que compleixen els seus requisits, adverteix que l'empresa ofereix preus a nivells, que són complexos i difícils de predir. Recomanen preguntar sobre intercanvi més preus, que és més transparent. Diu que Flagship té una qualificació C del BBB, per la qual cosa la revisió està una mica obsoleta.

CardFellow té declaracions i sol·licituds per a Flagship que es remunten al 2012, que les obté en empreses que volen canviar de proveïdors i mostra fragments d’aquests al costat de la seva revisió. Els editors avisen de taxes inesperades, fins i tot quan utilitzin intercanvis i preus, per la qual cosa val, com sempre, superar els seus contractes amb una fina pinta de dents. El revisor fa gràcia informar que cap de les declaracions que han examinat no té comissions de cancel·lació.

L’assistència al client només sembla estar disponible mitjançant un formulari de contacte en línia; Flagship promet una resposta "immediata" per telèfon o correu electrònic. Els comerciants també poden trucar a la línia de vendes amb preguntes. Ho preferiríem si proporcionessin un número de suport directe.

La manca d'informació al lloc web de Flagship és frustrant amb moltes empreses de processament de targetes de crèdit que valoren la transparència. Els preus per a terminals i sistemes de punt de venda (POS) no es troben enlloc i no hi ha una explicació ni una visió general dels seus plans de pagament. Ens agrada que Flagship ofereixi tarifes d'intercanvi i preus com a opció, tot i que un avaluador de CardFellow adverteix de despeses inesperades. Això és decebedor, ja que se suposa que el canvi d’intercanvi plus és previsible i la majoria de competidors no paguen comissions no comunicades. Si decidiu treballar amb Flagship, sempre recordeu que tot és negociable i no us penedireu mai del temps que heu d’examinar els vostres contractes a fons.