Les 10 millors prediccions estratègiques de Gartner

Algunes de les sessions més interessants del Gartner Symposium de cada any són quan la companyia emetrà les seves prediccions cap a on es dirigeix ​​la tecnologia. Sempre m’agrada mirar les llistes i veure com canvien d’any en any. Tingueu en compte que això no és el mateix que les 10 principals tendències, que tendeixen a ser una mica més conservadores i que abordaré en el proper post. En lloc d’enumerar coses que ja estan passant, aquesta llista cobreix prediccions més especulatives, algunes de les quals es fan realitat i d’altres no.

El company del grup de Gartner, Daryl Plummer, va enumerar les 10 millors prediccions estratègiques d’enguany per a 2016 i posteriors, dient que generalment s’encaixen en tres idees generals.

"Els robots comencen a augmentar", va dir, assenyalant l'Henn Na Hotel al Japó i robots casolans com Roomba. Va dir que la relació entre persones i màquines passarà de cooperativa a co-dependent a competitiva. També va dir que la intel·ligència també arriba a tot, ja que tota mena de dispositius i aplicacions poden aprofitar-se de les analítiques predictius i l'aprenentatge automàtic. I, finalment, va esmentar l'evolució del "nexe de forces": la formulació de Gartner sobre com les tendències del núvol, el mòbil, el social i la informació afecten els negocis i la tecnologia.

Aquí hi ha les prediccions principals:

1. Al 2018, el 20% de tot el contingut empresarial serà escrit per màquines.

Va parlar de "robowriters", que estan creant coses com ara informes pressupostaris i resums esportius. Va dir que això passava sense que la majoria de la gent se n'adonés. Va dir que els CIO haurien de mirar plataformes, com ara Narrativa Ciència, que pot substituir l’escriptura repetitiva.

2. Al 2018, 6.000 milions de coses connectades sol·licitaran ajuda.

Plummer va dir que un milió de nous dispositius IOT es compraran cada hora del dia el 2021, i que hem de poder donar servei.

3. Al 2020, els agents de programari autònoms fora del control humà participaran en un 5 per cent de totes les transaccions econòmiques.

Va dir que bona part d’això es basarà en cripto-monedes, com ara l’ús de tecnologies blockchain combinades amb algoritmes intel·ligents. Això provocarà el creixement de "robo-lladres", va dir.

4. Al 2018, més de 3 milions d'obres a nivell mundial seran supervisades per un "roboboss".

"Si has descobert que el teu gos era un androide, encara t'encantaria?" Va preguntar Plummer. "Si haguessis sabut que el teu cap era un robot, obeiries les seves directives?" La predicció inclou un nombre relativament reduït de treballadors a curt termini i, per fer-se més gran, aquests robots necessiten disposar de maneres humans. Va dir que els directius s’han de centrar més en els aspectes humans de la gestió. Però va fer broma que un gestor de robots aniria millor que l’entrenador dels Dofins de Miami.

5. A finals d’any 2018, el 20 per cent de l’edifici intel·ligent haurà patit vandalisme digital.

Alguna cosa d'això serà només un compromís de senyalització, com ara els missatges inapropiats. Però els sistemes connectats ofereixen més obertures per atacar, amb coses com la senyalització o els sistemes de climatització connectats a edificis que ofereixen un nou vector d’atac. Va dir especialment un problema per a les persones que viuen en alçada elevada, va dir. No podeu evitar-ho tot, va dir, de manera que necessiteu algoritmes per corregir els problemes abans que es produeixin. Per exemple, molts necessiteu un tallafoc per als sistemes HVAC

6. Al 2018, el 50 per cent de les empreses de més ràpid creixement tindran menys empleats que les instàncies de màquines intel·ligents.

El 2018, els ingressos en tecnologia de màquines intel·ligents superaran els 10 mil milions de dòlars. De manera que el tema serà de talent, els guanyadors seran les empreses que puguin programar i formar els sistemes que millor puguin. Va assenyalar que, per tant, hi haurà moltes màquines intel·ligents i va assenyalar que les empreses han de saber com les persones i les màquines poden treballar millor. Al voltant de la meitat del públic de la xerrada va pensar que les màquines eliminaran els llocs de treball; mentre que una altra meitat pensava que canviaria de llocs de treball i en crearia de nous.

7. A finals d’any 2018, els assistents digitals dels clients reconeixeran les persones cara i veu a través de canals i socis.

Plummer va debatre sobre la millora recent del reconeixement de la cara i la veu, assenyalant com el seu fill ara dicta la seva tasca en lloc d'escriure. Va parlar de com alguns hotels tenen tecnologia per reconèixer qui sou mentre us endinseu i poden configurar la vostra habitació amb les vostres preferències. El que fa que aquesta predicció sigui inusual, segons va dir, era fer això a través de canals i socis. Va dir que els CIO han d'estar preparats per permetre als seus clients fer això.

8. Per al 2018, caldrà 2 milions d’empleats que portin dispositius de seguiment de la salut i la condició física com a condició laboral.

Tenint en compte el nombre d'empleats que hi ha a la plantilla, aquest no és un gran nombre. Però va dir que cadascun de nosaltres ja està controlat per set o vuit dispositius, parlant de coses com ara, com ara portàtils, telèfons intel·ligents i càmeres al carrer. Aviat es convertirà en un requisit empresarial en algunes indústries. Va dir que vigilar l’empleat un altre pas cap al “jo quantificat”. En són exemples els policies que tenen càmeres als seus cotxes i empleats militars. "El gran germà s'arrabassa a la porta del darrere", va dir Plummer. A curt termini, va dir que els líders informàtics han d'establir polítiques per obtenir permís dels empleats per compartir dades de forma física amb proveïdors de benestar.

9. El 2020 els agents intel·ligents facilitaran el 40 per cent de les interaccions mòbils i l’era postaplicació començarà a dominar.

Va dir que ara entrem a l’era “postaplicació”, on els algoritmes intenten ajudar-vos. El procés o l'algoritme farà coses més complexes que no pas amb aplicacions senzilles. Per exemple, en lloc de buscar aplicacions o pàgines web per a descomptes, els descomptes us seguiran. Va dir que els líders informàtics haurien d’avaluar assistents personals virtuals i desenvolupar serveis en núvol amb API obertes per a aquells assistents.

10. El 2020, el 95 per cent dels errors de seguretat del núvol serà culpa del client.

"Deixeu de culpar la seguretat del núvol", va dir Plummer, "Comenceu a augmentar la vostra responsabilitat en matèria de seguretat al núvol". Va dir que corresponia a les empreses informàtiques implementar i fer complir les polítiques adequades per a la vostra empresa i mirar què fan els venedors. Va suggerir que la gent mirés als agents de seguretat d'accés al núvol.

Serà interessant veure com surten aquestes prediccions. Per comparació, aquí teniu les meves històries a les llistes del 2013 i 2014.